Building Workflow: हर काम में एक प्रवाह होता है
(hiddenest.dev)Mac के Spotlight जैसी सुविधा बना रहे एक प्रोडक्ट में उसे जोड़ते समय, एक अच्छा SaaS बनने के लिए क्या ज़रूरी है, इस पर विचार साझा किए गए हैं.
SaaS टूल का मूल स्वभाव यह है कि वह उपयोगकर्ताओं को अपना-अपना ‘काम का प्रवाह (Workflow)’ बनाने में मदद करे. कई SaaS टूल जानकारी के प्रवाह को सिर्फ अपने ही प्रोडक्ट के भीतर सीमित रखने के लिए दीवार खड़ी करते दिखते हैं, लेकिन प्रवाह की बुनियाद भले हमारा प्रोडक्ट हो, इसका लाभ लेने या उपयोग करने वाली जगहों तक भी सब कुछ प्रोडक्ट के अंदर कैद रखना ज़रूरी नहीं है.
इसके अलावा, दिए गए संसाधनों के भीतर ‘कम्युनिकेशन लागत को कम करना’ और ‘वे काम जो ज्यादा हाथ से करने पड़ते हैं और बार-बार दोहराए जाते हैं’ जैसी समस्याओं को पकड़कर हल किया जाए, तो उपयोगकर्ता अधिक संतुष्ट होते हैं. तकनीक और फीचर भी महत्वपूर्ण हैं, लेकिन ‘guide’ जैसी सामग्री तक प्रोडक्ट के भीतर से ही तुरंत पहुंच संभव बनाने के लिए कनेक्टिविटी बढ़ाना भी एक अच्छा तरीका लगता है.
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