- NPR ने बताया कि Twitter छोड़ने के 6 महीने बाद उसके ट्रैफिक में गिरावट 1% से कम थी, जिससे दिखता है कि बड़े news media के लिए Twitter पर बने रहने की आर्थिक वजह काफी कमजोर हो गई है
- प्लेटफॉर्म का enshittification एक 3-चरणीय प्रक्रिया है, जिसमें पहले users और फिर publishers को बांधकर रखा जाता है, और अंत में दोनों पक्षों द्वारा बनाई गई value प्लेटफॉर्म अपने पास ले लेता है
- Facebook ने feed exposure और paid boosts को समायोजित करने वाली twiddling के जरिए publishers की निर्भरता बढ़ाई, और Musk के दौर वाला Twitter उसी दिशा को कहीं ज्यादा तेजी से आगे बढ़ा रहा है
- algorithmic feed को अनिवार्य करना, paid verification, links/news की visibility सीमित करना, और ad quality में गिरावट—ये सब संकेत हैं कि publishers को Twitter से मिलने वाली बची-खुची value कम हो गई है
- अल्पकाल में End-To-End नियम, और दीर्घकाल में Right To Exit जैसे interoperability नियम, ऐसे regulatory दिशा-निर्देश के रूप में सुझाए गए हैं जो platform सुधार और exit दोनों को संभव बनाते हैं
NPR का मामला और Twitter छोड़ने की लागत
- NPR ने Musk के दौर में Twitter के संचालन से धैर्य खोकर सेवा छोड़ दी, और 6 महीने बाद बताया कि Twitter छोड़ने के बाद traffic में गिरावट 1% से कम रही
- NPR के Twitter accounts के 87 लाख followers थे, लेकिन Musk की तेज enshittification के बाद NPR की उन users तक वास्तव में पहुंचने की क्षमता पहले ही नगण्य हो चुकी थी
- 87 लाख का आंकड़ा NPR जैसे publishers को महंगे verification mark खरीदने के लिए प्रेरित करने वाला एक भ्रम जैसा माना गया
- दावा है कि Twitter पर वास्तविक followers की संख्या असल में लगभग 0 के बराबर है
- भले ही followers ने स्पष्ट किया हो कि वे posts देखना चाहते हैं, platform के नजरिए से वह post ऐसे feed slot को घेरती है जिसे paid exposure के रूप में बेचा नहीं जा सकता
- संबंधित आधार के रूप में Nieman Reports का NPR Twitter exit article पेश किया गया
Enshittification और twiddling
- enshittification वह प्रक्रिया है जिसमें platform पहले end users को आकर्षित करके बांधता है, फिर उन users को चारे की तरह इस्तेमाल कर business customers को खींचता है, और अंत में दोनों पक्षों द्वारा बनाई और exchange की गई value platform खुद ले लेता है
- यह phenomenon digital systems की reconfiguration flexibility पर निर्भर करता है
- grocery stores या oil companies जैसे intermediaries भी surplus निकालने की कोशिश करते हैं, लेकिन purely digital services की तरह business logic को पल भर में बदलना उनके लिए मुश्किल होता है
- platform operator द्वारा backend के असंख्य adjustment values को लगातार बदलने की प्रक्रिया को twiddling कहा जाता है
- users और business customers लगातार अनिश्चित रहते हैं कि उन्हें fair deal मिल रही है या नहीं
- gig worker wages के उदाहरण में algorithmic wage discrimination दिखती है: app हर बार काम accept होने पर payment थोड़ा-थोड़ा घटाता है, और rejections बढ़ने पर offer बढ़ा देता है
Facebook द्वारा बनाया गया publisher dependency structure
- व्याख्या के अनुसार, Facebook ने शुरुआत में users को यह वादा करके जोड़ा कि वह privacy का सम्मान करेगा और जिन लोगों की public posts वे देखना चाहते हैं उन्हें feed में दिखाएगा
- users जुटने के बाद social relationships ही switching cost बन गईं, जिससे users Facebook को नापसंद करने पर भी साथ मिलकर छोड़ना मुश्किल समझने लगे
- इसके बाद Facebook ने advertisers को user data आधारित सस्ते targeted ads बेचे, और publishers को यह कहकर आकर्षित किया कि links और छोटे excerpts के जरिए वे अपनी site पर traffic ला सकते हैं
- जब publishers platform पर निर्भर हो गए, तो exposure rules धीरे-धीरे बदलने लगे
- उन पर excerpts को लंबा करने का दबाव डाला गया
- links वाली publisher posts को नीचे रखा गया
- यह structure बनाया गया कि publisher को अपने ही subscribers तक पहुंचने के लिए post boost cost चुकानी पड़े
- user feeds उन posts से ज्यादा advertisers या paid publishers द्वारा paid content से भरने लगीं जिन्हें users देखना चाहते थे
- अगर user exit के संकेत दिखाता, तो algorithm उसे ज्यादा desired content दिखा सकता था
- engagement बहाल होते ही फिर monetizable content का अनुपात बढ़ाया जा सकता था
Musk दौर के Twitter का तेज enshittification
- आकलन है कि Zuckerberg ने enshittification को लंबी रणनीति की तरह चलाया, जबकि Elon Musk ने इसे speed run की तरह आगे बढ़ाया
- Twitter ने users को उनकी सहमति के बिना algorithmic feed पर switch किया, और feed को ads और “verified” users की posts से भर दिया
- आलोचना है कि blue check सिर्फ यह verify करता है कि किसी ने $8, और iOS users ने $11 चुकाए हैं
- बताया गया कि user chronological feed पर वापस जाए तो भी उसे फिर monetizable algorithmic feed पर switch कर दिया जाता था
- publishers पर दबाव भी बढ़ाया गया
- कई तरह के verification checks पेश किए गए और prices बढ़ाए गए
- दावा है कि भुगतान न करने वाले publishers को content downranking या shadowban झेलना पड़ता है
- advertisers को दिए जाने वाले offer की quality भी घटने का आकलन है
- बताया गया कि वह program खत्म कर दिया गया जो advertiser content को Holocaust denial या genocide incitement के बगल में post होने से रोकता था
- accounts से linked न होने वाले, block न किए जा सकने वाले, और ad indication रहित नए ad format की अवैधता की संभावना Wired article में उठाई गई
links/news visibility limits और publisher value में गिरावट
- Musk ने link previews से headlines हटा दीं, जिससे publishers की अपनी site से जुड़ी posts के लिए traffic बनाना मुश्किल हो गया
- संबंधित उदाहरण के रूप में The Guardian article दिया गया
- इसके बाद उन्होंने कहा कि Twitter से बाहर की sites पर ले जाने वाली news media posts को shadowban किया जाएगा, यह कारण देते हुए कि users click करके चले जाते हैं तो time spent घटता है
- publishers को platform पर long-form content post करने की सलाह दी गई, जिसे enshittification का terminal stage माना गया
- ये कदम publishers को दिखाते हैं कि Twitter पर रहकर मिलने वाली बची-खुची value कितनी कम है, और exit incentive बढ़ाते हैं
POSSE और व्यक्तिगत संचालन अनुभव
- independent site को केंद्र में रखकर कई platforms पर distribute करने वाली POSSE strategy पेश की गई
- POSSE “Post Own Site, Syndicate Everywhere” का संक्षिप्त रूप है
- permanent link और original residence अपने control वाली site पर रखते हुए social platforms पर link के साथ repost करने का तरीका है
- संबंधित explanation के रूप में IndieWeb का POSSE document दिया गया
- Pluralistic को WordPress blog पर आधारित, telemetry/logs/surveillance disabled site के रूप में बताया गया
- automation tools बहुत हैं, लेकिन platforms उन्हें तोड़ते या कमजोर करते आए हैं, और Musk के Twitter API attack ने संबंधित automation tools को खत्म कर दिया—ऐसा आकलन है
- email, RSS, Discourse, Medium, Tumblr, Mastodon, Twitter में Twitter feed संचालन सबसे ज्यादा labor-intensive था
- Twitter मूल रूप से भी एक कठिन medium था, और Musk द्वारा engineering support घटाने के बाद reliability काफी गिर गई
- 20 से ज्यादा thread posts तैयार थीं, लेकिन browser tab reload हो गया और काम गायब हो गया—ऐसा उदाहरण दिया गया
- Twitter followers 5 लाख हैं, लेकिन Mastodon पर followers की संख्या Twitter की 1/10 होने के बावजूद replies और reposts 10 गुना ज्यादा हैं—ऐसा बताया गया
End-To-End rules
- short-term regulatory response के रूप में Twitter पर End-To-End rules लागू करने का प्रस्ताव है
- यह ऐसा rule है जो मांग करता है कि जिस sender की posts भेजी जानी हैं, उन्हें उन receivers तक बिना interference पहुंचाया जाए जो उन्हें पाना चाहते हैं
- End-To-End को internet की foundation और net neutrality के एक रूप के तौर पर पेश किया गया
- जब platform willing speaker और willing audience के बीच हस्तक्षेप करता है, तो क्या कहा जा सकता है और कौन सुन सकता है—इसे control करने की authority platform के पास चली जाती है
- Twitter को पालन करने के लिए मजबूर करने के साधनों में laws/consent orders के violations पर behavioral remedies और FTC Section Five authority का उल्लेख है
- FTC Section Five “unfair and deceptive” acts से निपटने की authority है
- users से यह पूछने के बाद कि वे किसकी खबरें सुनना चाहते हैं, यदि वह account भुगतान न करे तो posts deliver न करना unfair और deceptive है—ऐसा दावा है
Right To Exit और platform exit
- long-term strategy सिर्फ platform को ठीक करना नहीं, बल्कि platform से evacuate करना भी है
- Right To Exit एक interoperability rule है, जिसके तहत Twitter से Mastodon के server migration तरीके को अपनाने की मांग करने की कल्पना है
- एक link से followers list export करना और दूसरे link से नए server पर upload करना, जिससे followers और following relationships नई जगह migrate हो जाएं
- यह rule हो तो journalists या publishers Twitter छोड़ने के बाद भी Twitter पर उन्हें follow करने वाले लोगों तक पहुंच सकते हैं
- प्रतिकूल reporting करने के कारण journalist को ban कर दिया जाए, तब भी वे दूसरे platform पर जाकर followers तक पहुंचना जारी रख सकते हैं
- link preview headlines हटाने का विरोध करने वाले publishers भी दूसरे platform पर जाते हुए Twitter followers तक access बनाए रख सकते हैं
regulatory feasibility और entry barriers
- End-To-End और Right To Exit internet regulation की दो शर्तें पूरी करते हैं—ऐसा सार है
- administration आसान होना चाहिए
- compliance cost कम होनी चाहिए
- harassment की अनदेखी को regulate करने के लिए harassment की definition, individual acts पर judgment, reasonable preventive measures की जांच आदि चाहिए, लेकिन End-To-End में बस यह जांचना है कि post upload हुई और follower तक पहुंची या नहीं
- Right To Exit भी simple है, क्योंकि बस यह verify करना है कि followers/following file दी गई या नहीं
- user behavior policing duty बड़े पैमाने पर moderators hiring की मांग करती है, जो छोटे federated servers के लिए entry barrier बन सकती है
- End-To-End मूल रूप से account posts को followers तक deliver करने की बात है, इसलिए उलटे interference करने वाला पक्ष ज्यादा cost पैदा करता है
- Right To Exit को Mastodon protocol और open standard ActivityPub पर पहले से implemented solved problem के रूप में पेश किया गया
platform reform की starting point Twitter क्यों है
- सभी platforms enshittification से गुजर रहे हैं, और इसे “Great Enshittening” कहा गया
- चेतावनी है कि platform decay के खिलाफ policy demands बढ़ने पर कुछ solutions उलटे existing platform dominance को मजबूत कर सकते हैं
- वे ऐसे platforms बना सकते हैं जो fail होने के लिए too big और punish होने के लिए भी too big हों
- निष्कर्ष है कि Musk ने कई rules, laws और consent orders का खुला उल्लंघन किया है, इसलिए Twitter platform reform और platform exit program का starting point बन सकता है
1 टिप्पणियां
Hacker News की राय
हैरानी की बात नहीं। सच में हैरानी तब होती जब NPR ने Twitter रेफरल रोक दिए होते और फिर भी ट्रैफिक पर असर नहीं पड़ता।
NPR के आर्टिकल शायद किसी मशहूर व्यक्ति द्वारा Twitter पर पोस्ट किए जाते होंगे, और अगर वे वायरल होते थे तो मुख्य अकाउंट की पोस्ट नहीं, बल्कि वही ट्वीट फैलता होगा।
Musk ने हाल ही में लिंक प्रीव्यू का तरीका बदला है, इसलिए इससे ट्रैफिक पर जरूर असर पड़ा होगा।
Doctorow को काफी समय से Musk से निजी खटास लगती है, और Twitter के पतन को लेकर उनकी भविष्यवाणियां समय के साथ शायद ज्यादा सही साबित नहीं होंगी। Twitter इसलिए काम करता है क्योंकि किसी एक अकाउंट का होना या न होना नहीं, बल्कि network effect है, और वह Metcalfe's law के मुताबिक है।
Twitter का network effect वेब और social graph में उलझा हुआ है, इसलिए Twitter सचमुच ढहता है या नहीं, यह इस पर निर्भर करता है कि Musk वेब के network effect को कितना तोड़ते हैं, या पलायन positive feedback loop में बदलता है या नहीं। Musk बाद वाले से ज्यादा पहले वाले को छेड़ने में कहीं अधिक सक्रिय दिखते हैं।
Musk ने platform में friction पैदा किया है, और कम friction वाले platforms उसकी जगह ले रहे हैं।
मुझे समझ नहीं आता था कि पत्रकार Twitter को इतना क्यों पसंद करते थे; आखिर में लगता है वे एक-दूसरे के लिए ही लिख रहे थे और आम जनता को ज्यादा दिलचस्पी नहीं थी।
contacts और sources बनाना, सहकर्मियों तक आसानी से पहुंचना, अपनी “brand” दिखाकर introductions आसान बनाना—इन सबके लिए यह उपयोगी था। प्रतिष्ठा भरोसे पर बनती है, इसलिए Twitter किसी व्यक्ति को अपेक्षाकृत जल्दी भरोसेमंद दिखाने में मदद करता था।
editing में कट गई जानकारी, सहायक narratives और documents साझा करने के लिए भी इसका खूब इस्तेमाल होता था, और यह Twitter के बाहर आंख-कान रखने वाले nonprofits जैसे संगठनों के करीब जाने का रास्ता भी था।
हालांकि मेरा अनुभव local governance क्षेत्र का है, और Musk के बाद इनमें से कई फायदे अब सही नहीं रहे।
साथ ही, article में Twitter embed इस्तेमाल करने पर मूल स्रोत से image या video license खरीदे बिना, Twitter के किसी भी account के जरिए copyright issue को धोया जा सकता था।
यह तरीका तब इस्तेमाल होता है जब आप सीधे Twitter में गए बिना जानना चाहते हैं कि Twitter के लोग क्या सोच रहे हैं।
मूल लेख मुख्य रूप से Facebook के बारे में है, और Facebook सच में भयानक है, जबकि Twitter काफी अलग है। मैं Twitter/X app दिन में 1.5 घंटे इस्तेमाल करता हूं और हजार से ज्यादा accounts follow करता हूं, लेकिन NPR/CNN/BBC/Economist जैसी पुराने ढंग की media noise में से किसी को follow नहीं करता।
Twitter की शुरुआत celebrities और journalists से हुई थी, लेकिन अब आप कभी भी independent voices या niche groups खोज सकते हैं जो बेहतर जानकारी, ज्यादा स्मार्ट analysis और ज्यादा तीखे विचार बोर किए बिना देते हैं। ये वे चीजें हैं जो आधुनिक पत्रकार मूल रूप से नहीं कर पाते, और यह 10 साल पहले के blogosphere जैसा है।
इन media outlets को mute कर दें तो user के लिए platform बेहतर हो जाता है।
मैं “बेहतर जानकारी” से ज्यादा verifiable और तथ्यात्मक जानकारी देखना चाहूंगा।
फिर भी मैं इसे mainstream content, hobby content और developers follow करने के लिए इस्तेमाल करता हूं, लेकिन कभी-कभी उस firehose-style feed पर नजर डालना मजेदार होता है जिसे Musk समझते हैं कि मैं देखना चाहता हूं।
news cycle में आए किसी मुद्दे को जब blue checks दोहराते हैं, तो 10 में 9 बार वह पूरी तरह पटरी से उतरी conspiracy theory या Russia/China disinformation bot होता है।
NPR के सामान्य audience में शायद पहले से ही Twitter छोड़ने की प्रवृत्ति रही होगी।
@dang, link को Cory के लेख के बजाय उस मूल NiemanReports page पर बदलना उपयोगी हो सकता है जिसे उन्होंने link किया है।
इससे Cory और Elon को लेकर भावनात्मक बातें कुछ हद तक विषय से हट जाएंगी, लेकिन यहां title NPR के बारे में है, और Cory का लेख मूल लेख भी नहीं है और ज्यादातर NPR के बारे में भी नहीं है।
Cory के दिमाग सुन्न कर देने जितने लंबे लेख में NPR से जुड़ा हिस्सा ठीक दो paragraphs का है। वह लेख NiemanReports के एक योगदान लेख से link करता है, और वह योगदान लेख भी title से असंबंधित बातें लंबी खींचता है, जबकि सच में संबंधित सामग्री सिर्फ यह एक वाक्य है:
“NPR staff को भेजे गए memo के मुताबिक, Twitter, जिसका अब आधिकारिक नाम X है, छोड़ने के परिणामस्वरूप traffic सिर्फ 1 percentage point घटा; और posting बंद करने से पहले भी उस platform से आने वाला traffic पहले ही छोटा था, कुल traffic के 2% से कम।”
शुरू से ही Twitter द्वारा भेजा जा रहा traffic बेहद छोटा था, इसलिए असर लगभग नहीं पड़ा। हालांकि वह 2% एक floor value है, और संभव है कि Twitter में पहले हुए बदलावों ने पहले ही उस संख्या को घटा दिया हो।
कुल मिलाकर यह विषय ज्यादा ऐसा लगता है कि दो लोगों ने memo की एक line को बहाना बनाकर वे चीजें उबाऊ लंबाई में खींच दीं जिन पर वे पहले से शिकायत करना चाहते थे। Cory को सचमुच एक editor की सख्त जरूरत है। उनके ज्यादातर points से सहमत होने पर भी, वह लेख “मैं कई चीजों से नाराज हूं” के अलावा एक केंद्रीय धुरी मांगता है।
Twitter खराब है। मेरा account, जिसे मैं करीब 2012 से इस्तेमाल कर रहा था, hack हो गया, और Twitter उसे recover या unlock करने को तैयार नहीं है।
Tesla भी ऐसी ही है। Tesla ठीक कराने की कोशिश करके देखिए। Tesla repair shops सब खराब हैं, कोई अपवाद नहीं।
मुझे लगता है Twitter का असर बड़े media traffic से ज्यादा independent organizations के word-of-mouth से अपना काम लोगों तक पहुंचाने में होता है।
freelance editors, media analysis पर छोटे short courses, कई nonprofit education centers, और local छोटे events जैसी चीजों के बारे में सोचिए।
मैंने कमी इन्हीं जगहों पर ज्यादा महसूस की, और जिन independent/freelance लोगों को मैं जानता हूं, वे अब exposure पाने के लिए पहले से कहीं ज्यादा engagement metrics बढ़ाने की गुजारिश कर रहे हैं।
बहुत हैरानी की बात नहीं। बल्कि हैरानी यह है कि Twitter छोड़ने के बाद ही उन्हें यह पता चला, जिसका मतलब है कि उनका analytics setup ठीक से काम नहीं कर रहा था।