- इंडी बैंड Geese की विस्फोटक लोकप्रियता को मार्केटिंग कंपनी Chaotic Good के हेरफेर वाले कैंपेन का नतीजा बताया गया, जिससे ‘असली लोकप्रियता’ और ‘गढ़ी गई लोकप्रियता’ की सीमा धुंधली हो गई
- Chaotic Good ने हज़ारों iPhone के ज़रिये फ़र्जी social account चलाकर किसी खास गाने या influencer को ट्रेंड जैसा दिखाने के लिए automated promotion system बनाया
- फ़ैशन ऐप Phia जैसे Gen Z startup भी TikTok पर एक ही वाक्य वाले वीडियो बड़े पैमाने पर दिखाने के लिए paid creator network का इस्तेमाल कर रहे हैं
- यह तरीका comment manipulation और ‘narrative campaign’ तक फैल गया है, जिससे जनमत और भावनात्मक जुड़ाव भी कृत्रिम रूप से गढ़े जा रहे हैं
- आखिरकार जनता ऐसे दौर के सामने है जहाँ मार्केटिंग और हेरफेर की सीमा, और प्रामाणिकता का मानदंड उसे खुद तय करना होगा
- TikTok feed में वीडियो के अलग-थलग उपभोग होने की वजह से यह पहचानना मुश्किल है कि प्रमोशन संगठित है या नहीं, और अंततः fans को खुद अपनी मार्केटिंग baseline तय करनी होगी
बैंड Geese और ‘Psyop’ विवाद
- इंडी rock बैंड Geese ने डेब्यू के बाद इतना ध्यान खींचा कि उसे “rock का उद्धारकर्ता” तक कहा गया
- Brooklyn का युवा बैंड, जिसे "Gen Z का rock savior" और "The Strokes की वापसी" कहा गया
- एल्बम Getting Killed के रिलीज़ के बाद कई मीडिया आउटलेट्स ने उसे “पीढ़ी का प्रतिनिधि बैंड” बताया
- Carnegie Hall का परफ़ॉर्मेंस “अमेरिकी संगीत इतिहास में दर्ज होने वाला क्षण” कहा गया
- बाद में Wired ने रिपोर्ट किया कि Geese की लोकप्रियता मार्केटिंग कंपनी Chaotic Good के हेरफेर वाले कैंपेन का नतीजा थी, और इसे "psyop(मनोवैज्ञानिक अभियान)" कहा
- Chaotic Good हज़ारों फ़र्जी social account चलाकर कृत्रिम रूप से trends बनाने वाली कंपनी है
- यह कंपनी Geese के अलावा TikTok के लोकप्रिय influencer Alex Warren, Zara Larsson आदि के साथ भी काम कर चुकी है
Psyop
- Psyop "psychological operation(मनोवैज्ञानिक अभियान)" का संक्षिप्त रूप है, जो मूल रूप से सेना या intelligence agencies द्वारा किसी लक्ष्य की धारणा, भावना और व्यवहार को प्रभावित करने के लिए चलाए जाने वाले मनोवैज्ञानिक अभियानों के लिए इस्तेमाल होता था
- हाल के ऑनलाइन communities और Gen Z संस्कृति में इसका अर्थ बढ़कर "कोई व्यक्ति/चीज़ जिसे कृत्रिम रूप से trend या popularity के रूप में push किया गया हो" तक पहुँच गया है
- "यह psyop नहीं है क्या?" = "क्या यह लोकप्रियता/ट्रेंड स्वाभाविक नहीं, बल्कि किसी ने जानबूझकर ऊपर उठाया है?" जैसी भावना
- Wired ने Geese की लोकप्रियता को "psyop" इसलिए कहा क्योंकि बैंड का viral फैलाव fans की स्वतःस्फूर्त प्रतिक्रिया नहीं, बल्कि Chaotic Good द्वारा हज़ारों account से बनाया गया कृत्रिम trend था
- यानी इस लेख में psyop उस चिंता का संक्षिप्त रूप है कि "जिसे हम अपनी स्वेच्छा से पसंद मानते हैं, वह शायद किसी मार्केटिंग कंपनी की डिज़ाइन की हुई और हमारे भीतर डाली गई चीज़ हो सकती है"
Chaotic Good कैसे काम करता है
- हज़ारों account बनाकर clients के लिए कृत्रिम trends तैयार किए जाते हैं
- सह-संस्थापक Andrew Spelman (Billboard इंटरव्यू):
> "TikTok पर views पाना आसान है, लेकिन artists को अपना संगीत प्रमोट करना होता है, इसलिए वे trending audio का इस्तेमाल नहीं कर सकते।
> इसलिए हम काफ़ी accounts पर काफ़ी exposure के साथ काफ़ी volume में पोस्ट करके यह आभास पैदा करते हैं कि गाना trend कर रहा है"
- कहा गया कि दफ़्तर "iPhone से भरा हुआ है", और Verizon से VIP ट्रीटमेंट मिलने लायक डिवाइस उनके पास हैं
- सह-संस्थापक Jesse Coren: "इंटरनेट का बड़ा हिस्सा हेरफेर किया हुआ है… सारी राय TikTok comments में बनती है"
- trending audio पोस्ट करने के अलावा content की यह फ़ौज clients से जुड़े posts के comments पर कब्ज़ा करके narrative भी नियंत्रित करती है
- जैसे-जैसे यह रणनीति आम होती जा रही है, जनता के लिए ‘असली लोकप्रियता’ और ‘गढ़ी गई लोकप्रियता’ की सीमा समझना कठिन होता जा रहा है
- यह तरीका सिर्फ़ music industry तक सीमित नहीं, बल्कि startup marketing में भी फैल रहा है
startup Phia का मामला
- फ़ैशन ऐप Phia को संस्थापक Phoebe Gates और Sophia Kianni चला रही हैं
- TikTok पर “luxury products सस्ते में खरीदने वाला ऐप” जैसी एक ही पंक्ति वाले वीडियो बड़ी संख्या में पोस्ट किए गए
- कई accounts पर सिर्फ़ Phia से जुड़े वीडियो ही अपलोड किए गए
- Kianni ने podcast में इसका ज़िक्र किया
> "हम creator farm चलाने की कोशिश कर रहे हैं, जहाँ कई college students को hire करके उनके-अपने accounts पर Phia वीडियो पोस्ट कराए जाएँ
> volume-केंद्रित approach में 10 creators दिन में 2 बार पोस्ट करें तो कुल 600 वीडियो तक पहुँचा जा सकता है"
- TikTok feed में वीडियो creators की दूसरी posts से अलग होकर consume किए जाते हैं
- क्योंकि दर्शक आम तौर पर उस account की दूसरी posts नहीं देखते, इसलिए यह शक करना मुश्किल होता है कि यह paid promotion है
content प्रसार का automation और manipulation
- creators Discord के ज़रिये किशोर fan groups से वीडियो बनवाने और फैलाने का अनुरोध करते हैं
- Karat Financial के Eric Wei ने कहा, “Drake या Kai Cenat जैसे बड़े creators भी यह तरीका इस्तेमाल करते हैं”
- algorithm-आधारित feed में किसी भी account से अच्छा clip आए तो वह फैल सकता है, इसलिए clipping प्रभावी है
- Chaotic Good ने इस रणनीति को बड़े पैमाने के automation में बदला और सैकड़ों iPhone खरीदकर अनेक accounts चलाए
Dead Internet Theory से जुड़ाव
- Chaotic Good जैसी कंपनियों का तरीका Dead Internet Theory से मेल खाता है
- यह दावा कि bot-जनित content वेब पर हावी हो रहा है
- Geese और Chaotic Good को सबसे पहले जोड़ने वाला स्रोत songwriter Eliza McLamb की blog post थी
- बाद में जब Geese को ‘industry plant’ कहा जाने लगा, तो Chaotic Good ने अपनी website से Geese और "narrative campaigns" का उल्लेख हटा दिया
- कंपनी ने Wired से कहा कि यह "artists को झूठे आरोपों और ग़लतफ़हमियों से बचाने" के लिए किया गया
Katseye और ‘फ़ैक्टरी-शैली idol’ की पारदर्शी हेरफेर
- global girl group Katseye यह नहीं छिपाती कि वह ‘industry plant’ है
- Netflix documentary Pop Star Academy दिखाती है कि HYBE और Geffen ने audition के ज़रिये किशोर लड़कियों को चुनकर commercialized pop stars में कैसे बदला
- documentary में members को Erewhon smoothie, Matrix hair serum जैसे brands के promotion में इस्तेमाल किया गया
- दर्शक शुरुआत में इस शोषणकारी सिस्टम से चौंके, लेकिन धीरे-धीरे वे members की व्यक्तिगत growth narrative में डूबते गए
- नतीजतन Katseye ने fans के बीच मज़बूत भावनात्मक जुड़ाव हासिल किया
- इसके बाद Katseye ने Grammy stage पर Gnarly परफ़ॉर्म किया; पहले इसकी कड़ी आलोचना हुई, लेकिन समय के साथ इसका पुनर्मूल्यांकन हुआ
- यह Chaotic Good की ‘narrative manipulation’ रणनीति जैसा ही असर दिखाता है
fan perception और ‘प्रामाणिकता’ की सीमा
- Geese और Katseye दोनों को ‘psyop’ या ‘industry plant’ कहा जा सकता है, लेकिन असली सवाल यह है कि क्या fans सच में इसकी परवाह करते हैं
- Geese पर अलग-अलग प्रतिक्रियाएँ इसलिए आ रही हैं क्योंकि ज़रूरी मार्केटिंग और गैर-प्रामाणिक growth hacking के बीच सामाजिक मानक अभी तय नहीं हुए हैं
- अंततः fans और consumers को खुद तय करना होगा कि वे कहाँ तक इसे स्वीकार करेंगे
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