Show HN: OnAir – लिंक बनाना और कॉल रिसीव करने की सेवा

 (onair.io)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-11-17 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें

  • OnAir का परिचय

    • OnAir एक ऐसी सेवा है जो ग्राहकों के साथ सहज कॉल संभव बनाती है। उपयोगकर्ता ऑनलाइन होने पर ऐसा लिंक बना सकते हैं जिससे ग्राहक आसानी से संपर्क कर सकें।
    • 7 दिन का मुफ्त ट्रायल उपलब्ध है, और क्रेडिट कार्ड जानकारी की आवश्यकता नहीं है।

  • इस्तेमाल करने का तरीका

    • लिंक बनाना: व्यक्तिगत या टीम के लिए लिंक रिज़र्व किया जा सकता है, और audio या video call विकल्प चुना जा सकता है।
    • शेयर करना: वेबसाइट, LinkedIn प्रोफ़ाइल, ईमेल सिग्नेचर आदि में लिंक साझा करके अपनी ऑनलाइन स्थिति दिखाई जा सकती है।
    • कॉल रिसीव करना: ग्राहक बिना ऐप इंस्टॉल किए लिंक के ज़रिए कॉल कर सकते हैं। कॉल केवल ऑनलाइन स्थिति में ही कनेक्ट होती है।

  • ग्राहकों के साथ संचार

    • ग्राहक बस लिंक पर क्लिक करके तुरंत किसी प्रतिनिधि से बात कर सकते हैं। यह बिना जटिल प्रक्रिया के web-आधारित तरीके से काम करता है।
    • 1-800 नंबर इस्तेमाल करने की ज़रूरत नहीं पड़ती, जिससे ग्राहक संतुष्टि बेहतर होती है।

  • सेल्स टीम के फायदे

    • शेड्यूल मिलाने की झंझट के बिना कहीं से भी लचीले ढंग से कॉल की जा सकती है।
    • ऑनलाइन/ऑफ़लाइन स्थिति को सुविधाजनक तरीके से सेट किया जा सकता है।
    • अलग-अलग टीम सदस्यों तक कॉल रूट करने की सुविधा मिलती है।

  • बिज़नेस के फायदे

    • ग्राहकों के साथ संचार सहज होने से काम तेज़ी से आगे बढ़ सकता है।
    • lead capture और brand trust बनाने में मदद मिलती है।
    • CRM के साथ integration संभव है।

  • अन्य फीचर्स

    • प्राइवेसी सुरक्षा: फोन नंबर या ईमेल साझा किए बिना लिंक के माध्यम से कॉल की जा सकती है।
    • ऐप इंस्टॉल की ज़रूरत नहीं: विज़िटर बिना ऐप इंस्टॉल किए लिंक के ज़रिए कॉल कर सकते हैं।
    • क्यू प्रबंधन: किसी दूसरे ग्राहक के साथ कॉल पर होने पर क्यू में जोड़ा जा सकता है।
    • ईमेल बैज: ईमेल सिग्नेचर में ऑनलाइन स्थिति को रियल टाइम में दिखाने वाला बैज जोड़ा जा सकता है।
    • वेबसाइट एम्बेड: "समय बुक करें" बटन को "विज़िट" बटन में बदला जा सकता है।

  • OnAir इस्तेमाल करने से पहले और बाद की तुलना

    • OnAir इस्तेमाल करने से पहले: जटिल शेड्यूल समन्वय, अप्रभावी संपर्क प्रबंधन, महंगे पारंपरिक call center।
    • OnAir इस्तेमाल करने के बाद: तुरंत कनेक्शन, टीम के भीतर आसान साझाकरण, और किफायती scalability।

  • शुरू करें

    • 7 दिन का मुफ्त ट्रायल उपलब्ध है, और क्रेडिट कार्ड जानकारी की आवश्यकता नहीं है।

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2024-11-17
Hacker News राय

  • 2016 में मैंने ering.me नाम की एक सेवा लॉन्च की थी। इसे email signature, web calls आदि में इस्तेमाल किया, लेकिन उस समय यह बाज़ार में सफल नहीं हो पाई। अब बाज़ार अधिक परिपक्व हो गया है, इसलिए उम्मीद है कि ऐसे products सफल होंगे

    • अगर users को सामान्य phone number भी मिल सके तो यह उपयोगी होगा। कुछ users को इसकी ज़रूरत हो सकती है, और ज़रूरत पड़ने पर नंबर न होना ग्राहकों के लिए बहुत असुविधाजनक होता है
    • VoIP नंबर को server से जोड़ने का सुझाव है, ताकि लोग web page पर code दर्ज करके connect हो सकें। international calls महंगी हो सकती हैं, इसलिए हर देश के लिए अलग नंबर चाहिए होगा

  • यह idea पसंद आया, लेकिन प्रस्तुत business use case के लिए यह उपयुक्त नहीं लगता। 40 वर्ष से कम उम्र के लोग किसी product के बारे में सवाल पूछने के लिए call करने की संभावना कम रखते हैं

    • privacy के नज़रिए से, contact details सार्वजनिक किए बिना संपर्क का तरीका देना अच्छा है। website, business card, social media आदि में call URL एम्बेड करके यह track किया जा सकता है कि call कहाँ से आई
    • अगर यह नियंत्रित किया जा सके कि किस समय कौन संपर्क कर सकता है, तो और बेहतर होगा। उम्मीद है कि इसमें IP block जैसी rules शामिल की जा सकती हैं

  • यह एक अच्छा उदाहरण है कि किसी complex चीज़ को users के लिए बहुत simple कैसे बनाया जाए। UX पर काफी सोच-विचार किया गया है। बधाई

  • मैंने 4 साल पहले यही product बनाया था। Twilio, voice apps आदि इस्तेमाल किए, लेकिन marketing और sales में आलसी रहा। मेरे पास कुछ ideas हैं और मैं उन्हें साझा कर सकता हूँ। शुभकामनाएँ

  • मैंने लेखक से बात की। लगता है कि भीड़भाड़ वाले शहरों में इसका बाज़ार हो सकता है। जब वाहन को किसी भीड़भाड़ वाली जगह पर पार्क किया जाए, तो संपर्क के लिए एक लिंक प्रिंट/लिखा जा सकता है। internet users के लिए यह नंबर निजी रखने का एक समाधान हो सकता है। शुभकामनाएँ

  • सोच रहा हूँ कि क्या आपने छोटे offline दुकानों को market करने के बारे में सोचा है। ऐसी छोटी कंपनियाँ जहाँ ग्राहक सलाह लेते हैं। वे personal और business calls के लिए एक ही phone इस्तेमाल करती हैं। automation features जोड़ना मददगार हो सकता है

  • एक ग्राहक के रूप में, मैं call करना, message छोड़ना और callback पाना ज़्यादा पसंद करूँगा। मैं web browser से call नहीं करना चाहता। smartphone पर असली phone function बेहतर है

  • मेरी समझ यह है कि caller web browser और device audio का उपयोग करके call करता है। जानना चाहूँगा कि link बनाने वाला क्या इस्तेमाल करता है

  • ecommerce store owners उम्मीद के मुताबिक जवाब नहीं देते। streamers के लिए audience engagement कैसा रहेगा? अलग use cases के लिए अलग feature sets चाहिए होंगे