सॉफ़्टवेयर इंजीनियरिंग क्षेत्र में काम करने वालों की मानसिक स्वास्थ्य समस्याएँ

सॉफ़्टवेयर इंजीनियरों का मानसिक स्वास्थ्य

सॉफ़्टवेयर इंजीनियरों, खासकर नेतृत्व की भूमिका की ओर बढ़ने वाले लोगों के मानसिक स्वास्थ्य पर पर्याप्त चर्चा नहीं होती।

• एक तकनीकी co-founder के रूप में मैं anxiety से जूझता रहा हूँ.
• यह इस क्षेत्र के साथ आने वाली चीज़ है, लेकिन job description में शामिल नहीं होती.

2017 में एक कठिन दौर का अनुभव

• panic attack, लगातार muscle relaxant का इस्तेमाल, deadline और नई ज़िम्मेदारियों के बीच भारी दबाव में coding
• पूर्ववर्ती से IT प्रमुख की भूमिका संभाली.
• एक छोटा development team संभालने वाला startup, जिसने कई partners से वादे किए थे.
• उसे सफल बनाना मेरा काम था। या तो टूट जाओ, या कर दिखाओ.
• आखिरकार, मैंने दोनों झेले.

मानसिक स्वास्थ्य समस्याओं को लेकर पूर्वाग्रह

• मानसिक स्वास्थ्य समस्या के कारण sick leave लेना आसान नहीं है.
• panic attack कैसा लगता है, और आराम की ज़रूरत क्यों होती है, यह समझने वाले बहुत लोग नहीं हैं.
• burnout का अनुभव होने से पहले तक मुझे यह समझ नहीं था कि anxiety को संभालने के लिए दवा क्यों लेनी पड़ती है.
• मुझे लगता था कि यह सब दिमाग के भीतर है, इसलिए सोच को नियंत्रित किया जा सकता है, लेकिन कभी-कभी यह असंभव होता है.

सामग्री की सूची

(मुख्य सामग्री शीर्षकों को ज्यों का त्यों सूचीबद्ध किया गया है)

GN⁺ की राय

• मानसिक स्वास्थ्य पर अधिक चर्चा और जागरूकता बढ़ाने की ज़रूरत दिखती है। खासकर इंजीनियरिंग क्षेत्र में यह और भी ज़रूरी है।
• अत्यधिक काम का तनाव और ज़िम्मेदारी मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुँचा सकते हैं। workload को नियंत्रित करना और stress management महत्वपूर्ण है।
• burnout से गुज़रे बिना इस समस्या को समझना कठिन है। जिसने इसे नहीं झेला, उसके लिए सहानुभूति रखना मुश्किल हो सकता है।
• जब मानसिक स्वास्थ्य के कारण आराम की ज़रूरत हो, तब खुलकर कह सकने और आराम कर सकने वाली संगठनात्मक संस्कृति की ज़रूरत है.
• यह ऐसी समस्या है जिससे बहुत लोग गुज़रते हैं, लेकिन खुलकर सामने नहीं लाते। नेताओं द्वारा अपने अनुभव साझा करना जागरूकता सुधारने में मददगार हो सकता है.

[GN⁺]

Hacker News राय

संक्षेप में बात यह है:

• 30 साल के अनुभव वाले एक software engineer के अनुसार, ज़्यादातर deadlines मनमानी होती हैं, और उन्हें थोड़ा आगे बढ़ाने से business पर बड़ा असर नहीं पड़ता।

  • वास्तव में hard deadlines को पहले से काफ़ी हद तक अनुमानित किया जा सकता है, और वे engineering की क्षमता पर निर्भर होती हैं।
  • कम समय में ज़बरदस्ती development करके stress लेना और लंबे समय तक काम करना उल्टा low-quality product बनाता है और नकारात्मक असर लाता है।

• यह पक्के तौर पर कहना मुश्किल है कि software engineering, doctor, lawyer, sales, teacher जैसी दूसरी professions से ज़्यादा mental health के लिए हानिकारक है।

  • हर नौकरी के अपने stress factors होते हैं, और अगर boundaries तय न की जाएँ तो वे free time पर भी कब्ज़ा कर लेते हैं।
  • "मुझे mental health issues की वजह से छुट्टी चाहिए" यह नहीं कह पाने का लेखक का अनुभव बहुत ही असाधारण मामला है। ज़्यादातर कंपनियाँ mental health को महत्व देती हैं।

• ऐसे startups से बचना बेहतर है जिन्हें 20s की शुरुआती उम्र के college-dropout CEOs चला रहे हों।

  • उनमें management और leadership skills की कमी होती है, और वे असफलता के डर से प्रेरित होकर कर्मचारियों के साथ खराब व्यवहार करने की प्रवृत्ति रखते हैं।

• CEO की यह माँग कि एक ही समय में highest priority और उसके विरोधाभासी किसी दूसरे highest priority task को भी हल किया जाए, तर्कसंगत नहीं है।

  • priority queue बनाकर एक-एक करके निपटाना समझदारी है। बहुत ज़्यादा काम एक साथ चलाना नुकसानदेह है।

• चाहे समय कितना भी कम हो, जो काम कर रहे हों उससे हटकर थोड़ा आराम करना महत्वपूर्ण है।

  • stress अक्सर कृत्रिम रूप से पैदा किया जाता है, और यह performance को गिराता है तथा सोचने-समझने की क्षमता को कम करता है।

• urgent बताकर overnight development माँगने वाले crunch mode का दुरुपयोग कर्मचारियों की motivation घटा देता है।

  • अगर हर चीज़ urgent है और अभी तुरंत करनी है, तो यह किसी बड़े problem का संकेत है।
  • पैसे, समय और मेहनत की सीमाओं का दुरुपयोग करने पर लोग leadership का सम्मान करना बंद कर देते हैं और काम में कम effort लगाते हैं।

• software development मानसिक बीमारी पैदा करता है या कर सकता है, इस नज़रिए से यह हमारे industry की एक गंभीर समस्या मानी जाती है।

• mental health के लिए छुट्टी चाहिए, यह बात team से कहना संभव है।

  • अपनी ज़रूरतों और इच्छाओं के बारे में पारदर्शी रूप से communicate करना ज़रूरी है, और इसके लिए कंपनी व team के भीतर trust और safety होनी चाहिए।
  • अगर लोग परिपक्व हैं, तो वे mental health के लिए छुट्टी की ज़रूरत को समझेंगे।