LG TV के ‘Live Plus’ को बंद करने से पहले पता नहीं चला यह निगरानी फीचर

• LG स्मार्ट TV का Live Plus फीचर स्क्रीन पर दिखने वाले कंटेंट का विश्लेषण करके विज्ञापन और सिफारिशें देने के लिए Automatic Content Recognition (ACR) तकनीक का उपयोग करता है
• यह फीचर डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है, और उपयोगकर्ता क्या देख रहा है इसकी जानकारी LG एकत्र कर personalized services और ads के लिए इस्तेमाल करता है
• सेटिंग्स मेन्यू में जाकर Live Plus को बंद करने पर TV स्क्रीन पर चल रहे कंटेंट को पढ़कर विज्ञापन दिखाना बंद कर देता है
• Samsung, Roku जैसे अन्य ब्रांड के TV भी इसी तरह के ACR-आधारित फीचर देते हैं, और उन्हें भी अपनी-अपनी सेटिंग्स में बंद किया जा सकता है
• यह मामला दिखाता है कि स्मार्ट TV में user data collection का डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होना कितनी व्यापक हकीकत है

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Live Plus फीचर कैसे काम करता है

• Live Plus LG स्मार्ट TV में पहले से शामिल एक फीचर है, जो ACR (Automatic Content Recognition) तकनीक से स्क्रीन पर दिखने वाले कंटेंट का विश्लेषण करता है
  • इसके जरिए LG उपयोगकर्ता की viewing information के आधार पर content recommendations और ads देता है
  • LG सेटिंग्स मेन्यू में स्पष्ट रूप से लिखता है कि “Live Plus को चालू करने पर TV पर दिखाया गया कंटेंट पहचाना जा सकता है, और viewing information का उपयोग personalized services देने में किया जा सकता है”
• उपयोगकर्ताओं को यह जानकर हैरानी हुई कि यह फीचर डिफ़ॉल्ट रूप से चालू रहता है
  • विज्ञापन के लिए TV का स्क्रीन पर नज़र रखना उन्हें असहज और परेशान करने वाला लगा

Live Plus को बंद करने का तरीका

• LG TV में Live Plus बंद करने की प्रक्रिया इस प्रकार है
  1. रिमोट पर Settings बटन (गियर आइकन) दबाएँ
  2. साइड मेन्यू में Settings चुनें
  3. General मेन्यू चुनें
  4. System सेक्शन में जाएँ
  5. Additional Settings चुनें
  6. Live Plus को Toggle off करें
• Live Plus को बंद करने के बाद TV अब देखने के दौरान स्क्रीन पर चल रहे कंटेंट का विश्लेषण नहीं करता और न ही उससे जुड़े विज्ञापन दिखाता है

अन्य ब्रांड में मिलते-जुलते फीचर

• सिर्फ LG ही नहीं, अन्य स्मार्ट TV ब्रांड भी ऐसे ACR-आधारित फीचर देते हैं
  • Samsung TV: ‘Privacy Choices’ मेन्यू में ‘Terms and Conditions’ चुनें, फिर ‘Viewing Information Services’ और ‘Internet-Based Advertisement Services’ को बंद करके इसे निष्क्रिय किया जा सकता है
  • Roku TV: ‘Smart TV Experience’ मेन्यू में ‘Use info from TV inputs’ को बंद करने पर ACR फीचर निष्क्रिय हो जाता है
• इन सभी फीचर्स में एक समान बात है कि वे viewing data का उपयोग ads और recommendations के लिए करते हैं

उपयोगकर्ता अनुभव और समस्या की समझ

• Live Plus फीचर के बारे में संयोग से पता चलने के बाद, उपयोगकर्ता ने विज्ञापन के उद्देश्य से डेटा संग्रह का डिफ़ॉल्ट रूप से सक्षम होना लेकर असंतोष जताया
• साथ ही, इस फीचर को आसानी से बंद किया जा सकना एक राहत की बात भी लगी
• लेख में यह भी कहा गया है कि यह सिर्फ LG की समस्या नहीं, बल्कि पूरे स्मार्ट TV इकोसिस्टम की संरचनात्मक समस्या है

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