Launch HN: Twenty.com (YC S23) - ओपन-सोर्स CRM

 (news.ycombinator.com)
2 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2023-07-21 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • Twenty एक ओपन-सोर्स CRM है, जिसका मकसद Salesforce-शैली के CRM के असुविधाजनक उपयोग अनुभव और engineering teams के साथ friction को कम करना है
  • मौजूदा version लगभग 2 महीनों के feature development का परिणाम है, और बड़े CRM की पूरी functionality की बजाय basic features की usability को प्राथमिकता देता है
  • जिन छोटी कंपनियों को complex CRM features की जरूरत नहीं है, उनसे प्रतिक्रिया मिल रही है कि product का मौजूदा scope ही उनके लिए उपयुक्त है
  • अगला चरण metadata-based architecture, TypeScript extension approach, और real-time data source connection capabilities को मजबूत करना है
  • Twenty TypeScript, React, NestJS, GraphQL पर आधारित है और AGPL license व hosted version के साथ open-source strategy अपनाता है

Salesforce-शैली के CRM की असुविधा से शुरुआत

  • 7 साल पहले HN पर Salesforce को लेकर उठाई गई नाराज़गी Twenty की शुरुआत का आधार बनी
  • Co-founders Thomas और Charles इसे साथ मिलकर बना रहे हैं, और repository twentyhq/twenty पर public है
  • यह दो समस्याएँ हल करना चाहता है
    • ज़्यादातर CRM का user experience सुखद नहीं होता
    • CRM अक्सर engineering teams के साथ टकराव में आ जाते हैं

शुरुआती product scope और development direction

  • YC ने early launch की सलाह दी, और मौजूदा version लगभग 2 महीनों के feature development का परिणाम है
  • बड़े CRM providers द्वारा दी जाने वाली functionalities में से केवल कुछ ही प्रदान करता है
  • broad feature scope को उथले तरीके से implement करने के बजाय, basic features में अच्छा user experience देने पर focus करता है
  • कई छोटी कंपनियों को complex features की जरूरत नहीं होती, इसलिए वे मौजूदा product scope पर भी सकारात्मक प्रतिक्रिया दे रही हैं

आगे develop किए जाने वाले बड़े features

  • basic features तैयार करने के बाद तीन बड़े features develop करने की योजना है
    • अधिक robust metadata-based architecture की ओर move करना
    • TypeScript से CRM को extend करने का नया तरीका प्रदान करना
    • BI tools की तरह data sources को आसानी से connect करने और real-time में data लाने की capability देना

Open-source strategy और tech stack

  • “Salesforce killer” का दावा करने वाले कई startups रहे हैं, लेकिन माना जा रहा है कि CRM market में बदलाव community-driven efforts के जरिए होने की संभावना अधिक है
  • पिछले 10 सालों में शानदार नया open-source CRM बनाने की गंभीर कोशिशें बहुत कम रही हैं
  • Twenty TypeScript, React, NestJS, GraphQL से built है
  • License AGPL है
  • Monetization hosted version प्रदान करके करने की योजना है

Documentation और trial links

  • Documentation: docs.twenty.com
  • Cloud trial: app.twenty.com
  • Development environment setup और demo: Loom video
  • यह HN post पहला public launch है, और CRM usage experience व अगली priorities पर feedback मांगा गया है

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2023-07-21
Hacker News टिप्पणियाँ
  • Salesforce का development और maintenance फोकस की कमी के कारण एक दुःस्वप्न है.
  • Twenty.com सरल है और इस्तेमाल में आसान है, लेकिन custom development और एक बेहतरीन API की ज़रूरत है.
  • Microsoft Power Platform/Dynamics 365 Customer Engagement/Sales व्यापक customization points प्रदान करता है.
  • Siebel और Salesforce अपनी customization क्षमता के ज़रिए खुद को अलग करते हैं.
  • open source CRM को अपनाने के लिए local installation को प्राथमिकता दी जाती है.
  • Twenty.com को e-commerce के अलावा POS systems के साथ integration पर भी विचार करना चाहिए.
  • Hasura GQL को Twenty.com के लिए custom implementation में बदला गया.
  • Twenty.com के लिए वास्तविक usage requirements और features की बढ़ती संख्या चिंता का विषय है.
  • custom fields CRM के लिए एक महत्वपूर्ण चुनौती हैं.
  • Twenty.com सक्रिय रूप से feedback ढूंढ रहा है.
  • Twenty.com के लिए resizable columns और अधिक स्पष्ट table dividers की मांग की गई.
  • Cloudflare origin error और WhatsApp sign-up समस्या हुई.
  • Salesforce सिर्फ CRM से बढ़कर है; यह एक ecosystem और platform प्रदान करता है.