- AI के उपयोग और निवेश बढ़ने के बावजूद, Pew Research के सर्वे में सिर्फ 16% अमेरिकियों ने माना कि अगले 20 वर्षों में AI का समाज पर सकारात्मक प्रभाव पड़ेगा
- करीब 40% ने नकारात्मक प्रभाव की आशंका जताई, और कुल मिलाकर रुझान तटस्थ से नकारात्मक की ओर दिखा; लगभग दो-तिहाई लोगों का मानना है कि development की रफ्तार बहुत तेज है
- सरकार और कंपनियों पर भरोसा भी कम है: 67% लोगों को भरोसा नहीं कि अमेरिकी सरकार सार्थक regulation करेगी, और 59% को भरोसा नहीं कि कंपनियां AI को सुरक्षित तरीके से विकसित करेंगी
- chatbot का उपयोग बढ़ रहा है, और 44% अमेरिकी वयस्कों ने कहा कि वे ChatGPT इस्तेमाल करते हैं; यह 2023 के बाद दोगुने से भी ज्यादा है, इसके बाद Gemini 24%, Copilot 17%, Meta AI 14% हैं
- लगभग आधे अमेरिकी अब भी रोजमर्रा की जिंदगी में AI का इस्तेमाल नहीं करते, खासकर 65 वर्ष से अधिक उम्र के लोगों में लगभग 75% AI chatbot बिल्कुल इस्तेमाल नहीं करते
AI का प्रसार और समाज से कम उम्मीदें
- Pew Research के सर्वे में सिर्फ 16% अमेरिकियों ने माना कि AI अगले 20 वर्षों में समाज पर सकारात्मक प्रभाव डालेगा
- करीब 40% लोगों ने अनुमान लगाया कि AI का समाज पर नकारात्मक प्रभाव पड़ेगा
- रोजमर्रा के उपयोग में बढ़ोतरी के बावजूद, समग्र धारणा तटस्थ या नकारात्मक है
- 30 वर्ष से कम उम्र के लोगों ने AI को लेकर सबसे ज्यादा नकारात्मक भावना दिखाई, और इस समूह में सकारात्मक प्रभाव की उम्मीद करने वालों का अनुपात सिर्फ 14% था
- लगभग दो-तिहाई अमेरिकियों का मानना है कि AI development की रफ्तार बहुत तेज है
regulation पर अविश्वास और chatbot उपयोग का साथ-साथ बढ़ना
- 67% उत्तरदाताओं को भरोसा नहीं कि अमेरिकी सरकार AI को सार्थक तरीके से regulate करेगी
- 59% को भरोसा नहीं कि कंपनियां AI को सुरक्षित तरीके से विकसित करेंगी
- संदेहपूर्ण नजरिए के बावजूद, रोजमर्रा की जिंदगी में AI chatbot का उपयोग बढ़ रहा है
- लगभग 25% अमेरिकियों ने कहा कि वे AI chatbot का उपयोग हर दिन करते हैं
- इसका मुख्य उपयोग research और कामकाज के लिए है
- सबसे ज्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला chatbot ChatGPT है
- 44% अमेरिकी वयस्कों ने कहा कि वे OpenAI के chatbot का उपयोग करते हैं, जो 2023 के बाद दोगुने से भी ज्यादा बढ़ोतरी है
- इसके बाद Gemini 24%, Copilot 17%, Meta AI 14% हैं
- Grok 8%, Claude 6%, Character.ai 3% का उपयोग अपेक्षाकृत कम है
- लिंग के आधार पर उपयोग और नजरिए में अंतर दिखता है
- पुरुषों और महिलाओं, दोनों में chatbot उपयोग बढ़ा है, लेकिन पुरुष AI का अधिक उपयोग करते हैं और अधिक सकारात्मक हैं
- पुरुषों में 27% और महिलाओं में 20% ने कहा कि वे रोजमर्रा की जिंदगी में AI chatbot का उपयोग करते हैं
- ChatGPT का उपयोग अनुपात पुरुषों और महिलाओं में समान है, लेकिन Copilot और Grok जैसे दूसरे ब्रांडों का उपयोग पुरुषों ने अधिक बताया
- AI सूचना उपभोग के तरीके को भी प्रभावित कर रहा है
- 10 में से 6 उत्तरदाता नियमित रूप से AI-generated internet summaries पढ़ते हैं
- फिटनेस और डाइट संबंधी जानकारी पाने के लिए AI का उपयोग करने वालों की संख्या काफी कम है
- लगभग आधे अमेरिकी रोजमर्रा की जिंदगी में AI का उपयोग नहीं करते
- जो उपयोग नहीं करते, वे आम तौर पर अधिक उम्र के हैं, और 50 वर्ष से कम उम्र के लोगों में AI उपयोग की संभावना ज्यादा है
- 65 वर्ष से अधिक उम्र के लगभग 75% अमेरिकी AI chatbot का बिल्कुल उपयोग नहीं करते
- chatbot का उपयोग न करने वालों ने कहा कि उन्हें इसमें रुचि नहीं है और आगे भी इसे इस्तेमाल करने का इरादा नहीं है
1 टिप्पणियां
Hacker News की राय
बीच के किसी मीडिया लिंक के बजाय असली survey का लिंक देना चाहिए: https://www.pewresearch.org/internet/2026/06/17/americans-an...
survey के अनुसार, 31% अमेरिकियों का मानना था कि AI का प्रभाव “सकारात्मक और नकारात्मक, दोनों बराबर” होगा, और 13% ने “पता नहीं” कहा। यानी लगभग 16% समर्थन में, 44% तटस्थ/अनिश्चित, और 40% विरोध में थे
अच्छा होता अगर अमेरिका के बाहर के क्षेत्रों को भी शामिल किया जाता; 2025 के survey(https://www.pewresearch.org/global/2025/10/15/how-people-aro...) में दूसरे देशों के लोग कम चिंतित थे, और इज़राइल और दक्षिण कोरिया में निराशावाद से ज़्यादा आशावाद था
Pew ने 14 महीने पहले भी यही survey किया था; नतीजे थोड़े बेहतर थे, लेकिन बहुत बड़ा फर्क नहीं था। तब 17% समर्थन में, 49% तटस्थ/अनिश्चित, और 35% विरोध में थे। और 2023 के survey में भी 50% अमेरिकी उत्तरदाताओं ने कहा था कि AI को लेकर उनकी “उम्मीद से ज़्यादा चिंता” है, जबकि सिर्फ 10% ने कहा था कि “चिंता से ज़्यादा उम्मीद” है
यह AI के बारे में राय भी है, लेकिन कुछ हद तक उस भ्रम को भी दिखाता है कि बुरी चीजें मेरे साथ नहीं होंगी। फिर भी दोनों जवाबों के बीच का अंतर दिलचस्प लगा
अशुभ संकेत पहले से ही बहुत साफ हैं। “AI customer support” से परेशान न होने वाला कौन है? ऊपर से military AI की खबरें लगातार आ रही हैं, और बड़े पैमाने पर नौकरियाँ जाने का अंदेशा भी है
लोगों को अपनी मर्जी से chatbot इस्तेमाल करना या सवाल-जवाब के लिए उसका उपयोग करना आम तौर पर ठीक लगता है। लेकिन जहाँ इसे यूज़र की इच्छा के खिलाफ जबरन ठूँसा गया, वहाँ लगभग हर बार नतीजा खराब ही रहा
लेकिन कुछ दिन पहले मेरा heat pump खराब हो गया, तो मैंने एक HVAC कंपनी को फोन किया और वहाँ AI agent ने कॉल उठाई; अनुभव बेहद झुंझलाहट भरा और बेकार था। फिर मैंने दूसरी HVAC कंपनी को फोन किया और ऐसे इंसान से बात हुई जो सच में मदद कर सकता था, और मैंने उसी को काफी पैसे दिए
मैं अपने vehicle infotainment में आने वाले बेवकूफाना ads बंद करवाने के लिए SiriusXM को फोन कर रहा था। 3 महीने पहले भी इसी वजह से फोन किया था, और तब human agent ने पुष्टि की थी कि उसने इसे मेरे account पर बंद कर दिया है
हाल ही में मैंने फिर फोन करके कहा कि गाड़ी के अंदर वाले ads और weather alerts बंद कर दें, लेकिन AI बार-बार यही कहता रहा कि यह कार निर्माता की जिम्मेदारी है
मैं चिल्लाता रहा, गालियाँ देता रहा, तब जाकर मुझे इंसान से जोड़ा गया। human agent ने पुष्टि की कि यह सुविधा SiriusXM का हिस्सा है और पहले से disabled थी। फिर पता चला कि inactive account पर बंद की गई सुविधा “free weekends” के दौरान अपने-आप फिर चालू हो जाती है। यह मुझे अवैध जैसा लगता है। इसका मतलब है कि free weekend के दौरान उस सुविधा को बंद रखने के लिए आपके पास active account होना चाहिए, यानी भुगतान करने वाला account
अगली कार चुनते समय मैं इस बात को बहुत महत्व दूँगा कि उसमें connectivity न हो और SiriusXM भी न हो। शायद मैं ऐसी कार लूँगा जिसमें कोई पहले ही radio को physically हटाने का तरीका खोज चुका हो
बस human agent तक जाने का escalation path बहुत दर्दनाक न हो, तो यह इतना बुरा भी नहीं है
यह चौंकाने वाली बात नहीं है। 1990s और 2000s का बेलगाम tech optimism पूरी तरह टूट चुका है, और tech companies ने बार-बार साबित किया है कि वे ज़्यादातर अमेरिकियों की ज़िंदगी में सबसे शत्रुतापूर्ण actors में से एक रही हैं। शायद केवल वास्तविक violent crime या partisan hatred ही इससे आगे हों, और वह partisan hatred भी पिछले लगभग 15 वर्षों के tech trends ने भरसक भड़काई है
loneliness की महामारी, लगातार गुस्सा भड़काने वाला content, यह सब किसी के छोटे-मोटे मुनाफे के लिए चल रहा है। distracted driving भी है, और लगभग हर service समय के साथ बदतर होती जाती है। इस बीच tech CEOs सत्ता के गलियारों तक पहुँचने की कोशिश में लगे रहे हैं और practically यह गुहार लगाते रहे हैं कि privacy को जितना हो सके उतना पूरी तरह नष्ट करने में उनकी मदद की जाए
मुझे साफ़ पता है कि social media की वजह से मेरी अपनी ज़िंदगी भी बदतर हुई है। मेरा मतलब यह नहीं कि मैं किसी rabbit hole में गिर गया, बल्कि यह कि साझा संस्कृति खोखली हो गई है, दोस्त और ज़्यादा बिखरे और distracted हो गए हैं, और मेरे कुछ दोस्त अपने-अपने extremist rabbit holes में जा गिरे हैं। कोई भी सफल social media company समाज पर पड़े इस नकारात्मक असर की सच में परवाह नहीं करती। वे कहते हैं कि वे “value provide” करते हैं, लेकिन यहाँ value का मतलब platform पर बिताया गया समय है। लोगों की ज़िंदगियाँ बर्बाद हों, इससे उन्हें फर्क नहीं पड़ता
इसलिए जब पिछले कुछ वर्षों से हर तरफ यह कहा जा रहा था कि AI समाज को पूरी तरह बदल देगा, तो उससे बचना असंभव था। लोगों का सतर्क होना स्वाभाविक है। Big Tech ज़्यादातर लोगों की ज़िंदगी में शोरगुल करने वाली, दखल देने वाली और साफ़ तौर पर net negative रही है, और अब वही कह रही है कि वह समाज को जड़ से बदल देगी
हमारे पास उम्मीद की बस एक ही बात है: कि वे ग़लत हों, और किसी चीज़ को बदलने की उनकी ताकत कम-से-कम हो। अगर सच में उनके पास सब कुछ जड़ से बदल देने की ताकत है, तो वे उसे निश्चित ही और बदतर बनाएँगे, और अपने कारण हुए नुकसान की चिंता करने में एक पल भी नहीं लगाएंगे
मुझे कोई भी ऐसा realistic ending नज़र नहीं आता जो सच में पूरे समाज के लिए फ़ायदेमंद हो। आख़िर में बस यही दिखता है कि बहुत ही कम बेतहाशा अमीर लोग और भी ज़्यादा बेतहाशा अमीर हो जाएँगे। हाँ, नौकरी खोने के बाद समय काटने के लिए हम AI से यह ज़रूर कह सकेंगे कि वह हमें नई Marvel film में डाल दे
अजीब बात यह है कि ये तकनीकी “systems”, यानी companies, ऊपर-ऊपर से अच्छे लोगों से बनी हुई लगती हैं। किसी एक व्यक्ति की ओर देखकर यह कहना आम तौर पर संभव नहीं होता कि “नुकसान का कारण यही है।” ऐसे विशाल systems के भीतर किसी तरह की बुराई पैदा होती है, लेकिन उसे ठीक-ठीक पहचानना बहुत मुश्किल है
इसलिए विरोध और असहमति वाकई बहुत महत्वपूर्ण हैं। tech companies status quo से लगातार लाभ उठा रही हैं, और हमें ऐसे साहसी लोगों की ज़रूरत है जो इसे हिला सकें
जैसे अमेरिकी AI या tech industry पर भरोसा नहीं करते, वैसे ही वे public institutions पर भी भरोसा नहीं करते
मूल समस्या यह नहीं है कि AI, tech, या institutions बुरे हैं। असली समस्या यह है कि दुनिया के बारे में जानकारी फैलाने के तरीके में गहरा negativity bias है। information economy विज्ञापन से चलती है, विज्ञापन को मुनाफ़े के लिए attention चाहिए, और attention सबसे आसानी से नकारात्मक चीज़ों से खिंचती है। “If it bleeds, it leads” हमेशा से सच रहा है
internet की दर्जन-भर sites/apps के बाहर जाने की कोशिश करने वाले कुछ लोग भी, वहाँ पहुँचने के बाद भी, उसके असर से काफी हद तक रंगे हुए रहते हैं। अगर बस कुछ लोग भी “exit” कर लें तो शायद एक अच्छा और घनिष्ठ community बन सकती है, लेकिन ऐसे लोगों को पर्याप्त संख्या में खोजना मुश्किल है जिनमें कुछ common ground हो और जो social media के behavior patterns से न रंगे हों
मैं नहीं चाहता कि internet की कुछ जगहें practically Twitter/Reddit/Discord communities की derivative की तरह “छिपकर” चलें। वह लगभग कोई सुधार नहीं है, और “चलो फिर से forums बनाते हैं” वाली कई कोशिशें मुझे वैसी ही लगती हैं
समस्या यह है कि ये companies अपने employees के बिना अस्तित्व में नहीं रह सकतीं। लेकिन employees को भी दूसरी companies को पैसा देने के लिए इन्हीं companies से मिलने वाली तनख्वाह चाहिए
जब मैं कंप्यूटर पर काम करता हूँ, तो चाहता हूँ कि कंप्यूटर सही हो। मैं चाहता हूँ कि उस पर भरोसा किया जा सके। लेकिन generative AI की मूलभूत non-determinism और probabilistic प्रकृति की वजह से, कंप्यूटर इस्तेमाल करने का मेरा बुनियादी कारण ही खत्म हो जाता है
अगर spreadsheet गलत है, तो या तो formula गलत है या मुझसे गलती हुई है। ऐसा नहीं कि कंप्यूटर ने अचानक तय कर लिया कि algebra की प्रकृति अब पहले जैसी नहीं रहनी चाहिए
लोग AI को ठुकराने का एक कारण यह है कि उसे वहाँ डाला जा रहा है जहाँ उसका कोई मतलब नहीं बनता, या जहाँ लोग ज़रूर चाहते हैं कि इंसान शामिल हो। machine learning algorithm कई जगह अच्छी तरह फिट बैठते हैं, लेकिन customer support उनमें से एक नहीं है
कंप्यूटर व्यवस्था की ताकत होने चाहिए। क्योंकि जीवित प्राणी के रूप में अस्तित्व ही अपने आप में अराजकता है
हालाँकि बड़े language model को भी व्यवस्था बढ़ाने वाले तरीकों से इस्तेमाल किया जा सकता है। बस लोग उत्साह में यह मानना चाहते थे कि chaos mode में भी उस पर भरोसा किया जा सकता है
उदाहरण के लिए chaos mode ऐसा prompt है जैसे “मेरी diaries देखकर बताओ कि अपनी ज़िंदगी सुधारने के लिए मुझे क्या करना चाहिए।” इसके उलट, उससे common themes की एक table बनवाना और फिर निकली हुई spreadsheet का खुद analysis करना व्यवस्था बनाने वाला उपयोग है
Las Vegas algorithm random और non-deterministic होता है, लेकिन 100% correctness की गारंटी देता है https://en.wikipedia.org/wiki/Las_Vegas_algorithm
execution हर बार अलग हो सकता है, लेकिन result हमेशा सही होता है। determinism न होने का मतलब accuracy का खत्म होना नहीं, बल्कि time predictability का खत्म होना है
इसलिए अगर AI की समस्या accuracy है, तो सैद्धांतिक रूप से समस्या सिर्फ यह है कि वह बहुत जल्दी रुक जाता है
वास्तव में इस समस्या का सामना करने वाले Pentium users बहुत कम थे, लेकिन फिर भी बड़ा विवाद हुआ, और Intel ने आखिरकार 1994 के डॉलर के हिसाब से 475 million dollars के CPU बदल दिए[2]
[1] https://en.wikipedia.org/wiki/Pentium_FDIV_bug
[2] https://www.tomshardware.com/pc-components/cpus/its-been-30-...
इंसान भी पूरी तरह deterministic नहीं होते
“संदेह के बावजूद, बहुत से अमेरिकियों ने कहा कि वे अपनी रोज़मर्रा की ज़िंदगी में AI का इस्तेमाल लगातार अधिक नियमित रूप से कर रहे हैं। Pew के मुताबिक, लगभग एक-चौथाई अमेरिकी रोज़ AI chatbot इस्तेमाल करते हैं, मुख्यतः research या काम के लिए” जैसी बात है, लेकिन इसकी वजह यह है कि कोई विकल्प नहीं है
ये चीज़ें हम पर थोप दी गई हैं, और अब अगर रोज़गार बनाए रखना है या employable बने रहना है, तो सबको बस इसे झेलना पड़ेगा
यह बिल्कुल भी हैरानी की बात नहीं है कि लोग नहीं सोचते कि उनकी आजीविका छिन जाना कोई सकारात्मक असर होगा। अगर AI कंपनियाँ इस बात को लेकर चिंतित हैं कि लोग उनसे नफरत करते हैं, तो उन्हें ऐसे काम करने का ढिंढोरा पीटना बंद करना चाहिए
tech industry के बाहर हर जगह जो backlash दिख रहा है, उसे देखकर लगता है कि tech industry ने रुचि के स्तर को बहुत बढ़ा-चढ़ाकर आँका है। tech industry खुद को जितना समझती है, उतना पूरी धरती की प्रतिनिधि नहीं है
अगर construction शुरू होने से पहले drawings की बारीकी से गलतियाँ पकड़ने के लिए engineers रखे जाएँ, तो इसमें लगभग उतना ही समय लग सकता है जितना engineers के खुद design करने में लगता। और इंसानी engineers कम से कम इतने समझदार होते हैं कि electrical panel को shower के पीछे वाली दीवार में रखने जैसी हास्यास्पद हरकत न करें
अगर drawings बस vibe coding की तरह बनाकर, बिना review के construction शुरू कर दिया जाए, तो केवल support columns गलत डाल देना या दीवारें 2 inch टेढ़ी खड़ी कर देना, फिर उन्हें तोड़कर दोबारा बनाना — ऐसे मामूली कामों में ही बचत से कहीं ज़्यादा नुकसान हो सकता है
media के अपने स्वार्थ हैं। लिखने वाले लोग डर रहे हैं कि कहीं सबसे पहले नौकरी से निकाले जाने वाले वही न बन जाएँ
यह दिलचस्प है कि कई विकासशील देश और एशियाई देश AI को अधिक सकारात्मक रूप से देखते हैं: https://www.politico.com/news/2026/06/15/people-around-the-w...
सोचता हूँ कि यह AI की वजह से है, या समाज की सरकारी-कार्पोरेट संरचना की वजह से। कहीं और भी देखा था कि चीनी लोग भी कहीं ज़्यादा आशावादी हैं
इसके विपरीत, कई पश्चिमी देशों में, खासकर अमेरिका में, समाज को खुलकर पूंजी रखने वालों के लिए फिर से ढाला जा रहा है, लोगों के लिए नहीं। ये सरकारें जनता के साथ aligned नहीं हैं, और पूरे देश की मशीनरी को अमीरों की सेवा में लगाने वाली स्तरीकृत अर्थव्यवस्था को पक्का करना चाहती हैं
अगर AI का वादा यह है कि पूंजी के बदले बौद्धिक श्रम दिया जाएगा, तो लोग उस आखिरी मध्यवर्ग को खो देंगे जो ज्ञान-कर्मियों पर आधारित है और जिसमें अभी भी राजनीतिक शक्ति के कुछ निशान बचे हैं। जब यह मध्य परत टूट जाएगी, तो सामाजिक गतिशीलता का एकमात्र साधन high-risk जुआ या अपराध रह जाएगा
यह कंपनियों और CEO पर तो असर करती है, लेकिन जैसा अपेक्षित है, आम लोग AI शब्द सुनते ही उससे नफरत करने लगते हैं। एशियाई देशों में यह माहौल उतनी तीव्रता से नहीं है
इस सर्वे में AI के प्रति सबसे सकारात्मक देशों में से एक वियतनाम, AI का इस्तेमाल करके असहमति को दबाने और वियतनाम के सूचना-पर्यावरण पर स्थायी सत्तावादी नियंत्रण हासिल करने की योजना को साफ़ तौर पर आगे बढ़ा रहा है(https://www.reuters.com/sustainability/society-equity/commun...)। और यह आकलन शायद सही भी हो सकता है कि वह काम करेगा
ऐसा लगता है कि AI का प्रचार करने वाले लोग खुद भी काफ़ी आश्वस्त हैं कि AI समाज पर नकारात्मक प्रभाव डालेगा। यहाँ तक कि यह भी मार्केटिंग का हिस्सा लगता है
यह लाइन बहुत साफ़ दिखती है कि सबको बेरोज़गार करके और श्रम की ताकत घटाकर कुछ लोगों को फायदा पहुँचाया जाएगा
AI उस संकीर्ण अर्थ वाले प्रगति-दृष्टिकोण का एक आदर्श उदाहरण है, जिसमें कुछ लोगों के लाभ के लिए automation के ज़रिए मुनाफ़ा बढ़ाना लक्ष्य होता है। यह उस अधिक समग्र प्रगति के उलट है जो बहुसंख्यक लोगों को फायदा पहुँचाती है, जैसे गरीबी कम करना, स्वास्थ्य सुधारना और जीवन में अर्थ देना
लोगों का AI को नापसंद करना बिल्कुल भी अजीब नहीं है