नए IP वाले एक अनजान गेम को वायरल बनाने और Imgur, YouTube, Discord के ज़रिए 6 लाख pre-alpha उपयोगकर्ता जुटाने का तरीका
सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि "किसी को भी आपके गेम की परवाह नहीं है"। लोगों को दिलचस्पी लेने के लिए आपको वजह बनानी होगी
आप कितना भी जल्दी शुरू करें, वह जल्दी नहीं है; शुरुआत से ही खिलाड़ियों का ध्यान खींचना चाहिए
- Focus on high upside channels : ऐसे channels पर ध्यान दें जिनमें growth की बड़ी संभावना हो
→ Imgur, 9gag, Reddit जैसे channels, जहाँ बिना किसी base के भी word-of-mouth बनाया जा सकता है (क्योंकि Twitter/Facebook पर followers चाहिए होते हैं)
→ Imgur पर dev blog की सामग्री पोस्ट करके 2 लाख views मिले और हज़ारों email sign-ups आए। उस समय तो गेम का नाम भी तय नहीं हुआ था
→ कुछ दिन पहले भी Imgur पर डाली गई GIF files ने कई लाख views खींचे थे.
- Post authenticity, not advertisements : विज्ञापन नहीं, असली चीज़ पोस्ट करें
→ जो कुछ भी पोस्ट करें, वह authentic होना चाहिए
→ Imgur पर Spellbreak के dev blog के रूप में पोस्ट किया गया, और कभी भी "गेम डाउनलोड करें या sign up करें" जैसे वाक्य इस्तेमाल नहीं किए गए.
→ उसकी जगह, "ओह! यह गेम कैसे मिलता है?" जैसे comments आने का इंतज़ार किया गया और फिर जवाब दिया गया.
→ खिलाड़ी तुरंत समझ जाते हैं कि यह विज्ञापन है या नहीं.
→ यह महसूस होना चाहिए कि आप इसे इसलिए पोस्ट कर रहे हैं क्योंकि आप gamer हैं और चाहते हैं कि लोग आपका गेम देखें
- Share quality content consistently : अच्छी content लगातार साझा करें
→ लगातार करना महत्वपूर्ण है
→ उपयोगकर्ता नियमित रूप से content देखने की उम्मीद करने लगते हैं
→ और भी महत्वपूर्ण यह है कि dev team भी इसकी तैयारी करते हुए अपनी capability build करती है
→ लेकिन content अच्छी होनी चाहिए
→ खराब content को लगातार बनाए रखना सबसे बुरा है। अगर ठीक से काम नहीं कर रहा, तो channel और content का फिर से मूल्यांकन करें
- It’s all about the GIF game : सबसे अहम है GIF game
→ आजकल गेम्स में animated GIF और short videos सच में बहुत महत्वपूर्ण हैं
→ यह सिर्फ action skillshots ही नहीं, बल्कि भावुक, प्यारी या मज़ेदार चीज़ें भी हो सकती हैं
→ लोग cool game या cool boss videos शेयर नहीं करते
→ टीम के भीतर इस पर बात होनी चाहिए कि आपका गेम animated GIF में कैसा दिखता है, और उसे अच्छा दिखना चाहिए.
- Enable your evangelists : अपने evangelists को सक्षम बनाइए
→ Imgur आदि के ज़रिए pre-alpha के लिए register करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए Mailchimp का इस्तेमाल किया गया
→ (pre-alpha) game key पाने के लिए आमतौर पर 1~2 हफ्ते इंतज़ार करना पड़ता था, लेकिन invite से आने पर key तुरंत दी जाती थी
→ इससे लोग दूसरों को invite कर सकते थे। 2018 की गर्मियों में 60~70% से अधिक उपयोगकर्ता invites के ज़रिए जुड़े
→ कुछ लोग super-referrers थे और कहते थे, "मैंने इसे अपने 500 लोगों वाले Discord server में पोस्ट किया" या "Reddit पर पोस्ट किया", लेकिन
→ उन्हें "अगर आप X लोगों को refer करेंगे तो launch पर शानदार cosmetic item देंगे" जैसा reward न दे पाना अफ़सोस की बात रही.
- Focus on a community nexus : community के केंद्र पर ध्यान दें
→ सिर्फ email के दम पर community को lead नहीं किया जा सकता, इसलिए Discord पर फोकस किया गया
→ mail में लिखा जाता था कि apply करने पर 1-2 हफ्ते लगेंगे, लेकिन "अगर Discord से जुड़ें तो कल ही key मिल सकती है"
→ Discord खिलाड़ियों से सीधे संवाद की सुविधा देता है, इसलिए किसी भी social channel या email से अधिक उपयोगी है
- Control the flow of information : जानकारी के प्रवाह को नियंत्रित करें
→ कानूनी रूप से बाध्यकारी न होते हुए भी NDA से सहमति ली गई, और Discord के बाहर गेम की जानकारी stream/share न करने को कहा गया
→ यह तोड़ा तो ban करने की बात कही गई, लेकिन लगभग किसी ने भी खुलासा नहीं किया, और अगर कोई streamer ऐसा करता भी, तो community खुद ही उसे नियंत्रित कर देती
→ इन जानकारियों को नियंत्रित करना महत्वपूर्ण है। इससे जो content आप सार्वजनिक करते हैं, उसकी value बढ़ती है.
- Create a cool kid club : एक cool kid club बनाइए
→ Discord के अंदर रहने की वजह बनाना शुरू किया गया
→ अपनी key को Discord bot में भेजने पर verification के ज़रिए Discord के भीतर role दिया जाता था और कुछ tester-only private channels में भाग लेने की अनुमति मिलती थी
→ इस तरह testers का एक cool kid club बनाया गया और उन्हें ऐसा महसूस कराया गया कि वे secret जानकारी पा रहे हैं
→ वास्तव में Discord server का सिर्फ 1/3 हिस्सा ही testers था, और यही लोग दूसरों को बताने लगे कि गेम कैसा है, key कब आएगी वगैरह.
→ Discord हर चीज़ पोस्ट करने की पहली जगह था। जैसे जिस developer पर काम चल रहा हो, वह उस हफ्ते का work video पोस्ट कर दे.
- Force social connections : social connections को मजबूरन बनाइए
→ Discord के अंदर उपयोगकर्ताओं को एक-दूसरे से जुड़ने के लिए मजबूर किया गया
→ Spellbreak एक battle royale game था, इसलिए test करने के लिए खिलाड़ियों की ज़रूरत थी.
→ नियमित रूप से playtests आयोजित किए गए और Discord में voice chat करने को कहा गया.
→ इस तरह जुड़े और दोस्त बने लोग community की नींव बन गए.
→ साथ ही, इससे developers को खिलाड़ियों से सच में संवाद करने और feedback पाने का अवसर मिला
- Develop a community content generation engine : content generation engine विकसित करें
→ NDA के तहत content शेयर नहीं की जा सकती थी, लेकिन सब यही चाहते थे
→ Discord के भीतर एक highlights channel बनाया गया, ताकि बाहर तो न दिखे लेकिन अंदर साझा करके देखा जा सके
→ अच्छी highlights पर एक-दूसरे को feedback देने के लिए कहा गया, और बेहतरीन highlight videos को इकट्ठा करके YouTube पर पोस्ट किया गया
→ सिर्फ उस वीडियो में शामिल होकर बाहर सार्वजनिक होने भर से uploaders को incentive मिल जाता था
→ इसी वजह से closed alpha खत्म होने और NDA हटने के बाद बहुत सारे शानदार videos एक साथ बाहर आ सके.
- Establish a content sharing flywheel : content sharing flywheel बनाइए
→ क्योंकि Discord पर हमेशा सब कुछ पहले पोस्ट करने की बात कही गई थी, इसलिए सार्वजनिक होने वाली चीज़ें भी पहले वहीं साझा की जाती थीं
→ 2018 के अक्टूबर में YouTube channel शुरू करते समय 90 सेकंड का gameplay alpha video बनाया गया और उसे पहले channel पर जारी किया गया
→ "Custom URL बनाने के लिए follow कीजिए"
→ यह video YouTube पर वायरल हो गया, और Discord server के लोग 4 दिनों में दोगुने हो गए (30,000 → 60,000)
→ सिर्फ एक content से ऐसा होने में इस community की ताकत बहुत महत्वपूर्ण थी, जिसे हमेशा पहले देखने का benefit दिया गया था
- Use memes as marketing : memes को marketing की तरह इस्तेमाल करें
→ highlights channel की तरह ही एक Meme channel बनाया गया
→ memes अपने channel, उपयोगकर्ताओं के Discord servers, Twitter आदि के ज़रिए साझा हुए
→ ये Spellbreak key का मालिक होना कितना valuable है, यह दिखाने वाली marketing बन गए
→ live service game में memes बन सकें, यह महत्वपूर्ण है। यही दोस्तों के बीच संचार का माध्यम बनते हैं
→ ऐसे meme sharing के ज़रिए community बनी, इसलिए free players को लगातार लाना संभव हुआ
- Spellbreak जादू से लड़ने वाला battle royale game है, जिसने PC पर pre-alpha के रूप में शुरुआत की, और 2020 के 9/3 को Xbox, PS4, Switch के लिए cross-platform multiplayer version के रूप में जारी हुआ। free + in-app purchases
4 टिप्पणियां
प्रेज़ेंटेशन सामग्री का लिंक : https://docs.google.com/presentation/d/…
जैसा कि वक्ता भी ज़ोर देकर कहते हैं, हर गेम अलग होता है, हर मार्केट अलग होता है, और हर टीम भी अलग होती है। इनमें से सिर्फ़ वही बातें चुनकर अपनाइए जो आपके लिए महत्वपूर्ण हों.
विदेशी बाज़ार को लक्ष्य बनाने वाले गेम डेवलपर्स के लिए यह मददगार लग सकता है.
पहले इस सारांश लेख को देख लें, फिर 30 मिनट का प्रस्तुति वीडियो देखें तो समझना आसान होगा.
स्लाइड्स को गेम स्क्रीन और असली Imgur/Discord स्क्रीन से बनाया गया है, इसलिए देखने में भी मज़ा आता है.
मूल लेख में प्रस्तुति के बाद वक्ता Seth और a16z के बीच की बातचीत भी है। उसे भी देखें.
Spellbreak की आधिकारिक साइट : https://playspellbreak.com/en
Spellbreak ने Imgur पर डाली गई पोस्ट्स https://imgur.com/user/playspellbreak पर देखी जा सकती हैं.
प्रेज़ेंटेशन के बीच में कहा गया कि इसे शुरू से लीड करने वाले व्यक्ति अब global marketing के प्रमुख हैं, तो मैंने खोजकर देखा।
Gordon Ryan https://www.linkedin.com/in/gordonryan/
यही व्यक्ति हैं, और दिलचस्प? बात यह है कि इनके पास game company का अनुभव नहीं है।
Boston University में marketing संभालने के बाद ये जॉइन किए, फिर community director के रूप में शुरुआत की और लगता है कि इस साल global marketing के प्रमुख के पद पर प्रमोट हुए हैं।
यह लेख लिखने के बाद मेरी दिलचस्पी बढ़ गई, तो मैंने इसे Xbox पर डाउनलोड करके खेलकर देखा, और काफी मज़ा आया.
इसका Korean localization बहुत अच्छा किया गया है.
हाल की Zelda की याद दिलाने वाले fantasy-स्टाइल graphics हैं, इसलिए PUBG की तुलना में यह ज्यादा हल्का महसूस होता है.
बंदूक नहीं बल्कि magic होने की वजह से 1v1 हो या team fight, लड़ाई ज्यादा action game जैसी लगती है.
इसमें area-of-effect magic भी है, इसलिए team fights भी काफ़ी मज़ेदार लगीं.
पहली ही मैच में 7 kills करके 1st place आया, तो बहुत अच्छा लगा...