Temu ने अमेरिका में Google Shopping विज्ञापन पूरी तरह रोके
(searchengineland.com)- अमेरिकी shopping traffic को paid ads के जरिए लाने वाला Temu ने 9 अप्रैल को Google Shopping ads बंद करने के बाद App Store रैंकिंग में सामान्य 3–4वें स्थान से सिर्फ 3 दिनों में 58वें स्थान पर गिरावट देखी
- impression share, जो ad exposure eligibility के मुकाबले वास्तविक exposure frequency को दिखाता है, तेजी से गिरा और 12 अप्रैल तक advertiser auction data से पूरी तरह गायब हो गया
- यह रोक उसी समय हुई जब Trump प्रशासन ने चीन से आने वाले imports पर tariff 125% तक बढ़ा दिया, जबकि अन्य trade partners के लिए अपेक्षाकृत नरम रुख बनाए रखा
- parent company PDD की order subsidies के सहारे बढ़ा Temu मॉडल, नए tariffs और de minimis import loophole पर कार्रवाई के कारण direct manufacturer shipping मॉडल पर बढ़ते दबाव का सामना कर रहा है
- Temu के ad spend में आई खाली जगह से ecommerce advertisers को CPC, CPM और cost per conversion में गिरावट मिल सकती है, लेकिन tariffs और import restrictions खासकर छोटे और मझोले ecommerce businesses पर ज्यादा भारी पड़ सकते हैं
अमेरिका में Google Shopping ads बंद और app ranking में तेज गिरावट
- Temu ने 9 अप्रैल को अमेरिका में Google Shopping ads पूरी तरह बंद कर दिए
- इसके बाद App Store ranking सामान्य 3 या 4वें स्थान से सिर्फ 3 दिनों में 58वें स्थान पर गिर गई
- ads बंद होते ही app ranking में आई तेज गिरावट से साफ हुआ कि paid user acquisition के लिए Temu काफी हद तक Google ads पर निर्भर था
ad auction data से गायब हुआ Temu
- Impression share वह metric है जो मापता है कि ad दिखाने की eligibility होने पर वह वास्तव में कितनी बार दिखा
- यह metric तेजी से गिरा और 12 अप्रैल तक advertiser auction data से पूरी तरह गायब हो गया
- Smarter Ecommerce में ecommerce insights के प्रमुख Mike Ryan ने यह जानकारी LinkedIn पर साझा की
tariffs और import restrictions के साथ टकराता समय
- ads रोकना उस दौर से मेल खाता है जब Trump प्रशासन ने चीन से imports पर अपना रुख और सख्त किया
- चीन से आने वाले imports पर tariff 125% तक बढ़ा दिया गया, जबकि अन्य trade partners पर ज्यादा moderate approach बनाए रखी गई
- नए tariffs और de minimis import loophole पर crackdown ने Temu के direct manufacturer shipping मॉडल पर गंभीर दबाव डाला
Temu का growth model और उसकी vulnerability
- Temu अब तक parent company PDD द्वारा भारी subsidy वाले orders के सहारे market share growth को आगे बढ़ाता रहा है
- individual sales में नुकसान होने पर भी market share बढ़ाना उसकी प्राथमिकता रही
- ads के बिना एक दिन भी app performance को बनाए न रख पाना इस बात का संकेत है कि बाजार में Temu की स्थिति कमजोर हो सकती है
ad market और ecommerce businesses पर असर
- auction platforms से Temu के aggressive spending हटने पर ecommerce advertisers को digital ad costs में अस्थायी राहत मिल सकती है
- महामारी की शुरुआती lockdown अवधि में जब Amazon भी तेजी से market से पीछे हटा था, तब इसी तरह की sudden withdrawal से cost-per-click metrics में गिरावट आई थी
- CPM में भी गिरावट की उम्मीद है, और बचे हुए advertisers के CPC तथा cost per conversion कम हो सकते हैं
- हालांकि, Temu की वापसी के पीछे मूल कारण रहे tariffs और import restrictions पूरे ecommerce sector, खासकर SMEs, को ज्यादा नुकसान पहुंचा सकते हैं
- असफल प्रतिद्वंद्वी Wish.com के विपरीत, Temu की parent company की बुनियादी स्थिति अभी भी मजबूत है, और चूंकि अमेरिकी trade policy अब भी बदलती हुई है तथा प्रशासन के भीतर भी विरोध मौजूद है, इसलिए यह withdrawal स्थायी न भी हो सकता है
1 टिप्पणियां
Hacker News की राय
सोच रहा हूं कि क्या वह दिन आने की उम्मीद की जा सकती है जब Amazon से अक्षरों को उलट-पुलट कर बने नकली ब्रांड गायब हो जाएंगे
उनके बीच असली ब्रांड ढूंढना बेहिसाब मुश्किल है, और इस अराजकता से अगर कोई एक अच्छी बात निकल सकती है तो शायद यही होगी
हैरानी की बात है कि Amazon के कई फायदों के बावजूद, मैं Amazon के बाहर खरीदी चीज़ों से ज्यादा संतुष्ट रहता हूं। Amazon जैसे “platforms” और नकली “brands” को छोड़ भी दें, तो अभी भी ऐसे online retailers हैं जो सिर्फ असली ब्रांड बेचते हैं, और Amazon की विस्फोटक बढ़त के बावजूद वे गायब नहीं हुए हैं। कुछ Amazon पर भी बेचते हैं और बाहर भी, और कुछ तो Amazon पर बिल्कुल नहीं बेचते
मैं Internet से पहले पैदा हुआ और catalog के दौर से ही mail order करता आया हूं, इसलिए मेरा झुकाव उन असली ब्रांडों को पहचानने की तरफ है जिन्होंने quality reputation बनाई है। ऐसे ब्रांड याद आते हैं, और catalog से website पर जाने वाला बदलाव अच्छा था, लेकिन पिछले 10–15 सालों में लगता है कि किसी भी तरह की guarantee न देने वाले नकली “brands” ने high quality की guarantee देने वाले असली ब्रांड बनाए रखने की motivation खत्म कर दी है
Reviews भी कई “brands” में बिखरे रहते हैं, इसलिए कहीं भी negative review छोड़ना बहुत ज्यादा मुश्किल हो जाता है। यह वाकई खराब है, और ऐसी platform hygiene platform को खुद enforce करनी चाहिए। इनके पास इसे रोकने के resources और तरीके सब हैं, लेकिन न रोकना ज्यादा पैसा देता है
https://www.amazon.com/s?k=firewire+to+usb+adapter
यह दिलचस्प है कि उलटे-पुलटे अक्षरों वाले brands उन products में competition कर रहे हैं जो सचमुच scam हैं
हाल में भी उन्होंने search results को और धुंधला बना दिया है, ताकि कुछ search करने पर वे ढेरों ऐसी चीज़ें दिखाएं जिन्हें आपने खोजा ही नहीं। Facebook Marketplace जैसा
निराशा से बचने का एकमात्र तरीका शायद Amazon से पूरी तरह बचना है। Customer experience बेहद धोखेबाज है, और इस तरह design किया गया है कि आपसे जितना हो सके उतना खर्च करवाए। Suggested search से लेकर checkout में free shipping के बजाय paid shipping charge करने तक यही है
अब काफी जल चुके हैं, इसलिए इसे reward करना बंद करना चाहिए। Bezos ने इसी पैसे से Washington Post खरीदा, और वह यहीं नहीं रुकेगा
मुझे Temu, AliExpress, Shein पसंद थे। कई सालों तक लगभग हर दिन मेरे घर कोई न कोई चीज़ पहुंचती थी, ज्यादातर workshop के लिए छोटे electronic parts और special tools
अगर Amazon या local दुकानों से खरीदता तो 10 गुना खर्च होता। अब यह साफ तौर पर खत्म हो चुका है। मई में parcel पाने वाले लोगों से हर parcel पर 75–150 डॉलर या उससे ज्यादा charge किया जा सकता है, भले ही envelope की कीमत सिर्फ 75 cents हो। उन लोगों के लिए दुख होता है जो अभी भी बिना जाने order कर रहे हैं, और यह भी हैरानी की बात है कि websites अभी तक यह नहीं बता रहीं। शायद वे उम्मीद कर रही हैं कि अगले 2 हफ्तों में यह पलट जाएगा
अगर ऐसी सुविधाओं का फायदा उठाने वाले लोग आपके इलाके से गायब हो जाएं, तो यह अच्छी बात है
“आपका 5 डॉलर का parcel समय पर पहुंच गया है। अब बस वे अतिरिक्त 75 डॉलर दीजिए जिन्हें आपके चुने हुए candidate ने लेने का फैसला किया है।” शानदार ad campaign है और पूरी तरह free है
यानी बहुत देर से समझ में आना कि उन्होंने अपने ही हितों के खिलाफ चुनाव किया था
क्या कोई कम-ज्ञात minimum tariff है? तब तो यह 10,000% tariff हुआ, वरना समझ नहीं आ रहा कि यह बस बढ़ा-चढ़ाकर कहना है या नहीं
मैंने Germany में कुछ महीने बिताए, और हमारी पूरी apartment building का trash bin अमेरिका के single-family home के trash bin के आधे जितना था। अमेरिका में अक्सर देखता हूं कि पड़ोसी हर हफ्ते 96-gallon wheelie trash bins को लबालब भर देते हैं। ऐसी बर्बादी न हो तो दुनिया कहीं बेहतर होगी
पहले Temu से काफ़ी खरीदारी करता था। फिर तीन महीने में ही टूट गया एक product मिला, और मैंने खराब review छोड़ने की कोशिश की, लेकिन Temu ने अनुमति नहीं दी
अगर 3 star या उससे कम देने की कोशिश करो तो customer support पर भेज देता है। लेकिन याद के मुताबिक customer support सिर्फ़ 45 दिनों के अंदर की चीज़ें ही संभालता था, इसलिए बात “अफ़सोस है, लेकिन कुछ नहीं किया जा सकता” जैसी होकर खत्म हो गई
न refund मिला, न exchange, और न ही खराब review छोड़ पाया। उस अनुभव से मेरी आंखें खुल गईं और मैंने तुरंत वह बेवकूफ़ app uninstall कर दिया
ऊपर से यह seller को अपनी reputation बचाने के लिए problem solve करने का मौका देने वाला mechanism है। seller refund वगैरह देकर बाद में negative feedback हटवा भी सकता है
इसलिए bulk और low-cost sellers के पास product को सही से describe करने या सही तरीके से ship करने की incentive बहुत कम होती है। अक्सर दिखने वाली problem यह है कि seller paid shipping से धीमा shipping method इस्तेमाल करता है। tracking number देखकर ही तुरंत पता चल जाता है, लेकिन 7 दिन से ज़्यादा इंतज़ार करके feedback छोड़ो तो “sorry” वाला refund मिल जाता है और feedback किसी तरह “handle” हो जाता है। जबकि वे अतीत में जाकर shipping को तेज़ नहीं कर सकते Online reviews अब बस एक नाटक हैं। Goodhart's law बिल्कुल वैसे ही लागू होता है: reviews fake न भी हों, तो भी असली customers को review छोड़ने के लिए nudge या reward किया जाता है। TrustPilot पर कोई भी service provider देख लें—signup के तुरंत बाद review लिखने को कहे गए लोगों के सैकड़ों 5-star reviews, खराब customer support की वजह से छोड़े गए दर्जनभर 1-star reviews, और बीच में लगभग कुछ नहीं—यही pattern बार-बार दिखता है
तीन में से दो fit हो जाते हैं, और तीन में से एक की quality ठीक होती है। देश के हिसाब से customs duty लगने पर भी वे फिर भी सस्ते पड़ सकते हैं
जिस चीज़ में warranty की ज़रूरत पड़ सकती हो, वह मैं वहां से नहीं खरीदूंगा। बहुत niche hobby products जैसी चीज़ें exception हो सकती हैं, लेकिन तब भी warranty की उम्मीद नहीं करूंगा
AliExpress, Temu जैसी जगहों का एक specific purpose है, और वे उस purpose को अच्छे से पूरा करती हैं
उन sites के reviews भी मुझे अब भी useful लगते हैं। कम से कम AliExpress पर negative reviews भी काफ़ी हैं, और users बताते हैं कि कोई specific part Home Assistant या zigbee2mqtt के साथ काम करता है या नहीं
stars की बजाय order count के आधार पर sort करने की सलाह दूंगा
क्योंकि अगर अनुमति दी जाए तो competitors, Taiwan हो या कहीं और, review farms खरीदकर reputation बर्बाद कर देंगे, यह साफ़ है
अच्छा है। Temu महंगा, low-quality कचरा push करता है
अगर Temu से खरीदना चाहते हैं लेकिन reasonable price के ज़्यादा करीब होने की संभावना चाहते हैं, तो AliExpress से खरीदना बेहतर है
कई मायनों में मुझे AliExpress ज़्यादा भरोसेमंद इसलिए लगता है क्योंकि वह products को धोखे से बेहतर दिखाने की कोशिश नहीं करता। Temu products को ऐसा दिखाने की कोशिश करता है जैसे वे Walmart से खरीदी चीज़ों जितने अच्छे हों। AliExpress कम से कम खुले तौर पर खुद को Shenzhen factories की “front window” जैसा बताता है
Retro game consoles के लिए AliExpress अच्छा रहा। अगर दिलचस्पी हो और इंतज़ार कर सकें, तो R36S करीब 30 dollars में मिल सकता है, और उस पर पुराने Game Boy games और दूसरे retro games चल सकते हैं
छोटे electronic parts—जैसे header pins वाले OLED panels, microcontroller boards, breadboards—के लिए मैं Temu इस्तेमाल करता हूं। ऐसे use case में यह domestic sellers से बहुत सस्ता है, और मेरे काम के लिए product बिल्कुल वही है। ऊपर से AliExpress के उलट, सामान पहुंचने में पूरा accounting quarter नहीं लग जाता
sales volume के हिसाब से sort करना, खराब reviews देखना, और seller rating check करना पड़ता है। product quality judge करना धीरे-धीरे और मुश्किल होता जा रहा है। बहुत सावधानी बरतने पर भी कभी-कभी SHOP123456789 जैसे seller से खरीदना पड़ जाता है
सबसे पहले, अमेरिका Temu के लिए सिर्फ़ एक market है। Latin America, Asia, Africa आदि कई देशों में यह बहुत hot है, और आखिरकार किसी न किसी तरीके से अमेरिका में भी products बेचने का दूसरा तरीका ढूंढ ही लेगा
Catalog भी category के हिसाब से काफ़ी अलग होता है, इसलिए कभी-कभी किसी एक को ही इस्तेमाल करना पड़ता है
हालांकि लगता है कि इस मामले में AliExpress, Temu के दबाव की वजह से बेहतर हुआ है
क्या Temu और Shein को आम तौर पर बेहद low-quality कचरा नहीं माना जाता?
क्या structure ऐसा नहीं है कि लोग बेकार Instagram/TikTok promote करने के लिए सामान bulk में खरीदकर दिखाते हैं, और उनके followers वही बेहद low-quality कचरा खरीदते हैं?
गलत न समझें। AliExpress पर मिलने वाले Chinese-made/China-sourced सामान पर local distributors द्वारा 200% margin लगाने की बजाय overseas market तक direct access के पक्ष में मैं हूं। लेकिन ऐसे सस्ते, toxic, unsafe और टिकाऊ न होने वाले सामान से market भर देने के पक्ष में नहीं हूं जो कुछ हफ्तों या दिनों में landfill में चला जाए
इसलिए मुझे Temu पर तरस नहीं आता
consumers ऐसे products चाहते हैं और market उस demand को पूरा करता है। इस administration में deregulation होगा तो market में और toxic व unsafe सामान भर जाएगा, बस फर्क इतना होगा कि वह अमेरिका में बना होगा
मैं चाहता हूँ कि Temu और उसके सेगमेंट की दूसरी चीनी कंपनियाँ विदेशों में बिक्री बंद कर दें
उनका मॉडल पर्यावरण के लिए बेहद विनाशकारी है, कल्पना की जा सकने वाली सबसे घटिया क्वालिटी का कचरा शिप करता है और इस प्रक्रिया में बहुत प्रदूषण और कचरा पैदा करता है
ऐसी साइटों का इस्तेमाल करने वालों के लिए भी मुझे काफी तिरस्कार महसूस होता है। किसी को भी ऐसी चीज़ों की जरूरत नहीं है, और कुल मिलाकर ये सिर्फ नुकसानदेह हैं
AliExpress पर बिकने वाली चीज़ों में से कई की क्वालिटी ठीक होती है
असल बात यह है कि जो सच में चाहिए वही खरीदें, और एक महीने बाद कूड़ेदान में जाने वाली सस्ती चीज़ों को impulsive तरीके से खरीदने के बजाय क्वालिटी पर ध्यान दें
हमारा consumerism सस्ते कचरे का आदी हो चुका है, और उन्हें बनाने वाली फैक्ट्रियाँ बस मांग पूरी कर रही हैं
HN के पाठक Temu के target customer नहीं हैं। इसका target वे लोग हैं जो paycheck-to-paycheck जीते हैं और अच्छी क्वालिटी की चीज़ें खरीदने की बिल्कुल हैसियत नहीं रखते। यह गरीब इलाकों के predatory dollar stores में बिकने वाले घटिया कचरे जैसा है
जब आपने खुद कचरा खरीदने का फैसला किया, तो समझ नहीं आता कि निर्माता को दोष क्यों देते हैं
मकसद यह देखना था कि वे इतनी aggressive marketing क्यों करते हैं, क्या app काम के Samsung smartphone पर auto-install होती है, वगैरह। अनुभव के बाद मुझे बहुत गंदा महसूस हुआ
मैंने जो चीज़ें order की थीं, वे थीं camping के लिए छोटी firestick, कुछ solar portable power banks, और दो छोटे canvas backpacks। वे अलग-अलग दिनों में अलग packaging में आए, और सब ऐसा लगा कि California की उसी facility से आए हैं, इसलिए पर्यावरण-मित्रता के लिहाज से शुरुआत में ही दो बार negative points
सामान उम्मीद के मुताबिक पूरा कचरा निकला। firestick एक छोटी magnesium rod होती है जो चिंगारी निकालती है, लेकिन असली “magnesium” rod बेवजह मोटे काले paint से रंगी हुई थी, और scraper नारंगी paint लगी पतली aluminium की पट्टी थी। sandpaper से paint हटाकर metal दिखाने के बाद भी चिंगारी बस सूखे पत्तों के ढेर में मुश्किल से आग लगा पाती थी, और survival situation में इससे मदद की उम्मीद नहीं करनी चाहिए
“solar” power bank एक साधारण USB power bank था जिस पर बहुत inefficient solar panel चिपका दिया गया था। वह बस हरी “charging” LED जला सकता था, battery खुद निश्चित रूप से charge नहीं हो रही थी। discharge करने के बाद solar से कितना समय लगेगा यह देखने के लिए उसे 3 दिन direct sunlight में रखा, लेकिन कोई अतिरिक्त power store नहीं हुई, इसलिए मैंने छोड़ दिया। फिर भी सामान्य USB power bank की तरह यह काम करता था, micro-USB cable से charge हो सकता था और दो outputs से devices charge कर सकता था। charging के दौरान कोई अजीब voltage भी नहीं दिखा, इसलिए camping में इस्तेमाल हो सकता है और शायद landfill में नहीं जाएगा
canvas backpack की सिलाई मजाक जैसी थी, इसलिए उसमें भारी चीज़ डालने की उम्मीद नहीं करनी चाहिए। मेरी पत्नी, जो hobby के तौर पर सिलाई करती है, ने उसे खोलकर ठीक canvas material से reinforce किया, और वह काफी मजबूत होकर gear रखने लायक हो गया। एक का इस्तेमाल magnet fishing के इधर-उधर के सामान के लिए और दूसरे का rock collecting tools के लिए करता हूँ, लेकिन यह सोचे बिना नहीं रह सका कि ऐसे कचरा बैग बनाने वाले मजदूरों को कितना कम वेतन मिलता होगा और वे किन हालात में काम करते होंगे
इनका business model पूरी तरह इस पर आधारित है कि वे ऐसी बेकार चीज़ें बेचें जिन्हें कुछ बार इस्तेमाल करके फेंक दिया जाए। अगर कोई खुद repair करने या उन्हें किसी और काम में बदलकर इस्तेमाल करने को तैयार नहीं है, तो ज्यादातर मामलों में यही होगा। पूरी shopping experience को spinning wheel, lightning deals, आसमान से गिरते coupons वगैरह से इतना gamify किया गया था कि आप जो चीज़ order करना चाहते हैं उसे search करना भी बाधित हो जाता था। ऐसा लगा जैसे local casino में slot machine की chair पर दिन में 8 घंटे चिपकी रहने वाली बूढ़ी महिलाएँ target customer हों, और यह इतना absurd था कि लगा जैसे consumerism के किसी cartoon में घुस गया हूँ, साथ में यह प्रयोग करने का guilt भी हुआ
यह दिलचस्प स्थिति है जिसमें dot-com bubble की गूंज दिखती है, क्योंकि मौजूदा संरचना को बनाए रखने और consumer spending व ad spend जारी रहने पर निर्भर industries एक विशाल जाल की तरह आपस में जुड़ी हैं
अगर वह पैसा सूख गया, तो असर सिर्फ चीनी imports बेचने वालों पर नहीं बल्कि अमेरिका में सभी पर पड़ेगा
दुनिया भर में विशाल tariffs लगाकर अमेरिकी trade को अचानक झकझोरने से ad spending में बड़ी गिरावट जैसे second-order effects होंगे। Meta और Google जैसी कंपनियों पर भी इसका सीधा असर पड़ेगा, जो physical products नहीं बेचतीं इसलिए अभी सुरक्षित लगती हैं
ad revenue पर निर्भर रहने का यह अच्छा समय नहीं है
ad inventory की demand पर्याप्त है। Google और Meta ऐसी चीज़ों के सामने बहुत resilient हैं
अच्छा हुआ यह खत्म हुआ। बेहतर होगा कि हमारे पास कम चीज़ें हों और हम उन चीज़ों को ज्यादा महत्व दें
consumption पर फिर से सोचने से आप ज्यादा खुश होंगे, कम जगह चाहिए होगी, और कीमतें ज्यादा होने पर भी कम पैसा खर्च कर सकते हैं। और जब सचमुच कुछ खरीदना ही हो, तो आप local workers या friendly countries को support करेंगे
Temu की cheap fashion का मजाक उड़ाना आसान है, लेकिन देशभर के hobbyists और experimenters के लिए सस्ते tools और parts तक पहुंच life-line थी
यह सिर्फ Temu के सस्ते कपड़ों की बात नहीं है। इस administration ने अंतरराष्ट्रीय स्तर पर कोई भी चीज़ सस्ते में खरीदने का अधिकार छीन लिया है। यह अच्छी बात नहीं है
असल में जो हो रहा है, वह इसी तरफ है। लोगों को बस common sense दिखाकर गैर-जरूरी चीज़ें नहीं खरीदनी चाहिए; इसकी जरूरत नहीं कि लाखों लोग बेघर हो जाएँ और अमेरिका व चीन के बीच military aggression की संभावना कहीं ज्यादा बढ़ जाए
हकीकत में गरीब लोग किसी तरह गुजारा करेंगे, और जिनके पास संसाधन हैं वे smuggled goods खरीदेंगे। मैंने already spring ski trip Canada की तरफ मोड़ दी है, क्योंकि gear यहाँ के मुकाबले वहाँ खरीदना सस्ता है
मेरी girlfriend jewelry making में लग गई थी और Temu से बहुत सारा material order करती थी, और तैयार चीज़ें friends और family को दे देती थी। अब शायद यह इतना महंगा हो जाएगा कि वह afford नहीं कर पाएगी
ads वह core product थे जिसे हमारी tech industry दुनिया को export करती थी
मुझे हैरानी हुई कि लोगों ने सोचा tariffs का tech industry पर असर नहीं पड़ेगा
हालांकि हमने ads के जरिए अपने consumption को monetize करने में सफलता जरूर पाई है
मुझे Temu के बारे में पहली बार तब पता चला जब एक लगभग अनजान व्यक्ति ने मुझे संदेश भेजकर कहा कि बोनस पॉइंट्स से और खरीदारी करने के लिए मैं एक खास referral code से साइन अप करूँ
वह व्यक्ति shopping का आदी था, और Temu इंटरनेट की सबसे addictive चीज़ थी। ऐसा लगता था जैसे Dollar Store, Amazon, slot machine और pyramid-style referral structure को एक साथ मिला दिया गया हो