इस कंपनी में हम परिवार हैं
(pboyd.io)- कर्मचारियों को “परिवार” कहने वाली corporate culture को असली परिवार के termination notice के फॉर्मेट में उलटकर, layoff-style भाषा की अमानवीयता पर व्यंग्य किया गया है
- “family leadership” आर्थिक हालात और परिवार के भीतर redundancy हटाने का हवाला देकर Timmy की family membership तुरंत समाप्त करने की सूचना देता है
- माता-पिता कहते हैं कि उन्होंने golf outings घटाने और latest model-year car छोड़ने जैसी कटौतियां की हैं, लेकिन Jones परिवार से प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए बड़े कदम जरूरी हैं
- Timmy को 3 महीने तक allowance का 80%, साल के अंत तक family health insurance खरीदने का option, और नया परिवार खोजने के लिए adoption agencies की सूची दी जाती है
- घर छोड़ने की शर्तों में family membership के जरिए बने social contacts से termination पर चर्चा न करना, और toys, electronics जैसी family property को नुकसान न पहुंचाना या चोरी न करना शामिल है
पारिवारिक termination notice में उलटी corporate भाषा
- “Dear Timmy” से शुरू होने वाला notice बताता है कि family meeting में साझा की गई आर्थिक परिस्थितियों के कारण “family leadership” ने एक कठिन फैसला लिया है
- माता-पिता जोर देते हैं कि वे पहले ही खर्च घटा चुके हैं
- पिता ने golf outings को हर दूसरे हफ्ते तक सीमित कर दिया है
- मां की car अब latest model-year नहीं है
- लेकिन वे कहते हैं कि ये कटौतियां पर्याप्त नहीं हैं, और निष्कर्ष निकालते हैं कि परिवार के भीतर redundancy हटाना सबसे अच्छा रास्ता है
- इसके परिणामस्वरूप Timmy की family membership तुरंत समाप्त कर दी जाती है
- वे जोड़ते हैं कि पिछले 6 वर्षों में Timmy को बढ़ते देखना उन्हें अच्छा लगा, लेकिन Jones परिवार से compete करने के लिए परिवार को strategic initiatives पर focus करना होगा
Severance package और घर छोड़ने की शर्तें
- Timmy के transition में मदद के लिए रखी गई शर्तें corporate severance package को पारिवारिक स्थिति में लागू करने जैसी हैं
- अगले 3 महीनों तक allowance का 80% भुगतान
- उस वर्ष के अंत तक family health insurance खरीदने का option
- नया परिवार खोजने के लिए adoption agencies की सूची संलग्न
- termination के संबंध में, उससे कहा जाता है कि वह family membership के जरिए बने social contacts से इस पर चर्चा न करे
- घर छोड़ते समय family property को नुकसान न पहुंचाने या चोरी न करने की चेतावनी भी दी जाती है
- इसमें games, toys, electronics आदि शामिल हैं
- उल्लंघन होने पर severance payment समय से पहले समाप्त हो सकती है या पूरी तरह रोकी जा सकती है
- अंत में माता-पिता कहते हैं कि Timmy को जीवन दे पाकर वे खुश थे, और उसकी पूर्व छोटी बहन exit interview schedule करेगी
1 टिप्पणियां
Hacker News की राय
बचपन में मैंने एक ऐसी कंपनी में काम किया था जो “हम एक परिवार हैं” कहते हुए कुछ हद तक सचमुच ऐसा मानती थी, लेकिन यह ढांचा बस कम प्रदर्शन करने वालों के लिए अच्छा था
जो लोग अपना काम ठीक से नहीं कर पाते थे, वे भी “परिवार में भूमिका” की तरह बने रहते थे, और पुराने कर्मचारी जो लगभग काम नहीं करते थे, उन्हें भी निकाला नहीं जाता था
जब पैसे कम पड़ते, तो छंटनी की जगह सभी का compensation समान अनुपात में घटा दिया जाता, और कुछ ऐसा कहा जाता कि जो काम नहीं करते वे भी परिवार हैं, इसलिए उन्हें निकाला नहीं जा सकता
आजकल कंपनियां इस अभिव्यक्ति से इसलिए बचती हैं क्योंकि यह बहुत toxic हो चुकी है, और यह “fast-moving environment” जैसे बेअर्थ पुराने management jargon की बची-खुची विरासत जैसी लगती है
वह साल एक मुश्किल breakup, बिगड़ती पारिवारिक स्थिति और काम पर death march के साथ बीता था, और management को यह सब पता था
जब मैंने resign करने का फैसला किया, तो compensation बढ़ाने के बजाय उन्होंने मुझे “हम तुम्हारा परिवार हैं, मुश्किल समय में लोग कभी-कभी अपने करीबी लोगों को दूर धकेल देते हैं” जैसी बात कहकर रोकने की कोशिश की, और crisis में करीबी लोगों को दूर धकेलने के बारे में psychology site का link तक भेजा
मैं युवा और भोला था, इसलिए धन्यवाद कहा, रुकने का वादा किया और दूसरी कंपनी का offer वापस ले लिया, लेकिन कुछ दिनों बाद मेरे मन में आया, “अभी-अभी इन लोगों ने क्या किया?”
आखिरकार मैंने फिर से resignation दिया और दूसरी नौकरी में चला गया, और अब मैं काफी अच्छी तरह पहचान लेता हूं कि management परिवार वाली logic को manipulatively इस्तेमाल कर रहा है या नहीं
एक बार hire हो जाने के बाद किसी को निकालना इतना मुश्किल था कि ज्यादातर लोगों ने तो कभी किसी के निकाले जाने की बात सुनी भी नहीं थी
बाद में अफवाहों से पता चला कि निकाले जाने की वजह कंपनी campus में किसी सहकर्मी के साथ sex करते पकड़ा जाना थी, और उसमें भी पहली बार सिर्फ warning मिलती थी
पैसे की कोई कमी नहीं थी, इसलिए कई लोग बिना काम किए पूरे दिन यूं ही खाली बैठे रहते थे, और founder के परिवार वाले करीब 12 private jets के बेड़े को मनमर्जी से इस्तेमाल करते थे
नाम नहीं बताऊंगा, लेकिन कंपनी का नाम “Spamway” से rhyme करता है
कम प्रदर्शन करने वालों को कम करना आम तौर पर स्वीकार किया जा सकता है, लेकिन divorce या health issues जैसे कारणों से अस्थायी रूप से performance गिरने वाले long-tenured कर्मचारियों के लिए अपवाद हो सकते हैं
कई आधुनिक कंपनियां अगली earnings call तक stock price बढ़ाने के लिए headcount घटाती हैं ताकि executives अपने shares बेच सकें, और अगर लंबे समय में कंपनी का performance खराब भी हो जाए तो भी वे ऊंचे दाम पर निकल चुके होते हैं
Kiewit family-style कंपनी का उदाहरण है, लेकिन ऊपर बताई गई कंपनी से अलग है। वह कम performance वालों को लेकर बहुत aggressive है, सभी कर्मचारियों के पास कंपनी की equity होती है, और अगर कंपनी कहे कि move करो, तो आपको move करना पड़ता है
यह भी उल्लेखनीय है कि कंपनी के पूरे इतिहास में उसने कभी loss-making quarter नहीं दिया
देर हो तो developers पर चिल्लाते हैं, और देर न हो तो code खराब है कहकर फिर चिल्लाते हैं
अगर देखें कि “old rich” परिवार कैसे चलते हैं, तो वे हमारे कल्पना वाले परिवारों से बिल्कुल अलग दिखते हैं
विशाल resources तक access तो हो सकता है, लेकिन ऐसा ढांचा नहीं होता कि परिवार के सदस्य मनमर्जी से खर्च करें; funds allocation तय करने वाली committee होती है, और अगर पैसे चाहिए हों तो उपयोग और expected returns समझाने पड़ते हैं
अगर माना जाए कि आपकी value नहीं है या आपने rules तोड़े हैं, तो आपको बाहर कर दिया जा सकता है और family wealth तक access खो सकता है
कंपनियों का “हम एक परिवार हैं” कहना शायद इसी अर्थ में हो सकता है, लेकिन अधिक संभावना यह है कि वे सामान्य परिवार की गर्मजोशी और अमीर परिवार की power structure को मिला देते हैं
यह सिर्फ old rich तक सीमित नहीं है; ultra-high-net-worth families अक्सर asset management के लिए private companies बनाती हैं
Family Office को managed assets को बनाए रखने और बढ़ाने वाले business की तरह चलाया जाता है, और उसमें chief financial officer जैसे non-family full-time employees भी हो सकते हैं
लेकिन यह family dynamics से अलग चीज है। परिवार के सदस्य company shares रखते हैं और उसी अनुपात में Family Office assets के मालिक होते हैं; वे ownership structure को नजरअंदाज करके piggy bank की तरह पैसे नहीं निकाल सकते
कंपनियों के “हम एक परिवार हैं” से भी इसका खास संबंध नहीं है; यह बस एक business structure है जिसका इस्तेमाल परिवार अपनी wealth को business की तरह manage करने के लिए करते हैं। व्यक्तिगत संपत्ति अब भी हर व्यक्ति अपने हिसाब से संभालता है
अगर आपको investment ideas propose करने पड़ें और support बंद हो सकता हो, तो यह परिवार जैसा नहीं लगता
इतनी wealth संभालने के लिए यह जरूरी हो सकता है, लेकिन यह average family के काम करने के तरीके का उदाहरण नहीं है
हालांकि trust fund का मतलब यह नहीं कि असीमित free money बहता रहता है; यह एक ऐसा structure है जिसे इस तरह design किया जाता है कि कुछ ही सालों में सब कुछ उड़ाया न जा सके
परिवार की profitability खराब होने पर परिवार के सदस्यों को बाहर नहीं निकाला जाता या inheritance से वंचित नहीं किया जाता
इसलिए Netflix का नज़रिया मुझे हमेशा पसंद आया। उनका कहना कुछ ऐसा है: “हम परिवार नहीं, sports team हैं”
अच्छा प्रदर्शन करो तो अच्छा reward मिलता है, नहीं कर पाओ तो अच्छी severance pay लेकर कहीं और चले जाते हो
कभी-कभी बहुत अच्छा प्रदर्शन करने पर भी, अगर उस skill वाले व्यक्ति की अब ज़रूरत नहीं रह जाती, तो अच्छी severance pay देकर विदा किया जाता है; और उनका रवैया यह होता है कि यह क्षमता को कम आंकना नहीं है
founder खुद समेत, यह सभी के लिए कुछ खास अच्छा नहीं था, और कई साल बाद भी हम आपस में बात करते हैं कि वह माहौल कितना अजीब था
दस्तावेज़ों में यह शानदार दिखता था, लेकिन असल में जीने के लिए वह बहुत अच्छी organizational culture नहीं थी
अगर आप Netflix engineer को मिलने वाले पैसे के 1/20 स्तर वाली सामान्य technical role offer कर रहे हैं, तो Michael Jordan की तरह खेलने की उम्मीद नहीं करनी चाहिए
sports team के खिलाड़ी अपनी पूरी ज़िंदगी performance को समर्पित कर देते हैं। हफ्ते में 80 घंटे कोई बड़ी बात नहीं होती, और diet, sleep, personal life तक job का हिस्सा होते हैं
कोई सामान्य tech company अगर ऐसा control चाहती है, तो उसे सच में बहुत बड़ा पैसा देना होगा
और आज का Netflix भी Reed Hastings द्वारा बताए गए रूप जैसा नहीं है। लंबे समय से टिके bench members काफ़ी ढीले पड़ गए हैं
यह Amazon की “bar raiser” requirement जैसा भी लगता है। सोच यह है कि नया hire interviewerों के 50% से बेहतर होना चाहिए, लेकिन आज industry में Amazon engineers को top-tier मानना मज़ाक जैसा है। ऐसा भी लगता है कि सिर्फ़ बहुत मजबूर लोग ही Amazon में काम करते हैं
यह high school से college और फिर NFL तक जाने वाले athletes या elite special forces की तरह छँटाई वाली structure है, और बाहर होना स्वीकार करना मुश्किल होता है, लेकिन filter का उद्देश्य वही है
हालांकि यह दिलचस्प है कि high-performance culture वाला Netflix भी धीरे-धीरे खराब हो रहा है
मैं DVD plan के शुरुआती subscribers में था, लेकिन पिछले साल ही लगा कि Netflix cancel करने पर कुछ खोने जैसा नहीं होगा
मेरे हिसाब से Netflix की long-term गिरावट इसलिए हुई क्योंकि streaming pie को सबने बाँटना चाहा, और फिर peak stage के बाद यह cash-generating business mode में चला गया
मेरी पहली job एक “हम परिवार हैं” company में थी, जहाँ internal communication और job postings में employees को अजीब nicknames दिए जाते थे, emoji का अति-प्रयोग था, और “हम आजकल के बच्चों जैसे दिखना चाहते हैं” वाली कोशिश साफ़ दिखती थी
वे कहते थे “खुद को entrepreneur की तरह देखो”, “अपने ideas के leader बनो”, जबकि structure ऐसा था कि असली company owners की तुलना में आपको बहुत कम हिस्सा मिलता था
कुछ समय बाद depression और burnout से मेरी mental health टूट गई और मुझे resign करना पड़ा; हालत ऐसी थी कि जिन videogames को मैं पसंद करता था, उनका भी आनंद नहीं ले पा रहा था
एक महीने पहले मैंने एक colleague से हालचाल पूछा, तो उसने बताया कि मेरे जाने के 1 हफ्ते बाद एक और व्यक्ति भी चला गया, और कहा, “फिर भी उसने तुम्हारे उलट 2 हफ्ते पहले notice दिया था”
आज भी सोचता हूँ कि क्या मैं सच में unprofessional था, या मुझे बस जबरदस्ती “काम” करते रहना चाहिए था। मुझे नहीं पता कि ऐसे व्यक्ति से productive होने की उम्मीद करना संभव है या नहीं, जिसे बिस्तर से उठकर दाँत ब्रश करना भी जबरदस्ती करना पड़ता हो
आखिरकार toxic family जैसी चीज़ भी होती है
depression सच में बेहद खराब होता है; यह treatment खोजने की इच्छा भी खत्म कर देता है और हर चीज़ को सबसे negative तरीके से interpret करवाता है
उम्मीद है आप खुद पर इतना कठोर नहीं होंगे कि आपने उसी तरह handle किया जैसे उस समय कर सकते थे। वे 2 हफ्ते hospitalization में बदल सकते थे या treatment को delay कर सकते थे
company employee से हर अच्छी चीज़ की उम्मीद करती है, लेकिन बदले में वही देने की obligation की उम्मीद नहीं की जाती
practically, former colleagues को दोबारा समझना पड़ा होगा कि क्या किया गया था और क्या नहीं, और इससे खराब aftertaste बचता है
हालांकि मेरी समझ में 2-week notice ज़्यादा एक courtesy है, वास्तविक necessity नहीं। ज़्यादातर companies भी कानूनी requirement से ज़्यादा notice नहीं देतीं, इसलिए अगर employee भी legal minimum notice दे तो मुझे समस्या नहीं दिखती
फिर भी अगर जीने के लिए job चाहिए, तो कई बार जबरदस्ती भी काम करना पड़ता है, और यह सीखने वाली skill हो सकती है
बेशक यह सिर्फ़ अभिनय होता है, और समय के साथ mental health को खाता जाता है। अंत में यह साफ़ होने से बहुत पहले ही असर दिखने लगता है कि असली family तो blood relation ही होती है
bosses employee health के लिए हानिकारक hostile work environment बनाने पर unprofessional कहलाने से तो बचते रहते हैं
तो फिर उस नुकसान से बचने की कोशिश करने वाले employee को वही आरोप क्यों झेलना चाहिए, यह सोचने वाली बात है
खासकर जहाँ at-will employment आम है, वहाँ employee के खुद leaving style पर complain करना काफ़ी hypocritical है
बस “Smithee के तौर पर” या “Smithonaut के तौर पर” जैसे बेवकूफाना employee nicknames ही missing हैं
family कामकाजी रिश्ते को समझाने के लिए बहुत अधूरा metaphor है, लेकिन कुछ workplaces ज़्यादा family-जैसे होते हैं और कुछ कम, इसलिए “बेहतर वाले” को खोजना अब भी worth it है
अब तक जिन 4 companies में मैंने काम किया, वे employee growth में मदद करने वाली और employees को powerless cogs की तरह नहीं, बल्कि सहभागी बनाने वाली employee-centric companies थीं
चारों जगह अलग-अलग कारणों से layoffs हुए, और उनमें से एक में मैं सीधे प्रभावित हुआ, फिर भी मुझे उन companies में काम करना बाकी जगहों से बेहतर लगा
मेरे हिसाब से “family” कहने का मतलब यह नहीं कि employment तब तक बनाए रखी जाए जब तक बात बिल्कुल absurd न हो जाए; इसका मतलब है कि यहाँ रहते हुए आप किस तरह का संबंध बनाते हैं
क्या आपको grow करने के लिए encourage किया जाता है, क्या connections बना सकते हैं, compensation अच्छा है या नहीं, benefits ठीक हैं या नहीं—ये बातें महत्वपूर्ण हैं। इसे family कहना ज़रूरी नहीं, लेकिन माहौल sweatshop से बिल्कुल अलग होता है
business context में इस term का इस्तेमाल बिल्कुल सही नहीं है
mission statement के एक शब्द से company को define करने वाला Hacker News-style genius खेल उतना ही मूर्खतापूर्ण है जितना अपनी company culture को family बताने वाला recruiter
यह सिर्फ़ इस बारे में बात है कि company employee के लिए बेहतर है या नहीं, और आपने जो factors गिनाए हैं उनका family से कोई लेना-देना नहीं
“यह कंपनी एक परिवार है” वाला राग कंपनियों ने बहुत ज़्यादा अलाप लिया है
मेरी कंपनी में मैं ऐसा नहीं कहता; उल्टा, कर्मचारी कभी-कभी मुझसे ऐसा कह देते हैं, और मुझे वही culturally कहीं ज़्यादा असली लगता है
एक company party में कर्मचारी बारी-बारी से कह रहे थे कि मेरे साथ काम करना अच्छा लगता है, लेकिन आखिरी व्यक्ति थोड़ा झिझकते हुए बोला, “मैं दूरी बनाने की कोशिश नहीं कर रहा, लेकिन पिछली कंपनी में भी मुझे ऐसा ही लगा था और अंत में मुझे निकाल दिया गया। मेरे लिए यह बस एक job है”
काम के बारे में सोचने का कुल मिलाकर यह सबसे healthy attitude लगा, और ऐसी ईमानदारी सीधे सुनना उल्टा ताज़गी भरा था
समस्या तब है जब कंपनी को खुद यह बात कहनी ज़रूरी लगती है। अगर यह सच में सच हो, तो कहने की ज़रूरत नहीं होगी
job posting में ऐसे expressions हों तो आम तौर पर यह red flag होता है, लेकिन बहुत rigid conclusion भी नहीं निकालना चाहिए
“हम एक परिवार हैं!” का मतलब boundaries नहीं, कम salary, nepotism जैसी चीज़ें हो सकती हैं
“fast-moving work environment!” आम तौर पर toxic environment होता है
“attention to detail!” का मतलब अक्सर यह होता है कि कोई “ऊपर वाला” छोटी-छोटी बातों पर चिल्ला सकता है
“ज़रूरत पड़ने पर overtime कर सकना चाहिए!” इसमें समझाने को कुछ नहीं है
“fun-loving company culture activities” यानी ऐसी kindergarten-style office activities जिन्हें मना नहीं किया जा सकता
हमेशा ऐसा नहीं होता, लेकिन मैं “open office” भी जोड़ना चाहूँगा। यह सच में ठीक नहीं
“बच्चों, हमने पिछले साल से ज़्यादा पैसा तो कमाया, लेकिन इस साल हमने पिछले साल जितना उससे पिछले साल की तुलना में ज़्यादा कमाया था, उतना ज़्यादा नहीं कमाया। इसलिए अफसोस, हमें दादाजी को सड़क पर निकालना पड़ा।”
इसी joke का दूसरा version: https://www.youtube.com/watch?v=gnWutAm4En4