Netflix ने crisis management orchestration framework Dispatch को open source किया

सुरक्षा घटना होने पर किए जाने वाले कामों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने का एक टूल

कंपनी में पहले से इस्तेमाल हो रहे Jira, Slack, Gsuite, PagerDuty आदि को AWS API पर निर्भर हुए बिना सीधे multi-integration के साथ जोड़ा गया है.

#1 सामग्री प्रबंधन : घटना से जुड़ी सामग्री से लेकर उस पर की गई प्रतिक्रियाओं तक को एकत्र करना

#2 सहभागिता प्रबंधन : हर व्यक्ति/टीम को क्या करना है, इसे व्यवस्थित करना

#3 lifecycle प्रबंधन : ज़िम्मेदार व्यक्ति को पूरी घटना के lifecycle को प्रबंधित करने में मदद करने वाला टूल

#4 घटना से सीखना : पिछली घटनाओं के आधार पर भविष्य की घटनाओं के समाधान की गति तेज़ करना

The Checklist

1. घटना घोषित करना

2. incident commander नियुक्त करना

3. स्वतंत्र और मानकीकृत communication channel बनाना

4. incident document तैयार करना

5. incident response में भाग लेने वाले लोगों का चयन करना

6. लोगों की भूमिका को मौजूदा स्थिति के अनुसार समायोजित करना

7. प्रमुख stakeholders को सूचित करना

8. वास्तविक incident का समाधान करना

9. PIR ( Post Incident Review, incident handling report ) लिखना