Microsoft आउटेज से Bing, Copilot, DuckDuckGo और ChatGPT इंटरनेट सर्च प्रभावित

 (bleepingcomputer.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-05-25 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • 23 मई 2024 को सुबह लगभग 3 बजे EDT शुरू हुए Microsoft आउटेज से Bing-आधारित search और AI सेवाएं एक साथ प्रभावित हुईं, और असर मुख्य रूप से एशिया और यूरोप के यूज़र्स पर दिखा
  • Bing.com खाली पेज या HTTP 429 error दिखा रहा था, लेकिन direct URL से access की गई search काम कर रही थी, जिससे पुष्टि हुई कि समस्या homepage की तरफ थी
  • Copilot वेबसाइट, app और Windows के अंदर Copilot में offline स्थिति में चला गया, और Bing API इस्तेमाल करने वाले DuckDuckGo और ChatGPT internet search भी प्रभावित हुए
  • DuckDuckGo search results page load नहीं कर पा रहा था और “There was an error displaying the search results. Please try again.” error दिखा रहा था
  • Microsoft ने कारण को isolate करने और requests को alternative service components पर switch करने की प्रक्रिया शुरू की; Bing और Copilot आंशिक रूप से restore हुए, लेकिन Android, iOS, Windows apps अभी भी load नहीं हो रहे थे

आउटेज का दायरा और शुरुआत का समय

  • Microsoft आउटेज ने Bing.com, Copilot web और mobile, Windows में Copilot, ChatGPT internet search, और DuckDuckGo को प्रभावित किया
  • आउटेज 23 मई 2024 को सुबह लगभग 3 बजे EDT शुरू हुआ
  • असर मुख्य रूप से एशिया और यूरोप के यूज़र्स पर दिखा प्रतीत होता है

Bing और Copilot में दिखे लक्षण

  • Bing.com खोलने पर खाली पेज दिखता था या 429 HTTP code error आता था
  • Direct URL से access करने पर Bing search अभी भी काम कर रही थी
    • www4.bing.com पर search करने पर इसे सामान्य रूप से इस्तेमाल किया जा सकता था
    • पुष्टि हुई कि आउटेज ने केवल Bing homepage को प्रभावित किया
  • Copilot वेबसाइट, app और Windows के अंदर Copilot—सभी में offline स्थिति में चला गया

Bing API पर निर्भर सेवाओं पर असर

  • ChatGPT internet search और DuckDuckGo ने भी मिलती-जुलती समस्याएं झेलीं
  • दोनों सेवाओं की समस्या Bing API usage से जुड़ी थी
  • DuckDuckGo search page load नहीं कर पा रहा था और यह error दिखा रहा था
    • “There was an error displaying the search results. Please try again.”

OpenAI और Microsoft के status updates

  • Microsoft ने शुरुआत में आउटेज पर अलग से कोई बयान नहीं दिया था, लेकिन बाद में उसने उस समस्या की पुष्टि की जिसके कारण यूज़र्स Microsoft Copilot service access नहीं कर पा सकते थे
  • कारण को isolate करने का काम जारी है, और अधिक जानकारी admin center के CP795190 में देखी जा सकती है
  • OpenAI ने status page update में ChatGPT internet search की समस्या की पुष्टि की

Recovery की प्रगति

  • DuckDuckGo बाद में फिर से online हो गया
  • Bing.com और Copilot में समस्याएं जारी रहीं, और Microsoft ने root cause isolate करने का काम जारी रखा
  • Microsoft service recovery तेज करने के लिए requests को alternative service components पर switch कर रहा है
  • बाद में Microsoft telemetry ने संकेत दिया कि service recovery अभी जारी है
  • Microsoft root cause की जांच करेगा और जरूरत होने पर अतिरिक्त mitigation steps उठाएगा
  • अंतिम update के आधार पर Bing और Copilot फिर से online लौट रहे हैं, लेकिन Android, iOS, Windows apps अभी भी load नहीं हो रहे हैं

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GN⁺ 2024-05-25
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