Apple ने App Store में Hey के Calendar ऐप को रिजेक्ट किया

• ईमेल सेवा Hey ने अपने नए कैलेंडर फीचर HEY Calendar को एक अलग ऐप के रूप में बनाया, लेकिन App Store review में उसे रिजेक्ट कर दिया गया
• Apple ने submission के बाद review करने में 19 दिन लगा दिए, जिससे 2 जनवरी की तय launch date छूट गई
• मौजूदा account से login करना ज़रूरी होने की वजह से Apple ने free app यह कहकर ठुकरा दिया कि यह "कुछ भी नहीं करता"
• लेकिन App Store में कई मशहूर ऐप हैं जिनके लिए मौजूदा service account की ज़रूरत होती है
  • Salesforce, JPMorgan, Netflix, Google Calendar आदि users का स्वागत login screen से करते हैं
  • Apple App Store guidelines में ऐसे apps पर कोई रोक नहीं है जिनके लिए मौजूदा account की ज़रूरत हो

Apple के नियमों का असंगत लागू करना

• Apple iCloud जैसी strategy अपनाते हुए भी अपने ही नियमों को असंगत तरीके से लागू करता है
• Apple ऊपर-ऊपर अपने नियमों का पालन करता है, बड़ी कंपनियों को छूट देता है, और जब उसके हित में हो तब नए नियम बना लेता है
• Apple की services revenue उसकी सबसे तेज़ी से बढ़ने वाली business segment है, और app economy से 30% commission लेना उसकी सबसे आसान कमाई है

प्रतिस्पर्धा नियामकों से कार्रवाई की मांग

• HEY Apple को 30% का 'protection fee' देकर चुप नहीं बैठेगा
• Digital Markets Act और U.S. Department of Justice का मुकदमा प्रतिस्पर्धा नियामकों की कार्रवाई को तेज़ कर सकता है
• पहले जब U.S. Department of Justice ने Microsoft पर मुकदमा किया था, तब उसके market share को बड़ा झटका लगा था और Google व Apple के उभार का रास्ता खुला था

GN⁺ की राय

• App Store का एकाधिकारवादी नियंत्रण और नियमों का असंगत लागू होना developers और consumers दोनों के लिए महत्वपूर्ण मुद्दा है। यह innovation और fair competition को नुकसान पहुँचा सकता है।
• HEY जैसा मामला App Store policies में बदलाव की मांग करने वाला एक अहम उदाहरण है, जो digital market के स्वस्थ ecosystem को बनाए रखने में योगदान दे सकता है।
• यूरोपीय संघ का Digital Markets Act और U.S. Department of Justice का मुकदमा App Store के एकाधिकारवादी व्यवहार में बदलाव ला सकने वाले महत्वपूर्ण अवसर हैं, जिनका tech industry पर बड़ा असर पड़ सकता है।

[tequila]

ऐसे मामलों में Google भी आमतौर पर reject कर देता है.
मुझे लगता है कि प्रभारी व्यक्ति ने शायद थोड़ा लापरवाही से जवाब दिया होगा.
जब मैंने B2B internal-use app की review करवाई थी, तब मुझे याद है कि मैंने test account भी reference notes में साथ में submit किया था.
अगर सिर्फ app दिया गया हो और उस स्थिति में login न हो पाए, तो पहले ही reject मिल जाता है.
हालांकि diary app के लिए साल के अंत से नए साल तक का समय सबसे बड़ा season होता है, इसलिए अफसोस है..

[xguru]

Hacker News की टिप्पणियों में भी है, लेकिन सच कहूँ तो इस मामले में लगता है कि Hey ने App Store को थोड़ा ज़्यादा ही हल्के में लिया।
"बाकी apps भी तो ऐसा करते हैं?" जैसी बात Apple सुनने वाला भी नहीं है। मेरा मानना है कि calendar को non-logged-in users के लिए थोड़ा खोल देना चाहिए था, या कम से कम demo के तौर पर इस्तेमाल करने लायक बना देना चाहिए था।
(DHH कुछ अजीब किस्म के लड़ाकू मुर्गे जैसा लगता है.. )

[GN⁺]

Hacker News टिप्पणियाँ

• "App Store review guidelines में कहा गया है कि प्रेस में App Store की बुराई करना मददगार नहीं होता, लेकिन असल में कई बार होता है।"

  • ऐसे व्यक्ति के रूप में जिसने App Store पर दर्जनों ऐप जारी किए हैं, सलाह यह है कि छुट्टियों के मौसम में पहली बार ऐप submit न करें, और Apple reviewers के लिए एक free account जोड़ें.
  • यह राय कि App Store मॉडल खत्म हो जाए, और Windows या macOS की तरह फोन पर कई स्रोतों से ऐप install करना सामान्य बन जाए.
  • अनुभव साझा किया गया कि अगर ऐप में demo feature जोड़ दिया जाए, तो reviewer login screen से आगे जाकर ऐप को explore कर सकता है, इसलिए उसे approval मिल सकता है. इससे जिज्ञासु users को भी ऐप पहले से देखने का मौका मिलता है.
  • "सिर्फ सपने मत देखो, लड़ो. कुछ किए बिना कुछ नहीं मिलता।" इस कहावत के साथ यह राय कि HEY Calendar का HEY email के बिना कोई खास मूल्य नहीं है.
  • आशावादी राय कि जब Apple पर दुनिया भर में monopoly को लेकर जांच चल रही है, तब HEY ऐप को फिर से reject करना competition regulators को कार्रवाई के लिए प्रेरित कर सकता है.

• Apple ने यह कहकर free companion app को reject कर दिया कि वह "कुछ भी नहीं करता", इस पर आलोचना. यह बताया गया कि पहले से बहुत से ऐप ऐसे हैं जिनमें login किए बिना features इस्तेमाल नहीं किए जा सकते, इसलिए ऐसा rejection तर्कसंगत नहीं लगता.

  • यह अटकल कि HEY ऐप के rejection की कोई और वजह भी हो सकती है, और DHH (HEY के संस्थापक) को शायद Tim Cook से मिलना पड़े.
  • आलोचना कि app submit करने के बाद लंबा review period होने से launch date चूक जाना iOS App Store के अनुभव की कमी दिखाता है. यह जोर देकर कहा गया कि Apple की requirements के अनुसार review के लिए credentials देने होते हैं, और वे credentials काम भी करने चाहिए.
  • यह राय कि HEY को पहले भी ऐसा ही अनुभव हो चुका है, फिर भी इस बार की घटना अनुभव की कमी जैसी लगती है. सुझाव दिया गया कि App Store release अनुभव वाला software engineer नियुक्त किया जाए.

• DHH पर आलोचना कि वह अपने ऐप के साथ हो रहे भेदभाव की समस्या पर ध्यान देने के बजाय Apple के 30% commission की बात बार-बार कर रहे हैं. यह इंगित किया गया कि 1 million dollar से कम revenue वाले developers सिर्फ 15% commission देते हैं, और HEY जैसी subscription service के मामले में पहले साल के बाद 15% ही देना होता है. सलाह दी गई कि DHH को सिर्फ discrimination के मुद्दे पर ध्यान देना चाहिए, और अदालत के उस फैसले का भी उल्लेख किया गया जिसमें कहा गया था कि Apple का App Store में monopoly status नहीं है.