Amazon ने AI और efficiency बढ़ाने के बीच दुनिया भर में 16,000 कर्मचारियों की छंटनी की

 (reuters.com)
2 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2026-01-29 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • Amazon के global restructuring के तहत corporate division में 16,000 कर्मचारियों की छंटनी की पुष्टि, और पिछले साल अक्टूबर के बाद कुल लगभग 30,000 छंटनियां
  • कुल 15.8 लाख कर्मचारियों में logistics workforce को छोड़कर यह office workforce का लगभग 10% है, और कंपनी की स्थापना के बाद से सबसे बड़ी छंटनी है
  • ब्यूरोक्रेटिक structure को घटाने और accountability बढ़ाने के लक्ष्य के साथ organization simplification और कमजोर performance वाले कारोबारों की कटौती साथ-साथ चल रही है
  • offline Fresh stores और Go market बंद किए गए, साथ ही Amazon One biometric payment system भी बंद किया गया
  • AI adoption और automation expansion workforce structure में बदलाव के मुख्य कारक हैं, और अतिरिक्त छंटनी की संभावना भी खुली हुई है

छंटनी का पैमाना और पृष्ठभूमि

  • Amazon ने बुधवार को corporate division में 16,000 कर्मचारियों की छंटनी पूरी होने की पुष्टि की
  • अक्टूबर 2025 के बाद कुल छंटनी का पैमाना बढ़कर लगभग 30,000 हो गया
  • कुल workforce में यह अनुपात छोटा है, लेकिन office staff के आधार पर लगभग 10% की कमी है
  • यह 2022~2023 में हुई 27,000 छंटनियों के रिकॉर्ड से भी बड़ी अब तक की सबसे बड़ी छंटनी है

प्रबंधन की आधिकारिक स्थिति

  • HR प्रमुख Beth Galetti ने organizational layers घटाने, ownership बढ़ाने और bureaucracy हटाने की जरूरत पर जोर दिया
  • कुछ टीमों में अतिरिक्त समायोजन की संभावना का भी उल्लेख किया
  • यह भी स्पष्ट किया गया कि बड़े पैमाने की नियमित छंटनी को चक्रीय रूप देने की योजना नहीं है

कारोबार restructuring और service shutdown

  • बचे हुए Fresh offline stores और Go market पूरी तरह बंद किए गए
  • palm-scan आधारित Amazon One payment system बंद किया गया
  • कई वर्षों से निवेश किए गए offline और नई तकनीक वाले कारोबारों से बाहर निकलने का फैसला लिया गया
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प्रभावित संगठनों का दायरा

  • AWS के कुछ संगठन, Alexa, Prime Video, devices, advertising, last-mile delivery सहित कई विभाग प्रभावित हुए
  • Kindle, supply-chain optimization organization और logistics organization के कुछ हिस्से भी छंटनी के दायरे में शामिल हैं
  • internal email में छंटनी प्रोजेक्ट को ‘Project Dawn’ कहा गया, जिससे कर्मचारियों में चिंता बढ़ी

AI और workforce structure में बदलाव

  • AI assistants और automation tools के विकास से administration और coding जैसे कामों की efficiency तेजी से बढ़ी
  • Andy Jassy पहले कह चुके हैं कि AI का विस्तार काम के automation और नौकरियों में कमी की ओर ले जा सकता है
  • Davos forum में शामिल business leaders ने कहा कि कुछ कंपनियां AI को छंटनी के औचित्य के रूप में इस्तेमाल कर सकती हैं

पूरे उद्योग में restructuring की लहर

  • pandemic के दौरान जरूरत से ज्यादा hiring के बाद पूरे big tech sector में workforce recalibration चल रहा है
  • Meta, Microsoft के साथ UPS, Pinterest, ASML ने भी हाल में छंटनी की घोषणा की है
  • Amazon warehouse robotics investment बढ़ाकर labor cost घटाने और delivery speed सुधारने की दिशा में काम कर रहा है

बाजार की प्रतिक्रिया

  • quarterly earnings announcement से पहले Amazon का share 2.1% गिरा
  • restructuring और cost cutting का performance पर क्या असर होगा, इस पर बाजार की नजर टिकी है

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2026-01-29
Hacker News की राय

  • इस गर्मी एक कैंपग्राउंड में Amazon के एक मिडल मैनेजर से मुलाकात हुई
    उसने कहा कि उसके बनाए हुए AI टूल उसकी अधिकांश मैनेजमेंट जिम्मेदारियों की जगह ले लेंगे
    उसने अपने अधीन काम करने वालों की जानकारी इकट्ठा कर ऊपर रिपोर्ट करने का काम ऑटोमेट कर दिया था
    वह चाहता था कि उसे उसके बनाए सिस्टम के मेंटेनेंस की भूमिका में रखा जाए, लेकिन असल में उसने अपनी ही नौकरी खत्म करने वाला टूल बना दिया था
    अब वह कैसा होगा, यह सोचकर जिज्ञासा होती है

    • जो मैनेजर सिर्फ ऐसे साधारण काम करते हैं, उनके लिए तो यह सिर्फ समय की बात थी
      यह कैंपफायर वाली कहानी जैसा लगता है। असली मैनेजमेंट का काम इससे कहीं ज्यादा जटिल होता है
    • पिछले 20~30 सालों में भी यही हुआ है। टेक्नोलॉजी ने दूसरे लोगों की नौकरियां खत्म करके निवेशकों और टेक्नोलॉजिस्टों को फायदा पहुंचाया है
      अब AI सॉफ्टवेयर प्रोफेशनल्स को निगलना शुरू कर रहा है
      आखिरकार ‘Rust Belt’ की तरह कोई ‘Code Belt’ भी बन सकता है
    • नौकरी जाना दुखद है, लेकिन प्रगति को रोका नहीं जा सकता
      जैसे घोड़ा-गाड़ी संभालने वाले या टेलीफोन ऑपरेटर गायब हो गए, वैसे ही नौकरियों को कृत्रिम रूप से बचाए रखना संभव नहीं है
      re-skilling या UBI जैसी सामाजिक सहायता ज्यादा व्यावहारिक विकल्प हैं
    • सच में सक्षम मैनेजर सिर्फ जानकारी इकट्ठा करके रिपोर्ट करने से कहीं ज्यादा काम करते हैं
    • मेरा लक्ष्य हमेशा ‘self-healing systems’ बनाना रहा है
      लेकिन अभी मैं एक साल से ज्यादा समय से बेरोजगार हूं। आदर्श सही था, पर नतीजा नाइंसाफ़ी जैसा लगता है

  • मैंने X पर एक सूझबूझ भरी पोस्ट देखी
    मैं Amazon में L7 के रूप में global AI enablement लीड कर रहा था और जटिल समस्याएं हल कर रहा था, लेकिन आखिरकार मुझे भी निकाल दिया गया
    अब अमेरिका में अनुभव संपत्ति नहीं, बोझ बनता जा रहा है
    जितना सक्षम व्यक्ति, उतनी ज्यादा उसकी लागत, और सिस्टम आखिरकार उसे ‘optimize’ कर देता है
    अब तो अपनी कंपनी का मालिक होना ही एकमात्र रास्ता लगने लगा है

    • उस व्यक्ति ने पहले ही कांग्रेस चुनाव अभियान शुरू कर दिया है
      हो सकता है कि यह छंटनी संयोग नहीं, बल्कि योजनाबद्ध रही हो
      पोस्ट की शैली में LLM द्वारा लिखे जाने जैसा पैटर्न दिखता है, इसलिए भरोसा नहीं होता
    • “महंगा होने की वजह से निकाला जाना” कोई नई बात नहीं है। बस जस्टिफिकेशन बदल गया है
    • पूरी पोस्ट AI द्वारा लिखी हुई लगती है
    • अभी का दौर नौकरीपेशा लोगों से ज्यादा founders के पक्ष में है
    • यह सिर्फ नियमों का मामला नहीं, बल्कि ग्लोबल मार्केट की efficiency का सवाल है
      इंटरनेट के जरिए कहीं भी ले जाए जा सकने वाली नौकरियों के लिए यह बुरी खबर है

  • मुझे पहले का वह मामला याद आया जब Nintendo के CEO ने छंटनी से इनकार किया था
    इस लेख की तरह, पूरे इंडस्ट्री में कटौती के बीच कर्मचारियों को बचाए रखने का फैसला प्रभावशाली लगा था
    Amazon इसके उलट तेजी से भर्ती करता है और आसानी से निकाल देता है

    • लेकिन Nintendo के कर्मचारियों की संख्या Amazon की केवल 0.005% के बराबर है
    • 1998 के बाद से Nintendo का शेयर 7.5 गुना बढ़ा, जबकि Amazon 200 गुना बढ़ा
      लगता है कि सांस्कृतिक अंतर ऐसे मैनेजमेंट फैसलों में झलकता है

  • Amazon के भारत में अतिरिक्त 35 अरब डॉलर निवेश वाली खबर को
    अमेरिका में 16,000 कर्मचारियों की छंटनी से जोड़कर देखने वाले कई लोग हैं

    • लेकिन Amazon India में 4 साल काम करने के अनुभव से कहूं तो, भारत में भी छंटनी होती है
      यह सिर्फ शिफ्टिंग नहीं, बल्कि हर साल दोहराई जाने वाली restructuring है
    • इससे 2000s की शुरुआत वाला outsourcing boom याद आता है
      टेक्नोलॉजी की प्रगति से अलग-अलग देशों में टैलेंट का स्तर ऊपर उठा है, और आखिरकार R&D का बिखरना समय की ही बात है
    • Amazon भारत के भीतर भी बहुत बड़ा retailer है, इसलिए लोकल एंटिटी का विस्तार स्वाभाविक है
    • “AI = Actually Indians” वाला मजाक भी चलता है, क्योंकि भारतीय मूल के लोगों की हिस्सेदारी बहुत ज्यादा है
    • सच में टीम का आधे से ज्यादा हिस्सा भारतीय मूल का है, इसलिए operations shift करना तर्कसंगत लगता है

  • कुछ लोगों का कहना है कि AI सिर्फ आर्थिक मंदी का मुखौटा है

    • AI भी hallucination अच्छी तरह करता है, लेकिन मिडल मैनेजर भी ऐसा ही करते हैं, इसलिए कुछ हद तक उनकी जगह ली जा सकती है
    • ‘इकोनॉमी’ जैसा शब्द भी आखिरकार महंगे श्रम को सस्ते से बदलने का बहाना भर है
    • लेकिन AI अगर वास्तव में सिर्फ 10% productivity improvement भी दे, तो 9% workforce cut संभव हो सकता है
      आखिरकार लागत घटाना ही मूल मुद्दा है
    • यह मजाक भी है कि अमेरिकी अर्थव्यवस्था खुद पहले से ही AI-ified है

  • अगर tariffs और foreign investment restrictions न होते, तो अब तक कैसी growth दिखती, यह सोचने वाली बात है

    • 2024 में अमेरिका रिकवरी पर था, लेकिन साथ ही वर्ग संघर्ष के संकेत भी दिख रहे थे
    • फिर भी मुझे लगता है कि ऊपर जाने की गुंजाइश अब भी काफी है
    • कुछ लोग आशावादी थे कि जल्द ही हालात इतने अच्छे होंगे कि हर कोई महसूस करेगा

  • यह दिलचस्प है कि Amazon की छंटनी पर प्रतिक्रिया ASML की छंटनी से अलग है
    ASML की 4% कटौती को ‘मैनेजमेंट लेयर कम करना’ कहकर सराहा जाता है, जबकि Amazon की 4% कटौती को ‘संकट का संकेत’ माना जाता है

    • वेयरहाउस कर्मचारियों और HQ कर्मचारियों को एक ही आंकड़े में बांधना गलत है
    • ASML और Amazon दोनों में blue-collar workforce बनी हुई है। तुलना का आधार अलग होना चाहिए

  • मैंने Amazon के L7 कर्मचारी की छंटनी पर लिखी पोस्ट दिलचस्पी से पढ़ी

    • ट्वीट बहुत लंबा था, पढ़ना मुश्किल था
    • उसकी बात सही है, लेकिन कोई समाधान नहीं है
      अगर ग्लोबल टैलेंट मार्केट को रेगुलेट नहीं किया गया, तो आखिरकार वेतन गिरावट टाली नहीं जा सकेगी
    • यह भी संभव है कि remote workers छंटनी के टारगेट बने हों
    • किसी ने कहा कि “कांग्रेस चुनाव में उतरकर अगला करियर ढूंढने का तरीका” है
    • price competition बनाम craftsmanship का फर्क अहम है
      Amazon price competition वाला बिजनेस है, इसलिए labor cost घटाना तर्कसंगत है, लेकिन AWS या AI जैसे हिस्से craftsmanship वाले हैं, इसलिए कुशल लोगों की छंटनी अल्पकालिक भ्रम हो सकती है
      ज्यादा regulation से competitiveness घटेगी, और बिना regulation के skilled लोग लगातार बाहर होते रहेंगे
      संतुलित नीति की जरूरत है

  • यह छंटनी ऐसी लगती है जैसे लीडरशिप में कुछ नया बनाने का साहस नहीं बचा
    Amazon ने बेहतरीन टैलेंट इकट्ठा किया, लेकिन अब जैसे उन्हें पता ही नहीं कि उनसे क्या काम लिया जाए
    कम से कम लंबित प्रोजेक्ट्स या मेंटेनेंस का काम तो कराया जा सकता था

    • इस पर मजाक भी हुआ कि उस workforce से कम से कम AWS console integration ही करवा लेते

  • आजकल हर बड़ी कंपनी अपनी layoff announcement में “economic headwinds” की जगह “AI की वजह से” लिख रही है

    • यह सिर्फ बहाना भी हो सकता है, लेकिन यह ट्रेंड क्यों बन रहा है, समझ नहीं आता
      इकोनॉमी इतनी खराब भी नहीं है, और AI का असर भी अभी इतना तत्काल नहीं है
      शायद यह ZIRP (zero interest rate period) में हुई overhiring का बाद का झटका है
      ऐसा लगता है जैसे CEO एक-दूसरे को layoff rate दिखाकर शेखी बघार रहे हों
    • 10 दिन बाद शायद “भारत के remote campus में 16,000 भर्तियां” वाली खबर आ जाए
    • महामारी के दौर का “overhiring” वाला शब्द भी आखिरकार बेमानी buzzword ही था
    • IBM ने भी 2023 में कहा था कि “AI की वजह से छंटनी” हुई, लेकिन असल में वह organization slimming का बहाना था
    • इस बार कुछ हिस्सा सच भी हो सकता है
      AI सीधे नौकरियां बदलने के बजाय, शायद Anthropic में निवेश या data center expansion की ओर फंड मोड़ने की रणनीति हो सकती है