अरे Ttareung! समस्या UX/UI की है!

सरकारी संस्थानों द्वारा जारी किए जाने वाले कई smartphone apps अक्सर “बजट की बर्बादी” का ठप्पा झेलते हैं। वजह यह है कि बजट खर्च करके app लॉन्च करने के बाद भी उन्हें वास्तव में इस्तेमाल करने वाले लोग बहुत ज़्यादा नहीं होते। ऐसे मामलों में कुछ तो शुरू से ही गलत planning के कारण होते हैं, लेकिन कई बार idea अच्छा होने के बावजूद UX (user experience) अच्छा नहीं होता, इसलिए लोग आसानी से उसे इस्तेमाल करने की ओर नहीं बढ़ते।

यहाँ एक मौजूदा service planner द्वारा Seoul City की public bicycle service [Ttareungyi] app की समस्याओं का UI/UX के नज़रिए से विश्लेषण करने वाला लेख पेश किया गया है। (कोरियाई) इसमें सिर्फ़ आलोचना ही नहीं, बल्कि सुधार के लिए कुछ ठोस विकल्प भी साथ में दिए गए हैं, इसलिए Ttareungyi के नज़रिए से देखें तो मानो उसे मुफ्त में consulting मिल गई हो।

[xguru]

मैं भी Ttareungyi का यूज़र हूँ, लेकिन यह पोस्ट मुझसे छूट गई थी। मज़ेदार लेख के लिए धन्यवाद!