Amazon Twitch 500 कर्मचारियों की छंटनी करेगा… कुल वर्कफोर्स का लगभग 35%

 (bloomberg.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-01-10 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • Amazon.com की लाइवस्ट्रीमिंग साइट Twitch लगभग 500 कर्मचारियों, यानी अपनी कुल वर्कफोर्स का करीब 35% कम करने वाली है
  • CEO Dan Clancy ने बुधवार सुबह एक ब्लॉग पोस्ट में छंटनी की योजना का खुलासा किया, जिससे इसका पैमाना स्पष्ट हुआ
  • यह छंटनी Twitch की घाटे को लेकर चिंताओं और पिछले कुछ महीनों में कई वरिष्ठ अधिकारियों के जाने के बाद सामने आई है
  • Bloomberg News ने मंगलवार को सबसे पहले छंटनी की योजना की खबर दी थी, और बाद में कंपनी के ब्लॉग पोस्ट से इसका विस्तृत पैमाना सामने आया
  • पिछले साल दो दौर की छंटनी के बाद अब अतिरिक्त वर्कफोर्स कटौती की जा रही है, जिससे Twitch पर लागत घटाने का दबाव जारी है

Twitch में बड़े पैमाने पर वर्कफोर्स कटौती

  • Amazon.com Inc. की लाइवस्ट्रीमिंग साइट Twitch अपनी कुल वर्कफोर्स का लगभग 35% कम करने वाली है
  • छंटनी का पैमाना लगभग 500 कर्मचारियों का है
  • CEO Dan Clancy ने बुधवार सुबह एक ब्लॉग पोस्ट में छंटनी योजना की घोषणा की
  • कटौती अनुपात: {p:35}

घाटे की चिंता और अधिकारियों का प्रस्थान

  • यह कदम Twitch के घाटे को लेकर चिंताओं के बीच उठाया जा रहा है
  • पिछले कुछ महीनों में कई वरिष्ठ अधिकारियों के कंपनी छोड़ने के बाद यह अतिरिक्त छंटनी की जा रही है
  • पिछले साल दो बार छंटनी के बाद भी घाटा कम करने के लिए वर्कफोर्स कटौती जारी है

रिपोर्टिंग का क्रम

  • Bloomberg News ने मंगलवार को Twitch की छंटनी योजना की खबर सबसे पहले दी
  • बुधवार सुबह Dan Clancy के ब्लॉग पोस्ट के जरिए 500 कर्मचारियों, यानी कुल वर्कफोर्स के लगभग 35% की कटौती का पैमाना पुष्टि हुआ

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2024-01-10
Hacker News की राय

  • लेख में छूटा, लेकिन सबसे बड़ा variable TikTok streaming का उभार है: https://appfigures.com/resources/insights/20210924/amp?f=4
    TikTok gamers पर focus नहीं करता, लेकिन users का attention time सीमित होता है। TikTok revenue में पहले ही Twitch से आगे निकल चुका है और उसके बाद और तेज हुआ है; TikTok और बेहद profitable YouTube को जोड़ दें तो Twitch अच्छे-से-अच्छे हाल में भी तीसरे नंबर पर रहता है। zero-interest-rate era खत्म होने के बाद यह अच्छा business नहीं लगता
    Amazon acquisition के 9 साल बाद भी Twitch का अब भी loss-making होना हैरान करने वाला है। इतने बड़े पैमाने पर live video push करने के लिए functioning business model जरूरी है, और यह भी कहा जा सकता है कि YouTube इसे बेहतर करता है, इसलिए इतने लंबे समय बाद जाकर downsizing शुरू होना उल्टा surprising है

    • मैंने एक बड़ी streaming company में काम किया है और Twitch समेत कई बड़ी streaming companies के साथ भी काम किया है, इसलिए मुझे लगता है कि streaming costs की काफी अच्छी समझ है
      YouTube के “बहुत” profitable होने वाली बात शायद सच न हो। Google के विशाल ads business के सहारे के बावजूद ऐसा है, और Google ad blocking के खिलाफ इतना aggressive क्यों है, इसकी वजह भी है
      profitable video streaming service को “बस CDN पर डाल दो” वाली strategy से operate नहीं किया जा सकता। इस scale पर external CDN costs आपको दबा देती हैं, इसलिए असल में आपको खुद CDN बनना पड़ता है
      हालांकि यह भी सही है कि Twitch के content की nature उसे सस्ते में provide करना बहुत मुश्किल बनाती है। Microsoft की competing service Mixer के जल्दी बंद होने की वजह भी यही थी, और Facebook Gaming तथा YouTube Streaming के launch के बाद neglected projects जैसे बन जाने की वजह भी कुछ ऐसी ही है
      अभी possible video streaming business models सिर्फ दो हैं। या तो content virtually free हो (TikTok/Snap/Instagram), या bandwidth virtually free हो (AT&T से अलग होने से पहले HBO, शायद Comcast-Peacock+)। Studios के supply रोकने से पहले तक Netflix के लिए भी content कुछ समय तक लगभग free जैसा ही था
      लगता है Amazon को लगा था कि AWS efficiencies से Twitch को profitable बनाया जा सकेगा, लेकिन ऐसा दिखता नहीं
    • Twitch users के प्रति कितना hostile हो गया है, यह देखते हुए यह बिल्कुल surprising नहीं है। बिल्कुल irrelevant ads, सबसे खराब moment पर आने वाले ads, actual stream से पहले ads दिखाने का decision, और neglected apps (कम से कम Apple TV app) तक हैं
      Twitch की वजह से ही मैंने कुछ streamers को बिल्कुल देखना छोड़ दिया, और यह Amazon के overall customer obsession से दूर जाने वाले trend से भी जुड़ता है। उम्मीद है बड़े tournaments बेहतर platforms पर चले जाएंगे
    • Amazon acquisition के 9 साल बाद भी loss में होना सचमुच surprising और ironic है। क्योंकि co-founder Michael Siebel YC के managing director के तौर पर सैकड़ों startups को business बनाने की सलाह देते रहे हैं
    • profitable नहीं है, यह shock है। मैंने एक करीबी को हर महीने 100 डॉलर के Bits खरीदते देखा है, जिसके बदले उसे कुछ reaction emotes और jumpscares ही मिलते हैं
      क्या Twitch उसमें से 50% नहीं लेता? पसंदीदा streamer का कुछ seconds attention पाने के लिए compulsively spend करने वाली whales से भरे market को चलाते हुए भी loss कैसे हो सकता है, समझ नहीं आता
    • live video कहीं ज्यादा महंगा लगता है। इसे बस CDN पर रख नहीं सकते, और YouTube या TikTok videos की तरह इसकी कोई सीमित duration भी नहीं होती
      Twitch streams कई-कई घंटे चलती हैं और लगातार bandwidth खाती हैं, जबकि बहुत से “viewers” अधिक से अधिक इसे किसी और काम के साथ-साथ देखते हैं

  • बाहर से देखने पर तो लगता है कि इसे खूब पैसा बनाना चाहिए, समझ नहीं आता। subscriber revenue से बड़ा हिस्सा लेता है, ads भी बहुत ज्यादा हैं, और viewer growth भी अच्छी दिखती है: https://backlinko.com/twitch-users
    Product मजबूत और अच्छी तरह बना हुआ है, और demand भी साफ है। live video deliver करने की cost महंगी होना जाहिर है, लेकिन payroll को छोड़ दें तो क्या सच में वही सबसे बड़ा item है, यह जानना चाहूंगा। कोई industry insider बताए कि इस business की problem क्या है

    • Infrastructure costs उम्मीद से कहीं ज्यादा बड़ी हो सकती हैं। शायद single biggest cost item वही हो। सभी video streams को कई formats में encode करके दुनिया भर में deliver करना पड़ता है
      core product पहले ही काफी mature है, Elon ने यह benchmark बढ़ा दिया है कि कितनी बड़ी headcount reduction possible है, और revenue का ज्यादातर हिस्सा content creators के साथ share होता है। CEO भी करीब 1 साल पहले बदला है, इसलिए नया CEO अपनी छाप छोड़ना चाहेगा
    • आपने लगभग answer दे ही दिया। Twitch मजबूत और well-built है, इसलिए maintenance के लिए high-paid engineers की फौज की जरूरत नहीं, और new features का return on investment भी बड़ा नहीं दिखता
      कुछ companies spreadsheet के कहने पर सारे या ज्यादातर engineers को दूसरे कामों में लगा देती हैं, और कुछ एक साथ lay off कर देती हैं
    • लगता है viewership 2021 में peak पर पहुंची और उसके बाद flat या decline हुई है: https://twitchtracker.com/statistics, https://sullygnome.com/longtermstats, https://streamscharts.com/overview#:~:text=Twitch%20growth%2...
      मेरे आसपास के कुछ friends ads policy के बहुत aggressive हो जाने की वजह से Twitch कम देखते हैं
    • ज्यादा cost infrastructure की ही होगी। low buffer के साथ multiple devices के लिए हर channel के कई streams encode और serve करना महंगा ही होगा
      दूसरी तरफ Twitch सब कुछ AWS पर host करता है, और AWS Amazon की property है। Twitch loss करे भी तो parent company AWS profits से अंतर भरने में संतुष्ट हो सकती है
    • दूसरी tech companies की तरह pandemic के दौरान mass hiring की होगी और अब average पर लौट रहे होंगे

  • क्या इस छंटनी की वजह Section 174 हो सकती है? यह वह प्रावधान है जो अब कंपनियों की research & development खर्च को expense के तौर पर deduct करने की क्षमता खत्म करता है
    https://www.irs.gov/pub/irs-drop/rp-23-08.pdf

    • पूरी तरह खत्म नहीं किया गया है; 100% को तुरंत recognize करने की क्षमता हटाई गई है। अब US में कंपनियों को इसे 5 साल में, और विदेशी कंपनियों को 15 साल में amortize करना होगा
    • Section 174 आम तौर पर छोटी और unlisted कंपनियों के लिए ज्यादा बड़ी समस्या है। बल्कि बड़ी कंपनी में काम करते समय हम software development costs को जितना हो सके capitalize करने की कोशिश करते थे, क्योंकि इससे कंपनी ज्यादा profitable दिखती थी
      जब कोई internet service company continuous deployment करती है, तो existing product में लगातार नए features जोड़ते हुए “new work” को capital expenditure और “maintenance” को operating expense में बांटना लगभग असंभव होता है, इसलिए software engineers सभी इसे नापसंद करते थे
    • मुझे भी इसी बात की जिज्ञासा थी। इससे जुड़ा एक और लेख जो देखा: https://blog.pragmaticengineer.com/section-174/
    • ऊंची borrowing rates, inflation और constrained capital environment के बीच आया यह startup इतिहास का सबसे खराब बदलाव है

  • मैं पूरे दिन screen के कोने में Twitch pop-out खुला रखता था, लेकिन जैसे ही uBlock block हुआ, मैंने लगभग तुरंत ही site इस्तेमाल करना बंद कर दिया
    बार-बार channel बदलने वाले live content में वीडियो के बीच में आने वाले interrupting ads वाकई भयानक हैं

    • अगर सच में रुचि है तो करीब $10/माह के Twitch Turbo से ads बंद किए जा सकते हैं
    • इसीलिए लोग अपने पसंदीदा channels को subscribe करते हैं, या Prime हो तो Twitch Prime इस्तेमाल करते हैं
    • Twitch के नजरिए से यह फायदे जैसा लगता है। आप ऐसे user थे जो सिर्फ cost पैदा करते थे और बदले में कुछ नहीं लौटाते थे

  • नए साल की शुरुआत में Unity और Twitch में बड़े पैमाने पर layoffs देखकर, gaming-adjacent SaaS में होने के नाते थोड़ी बेचैनी होती है

    • कुछ दिन पहले AAA games के अंत के करीब होने जैसा एक बढ़ा-चढ़ाकर लिखा Twitter thread देखा था। माहौल थोड़ा अजीब तो है
      पिछले करीब 12 महीनों में layoffs बहुत ज्यादा हुए हैं, यह सच है, लेकिन actual sales slowdown का कोई सबूत नहीं देखा। 2023 में Zelda, Diablo, Baldur’s Gate जैसे कई बड़े hit titles आए
    • ईमानदारी से कहें तो Unity में समस्याएं कई सालों से जमा होती आ रही थीं। WETA tech को बेकार में acquire किया, product में कोई खास improvement नहीं दिखा, ad network IronSource की समस्या और problematic CEO भी था
      pricing increase controversy आखिरी चोट थी। इन समस्याओं को ठीक करने के लिए काफी समय था, फिर भी user needs का ठीक से जवाब नहीं दिया, और अब बात यहां तक आ गई है कि वास्तविक open-source alternatives जगह बनाना शुरू कर चुके हैं

  • बचे हुए कर्मचारियों का workload 50% बढ़ जाएगा

    • लोग मूल रूप से गलत समझते हैं कि यह कैसे काम करता है
      पर्याप्त बड़ी product company में feature requests, fixes, optimizations और बाकी करने लायक कामों की कई साल की कतार होती है। वह सब कभी खत्म नहीं होता। कई लोगों और departments के दबाव के मिश्रण से highest-priority चीजों में से जितना संभव हो, उतना चुनकर आम तौर पर implement किया जाता है
      headcount 50% घटाने पर endlessly growing backlog का 30% करने के बजाय बस 15% किया जाएगा। completed work का काफी हिस्सा कई inefficiencies के कारण पुराना पड़ता या छोड़ दिया जाता है, इसलिए असर होगा, लेकिन बहुत dramatic नहीं होगा
      व्यक्तिगत workload इस पर निर्भर करता है कि कंपनी आपकी पीठ पर जितना डालती है, आप उसे कितना स्वीकार करते हैं। यह ज्यादातर negotiation ability पर निर्भर करता है, और कुछ हद तक current labor market की demand-supply पर भी। बाद वाला अगले कुछ साल कठिन रहेगा, लेकिन पहला आप खुद विकसित कर सकते हैं
    • अब online दिखने के लिए mouse हिलाने का काम दोगुनी बार करना पड़ेगा
    • शायद सबको ChatGPT subscription दे देंगे और कहेंगे खुद संभालो। अगर यह ठीक चला तो employees को फिर आधा भी किया जा सकता है
    • management को cost savings के लिए bonus मिलेगा, लेकिन actual workers को salary raise के बिना extra work उठाना पड़ेगा
      attrition, quality गिरना, service खराब होना और revenue loss दोहराने वाला downward spiral लगभग unavoidable लगता है
    • Twitter या Twitch जैसे products को overestimate किया जा रहा है। ऐसी layoffs इसलिए संभव हैं क्योंकि product पहले ही mature/rigid हो चुका है, सुधार की गुंजाइश बहुत बड़ी नहीं है, और actual काम ज्यादा नहीं है
      कहा जाता है Twitter के microservices code की 20 million lines थीं, इसलिए old codebase होने को ध्यान में रखते हुए भी यह कहना मुश्किल है कि engineers ने अच्छा काम किया। 10 साल में प्रमुख outputs एक बड़ा redesign, Spaces और NFT के आसपास ही थे, और Dorsey के पूरी तरह हटने तक यही रहा
      हालांकि अगर report review team को निकाला गया है, तो वह काम linear तरीके से घटेगा

  • यह काफी बड़ी कटौती है। 2024 में tech hiring market के recover होने की उम्मीद रखने वालों के लिए यह निराशाजनक होगा
    इस साल की शुरुआत से ही फिर हजारों लोग job market में लौट चुके हैं, और उस market ने 2023 में सिर्फ 700 jobs ही बढ़ाईं

  • पिछले कुछ सालों में मैंने Twitch कम और कम देखना शुरू कर दिया। site अपने original purpose से धीरे-धीरे दूर होती गई, और boring IRL streams तथा OnlyFans promotion के लिए इस्तेमाल करने वाली e-girls बढ़ती गईं
    बच्चों की बड़ी संख्या वाली site पर आधे कपड़े पहनकर broadcast करने की अनुमति क्यों है, यह भी समझ नहीं आता। सोचता हूं क्या सिर्फ मुझे ऐसा लगता है, या यह भी user base stagnation की एक वजह है

  • Twitch या Kick जैसी companies में ऐसी layoffs का actual streamers पर कितना असर पड़ेगा?
    क्या आम तौर पर layoffs के साथ streamer revenue split घटाने जैसे बदलाव भी आते हैं?

    • ठीक इससे पहले Korea से हटने का फैसला किया था: https://blog.twitch.tv/en/2023/12/05/an-update-on-twitch-in-...
    • मुझे लगता है अगर Twitch Rivals या tournaments जैसी चीजें बंद या scale down होती हैं, तो काफी बड़ा असर पड़ सकता है