समाज के लिए बेकार-सा बना दिए जाने, निराशा और अस्वीकृति का एहसास कराने वाला, 1 हफ्ते का empathy training

 (shkspr.mobi)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2023-07-31 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • एक लेखक की कहानी, जिसने एक हफ्ते तक विकलांग व्यक्ति होने का नाटक करके empathy विकसित करने के लिए अपने अनुभव साझा किए
  • व्हीलचेयर उपयोगकर्ताओं के लिए ज़्यादातर स्थान सुलभ थे, लेकिन एक कार्यक्रम को ऐसे स्थान पर स्थानांतरित कर दिया गया जो सुलभ नहीं था, और उन्हें पहले से इसकी सूचना नहीं दी गई।
  • लेखक ने बोलने में अक्षमता के कारण अपनी आवाज़ का उपयोग किए बिना कंपनियों के साथ बातचीत करने की कोशिश की, लेकिन उन्हें कठिनाइयों और भेदभाव का सामना करना पड़ा।
  • Virgin Media की customer service में लेखक को फ़ोन का उपयोग किए बिना अपना account upgrade या cancel न कर पाने का असुविधाजनक अनुभव हुआ।
  • लेखक को Thames Water के साथ भी समस्या हुई; उनका account 12-अंकों के account number में upgrade कर दिया गया था, लेकिन online form 10-अंकों का account number मांगता था।
  • बैंक में बड़ी राशि transfer करनी थी, तो लेखक को online messaging service के धीमे होने के कारण फ़ोन करना पड़ा, और उन्हें ऐसी ही चुनौतियों का सामना करना पड़ा।
  • लेखक विकलांग लोगों की बात पर विश्वास करने के महत्व पर ज़ोर देता है, और दूसरों को उनके सामने आने वाली कठिनाइयों को समझने के लिए empathy-building exercise को प्रोत्साहित करता है।
  • लेखक इस बात पर ज़ोर देता है कि हर क्षेत्र में लोगों को यह सुनिश्चित करने की कोशिश करनी चाहिए कि उनकी systems किसी को भी हतोत्साहित या अस्वीकृत महसूस न कराएँ।

संबंधित पढ़ाई

1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2023-07-31
Hacker News राय
  • जब तक आप खुद इसका अनुभव न करें, accessibility की समस्याओं को पूरी तरह समझना मुश्किल है।
  • accessibility की कमी mobility को सीमित कर सकती है और रोज़मर्रा के कामों में कठिनाई पैदा कर सकती है।
  • UK और US, दोनों में ही accessibility को लेकर जनता का रवैया अभी बहुत पीछे है।
  • accessibility को बेहतर बनाने के लिए web design में impulse control की समस्याओं को ध्यान में रखना चाहिए।
  • accessibility की कमी का असर सिर्फ व्यक्ति पर नहीं, बल्कि caregivers पर भी पड़ सकता है।
  • कई जगहों पर grandfather clauses के कारण inaccessible infrastructure को बदलने की ज़रूरत नहीं पड़ती।
  • विकलांग लोगों के प्रति अनुचित व्यवहार आम है।
  • मानवीय मदद की कमी और customer service से संपर्क करना मुश्किल होना, दोनों समस्याएँ लगातार गंभीर होती जा रही हैं।
  • accessibility सिर्फ tech industry ही नहीं, बल्कि सभी के लिए प्राथमिकता होनी चाहिए।
  • जागरूकता और accessibility के मामले में प्रगति हुई है, लेकिन अभी भी बहुत काम बाकी है।
  • विकलांग लोगों के पास ऐसी मूल्यवान विशेषज्ञता होती है जो दूसरों के पास नहीं होती।
  • accessibility को प्राथमिकता बनाने के लिए financial incentives का मेल होना ज़रूरी है।
  • लेख में उदाहरण के तौर पर दी गई कुछ चुनौतियाँ ज़रूरी नहीं कि सभी लोगों को समान रूप से महसूस हों।
  • subtitles और accessibility options अब media में धीरे-धीरे अधिक आम होते जा रहे हैं।