संगठन को बर्बाद करने वाली सुस्त सोच के 5 प्रकार [अनुवाद लेख]
(blogbyash.com)1. संगठन की वृद्धि और विफलता के कारण
- बड़े संगठन अक्सर अपनी सफलता से संतुष्ट होकर ‘Lazy Thinking’ में फंस जाते हैं
- Lazy Thinking का मतलब है
- ऐसे अस्पष्ट विश्वासों पर आधारित निर्णय लेना जिन्हें सत्यापित नहीं किया जा सकता, या जिन्हें सत्यापित करने से बचा जाता है
- डेटा से सत्यापन किए बिना अंतर्ज्ञान और सुविधाजनक ‘सच’ पर निर्भर रहने का रवैया
- नतीजतन, संगठन बार-बार और दीर्घकालिक विफलताओं का सामना करते हैं, और स्थिति को समझने की क्षमता भी धुंधली पड़ जाती है
2. सक्रिय सोच क्या है?
- स्पष्ट और सत्यापन योग्य परिकल्पनाएँ बनाना
- डेटा के माध्यम से परिकल्पना को सिद्ध या खारिज करना
- असली समस्या और bottleneck को वैज्ञानिक तरीके से पहचानकर शोर को अलग करना
- केवल इच्छाशक्ति से विफलता पर काबू पाना संभव नहीं; वैज्ञानिक निदान और सत्यापन अनिवार्य हैं
3. सुस्त सोच के 5 प्रकार
अच्छा दिखने का सिंड्रोम
- यह सोचकर कि सामने वाला आपको असभ्य समझेगा, उसके विश्वासों या राय पर सवाल न उठाना
- महत्वपूर्ण मुद्दों पर भी सत्यापन और आलोचना से बचने का रवैया
- नतीजतन, गंभीर गलतियाँ अनदेखी रह जाती हैं और सुस्त सोच और मजबूत होती है
दार्शनिक सिंड्रोम
- डेटा और परिणामों से कट जाने के कारण वास्तविकता की समझ धुंधली हो जाती है
- संगठन के बड़े होने पर भूमिकाएँ बंट जाने और feedback loop में भाग न ले पाने से यह स्थिति पैदा होती है
- मुख्य संकेतकों को समझने और वास्तविकता का सामना करने वाले रवैये की कमी
यह ढील कि कोई और इसकी जगह सोच लेगा
- यह धुंधला विश्वास कि कोई न कोई समस्या की जिम्मेदारी लेकर उसे हल कर देगा
- स्वतंत्र और आलोचनात्मक सोच छोड़ देने से ‘tragedy of the commons’ जैसी स्थिति पैदा होती है
- अंततः ऐसी स्थिति बनती है जहाँ कोई भी समस्या पर गहराई से विचार नहीं करता
abstraction layer का भ्रम
- system diagram या abstract model को ही वास्तविकता समझ लेना
- वास्तविक दुनिया की जटिल अपवाद स्थितियों और अनिश्चितताओं को नज़रअंदाज़ करना
- black box कभी भी गलत तरीके से काम कर सकता है, फिर भी उसके लिए तैयारी न करना
क्रमिकतावाद का जाल
- केवल छोटे-छोटे बदलाव जारी रखना, लेकिन कोई बड़ा उछाल न होना
- खुद को यह भ्रम होना कि सार्थक प्रगति हो रही है, जबकि वास्तव में ठहराव या पीछे हटने की संभावना हो सकती है
- नवाचार के लिए आमूलचूल परिवर्तन जरूरी होते हैं, लेकिन संगठन क्रमिक बदलावों से ही संतुष्ट हो जाता है
4. सफलता और सक्रिय सोच का संबंध
- सफलता सक्रिय सोच और मजबूत इच्छाशक्ति के संयोजन से आती है
- विफलता ज्यादातर सुस्त सोच से पैदा होती है, केवल इच्छाशक्ति की कमी से नहीं
- संगठन के सभी सदस्यों को निरंतर सत्यापन, सवाल पूछने और बदलाव की जिम्मेदारी की भावना रखनी चाहिए
3 टिप्पणियां
ये विषय भारत में भी लागू करें तो बिल्कुल सटीक बैठते हैं।
'अच्छा बनने' वाला सिंड्रोम बहुत बार दिखता है, इसलिए सच में बहुत चिढ़ पैदा करता है.
कुछ लोग किसी परिणाम या आउटपुट पर की गई आलोचना को अपने ऊपर की गई निंदा या हमले की तरह लेते हैं,
और बाकी लोग भी ऐसे व्यक्ति की भावनाएँ आहत न हो जाएँ, इस डर से शुरू से ही 'अच्छा बनने' का दिखावा करते हैं.
क्या मुझे यह लिखकर घूमना चाहिए कि मुझे खुलकर आलोचना कीजिए?
हाहा, सच में हँसी भी आती है और दुख भी होता है।