Cloudflare की सेल्स रणनीति: 24 घंटे के भीतर $12k चुकाने के लिए मजबूर किया गया

 (news.ycombinator.com)
2 पॉइंट द्वारा luiseok 2024-07-01 | 4 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें

सारांश

  • लेख के लेखक Cloudflare का Business प्लान ($250/माह) इस्तेमाल कर रहे थे, लेकिन Cloudflare ने अचानक $120,000 अग्रिम भुगतान की मांग की और 24 घंटे के भीतर भुगतान करने को कहा।
  • मांग ठुकराने पर सभी डोमेन हटा दिए गए, जिससे बड़ा downtime हुआ।

पृष्ठभूमि

  • लेख के लेखक 40 लाख MAU (मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता) वाले एक online casino के Sysops engineer हैं।
  • वे Cloudflare का Business प्लान इस्तेमाल करते हुए CDN और DDoS protection services का उपयोग कर रहे थे।

टाइमलाइन

  • 19 अप्रैल 2024 को, ईमेल के जरिए Cloudflare की ओर से Enterprise प्लान में बदलने की मांग की गई।
  • 3 मई 2024 को, Cloudflare ने फिर से अतिरिक्त डोमेन उपयोग का मुद्दा उठाते हुए Enterprise प्लान में upgrade करने को कहा।
  • 7 मई 2024 को, Cloudflare की Trust and Safety टीम से बातचीत के दौरान संपर्क फिर से Sales टीम को सौंप दिया गया, और $10,000/माह की फीस वाला contract प्रस्तावित किया गया।
    • इसी दौरान, विकल्प तलाशने के लिए Fastly पर एक test domain register किया गया और Fastly से संपर्क किया गया।
  • 16 मई 2024 को, लेखक की कंपनी के CEO ने Cloudflare के साथ बातचीत के दौरान कहा कि बेहतर contract के लिए वे प्रतिस्पर्धियों से भी बात कर रहे हैं।
    • यह कहने के कुछ ही घंटों बाद, Cloudflare ने ToS (सेवा शर्तें) के उल्लंघन का हवाला देकर पंजीकृत सभी डोमेन एकतरफा हटा दिए।
    • Cloudflare से संपर्क किया गया, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला।
    • इसके बाद जल्दी-जल्दी Fastly पर migration करना पड़ा, जिससे लगभग 2 घंटे का downtime हुआ।

सलाह

  • कई डोमेन का उपयोग और बहुत अधिक traffic जैसी बातें Enterprise migration की मांग का आधार बन सकती हैं।
  • Cloudflare इस्तेमाल करते समय 24 घंटे के भीतर migrate करने की तैयारी रखनी चाहिए।
  • डोमेन सीधे Cloudflare पर register न करें, configuration का backup रखें, और केवल standards-compliant technologies का उपयोग करें।
  • Cloudflare के अलावा अन्य विकल्पों पर भी विचार करें।

संबंधित पढ़ाई

4 टिप्पणियां

 
hyeonseokoh94 2024-07-08

महीने के लगभग 10 हज़ार डॉलर हों तो ठीक ही लगता है... या फिर क्या यह इसलिए है कि हम कोरिया की हद से ज़्यादा कम कीमतों के इतने आदी हो गए हैं?
 
lsi5555 2024-07-02

नमस्ते, मैं CDN उद्योग से गुजरता हुआ एक व्यक्ति हूँ।
CDN ट्रैफिक की committed capacity, defense resources, या region आपने कहाँ रखा था?? बिलिंग की unit rate को लेकर बहुत जिज्ञासा है।
 
lastorder 2024-07-04

लगता है मूल लेख के लेखक और यहाँ के लेखक अलग हैं, इसलिए आपको मूल लिंक पर ही प्रश्न पूछना चाहिए।
 
luiseok 2024-07-01

पोस्ट लिखने से पहले मुझे लगा था कि मैंने डुप्लिकेट की जाँच के लिए काफी खोजबीन कर ली है, लेकिन एहतियात के तौर पर दोबारा खोजने पर पता चला कि यह खबर 1 महीने पहले ही पोस्ट हो चुकी थी। डुप्लिकेट आर्टिकल पोस्ट करने के लिए क्षमा चाहता हूँ。