Tell HN: मदद चाहिए। 10 साल के निजी डेटा वाले Google अकाउंट तक मेरी पहुंच बंद हो गई है

 (news.ycombinator.com)
2 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-12-09 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • 10 साल से ज़्यादा की डिजिटल जिंदगी समेटे हुए Google अकाउंट से मैं पूरी तरह लॉक आउट हो गया हूं, और अकाउंट रिकवरी कई बार आज़माने के बावजूद यह लगातार लॉगिन स्क्रीन पर वापस भेज रहा है
  • “secure your account” मैसेज, नींद के दौरान हुई लग रही unusual activity चेतावनी, और 2022 में खो चुके पुराने फोन नंबर की मांग की वजह से रिकवरी अटक गई है
  • मौजूदा डिवाइस और नेटवर्क, पुराने और नए फोन नंबर व पासवर्ड, g.co/recover, और आधिकारिक Google रिकवरी गाइड—सब आज़मा लिए हैं; मुख्य ईमेल, password manager डेटा, काम के दस्तावेज़, Google Drive, contacts, OAuth access जैसे अहम डेटा तक पहुंच वापस पाने के लिए मदद मांगी जा रही है

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2024-12-09
Hacker News राय
  • स्थानीय मशीन पर एक email client इंस्टॉल करके सभी ईमेल डाउनलोड करने, Google Drive की सारी सामग्री को लोकल में कॉपी करने, और password manager को टेक्स्ट फ़ाइल के रूप में बैकअप लेकर उसे encrypt करने की सलाह दी गई। सलाह यह है कि Google पर पूरी तरह भरोसा न करें
  • अगर आप EU में रहते हैं, तो Google को subject access request भेजकर खाते की सामग्री रिकवर की जा सकती है। डेटा ownership से जुड़ी गलत जानकारी होने पर उसे सुधारने का अनुरोध भी किया जा सकता है। असफल होने पर संबंधित data protection authority के पास मामला उठाया जा सकता है
  • ईमेल और पासवर्ड का उपयोग करके 24 घंटे के अंतराल पर कोशिश करने, टेलीकॉम प्रदाता से वही फ़ोन नंबर फिर से लेने, और Google को subject access request भेजकर डेटा रिकवर करने की योजना बताई गई। टिप्पणी में कहा गया कि कमेंट्स में सुझाए गए तरीके उपयोगी हैं
  • Google से सीधे संपर्क करने के बजाय एक ad campaign शुरू करके भुगतान न करने की तरकीब सुझाई गई। इससे किसी वास्तविक व्यक्ति से जुड़ने वाला support number मिल सकता है
  • यह भी कहा गया कि Reddit पर cross-post करना सेवा पाने का एक प्रभावी तरीका हो सकता है
  • एक अनुभव साझा किया गया जिसमें Google ने recovery email, secret word और current password तक को अस्वीकार कर दिया, जिससे Gmail और YouTube चैनल खो गया। अनुमान लगाया गया कि IP address बदलना इसकी वजह हो सकता है
  • किसी खाते पर डिजिटल पहचान निर्भर करना गलती हो सकती है, और हर 4 महीने में mailbox तथा महत्वपूर्ण डेटा का लोकल बैकअप लेकर उसे भौतिक रूप से अलग मीडिया पर कॉपी करके रखने की बात कही गई
  • लगभग 2018 के आसपास ऐसा ही मुद्दा आने की बात याद की गई, और कहा गया कि Google के support center पर फ़ोन करके समस्या हल हुई थी। मुख्य device बदलना पड़ा था, और recovery email में backup/recovery codes देखने की सलाह दी गई
  • login समस्या सुलझाने के लिए incognito mode में sign in करने, फिर cookies हटाकर दोबारा कोशिश करने का सुझाव दिया गया। यह भी कहा गया कि Google की authentication security system में समस्या है
  • कहा गया कि email address डिजिटल और भौतिक जीवन के कई हिस्सों से जुड़ा होने के कारण चिंता होती है। email address ऐसी चीज़ है जिसका स्वामित्व आपके पास नहीं होता और जिसकी access कभी भी रोकी जा सकती है
  • यह असहजता जताई गई कि email address दुनिया भर में प्रमुख संचार माध्यम बन गया है, और याद किया गया कि पुरानी डाक व्यवस्था बेहतर थी। फिर से ज़ोर दिया गया कि email address ऐसी चीज़ नहीं है जिसका स्वामित्व लिया जा सके