Amazon ने corporate डिवीजन में 14,000 कर्मचारियों की छंटनी पक्की की

 (bbc.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2025-10-30 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • Amazon ने AI-केंद्रित organizational restructuring का हवाला देते हुए global corporate डिवीजन में लगभग 14,000 कर्मचारियों की कटौती की योजना आधिकारिक रूप से घोषित की है
  • इस फैसले का लक्ष्य “AI युग में तेजी से प्रतिक्रिया देने वाला लचीला संगठन” बनाना है, जिसके तहत middle management को घटाना और resources का पुनर्वितरण किया जाएगा
  • Vice President Beth Galetti ने कर्मचारियों को भेजे गए memo में कहा कि यह “ग्राहकों और भविष्य के लिए सबसे महत्वपूर्ण क्षेत्रों पर ध्यान केंद्रित करने” का कदम है, और इसे performance से अलग एक आवश्यक निर्णय बताया
  • CEO Andy Jassy ने भी कहा कि AI के रोज़मर्रा के कामों की जगह लेने के साथ कुछ भूमिकाओं में कमी आना अपरिहार्य है
  • विशेषज्ञों का मानना है कि यह कटौती केवल AI investment के नाम पर नहीं, बल्कि profitability सुधारने और growth slowdown से निपटने की रणनीति का भी हिस्सा है

कटौती का पैमाना और पृष्ठभूमि

  • Amazon ने घोषणा की है कि वह दुनिया भर में corporate डिवीजन के 14,000 कर्मचारियों की संख्या घटाएगा
    • यह पहले आई 30,000 कर्मचारियों की कटौती की रिपोर्टों का लगभग आधा है, लेकिन फिर भी यह बड़ा restructuring है
    • कंपनी का कुल workforce लगभग 15 लाख है, जिनमें corporate डिवीजन के करीब 3.5 लाख कर्मचारी बताए जाते हैं
  • HR की Senior Vice President Beth Galetti ने कर्मचारियों के लिए memo में कहा कि यह कदम AI युग के अनुरूप संगठन को lean बनाने के लिए है
    • इसमें यह बयान भी शामिल था कि “AI, इंटरनेट के बाद सबसे transformative technology है, और यह तेज innovation को संभव बना रही है”
    • Amazon प्रभावित कर्मचारियों को outplacement support, severance pay, और redeployment programs उपलब्ध कराएगा

प्रदर्शन और रणनीतिक बदलाव

  • Amazon ने 2025 की दूसरी तिमाही में 167.7 अरब डॉलर का revenue दर्ज किया, जो साल-दर-साल 13% अधिक है, और बाजार अनुमान से बेहतर प्रदर्शन रहा
  • इसके बावजूद कंपनी ने AI technology investment बढ़ाने और organizational efficiency मजबूत करने के नाम पर अतिरिक्त कटौती की
  • CEO Andy Jassy ने कहा, “AI अपनाने से कुछ नौकरियां कम होंगी और नई भूमिकाएं पैदा होंगी,” और इस बदलाव की अनिवार्यता पर जोर दिया
  • यह महामारी के दौरान जरूरत से ज्यादा बढ़ाए गए workforce को सामान्य स्तर पर लाने का कदम भी है

इंडस्ट्री की प्रतिक्रिया और विश्लेषण

  • Quilter Cheviot के analyst Ben Barringer ने विश्लेषण किया कि “AI adoption के कारण software development जैसे कुछ job functions में छंटनी अपरिहार्य है”
  • Visible Alpha Research की Melissa Otto ने आकलन किया कि “AI से अधिक बड़ा कारण profitability को मजबूत करना है”
    • उन्होंने कहा, “धीमी growth वाले माहौल में workforce optimization, margins सुधारने का प्रमुख साधन है”
  • Amazon का AWS (cloud) डिवीजन Microsoft और Google की तुलना में धीमी growth दिखा रहा है, जिससे investors की चिंताएं बढ़ी हैं

आगे का दृष्टिकोण

  • Amazon के इस कटौती के बाद भी AI-आधारित efficiency strategy को और मजबूत करने की संभावना है
  • जैसे-जैसे AI कुछ कामों की जगह लेना शुरू कर रहा है, global Big Tech में workforce restructuring के फैलने की संभावना बढ़ रही है
  • investors इस कदम को AI transition की शुरुआती घंटी और cost optimization strategy के रूप में देखेंगे या नहीं, इस पर नजर रखे हुए हैं

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2025-10-30
Hacker News राय

  • यह “job loss” नहीं बल्कि "layoff" है
    यह कोई बाहरी वजह से मजबूरी में हुई घटना नहीं, बल्कि अंदरूनी तौर पर लोगों को बाहर करने का जानबूझकर लिया गया फैसला है

    • दोनों शब्दों का मतलब नौकरी खोना है, लेकिन कारण और लहजा अलग है
      “Firing” का मतलब कर्मचारी की गलती या खराब performance की वजह से निकाला जाना होता है, जबकि “job loss” restructuring या business shrinkage जैसी ज़्यादा व्यापक स्थिति को दर्शाता है
      इस मामले में, अगर कर्मचारी की गलती नहीं थी, तो इसे “job loss” कहना ज़्यादा सही लगता है
      हालांकि “let go” जैसी अभिव्यक्ति बहुत evasive लगती है, इसलिए खटकती है
    • मैं भी यही सोचता हूँ. सिर्फ “losses” ही नहीं, passive voice भी समस्या है
      यह ऐसे सुनाई देता है जैसे Amazon की जेब में छेद हो गया और नौकरियाँ उसमें से गिर गईं, और उन्हें बाद में पता चला
      इसमें “कुछ नहीं किया जा सकता” वाला, सीटी बजाते हुए आगे बढ़ जाने जैसा लहजा है
    • भाषा में एक दिलचस्प asymmetry है
      कंपनी नौकरियाँ “create” करती है, लेकिन जब उन्हें खत्म करती है तो “destroy” नहीं करती, बल्कि कहती है कि वे “lost” हो गईं
      और जब दोबारा hiring शुरू होती है, तो उसे “new jobs created” कहा जाता है, “lost jobs recovered” नहीं
    • “job losses” BBC की editorial wording है
      Amazon के आधिकारिक बयान में ऐसा कोई शब्द नहीं है
      Amazon official newsroom link
    • यह layoff सिर्फ restructuring नहीं लगता, बल्कि automation से productivity gains की उम्मीद में मनमाने ढंग से किया गया कदम लगता है
      समस्या यह है कि revenue बढ़ने के बावजूद यह फैसला लिया गया

  • इस घोषणा को ध्यान से देखें तो स्थिति और गंभीर लगती है
    “14,000 लोगों की कटौती” असली layoffs की संख्या नहीं, बल्कि internal transfers वगैरह को छोड़कर net reduction है
    साथ ही यह भी साफ लिखा है कि “आने वाले समय में efficiency बढ़ाने के लिए और adjustments होंगे”
    यानी आगे और layoffs तय हैं
    Andy Jassy के CEO बनने के बाद innovation धीमा हुआ है, और AI में भी बड़े मौके चूक गए
    यह मामला pandemic के दौरान over-hiring के बाद की सामान्य सफाई नहीं, बल्कि मौजूदा leadership की management failure का हिसाब चुकता करना है
    Amazon को अब नई leadership की ज़रूरत है — जैसे Microsoft ने Balmer से Satya तक transition किया था

    • “AI में मौके चूक गए” — यह सुनकर जिज्ञासा होती है कि Amazon AI से आखिर ठोस तौर पर क्या हासिल कर सकता था
    • सच कहूँ तो यह आर्थिक headwinds, maintenance mode में shift, और outsourcing expansion का नतीजा ज़्यादा लगता है
    • आखिरी वाक्य तक मैं सहमत था, लेकिन “Balmer vs Satya” वाली तुलना कुछ ज़्यादा लगी
    • मैं भी यही सोचता हूँ. अगले कुछ महीनों में एक और layoff round आ सकता है
    • Andy वही व्यक्ति है जिसने AWS को सफल बनाया
      Amazon में पहले से ही managerial bloat की समस्या थी, और अभी उसी को ठीक किया जा रहा है
      AI investment भी Anthropic के साथ strategic partnership के जरिए चल रही है, जो मुझे in-house development से ज़्यादा समझदारी भरा approach लगता है

  • जब कोई कंपनी बार-बार होने वाले बड़े layoffs को धुंधली management rhetoric से जायज़ ठहराने लगती है, तो वह पहले ही “Day 2 company” बन चुकी होती है

    • शुरुआती shareholder letters में short-term numbers से ज़्यादा long-term innovation पर ज़ोर था, लेकिन अब earnings call से ठीक पहले layoffs करके Wall Street को शांत करने की कोशिश हो रही है
      यह पूरी तरह “Day 2 mode” में जाने का सबूत है
    • “Day 1 vs Day 2” का विचार Jeff Bezos की philosophy से आया है
      LinkedIn explainer link
    • Amazon की culture को देखते हुए मैं समझता था कि low performers को लगातार निकाला ही जाता है, इसलिए जिज्ञासा है कि इस बार layoff किन लोगों पर पड़ा
      क्या यह non-profitable divisions या असफल नए product teams थे?
    • क्या Amazon ने economic slowdown को पहले ही भाँप लिया है? हो सकता है यह आने वाले economic storm की तैयारी हो
    • मज़ाक में यह भी कहा जा रहा है कि अगर ZIRP फिर लौट आया, तो कंपनी भी फिर “Day 1 company” बन जाएगी

  • Amazon के बयान में एक पंक्ति है: “हम दुनिया के सबसे बड़े startup की तरह operate करना चाहते हैं”
    official link
    लेकिन आम तौर पर यह उस दबाव का code होता है जिसका मतलब होता है, “तुम लोग growth को और तेज़ क्यों नहीं कर रहे?”
    यह startup की तरह काम करने का मतलब क्या है, और वह तरीका क्यों खो गया, इसकी समझ की कमी दिखाता है

    • यह बड़े संगठनों में सुनी जाने वाली उस क्लासिक self-delusion जैसा है, जहाँ कहा जाता है “हमारी team startup की तरह काम करती है”

  • जब मैं पहले AOL में काम करता था, तब भी हर quarter में “headcount reduction” होती थी
    लेकिन उसके तुरंत बाद फिर hiring शुरू हो जाती थी, और वह बस एक accounting trick थी
    कर्मचारी हर quarter end पर डरे रहते थे, और उनके परिवार भी प्रभावित होते थे
    यह growth रुकने के दौर में सिर्फ numbers match करने की कोशिश थी

    • मेरा भी ऐसा ही अनुभव रहा है. साल के अंत में layoffs, और नए साल में फिर hiring
      VP quarterly targets पूरे करने के लिए numbers game खेल रहा था
    • यह बिल्कुल Arrested Development के “Black Friday” episode जैसा व्यवहार है
    • इस तरह का तरीका अच्छे कर्मचारियों को बाहर कर देता है, और जो बचते हैं उनका और शोषण होता है
    • लेकिन जिज्ञासा है कि इस accounting trick से कंपनी को असल financial benefit क्या मिलता है
      क्या severance और rehiring cost उल्टा ज़्यादा नहीं पड़ते?
    • ऐसी चीज़ों से गुजरने के बाद, यह परंपरा कि कर्मचारी कंपनी छोड़ते समय 2 हफ्ते का notice दें, बहुत unfair लगती है
      कंपनी बिना चेतावनी निकाले, और etiquette सिर्फ कर्मचारी निभाएँ — यह अजीब है
      अगर “employment at will” है, तो कंपनी की तरफ से भी “retention at will” होना चाहिए

  • अब ZIRP का दौर खत्म हो चुका है, और यह कम compensation वाला employer’s market है
    कंपनियाँ इस मौके का इस्तेमाल compensation structure नीचे लाने के लिए कर रही हैं

    • मैंने भी दो बार pay cut झेला है, लेकिन दोनों बार वे cash-strapped startups थे
      अगर यह प्रथा सामान्य हो गई, तो कंपनियाँ layoff की जगह pay cut थोपने का खतरनाक precedent बना सकती हैं
    • हम पहले से ही अपनी salary का आधे से ज़्यादा हिस्सा RSU (stock compensation) के रूप में लेते हैं
      कंपनी खराब करे तो effective pay पहले से ही घट जाता है
      Amazon का back-loaded vesting structure इस मामले में सबसे खराब है
    • spreadsheets को numbers घटते देखना पसंद नहीं होता
    • practically हर साल insurance premium बढ़ने और benefits घटने की वजह से हम पहले ही pay cut झेल रहे हैं
    • जैसे ही pay cut की बात आती है, ज़्यादातर सक्षम कर्मचारी तुरंत नई नौकरी ढूँढने लगते हैं
      अंत में वही लोग बचते हैं जो कहीं और नहीं जा सकते, और पूरे संगठन की quality गिरती है

  • Amazon के पास दुनिया भर में 15 लाख कर्मचारी हैं, जिनमें लगभग 3.5 लाख office workers हैं
    यह layoff लगभग 4% के बराबर है, और मुख्य रूप से non-warehouse workforce पर केंद्रित है
    AI को कारण बताया जा रहा है, लेकिन असल में यह over-hiring के बाद की trimming ज़्यादा लगती है

    • असल में warehouse नहीं, बल्कि grocery division (Whole Foods acquisition) headcount explosion का बड़ा कारण था
      Amazon हर साल 5~10% की performance-based pruning (top grading) करता रहा है, और यह layoff उससे अलग अतिरिक्त कदम है
      हाल के समय में RTO(return to office) दबाव और जानबूझकर attrition बढ़ाने की कोशिशों से बहुत से अच्छे लोग जा चुके हैं
      अब तो हालत यह है कि लोग पूछते हैं, “तुम अभी भी वहाँ क्यों हो?”
    • इतने बड़े पैमाने की अंदरूनी संख्या का असर लोगों को सीधे महसूस होता है
      कंपनी इतनी बड़ी हो तो लगभग हर किसी के जानने वालों में कोई न कोई निकाला गया होगा
    • यह कदम सिर्फ एक घटना नहीं, बल्कि कर्मचारियों को डर सिखाने का पहला चरण लगता है
      शायद बचे हुए लोगों से “fear-driven productivity” निकलवाने की कोशिश है

  • Amazon के कुल workforce का लगभग 4% कम हुआ है, लेकिन इसे पूरी अर्थव्यवस्था के संकट की तरह नहीं देखना चाहिए

    • फिर भी यह job growth रुकने का संकेत है, इसलिए job switch और promotion strategy पर दोबारा सोचने का समय है
    • लेकिन कुछ लोग कह रहे हैं कि यह तो बस शुरुआत है
      internal documents के मुताबिक अधिकतम 6 लाख लोगों की कटौती, यानी कुल workforce के 40% तक की योजना है

  • सच में लगता है कि हम मंदी के बीचोंबीच हैं

    • असल में मंदी पहले से थी, बस सब लोग मानने से बच रहे थे. stock price ऊपर जा रही थी
    • दिलचस्प बात यह है कि ऐसे layoffs उन कंपनियों में हो रहे हैं जिनका profit बढ़ रहा है
      अंततः यह stock price boost के लिए restructuring है, और “shareholder value maximization” के नाम पर pump and dump है
    • Amazon का revenue साल-दर-साल 13% बढ़ा है, लेकिन working class के लिए recession, asset-owning class के लिए boom जैसी स्थिति है
      ऐसा imbalance आगे चलकर social anger में बदल सकता है
    • ऐसा अशुभ एहसास हो रहा है कि यह तो बस शुरुआत है
    • बस एक छोटी, थकी हुई स्वीकृति: “हम recession में हैं”

  • जो कंपनी सालाना 50 अरब डॉलर का net profit कमाती है, वह चाहती तो निकाले गए 14,000 लोगों के लिए नई roles बना सकती थी

    • अब लगता है कि Amazon ने “growth at all costs” से “ruthless efficiency” की ओर पूरी तरह रुख मोड़ लिया है