ब्राउज़र चयन को कमजोर करने वाली डिजाइन रणनीतियां, तकनीकी सीमाओं से आगे

 (research.mozilla.org)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-02-04 | 2 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • Windows में ब्राउज़र चयन ऐसा होना चाहिए कि उपयोगकर्ता ऑपरेटिंग सिस्टम की रुकावट के बिना ब्राउज़र डाउनलोड कर सके, उसे default के रूप में सेट कर सके और लगातार इस्तेमाल कर सके, लेकिन मौजूदा Windows users इस चयन की स्वतंत्रता का पूरा लाभ नहीं उठा पा रहे हैं
  • स्वतंत्र शोधकर्ताओं Harry Brignull और Cennydd Bowles ने विश्लेषण किया कि Microsoft Edge को Windows के केंद्र में रखता है और UI design के जरिए प्रतिस्पर्धी browsers के चयन को कमजोर करता है
  • कुछ रणनीतियां Microsoft की अपनी design guidelines से भी मेल नहीं खातीं, और इससे उपभोक्ताओं को नुकसान तथा प्रतिस्पर्धी browsers की प्रतिस्पर्धा में कमजोरी बढ़ सकती है
  • ऐसी संरचना में जहां operating system provider ही browser supplier भी हो, Firefox जैसे स्वतंत्र browsers खास तौर पर नुकसान में आ सकते हैं
  • Microsoft के हालिया बदलावों के वादे केवल कुछ रणनीतियों को संबोधित करते हैं और सिर्फ EEA users पर लागू होते हैं, इसलिए दुनिया भर के Windows users की पसंद बहाल करने के लिए अतिरिक्त regulatory action की जरूरत है

Edge-केंद्रित Windows UI और ब्राउज़र चयन में बाधा

  • उपयोगकर्ता अपना ब्राउज़र चुन सके, इसके लिए उसे ऑपरेटिंग सिस्टम की रुकावट के बिना browser डाउनलोड करने, उसे आसानी से default browser सेट करने और लगातार इस्तेमाल करने में सक्षम होना चाहिए
  • Windows users फिलहाल इस तरह की स्वतंत्र पसंद का पर्याप्त लाभ नहीं उठा पा रहे हैं
  • Mozilla द्वारा नियुक्त स्वतंत्र शोधकर्ताओं Harry Brignull और Cennydd Bowles ने Microsoft की रणनीतियों और उपभोक्ता प्रभावों की जांच की
    • दोनों शोधकर्ताओं को हानिकारक design के विशेषज्ञ के रूप में पेश किया गया है
    • जांच का विषय यह था कि Microsoft Windows में प्रभावी browser choice को कैसे रोकता है
  • मुख्य समस्या यह है कि Microsoft अपने browser Edge को ऑपरेटिंग सिस्टम के केंद्र में रखता है, और Windows UI design के जरिए प्रतिस्पर्धी browsers चुनने की प्रक्रिया को कमजोर करता है
  • कुछ design रणनीतियां Microsoft की अपनी design guidelines से भी टकराती हैं
  • ये रणनीतियां उपभोक्ता नुकसान पैदा कर सकती हैं या उसे बढ़ा सकती हैं, और प्रतिस्पर्धी browsers की प्रतिस्पर्धात्मक क्षमता घटा सकती हैं

EU·EEA तक सीमित सुधार और बाकी regulatory चुनौतियां

  • operating system और browser साथ में उपलब्ध कराने वाली कंपनियों की self-preferencing समस्या ऐसा क्षेत्र है जिस पर Mozilla पहले से काम करता रहा है
    • संबंधित मुद्दों को Five Walled Gardens report में कवर किया गया है
    • प्रमुख operating systems पर प्रतिस्पर्धा करते समय आने वाली कई समस्याएं Platform Tilt dashboard पर सार्वजनिक हैं
  • EU के Digital Markets Act के लागू होने को दुनिया भर में competition regulation के रुझान की शुरुआत के रूप में प्रस्तुत किया गया है
  • browser competition barriers हटने की उम्मीदों के विपरीत, वास्तविक सुधार अधूरे हैं और उन markets तक सीमित हैं जहां regulators ने platform owners को बदलाव करने के लिए मजबूर किया है
    • Apple का alternative browser engines की अनुमति देने का फैसला केवल EU में प्रभावी है
  • Microsoft ने वादा किया है कि वह कुछ ऐसे कदम बंद करेगा जिनसे किसी दूसरे browser को चुनने वाले users पर Edge थोपा जाता है
    • यह बदलाव report में बताई गई रणनीतियों में से केवल थोड़ी-सी को संबोधित करता है
    • rollout भी EEA users तक सीमित है
  • दुनिया भर के Windows users की पसंद Microsoft के हानिकारक design से लगातार सीमित, अनदेखी और कमजोर की जा सकती है, और प्रमुख platforms पर browser choice तथा competition बहाल करने के लिए अलग-अलग देशों की regulatory action की जरूरत है

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2 टिप्पणियां

 
ndrgrd 2024-02-04

अगर AI की ज़रूरत हो तो अलग से program खोल सकते हैं या web page खोल सकते हैं, फिर इसे इस तरह bundle में ठूंसने की इतनी ज़िद क्यों है।
 
GN⁺ 2024-02-04
Hacker News की राय

  • मैंने देखा कि लैपटॉप की बैटरी लाइफ सच में बेहतर होती है या नहीं, इसलिए Edge का efficiency mode इस्तेमाल किया, लेकिन इसे ऐसे browser के तौर पर इस्तेमाल करना लगभग असंभव बना दिया गया है जो privacy का सम्मान करे और search engine खुद चुनने दे
    Default रूप से चालू settings इतनी ज्यादा थीं कि Microsoft Rewards, creator recommendations जैसी चीज़ें बंद करने में काफी देर तक बदलाव करने पड़े, और default search engine चुनने का option भी settings के अंदर “address bar search” के नीचे काफी गहराई में छिपा है
    Search engine बदलने पर भी नए tab में Bing / Copilot से search करने वाला एक ऐसा page खुलता है जिसे बदला नहीं जा सकता, और Microsoft search engine इस्तेमाल करवाने के लिए कई दूसरे entry points भी हैं
    ऊपर से, चाहे आप कोई भी search engine इस्तेमाल करें, अगर अलग से default-on option बंद नहीं करते तो Edge search terms Microsoft को भेजता है
    सब कुछ अपनी पसंद के हिसाब से set कर देने के बाद भी update के बाद default search को Bing पर वापस करने का prompt फिर आ जाता है, इसलिए कुल मिलाकर यह बहुत ही खुलेआम किया गया लगता है

    • अगर मैं Edge team का engineer होता, तो सच में वहाँ काम करने का मन नहीं करता। एक अच्छा browser बनाना पूरी तरह पीछे छूट गया है, और marketing और growth metrics बढ़ाना प्राथमिकता लगता है
      Windows computers को Bing के numbers बढ़ाने की चाह रखने वाले MBAs ने बंधक बना रखा है—यह ऐसी अकेली स्थिति नहीं है
    • Windows settings में भी ऐसा हो चुका है, इसलिए browser update के बाद कुछ settings “गलती से” वापस हो जाएँ तो मुझे आश्चर्य नहीं होगा
    • मैंने भी इसी प्रक्रिया से गुजरते हुए Edge इस्तेमाल करने की कोशिश की, लेकिन नाकाम रहा। अपनी पसंद का सम्मान करवाने के लिए मैं browser से लगातार लड़ना नहीं चाहता
      हालांकि “search engine बदलने पर भी नए tab में केवल Bing / Copilot search ही दिखती है और उसे बदला नहीं जा सकता” वाला हिस्सा गलत है
      Search engine को Bing के अलावा किसी और चीज़ पर बदलने पर new tab search को control करने वाली दूसरी setting दिखाई देती है
      User द्वारा चुने गए search engine को new tab में भी default रूप से follow न करने की कोई वजह नहीं है, इसलिए यह साफ़ dark pattern है, लेकिन option खुद मौजूद है
    • https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-edge/privacy-whi...
      मुझे 100% यकीन है कि Microsoft पहले features बनाकर उनसे data नहीं लेता, बल्कि data पाने के लिए features पहले तलाशता है
    • Brave Browser को customize किया जा सकता है

  • Windows लगातार अजीब होता जा रहा है। एक तरफ Hyper-V, PowerShell, बेहतरीन backward compatibility जैसी खूबियों वाला मजबूत operating system core है, और दूसरी तरफ ads, “Rewards” points, tracking से लदा हुआ धीमा और inconsistent गड़बड़ UI जुड़ा है

    • WSL2, PowerToys, और किसी भी operating system से बेहतर window management है। MBP पर कई windows manage करना और उन्हें उसी desktop पर arrange करना मुश्किल होता है, इसलिए काम करने का मन नहीं करता
    • पहले Windows के लिए काफी पैसे लिए जाते थे। Operating systems के सस्ते या free होने के trend के बीच, सोचता हूँ कि क्या यह कहीं किसी department की books balance करने के लिए बनाया गया corporate response है
    • बचपन में तो यह बस DOS के ऊपर चढ़ा हुआ धीमा और inconsistent गड़बड़ UI था
    • बिल्कुल सहमत। काश मौजूदा core को रखते हुए Windows 2000 style का हल्का UI चुनने का option मिल सके
    • अच्छा summary है। Terminal और WSL2, Hyper-V और sandbox जैसी अच्छी capabilities के अलावा सच में बढ़िया additions थे
      फिर भी मैं बल्कि Proxmox/Linux इस्तेमाल करना चाहूँगा

  • macOS में किसी भी app में text select करके force click करने पर उस phrase को web search करने के लिए एक bubble दिखता है, लेकिन search केवल Safari में ही खुलती है
    यह potentially useful shortcut action Firefox खोलने लगे, Safari नहीं—इसके लिए मैंने forums और kext files खंगालते हुए और automation macros से छेड़छाड़ करते हुए कई घंटे बर्बाद किए, लेकिन आखिरकार हार मान ली
    Apple ने यह decision operating system के अंदर इतनी गहराई में दबा रखा है कि search के लिए default browser असल में बदलना लगभग असंभव है

    • मैं दिन में कई बार “select/highlight → web search” flow इस्तेमाल करता हूँ। iOS में भी highlighted selection के “web search” को Safari के बजाय किसी दूसरे browser पर force नहीं कर पाया
      इसके बजाय “select/highlight → define → web search” से call करने पर, जब iOS device का default browser और preferred search engine Safari के अलावा किसी और पर set हों, तो यह user के चुने browser और search engine पर जाता है
      macOS desktop पर भी यह behavior वैसा ही है या नहीं, मैं check करूँगा
    • इसी तरह की बकवास की वजह से Linux attractive लगता है
    • Text select करने की कोशिश में ghost trackpad की वजह से वह long-press बार-बार गलती से trigger हो जाता है। पता नहीं ऐसी feature की जरूरत ही क्यों थी
      पुराने models में click से trackpad टूटने के मामले केवल तभी होते थे जब battery पहले से फूल चुकी होती थी
    • भारत में high ping time की वजह से वह feature कई-कई seconds के freezes पैदा करता है। Ubuntu menu भी मुझे इसी वजह से नापसंद था
    • EU Commission शायद location जानना चाहेगा

  • आखिर ये कब रुकेंगे, ऐसा लगता है। Microsoft दशकों पहले अदालत में ऐसी monopolization tactics के लिए हार चुका है
    लगता है कोई भी उस बात को याद नहीं रखता, या Microsoft शायद यही चाहता है
    regulators को कृपया regulate करना चाहिए। सीधे शब्दों में, अपना काम करना चाहिए

    • regulators के नजरिए से भी सोचें तो, हाल में वे काफ़ी व्यस्त रहे हैं
      https://www.justice.gov/opa/pr/justice-department-sues-googl...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/09/...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/01/...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2023/12/...
      https://www.ftc.gov/news-events/news/press-releases/2024/01/...
    • यह उस समय जैसी स्थिति नहीं है। Microsoft के पास अब पहले जैसा browser market share नहीं है, और operating system market share भी पहले जैसा नहीं रहा। खासकर उसने mobile क्षेत्र खो दिया है, जिसके जरिए दुनिया की बड़ी आबादी internet access करती है
      Windows पर कोई दूसरा browser इस्तेमाल करना भी 2000s के सबसे खराब दौर की तुलना में आसान हो गया है। तब IE, explorer.exe या Windows के core हिस्से जैसा ही था
      ये अंतर कानूनी तौर पर बहुत बड़ा हो सकता है, और पिछला मुकदमा भी market share और monopoly की परिभाषा पर ही खड़ा था
      Apple कुछ हफ्ते पहले तक, और EU के बाहर अब भी, ऐसी दुनिया में रह रहा है जहां सबसे बड़े operating system पर कोई दूसरा असली browser install करना लगभग असंभव है, और मनचाहे apps install करना भी Apple की मंजूरी और revenue पर 10~30% fee के बिना नहीं हो सकता
      Mozilla/Firefox का Chrome के दबाव में आना अफसोसजनक है, और पिछले 10~15 वर्षों में उसने कुछ संदिग्ध strategic decisions भी लिए। Chrome के मुख्य differentiators performance, simplicity, stability और web technologies के साथ तालमेल थे; monopoly abuse उस सूची में नहीं है
      इसका मतलब यह नहीं कि Google ने monopoly abuse नहीं किया, लेकिन लगता है browser wars सिर्फ monopoly abuse से नहीं जीती जातीं; पहले end users को value देकर जीतना पड़ता था
    • शायद antitrust law को अलग-अलग scale के markets के हिसाब से बदलना होगा
      उदाहरण के लिए, market A में 100Y scale वाले product 1 का इस्तेमाल करके market B में competing product इस्तेमाल करने वाले users के खिलाफ product 2 को फायदा नहीं दिया जा सके। खासकर तब, जब competing product का market 10Y से कम हो, यानी 10 गुना से भी ज्यादा छोटा हो
      अगर operating system market 2 अरब users का है, तो 20 करोड़ से कम users वाले किसी दूसरे browser का इस्तेमाल करने वालों को operating system के जरिए अपना browser advertise नहीं करना चाहिए
      यह सिद्धांत Apple द्वारा 50,000 installed apps पर शक्ति इस्तेमाल करने को भी कवर कर सकता है
      यहां “जानता है” का मतलब है कि अगर कंपनी को पता है कि user अभी उसका product इस्तेमाल नहीं कर रहा, तो condition चेक करनी चाहिए, और वरना उस लाभ का इस्तेमाल करने से रोकना चाहिए। जैसे Chrome के अंदर Chrome का ad दिखाना, या Google को Edge users को Chrome advertise करने से रोकना
    • internet की वजह से इतना गुस्सा न होना बेहतर होगा

  • इस report को commission करने वाले Mozilla ने अच्छा किया। यह दिलचस्प पढ़ाई है जो उस बात की पुष्टि करती है जिसके बारे में लगता था कि हमेशा हो रही है, और ऐसे investigative reports और ज्यादा होने चाहिए

  • इस हफ्ते की शुरुआत में इससे जुड़ी चर्चा हुई थी: Microsoft stole my Chrome tabs, and it wants yours, too
    https://news.ycombinator.com/item?id=39179929

  • लगता है Mozilla Microsoft vs Netscape round 2, या कम से कम किसी रूप में antitrust lawsuit के लिए आधार तैयार कर रहा है

    • काश वे Apple और Safari को निशाना बनाते। Safari असल में modern IE है
      थोड़ा भी unusual कुछ करें तो Chrome/Firefox में आम तौर पर काम करेगा, ऐसा भरोसा रहता है, लेकिन Safari में टूट गया होगा, ऐसा लगभग पक्का लगता है
      osx के बिना Safari testing नहीं कर पाना बेतुका है। कुछ bugs दूसरे WebKit browsers में reproduce किए जा सकते हैं, इसलिए epiphany से test करता हूं, लेकिन कुछ Safari-only हैं
      Apple mobile devices पर Safari ही एकमात्र विकल्प है, यह भी सोचें तो browser issue में Apple, Microsoft से कहीं खराब है। चाहता हूं कि Mozilla Apple पर focus करे
    • उम्मीद है ऐसा हो। लेकिन बहुत कुछ बदल चुका है, खासकर सामने वाले की financial power and scale बहुत बड़ी हो गई है
      बात दुनिया की तीन सबसे valuable companies से मुकाबला करने की है

  • Edge को तो startup पर background में चलने के लिए भी सेट कर दिया गया है। यह इस बात को नज़रअंदाज़ करता है कि Windows पर मेरी पसंद हमेशा Firefox है
    https://techcommunity.microsoft.com/t5/articles/startup-boos...

    • Firefox ने भी कल पूछा कि क्या उसे startup पर चलने देना है, और विकल्प थे “Activate” और “Not Now”
      आजकल कई apps की तरह “नहीं, दफ़ा हो” नहीं होता, बल्कि बात ऐसी लगती है जैसे “नहीं, बाद में फिर परेशान करना”
      एक update के बाद Firefox ने “Thank you for loving Firefox” नाम का page भी दिखाया था, जो घिनौना लगा
      समझ नहीं आता कि operating systems और browsers के ऐसे घटिया व्यवहार को हम लगातार क्यों सहते हैं। Chrome भी आलोचना का हकदार है

  • अगर Windows इस्तेमाल करना ही है, तो LTSC जैसे version की सलाह दूंगा। Gaming के लिए मैं Windows 10 LTSC इस्तेमाल करता हूं, और इसमें taskbar search के internet से communicate करने या Edge इस्तेमाल करने के लिए तंग करने जैसी खराबियां नहीं हैं
    फिर भी हाल ही में मैंने पाया कि Edge background में चल रहा था

    • अगर Edge installed रहने दिया जाए, तो default रूप से वह auto-start होता है और background में चलता है। हालांकि settings में इसे बंद किया जा सकता है
      अगर Edge इस्तेमाल करने का इरादा नहीं है, तो Windows को internet से connect करने से पहले ही उसे remove कर देना बेहतर है। Edge को कुछ updates मिल जाने के बाद उसे remove करना और मुश्किल हो जाता है

  • Evan Czaplicki की एक अच्छी talk है, जो browser के financial importance को अच्छी तरह समझाती है। इससे यह समझने में मदद मिलती है कि Microsoft और Apple इस तरह व्यवहार क्यों करते हैं
    [0]: https://www.youtube.com/watch?v=XZ3w_jec1v8