1. यह स्वीकार करना कि हम भी समस्या का हिस्सा हैं (Accept We Are Part of the Problem)
- यह समझने और जिम्मेदारी स्वीकार करने की क्षमता कि हमारे अपने व्यवहार या फैसलों ने समस्या को कैसे प्रभावित किया है.
2. नई interaction patterns को प्रोत्साहित करना (Encourage New Interaction Patterns)
- सिर्फ पुराने तरीकों पर अड़े रहने के बजाय, माहौल में नए और रचनात्मक संवाद व सहयोग के रास्ते खोलना.
- टीम या संगठन को ऐसी जानकारी और तरीकों से परिचित कराना जिनका उसने पहले अनुभव नहीं किया हो.
3. धैर्य के साथ विविधता का सम्मान करना (Patient Divergence)
- जल्दी समाधान थोपने से बचते हुए, अलग-अलग ideas और viewpoints को पर्याप्त रूप से तलाशने वाली संस्कृति बनाना.
- कई संभावनाओं का संतुलन करना, लेकिन स्वाभाविक convergence का इंतजार करना.
4. जटिल कारणों की पहचान करना (Identify Plausible Contributors)
- किसी एक कारण पर अटकने के बजाय, कई संभावित factors की पड़ताल करते हुए व्यापक दृष्टिकोण अपनाना.
- परस्पर टकराते factors को भी समेटते हुए जटिल समस्या को देखना.
5. वर्तमान की ताकत का उपयोग करना (Power of the Present)
- सिर्फ लक्ष्य पर नजर रखने के बजाय, मौजूदा स्थिति में जो चीजें अच्छी तरह काम कर रही हैं उन पर ध्यान देना.
6. विविध दृष्टिकोणों का मेल करना (Blend Diverse Perspectives)
- चुनौतीपूर्ण नजरियों को भी स्वीकार कर, अलग-अलग रायों के मिलन-बिंदु पर संभावनाओं का विस्तार करना.
- ‘मुझे सब पता है’ जैसी मानसिकता से सावधान रहना.
7. धैर्य और self-repair (Patience and Self-Repair)
- बार-बार दखल देने के बजाय, हालात के स्वाभाविक रूप से सुलझने का इंतजार करने की क्षमता.
- लीडर के तुरंत खुद आगे आने के बजाय, समय देकर टीम या वातावरण को स्वयं समाधान तक पहुंचने देना.
8. प्रभावों का अनुमान लगाना (Anticipate Effects)
- अपने actions के अनपेक्षित ripple effects को भी पहले से ध्यान में रखते हुए, बदलती स्थिति का सतर्कता से अवलोकन करना.
- side effects तक को ध्यान में रखकर सावधानीपूर्वक निर्णय लेना.
9. जिज्ञासा और हल्का स्पर्श (Curiosity and Light Touch)
- तुरंत judgment देने की प्रवृत्ति को रोककर, मन के विचारों और भावनाओं को खुलकर खोजने का रुख रखना.
- बदलाव के क्षणों में लचीली जिज्ञासा बनाए रखना.
10. दोनों पक्षों को स्वीकार करना (Both/And)
- जो स्थिति ऊपर-ऊपर से either/or जैसी लगे, उसमें भी जटिलता को ‘दोनों’ के रूप में स्वीकार कर नया रास्ता ढूंढना.
- केवल एक हिस्से को चुनने के बजाय, संतुलित समाधान की ओर बढ़ना.
11. सुरक्षित तरीके से हस्तक्षेप करना (Intervene Safely)
- नकारात्मक असर को कम करते हुए और सकारात्मक patterns को मजबूत करते हुए, जोखिम संभालकर दखल देना.
12. अंतर्ज्ञान और तर्क का संतुलन बनाना (Abduction and Intuition)
- तार्किक data और मानवीय intuition, दोनों का उचित उपयोग करके सुराग ढूंढना.
- जितनी अधिक समस्या अस्पष्ट हो, उतना ही अनुभवजन्य intuition का महत्व बढ़ता है.
13. विविध strengths और skills को स्वीकार करना (Accept Diverse Strengths and Skills)
- कम परिचित क्षमताओं का भी सम्मान करते हुए, टीम की संभावनाओं को अधिकतम करना.
- कम आंकने के जोखिम को पहचानकर समावेशी रुख अपनाना.
14. सहयोग के साथ स्थिति को समझना और माहौल गढ़ना (Collaboratively Sense and Shape)
- समस्या की व्याख्या और बदलाव की दिशा पर एकाधिकार किए बिना, साथ मिलकर ठोस बदलाव को आगे बढ़ाना.
- टीम के सदस्यों के साथ खुली बातचीत और दिशा साझा करना.
15. पूर्ण मेल के बजाय coherence का पीछा करना (Coherence vs. Alignment)
- पूरी तरह एक जैसे alignment के बजाय, मुख्य सीमाओं के भीतर व्यक्तिगत autonomy और exploration को प्रोत्साहित करना.
- टिकाऊ coherence की ओर बढ़ना.
16. बीज बोना और उन्हें बढ़ने में मदद करना (Plant Seeds—Help Them Grow)
- नतीजों को पहले से तय किए बिना, ऐसा माहौल बनाना जिसमें चीजें organic तरीके से बढ़ सकें.
- दायरे और समय में लचीलेपन पर जोर देना.
17. काम करने के तरीकों को अनुकूलित करना (Tailor Ways of Working)
- काम की प्रकृति के अनुसार, execution और experimentation के अलग-अलग तरीकों का मिश्रित उपयोग करना.
- स्थिति और लक्ष्य के हिसाब से approaches को अलग-अलग ढंग से लागू करना.
18. अनिश्चितता का सामना करना (Facing Uncertainty)
- तेज नतीजों और अनिश्चित क्षेत्रों के बीच संतुलन बनाते हुए, चुनौतियों को अवसर में बदलना.
- टीम की growth को सहारा देना और जटिल समस्याओं का सक्रिय रूप से सामना करना.
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