Cloudflare ने 24 घंटे के भीतर 1.2 लाख डॉलर चुकाने के लिए दबाव डालने के बाद हमारी वेबसाइट ब्लॉक कर दी

 (robindev.substack.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-05-27 | 2 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें

पृष्ठभूमि

  • मैं एक काफी बड़े ऑनलाइन casino में SysOps engineer हूँ।
  • हमारी कंपनी के पास 40 लाख मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं।
  • हम 2018 से Cloudflare का "Business" plan इस्तेमाल कर रहे थे, जिसमें $250 प्रति माह पर "unlimited" traffic मिलता था।
  • हम मुख्य रूप से CDN और DDOS सुरक्षा के लिए Cloudflare का उपयोग करते थे, और यह इस्तेमाल में आसान था।

19 अप्रैल 2024

  • हमें Cloudflare से एक email मिला।
  • हमने "Business Development" विभाग के साथ एक meeting शेड्यूल की, लेकिन वह वास्तव में sales टीम के साथ meeting थी।
  • उन्होंने हमें Enterprise plan पर विचार करने को कहा, लेकिन हमने विनम्रता से मना कर दिया।

3 मई 2024

  • दो हफ्ते बाद, हमें एक और email मिला।
  • हमारे पास कई domain हैं, जो मुख्य रूप से हमारे main domain के mirror के रूप में काम करते हैं।
  • casino के regulatory requirements का पालन करने के लिए हम कई domain इस्तेमाल करते हैं।
  • इसे Cloudflare की Terms of Service का उल्लंघन माना जा सकता है।
  • हमने समस्या सुलझाने के लिए Cloudflare को domain जानकारी दी, लेकिन उन्होंने कोई अतिरिक्त जानकारी नहीं दी।

7 मई 2024

  • हमने "Trust and Safety" टीम के साथ एक meeting शेड्यूल की, लेकिन वह फिर से sales टीम के साथ meeting निकली।
  • उन्होंने $10,000 प्रति माह का contract प्रस्तावित किया।
  • हमने पूछा कि समस्या कैसे सुलझ सकती है, लेकिन उनका कहना था कि हमें सालाना $120,000 अग्रिम चुकाने होंगे।

16 मई 2024

  • एक और meeting में, हमारे CEO ने कहा कि वह एक competitor से भी बातचीत कर रहे हैं।
  • कुछ घंटों बाद, Cloudflare ने हमारे सभी domain हटा दिए।
  • हमारी public website, email, internal infrastructure आदि सब बंद हो गए।
  • हमने Fastly पर migration शुरू किया, लेकिन अब भी recovery जारी है।

Cloudflare के संपर्क करने पर सुझाव

  • अगर Cloudflare आपसे संपर्क करे, तो इसका मतलब है कि आपका business सफल हो चुका है।
  • Cloudflare traffic limits या Enterprise pricing के बारे में जानकारी नहीं देता।
  • वे कई domain का हवाला देकर आपको Enterprise पर जाने के लिए मजबूर कर सकते हैं।
  • कीमत किसी measurable metric या feature set से नहीं, बल्कि इस बात से तय होती है कि आप कितना भुगतान कर सकते हैं।
  • अगर आपके पास विकल्प हैं, तो वे अव्यावहारिक deadline देकर सालाना contract थोप सकते हैं।
  • Cloudflare की आक्रामक sales tactics आपके business को खतरे में डाल सकती हैं।
  • Cloudflare के अलावा विकल्प तैयार रखें।
  • अपने domain सीधे Cloudflare पर register न करें।
  • Cloudflare के proprietary products का उपयोग न करें।
  • Cloudflare की configuration का backup बनाकर रखें।
  • समझें कि Cloudflare का business model आप पर कैसे असर डालता है।
  • सोचें कि क्या आपको वास्तव में Cloudflare की जरूरत है।

GN⁺ की राय

  1. वैकल्पिक सेवाओं की तलाश: Cloudflare की आक्रामक sales tactics आपके business को खतरे में डाल सकती हैं, इसलिए Fastly जैसी वैकल्पिक सेवाओं को पहले से तलाशना महत्वपूर्ण है।
  2. contract शर्तों पर सावधानी: Cloudflare जैसे service provider की contract शर्तों की बारीकी से समीक्षा करें और अव्यावहारिक मांगों के लिए तैयार रहें।
  3. backup योजना तैयार करें: महत्वपूर्ण सेवाओं के लिए Cloudflare जैसे एकल provider पर निर्भर न रहें और backup योजना बनाकर रखें।
  4. तकनीकी compatibility पर विचार: Cloudflare की proprietary तकनीक के बजाय standard तकनीक का उपयोग लंबे समय में अधिक फायदेमंद है।
  5. business model को समझें: यह समझना महत्वपूर्ण है कि Cloudflare का business model कैसे काम करता है, और जरूरत पड़ने पर अन्य विकल्पों पर विचार करें।

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2 टिप्पणियां

 
kim2500 2024-08-12

मैं Cloudflare इस्तेमाल कर रहा हूँ क्योंकि यह कोरियाई सरकारी domain blocking को bypass करने में मदद करता है। क्या Fastly जैसी कंपनियाँ भी domain blocking bypass की सुविधा देती हैं?
 
GN⁺ 2024-05-27

Hacker News राय

  • कसीनो और जुआ साइट चलाने की कठिनाइयाँ

    • जुआ साइट चलाना नियामकीय समस्याओं के कारण जटिल है।
    • हर क्षेत्र के नियमों का पालन करना पड़ता है, और इसका प्रमाण भी देना होता है।
    • इंटरनेट प्रदाता जुआ साइटों को ब्लॉक कर देते हैं या उन्हें अवैध सामग्री मानते हैं।
    • ऐसे ब्लॉक IP प्रतिष्ठा को प्रभावित करते हैं।
    • Cloudflare जुआ साइटों के लिए IP उपयोग नहीं करना चाहता।

  • Cloudflare की Enterprise plan बेचने की रणनीति

    • Cloudflare Enterprise plan को बहुत ज़ोर देकर सुझाता है।
    • वह ग्राहकों को समस्या साफ़ तौर पर नहीं समझाता।
    • ग्राहक अचानक बढ़ी हुई लागत से घबरा जाते हैं।
    • Cloudflare का यह तरीका भरोसा कम करता है।

  • Cloudflare की brand image

    • Cloudflare की मुफ्त सेवा अच्छी मानी जाती है, लेकिन उसकी paid services को लेकर काफ़ी असंतोष है।
    • पहले संवेदनशील डेटा लीक की घटना हो चुकी है।
    • इसका ग्राहक सेवा और brand image पर नकारात्मक असर पड़ता है।

  • जुआ व्यवसाय का जोखिम

    • जुआ व्यवसाय स्वभाव से ही बहुत जोखिम भरा होता है।
    • Cloudflare ऐसे व्यवसायों के साथ काम करने में हिचकिचाता है।
    • वह ग्राहक की लाभप्रदता के आधार पर कीमत तय करता है।

  • Cloudflare की corporate culture

    • Cloudflare ने लक्ष्य पूरा न करने वाले account managers को पहले नौकरी से निकाला है।
    • इसका enterprise ग्राहकों के साथ संबंधों पर नकारात्मक प्रभाव पड़ता है।

  • वैकल्पिक server इस्तेमाल करने का अनुभव

    • एक उपयोगकर्ता Cloudflare का enterprise plan वहन नहीं कर सका, इसलिए दूसरे server पर चला गया।
    • इसके बाद Cloudflare की ओर से कोई अतिरिक्त संपर्क नहीं हुआ।

  • Hacker News algorithm पर सवाल

    • एक खास पोस्ट को ऊँचा स्कोर और बहुत टिप्पणियाँ मिलने के बावजूद वह पहले पेज पर नहीं दिखी।
    • इससे Hacker News algorithm के काम करने के तरीके पर सवाल उठे।