FedEx ने नया e-commerce प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च किया

 (theverge.com)
6 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-01-17 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • FedEx इस शरद ऋतु में 'fdx' नाम से एक नया "data-driven commerce platform" लॉन्च करने वाला है.
  • इस प्लेटफ़ॉर्म का लक्ष्य online sellers को supply chain management, customer sales, और delivery management में मदद करना है.
  • fdx, FedEx के मौजूदा commerce tools जैसे कि 2020 में अधिग्रहित e-commerce marketplace ShopRunner की member access, और इस शरद ऋतु में पेश होने वाली नई सुविधाओं को जोड़कर brands को अधिक सटीक delivery information देने या FedEx के delivery network data का उपयोग करके order management करने में सक्षम बनाएगा.
  • Amazon के साथ logistics competition के लिए यह नया प्लेटफ़ॉर्म लॉन्च किया जा रहा है.
  • 2019 में FedEx ने Amazon के साथ cargo shipping contract renew नहीं किया था, और Amazon ने साल के अंत के peak season में FedEx के जरिए Prime delivery पर रोक लगा दी थी, हालांकि अगले वर्ष यह प्रतिबंध हटा लिया गया.
  • FedEx और UPS को पीछे छोड़ते हुए, Amazon ने 2022 में अमेरिका के residential delivery क्षेत्र में सबसे अधिक डिलीवरी संभाली.

GN⁺ की राय

  • FedEx का नया e-commerce platform 'fdx' online merchants को supply chain management से लेकर delivery तक एकीकृत solution देने पर केंद्रित है, और इसका ज़ोर customer-tailored experience को मजबूत करने पर है.
  • यह प्लेटफ़ॉर्म Amazon जैसे बड़े players के साथ प्रतिस्पर्धा में FedEx की स्थिति मजबूत करने की एक strategic move के रूप में देखा जा सकता है.
  • खास तौर पर, logistics क्षेत्र में Amazon के एक मजबूत competitor के रूप में उभरने की स्थिति में, FedEx का यह बदलाव logistics और delivery industry पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकता है.

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2024-01-17
Hacker News राय

  • FedEx के डिलीवरी प्लेटफ़ॉर्म की समस्याओं पर दिलचस्प चर्चा

    • अगर FedEx 1~2 दिन की डिलीवरी की गारंटी नहीं दे सकता, तो उसके लिए सफल होना मुश्किल होगा
    • Amazon 1~2 दिन की डिलीवरी का वादा करता है, लेकिन अक्सर देरी होती है और 2~4 दिन लग जाते हैं
    • Amazon अपने कर्मचारियों पर बहुत दबाव डालता है, और प्लेटफ़ॉर्म पर बहुत से घटिया उत्पाद बेचता है
    • Costco गुणवत्ता-सत्यापित उत्पादों को 1~2 दिन की डिलीवरी के साथ देने की अच्छी स्थिति में है, लेकिन ऐसी सेवा देने में उसकी रुचि नहीं है
    • Home Depot ने वेब/ऐप UI/UX और डिलीवरी सेवा में सुधार के ज़रिए प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त हासिल की है

  • Amazon विक्रेता अनुभव पर नकारात्मक राय

    • Amazon bots के ज़रिए चलता है, और किसी उत्पाद को सूची से हटाने का कारण मानव कर्मचारी भी नहीं जानते
    • विक्रेता-हितैषी प्रतिस्पर्धियों के उभरने का स्वागत किया गया

  • Amazon FBA की समस्याओं और बाज़ार अवसर पर टिप्पणियाँ

    • Amazon FBA ऊँची fees लेता है, विक्रेताओं/brands के साथ बुरा व्यवहार करता है, और business model को सीमित करता है
    • अंतरराष्ट्रीय business operations में कठिनाइयाँ हैं, इसलिए बाज़ार में अवसर मौजूद है

  • FedEx की सेवा गुणवत्ता पर शिकायतें

    • FedEx वेबसाइट पर विशेष hardware shipment के लिए label पाने में 3 घंटे से ज़्यादा लग गए
    • account बनाने के बाद भी अतिरिक्त account बनाने को कहा गया, और customer service से संपर्क करने के लिए कहा गया

  • FedEx की tech culture पर आलोचनात्मक नज़र

    • FedEx की corporate tech culture अप्रभावी, नौकरशाही-प्रधान है, और बहुत अधिक red tape के कारण प्रगति करना मुश्किल है
    • कई engineers खुद को सिर्फ़ साधारण पुर्ज़ों जैसा महसूस करते हैं, और संगठनात्मक ढाँचे में बुनियादी बदलाव के बिना नए tech business की सफलता पर संदेह है

  • Amazon की core competency और प्रतिस्पर्धियों के अवसर पर विश्लेषण

    • Amazon मूल रूप से एक logistics company है, उसकी website usability अच्छी नहीं है, price competitiveness कमज़ोर है, और seller/supplier experience Amazon के पक्ष में झुका हुआ है
    • Amazon Prime में निवेश कर चुके बड़े customer base के कारण, तेज़ डिलीवरी चाहिए होने पर लोग अक्सर Amazon का उपयोग करते हैं
    • दूसरे विक्रेता भी तेज़ डिलीवरी दे सकते हैं, लेकिन अलग-अलग sites पर consistency नहीं है
    • अगर कोई logistics company shopping cart plugin का विस्तार करे, और data को central order system में feedback दे, साथ ही अपना payment solution शामिल करके केंद्रीकृत order, payment, और logistics दे, तो यह एक मज़बूत business opportunity हो सकती है

  • राय कि FedEx को अपने मौजूदा business पर ध्यान देना चाहिए

    • FedEx को Amazon के साथ डिलीवरी प्रतिस्पर्धा में भी समस्याएँ हैं, इसलिए उसे अपने मौजूदा business को बेहतर बनाने पर ध्यान देना चाहिए

  • FedEx और Amazon के contractor उपयोग की तुलना

    • लेख में Amazon द्वारा contractors के उपयोग का ज़िक्र है, लेकिन FedEx भी काफ़ी हद तक इसी तरह काम करता है, फिर भी उसका उल्लेख नहीं है

  • FedEx के प्लेटफ़ॉर्म विकास पर संदेहपूर्ण राय

    • FedEx उपयोग में आसान website या mobile app बनाने में विफल रहा है, लेकिन हो सकता है कि platform development में वह सफल हो जाए

  • लेख लिखने में AI के उपयोग पर सवाल और FedEx के लिए शुभकामनाएँ

    • लेख के आख़िरी दो पैराग्राफ एक जैसे लगते हैं, इसलिए शक है कि क्या इसे AI ने लिखा है
    • FedEx की इस नई कोशिश को दिलचस्प माना गया और उसके सफल होने की कामना की गई