How Complex System Fail के उदाहरण

https://how.complexsystems.fail/

https://www.youtube.com/watch?v=2S0k12uZR14

Richard Cook की How Complex System Fail में जटिल सिस्टमों की विफलता के 18 कारणों और विफलता को कम करने के तरीकों पर चर्चा की गई है।

1. जटिल सिस्टम स्वभावतः जोखिमपूर्ण सिस्टम होते हैं.

2. जटिल सिस्टम विफलता के विरुद्ध सफलतापूर्वक रक्षा करते हैं.

विफलताएँ होते-होते कई स्तरों की रक्षा परतें बनाई जाती हैं। इन रक्षा व्यवस्थाओं में तकनीकी घटक (backup, system safety feature आदि), मानवीय घटक (प्रशिक्षण, ज्ञान), संगठन और संस्थागत व्यवस्थाएँ शामिल होती हैं।

3. महाविनाश (Catastrophe) के लिए कई विफलताएँ आवश्यक होती हैं. - केवल SPoF पर्याप्त नहीं है.

बड़ी विफलताएँ कई छोटी घटनाओं के मिल जाने से पैदा होती हैं।

4. जटिल सिस्टमों में भीतर छिपे हुए, बदलते रहने वाले त्रुटि-संयोजन शामिल होते हैं.

5. जटिल सिस्टम degraded performance mode में चलते हैं.

6. महाविनाश (Catastrophe) हमेशा बिलकुल सामने खड़ा होता है.

7. विफलता के बाद Root Cause मूल रूप से गलत होता है.

8. विफलता के बाद performance evaluation, hindsight bias से प्रभावित होता है.

9. संचालन की दो भूमिकाएँ होती हैं. (उत्पादक, और विफलता के विरुद्ध रक्षक)

10. हर practitioner की कार्रवाई एक जुआ है.

विफलता के बाद, असफलता अक्सर अपरिहार्य लगती है, और practitioner की कार्रवाई गलती जैसी दिखती है। लेकिन वास्तव में हर practitioner की कार्रवाई एक जुआ है—यानी अनिश्चित परिणामों का सामना करते हुए की गई कार्रवाई। अनिश्चितता की मात्रा बदल सकती है। practitioner की कार्रवाई जुआ थी, यह बात विफलता के बाद पता चलती है। आम तौर पर postmortem analysis में ऐसे जुए को खराब जुआ माना जाता है। लेकिन सफल परिणाम भी जुए का ही नतीजा होते हैं।

11. सबसे कठिन स्थानों पर की गई कार्रवाई अस्पष्टता को सुलझाती है.

12. practitioner जटिल सिस्टम का अनुकूलनशील तत्व होता है.

13. जटिल सिस्टमों के बारे में मानवीय विशेषज्ञता लगातार बदलती रहती है.

14. परिवर्तन विफलता के नए रूप लेकर आता है.

15. 'कारण' के बारे में दृष्टिकोण, भविष्य की घटनाओं के विरुद्ध रक्षा की प्रभावशीलता को सीमित करता है.

16. सुरक्षा कोई घटक नहीं, बल्कि सिस्टम का गुण है.

सुरक्षा सिस्टम का एक गुण है। किसी भी सिस्टम की सुरक्षा-स्थिति हमेशा बदलती रहती है। जोखिम के प्रति निरंतर और व्यवस्थित प्रबंधन की आवश्यकता होती है।

17. लोग लगातार सुरक्षा का निर्माण करते हैं.

18. विफलता-रहित कार्य के लिए विफलता का अनुभव आवश्यक है.

[gramer2188]

शायद इन दिनों chaos engineering की तैयारी कर रहा हूं, इसलिए पता नहीं, लेकिन नीचे के लेख मन में रह गए हैं.

• महाविनाश (Catastrophe) हमेशा बिल्कुल सामने खड़ा होता है.

• बिना विफलता वाले काम के लिए विफलता का अनुभव ज़रूरी होता है.