वॉइस फ़िशिंग ठगों का समय बर्बाद करने वाली AI दादी Daisy

 (news.virginmediao2.co.uk)
14 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-11-15 | 8 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • O2 ने इंसान जैसी दिखने वाली AI दादी ‘Daisy’ विकसित की है, जो फोन ठगों से रियल-टाइम में बातचीत करती है और ग्राहकों की ओर से उनका समय बर्बाद कराती है
  • Daisy को अत्याधुनिक तकनीक और मशहूर स्कैमबेटर (ठगों से बात करके जानबूझकर उनका समय बर्बाद करने वाले) Jim Browning के कंटेंट के आधार पर प्रशिक्षित किया गया है, और यह इतनी परिष्कृत है कि असली इंसान से अलग पहचानना लगभग असंभव है
  • ठगों को लगता है कि उन्हें कोई असली शिकार मिल गया है, लेकिन वास्तव में Daisy ही उन्हें उल्टा धोखा दे रही होती है
  • ठगी की शिकार Amy Hart ने Daisy के साथ मिलकर ठगों की रणनीतियों को उजागर करने और O2 ग्राहकों को ठगी से बचने में मदद देने वाले वीडियो बनाए हैं
  • Daisy ठगों को यह यक़ीन दिलाती है कि वे किसी असली इंसान से बात कर रहे हैं, और ग्राहक सुरक्षा व ठगी-निरोध के महत्व को रेखांकित करती है

Daisy की भूमिका और क्षमताएँ

  • Daisy कई AI models को मिलाकर ठगी वाले फोन कॉल्स को रियल-टाइम में सुन और जवाब दे सकती है। इंसानों जैसी स्वाभाविक बातचीत के जरिए यह ठगों को अधिकतम 40 मिनट तक लाइन पर रोके रखती है
  • Virgin Media O2 के “Swerve the Scammers” अभियान के हिस्से के रूप में विकसित Daisy, ब्रिटेन में बढ़ती ठगी की घटनाओं के बीच ग्राहकों की सुरक्षा के प्रयास का हिस्सा है
  • शोध के अनुसार, ब्रिटेन के 71% लोग ठगों से बदला लेना चाहते हैं, लेकिन अपना समय बर्बाद नहीं करना चाहते
  • Daisy इस पूर्वाग्रह का इस्तेमाल करती है कि ठग बुज़ुर्गों को आसानी से फँसा सकते हैं, और इस तरह उन्हें बहलाकर असली पीड़ितों की जगह अपना समय बर्बाद कराने पर मजबूर करती है

Amy Hart का सहयोग

  • Amy Hart ने अपने साथ हुई ठगी के अनुभव के आधार पर Daisy के साथ मिलकर ठगों की रणनीतियों को उजागर करने वाले वीडियो बनाए
  • उन्हें अपने दोस्त की शादी वाले दिन बैंक ठगी का फोन आया था, और वे £5,000 से अधिक की ठगी का शिकार हुई थीं
  • Amy ने समझा कि ठग कितनी परिष्कृत रणनीतियाँ अपनाते हैं, और उन्होंने लोगों से अपील की कि वे अनपेक्षित फोन कॉल्स या संदेशों को लेकर सतर्क रहें

Virgin Media O2 के ठगी-रोधी प्रयास

  • Virgin Media O2 ग्राहकों को AI-आधारित spam blocking tools और caller identification services मुफ्त में देता है, और हर महीने लाखों ठगी वाले संदेशों व कॉल्स को ब्लॉक करता है
  • ग्राहकों को प्रोत्साहित किया जाता है कि वे संदिग्ध ठगी कॉल्स को 7726 नंबर पर रिपोर्ट करें, ताकि नंबरों की जांच की जा सके और ठगी-रोधी सेवाओं को बेहतर बनाया जा सके
  • पिछले साल Virgin Media O2 ने 8.9 करोड़ से अधिक ठगी वाले संदेशों को ब्लॉक किया

Daisy की तकनीक और संरचना

  • Daisy कई AI models को जोड़कर ठगों की आवाज़ को text में बदलती है, फिर एक कस्टम बड़े भाषा मॉडल के जरिए जवाब बनाती है। तैयार text को AI voice model के माध्यम से रियल-टाइम आवाज़ी जवाब में बदला जाता है
  • Daisy पूरी तरह automated बातचीत कर सकती है, इसलिए इसे बनाने वालों की अतिरिक्त input के बिना भी यह ठगों से बात कर सकती है

ग्राहकों के लिए O2 की ठगी-रोकथाम टिप्स

  1. STOP: अगर अचानक कोई कॉल आए, तो मांगी गई बात सही है या नहीं इस पर सोचें। शक हो तो कॉल काट दें और O2 नंबर 202 पर दोबारा कॉल करके पुष्टि करें
  2. SEND to 7726: अगर ठगी वाला फोन या संदेश मिले, तो जांच के लिए 7726 पर रिपोर्ट करें
  3. SPEAK OUT: परिवार और दोस्तों को ठगी के बारे में बताएं, ताकि वे भी सुरक्षित रह सकें

ब्रिटेन में ठगी की समस्या से निपटने के लिए O2 की मांग

  • Virgin Media O2 ने सरकार से ठगी-निरोध की ज़िम्मेदारी लेने, एक समर्पित मंत्री नियुक्त करने और ठगी जांच के लिए केंद्रीकृत एजेंसी स्थापित करने की अपील की
  • 2023 में कंपनी ने £25 करोड़ से अधिक के ठगी लेनदेन रोके, यानी औसतन हर 2 मिनट में एक ठगी लेनदेन को रोका गया

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8 टिप्पणियां

 
joon14 2024-11-19

हाहाहाहाहा
 
dogtree 2024-11-16

वॉइस फिशिंग करने वाला भी असल में AI निकला,
और दोनों AI बातचीत शुरू करके जल्दी ही समझ जाएँ कि सामने वाला भी AI है, फिर अपने दुखड़े साझा करते हुए गठबंधन बना लें और इंसानों से बदला लेने निकल पड़ें—ऐसा भी हो सकता है।
 
tominam2 2024-11-16

काफ़ी शानदार है
 
gyjong 2024-11-16

यह वाकई बहुत अच्छी सेवा है।
 
hanay 2024-11-15

मज़ेदार है हाहा
 
cuhong 2024-11-15

काश, देश की टेलीकॉम कंपनियां भी ऐसी कोशिश करें...
 
lazydonkey456 2024-11-15

Jim Browning समेत भारतीय स्कैमर्स को छकाने वाले वीडियो वाकई बहुत मज़ेदार होते हैं
 
GN⁺ 2024-11-15
Hacker News की राय

  • जर्मनी में spam और fraud calls की समस्या गंभीर है, और 10 साल से जारी है

    • एक business CEO होने के नाते फोन बंद नहीं कर सकता, इसलिए spam calls को अपने-आप संभालने वाला एक system बनाया
    • Asterisk और जर्मनी के SIP provider का उपयोग करके spam calls को filter किया, record किया और email से भेजा
    • यह system public नहीं है, इसलिए अब भी प्रभावी है

  • किसी independent hacker या artist का ऐसा system बनाना शानदार है, लेकिन अगर बड़े telecom carriers इसे अपनाएँ तो spam detection उल्टा और खराब हो जाता है

    • carriers spam calls को block कर सकते हैं, लेकिन revenue के लिए इसे ऐसे ही छोड़ देते हैं

  • लोगों का ध्यान पाने के लिए सीधे पैसे चुकाने का तरीका तार्किक निष्कर्ष जैसा लगता है

    • calls या email पाने के लिए शुल्क तय करें और allowlist manage करें

  • Twilio और voip.ms जैसी VoIP services का उपयोग करके एक simple IVR menu सेट करने पर spam calls को प्रभावी ढंग से block किया जा सकता है

    • अगर scammer खुद सीधे call करे तो यह असरदार नहीं होगा, लेकिन ज़्यादातर spam calls pre-recorded message से शुरू होती हैं

  • scammers जिस तरह बुज़ुर्गों की भलमनसाहत का फायदा उठाते हैं, वह digital युग की नई fraud technique है

    • आशा है कि scammers के लिए जीविका चलाना मुश्किल हो जाए

  • ऐसी स्थिति बन रही है जहाँ scammers लोगों को धोखा देने के लिए AI का इस्तेमाल कर रहे हैं

    • whitelist numbers का उपयोग अच्छा है, लेकिन professional phones spam के प्रति vulnerable हैं

  • AI का उपयोग करने वाला system एक प्रचार साधन हो सकता है, और वास्तव में चलाने के लिए महंगा तथा अव्यावहारिक हो सकता है

    • AI system चलाने की लागत consumers पर डाली जा सकती है

  • scammers भारत की प्रतिष्ठा को नुकसान पहुँचा रहे हैं, और law enforcement ठीक से काम नहीं कर रहा है

    • नाइजीरिया भी ऐसी ही समस्या झेल रहा है

  • mortgage application के बाद automated spam calls में अचानक बढ़ोतरी हुई, इसलिए नंबर बदलने की योजना है

    • spam calls लगातार बढ़ रही हैं

  • AI आधारित system शायद पुराने Telecrapper 2000 का पुनर्निर्माण हो सकता है

    • मूल site गायब हो चुकी है, लेकिन YouTube पर संबंधित वीडियो हैं