फ़िलिस्तीनियों का दावा: Microsoft ने गाज़ा से संपर्क की जीवनरेखा काट दी

 (bbc.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-07-12 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • विदेशों में रह रहे 20 से ज़्यादा फ़िलिस्तीनियों का कहना है कि Microsoft द्वारा account suspension के कारण वे email, banking, job search और Skype संपर्क साधनों तक पहुंच नहीं बना पा रहे हैं
  • Microsoft के स्वामित्व वाली Skype paid calling सेवा, इंटरनेट कटे होने पर भी गाज़ा पट्टी के mobile phones पर अपेक्षाकृत सस्ते में कॉल करने देती है, इसलिए इसका इस्तेमाल परिवार के जीवित होने की खबर लेने के साधन के रूप में होता रहा है
  • Microsoft ने कहा कि users ने Terms of Service का उल्लंघन किया, लेकिन प्रभावित लोगों का कहना है कि उन्हें यह नहीं बताया गया कि उल्लंघन क्या था, या वे वजह समझ नहीं पा रहे हैं
  • कुछ users को शक है कि उन्हें गलती से Hamas से जुड़े लोगों के रूप में classify किया गया हो सकता है, लेकिन Microsoft ने सीधे जवाब नहीं दिया कि accounts block करने की वजह Hamas पर संदेह थी या नहीं
  • कंपनी ने केवल इतना कहा कि Skype block होना कॉल के क्षेत्र या गंतव्य के कारण नहीं, बल्कि suspected fraudulent activity से निपटने की प्रक्रिया में हो सकता है; इसलिए ठोस criteria स्पष्ट नहीं हैं

Account suspension से ठप हुई online जिंदगी

  • विदेशों में रह रहे फ़िलिस्तीनियों का कहना है कि Microsoft ने बिना पूर्व चेतावनी उनके email accounts बंद कर दिए, जिससे प्रमुख online services तक पहुंच कट गई
    • bank accounts और job offers तक पहुंच न हो पाने के मामले सामने आए
    • Microsoft account से जुड़ा Skype इस्तेमाल भी साथ में बंद हो गया
  • Saudi Arabia में रहने वाले Eiad Hametto का कहना है कि लगभग 20 साल से इस्तेमाल कर रहे email account को suspend कर दिया गया, और वह उनके काम से जुड़ा था
    • उन्होंने कहा कि Microsoft ने उनकी “online life खत्म कर दी”
    • उनका कहना है कि Skype block होने से परिवार से संपर्क करने का साधन भी खो गया
  • अमेरिका में रहने वाले Salah Elsadi का कहना है कि अप्रैल में उन्हें अपने account से बाहर कर दिया गया, और Microsoft Hotmail account से जुड़ी सभी services तक पहुंच रोक दी गई
    • उन्होंने बताया कि वे 15 साल से Hotmail इस्तेमाल कर रहे थे
    • उनका कहना है कि उन्हें Terms of Service उल्लंघन की सूचना मिली, लेकिन कौन-सी शर्त थी यह नहीं पता; उन्होंने करीब 50 forms जमा किए और कई बार फोन किया
  • Khalid Obaied का कहना है कि उन्होंने phone calls के लिए package खरीदा था, लेकिन 10 दिन बाद बिना वजह block कर दिया गया; वे कहते हैं कि अब उन्हें Microsoft पर भरोसा नहीं है

गाज़ा से संपर्क के साधन के रूप में Skype

  • गाज़ा पट्टी में Israeli military operations के कारण internet अक्सर बाधित या बंद हो जाता है, और सामान्य international calls बहुत महंगी हैं
  • Paid Skype subscription, internet कटे होने पर भी गाज़ा पट्टी के mobile phones पर सस्ते में call करने की सुविधा देता है, इसलिए कई फ़िलिस्तीनियों के लिए यह जीवनरेखा जैसा साधन बन गया है
  • Israel ने 7 अक्टूबर के Hamas हमले के जवाब में गाज़ा पट्टी में offensive शुरू किया था, जिसमें लगभग 1,200 लोग मारे गए
    • Hamas द्वारा संचालित Gaza health ministry ने कहा कि युद्ध में 38,000 से अधिक लोग मारे गए हैं

Microsoft की सफाई और बाकी सवाल

  • कुछ users को शक है कि उन्हें Hamas से संबंधित होने के रूप में गलत तरीके से आंका गया हो सकता है
    • Hamas Israel से लड़ रहा है और कई देशों में terrorist organization के रूप में designated है
    • Eiad Hametto का कहना है कि वे और उनका परिवार बिना किसी political background के civilians हैं, और वे केवल परिवार की खैर-खबर लेना चाहते थे
  • Microsoft ने सीधे जवाब नहीं दिया कि account block करना Hamas से संबंध के संदेह के कारण था या नहीं, और कहा कि वह कॉल के क्षेत्र या destination के आधार पर Skype calls को block या users को ban नहीं करता
    • प्रवक्ता ने कहा कि Skype block होना suspected fraudulent activity के जवाब में हो सकता है, लेकिन इससे अधिक विस्तृत criteria नहीं बताए

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2024-07-12
Hacker News की राय

  • सोच रहा हूँ कि यह फैसला Redmond में लिया गया था या Israel में
    Microsoft के Israel में ऑफिस हैं, और बहुत संभव है कि ये ऑफिस Israel, Gaza और West Bank में हो रही चीज़ों से जुड़े काम संभालते हों
    Israel फिलहाल Gaza के साथ “युद्ध” में है, और अगर Microsoft के Israeli कर्मचारी Gaza के नागरिकों को फोन करने वाले लोगों के accounts disable कर सकते हैं, तो यह बेहद भयानक बात है
    क्या Microsoft, Skype और Hotmail के ज़रिए Israeli नेताओं द्वारा कही गई “पूर्ण घेराबंदी” में हिस्सा ले रहा है? https://www.timesofisrael.com/liveblog_entry/defense-ministe...
    appeal या explanation न होना, मेरे हिसाब से यह संकेत देता है कि account block करने का आदेश Israeli security agency या Israeli military से आया हो सकता है

    • Microsoft का Israel में R&D center और local business center है
      Skype Israel में नहीं है, और कोई वजह नहीं कि VoIP solution किसी खास देश की local facilities के ज़रिए route हो
      “पूर्ण घेराबंदी” बहुत पहले खत्म हो चुकी है, और Israel बिजली, खाना वगैरह दे रहा है
    • समझ नहीं आया कि “युद्ध” को quotes में क्यों रखा गया है
      इसकी प्रकृति कुछ और भी हो सकती है, लेकिन यह कम-से-कम सिर्फ़ “reaction”, “retaliation” या “security operation” तो साफ़ तौर पर नहीं है

  • Microsoft हो, Google हो, Twitter हो या कोई भी बड़ी company—जब भी ऐसी कहानियाँ पढ़ता हूँ, तो लगता है कि अच्छा हुआ मैं कई साल पहले इन platforms से बाहर निकल आया
    LinkedIn को Microsoft द्वारा acquire किए जाने से पहले ही छोड़ दिया था, और उस समय तक यह साफ़ था कि कोई भी इसे बस copy कर रहा था
    GitHub को Microsoft के acquire करते ही छोड़ दिया, और जब भी Microsoft के भयानक तरीके से behave करने की खबरें देखता हूँ, उस फैसले पर राहत महसूस होती है
    Google तो मैंने शुरू से इस्तेमाल ही नहीं किया, क्योंकि बहुत शुरुआती दौर से ही वह साफ़ तौर पर नुकसानदेह company लगती थी
    मैं पूरी तरह गलत भी हो सकता हूँ, लेकिन मुझे लगता है कि बड़ी companies पूरी तरह अनैतिक होती हैं। यह दुर्भावना से ज़्यादा एक emergent property जैसा है—वे किसी और तरीके से exist ही नहीं कर सकतीं, इसलिए ऐसी हो जाती हैं
    सभी बड़े organizations में उस अर्थ में नैतिक समझ बिल्कुल नहीं होती कि वे लागत या लाभ की परवाह किए बिना इसलिए काम करें क्योंकि वह ethical है; और उनमें अपने actions को moral standards पर evaluate करने या बदलने की क्षमता भी नहीं होती
    Microsoft के ऐसा करने की शिकायत करना कुछ वैसा ही है जैसे बिल्ली के चूहे पर झपटने की शिकायत करना। मुझे चूहे की क्रूर मौत पसंद नहीं, इसलिए मैं बिल्ली नहीं पालता
    अहम बात यह है कि यह सब पहले से जानना चाहिए, और फिर तय करना चाहिए कि ऐसी company की services अपनानी हैं या नहीं। अपनाने के बाद पता चले तो देर हो चुकी होती है
    ये companies सिर्फ़ यह बताती हैं कि उनकी services कितनी शानदार हैं, यह नहीं बतातीं कि असल में वे करती क्या हैं। वे यह नहीं बतातीं कि कौन-सा data कितना collect करती हैं, उसे states को सौंपती हैं या इधर-उधर बेचती हैं और real-time updates तक देती हैं, या उसका इस्तेमाल mandatory state mass surveillance में होता है या नहीं

    • यह कहना सही है कि बड़ी companies अनैतिक होती हैं, और उससे भी आगे, उन्हें अनैतिक तरीके से काम करने के लिए सक्रिय रूप से incentivize किया जाता है
      नैतिक तरीके से काम करने के लिए morality नाम के extra factor को consider करना पड़ता है, और उस consideration की अपनी resource, money और risk cost होती है। risk भी आखिरकार पैसे में बदला जाता है
      इसलिए ethical होना एक तरह का disadvantage बन जाता है, और उसे avoid करके पैसा कमाया जा सकता है
      जब competitors भी ethical नहीं होते, तो हालात और खराब हो जाते हैं। unethical competitor ethical player को price के आधार पर बाहर कर सकता है, और लोग अगर मिलती-जुलती चीज़ बहुत सस्ती खरीद सकते हैं तो ethical “real price” देकर खरीदना नहीं चाहते
      आज के market में भी, जहाँ morality bonus बनती है, यह साफ़ दिखता है। “bio”, “organic”, “fair”, “ethical”, “free from”, “vegan” जैसे labels product differentiation factor बन जाते हैं, और पुराने PU leather को भी “vegan leather” के रूप में rebrand कर दिया गया है
      फिर भी morally superior न होने वाले products कहीं ज़्यादा बिकते हैं। operations के लिहाज़ से ही नहीं, market के लिहाज़ से भी companies के पास ethical तरीके से behave करने का incentive लगभग नहीं है
      emergent property वाली बात से भी सहमत हूँ। खासकर उन चीज़ों की responsibility लेने के मुद्दे पर जिन पर असर पड़ता है, मुझे लगता है कि यह आम human experience का हिस्सा है
      attention और action की संभावना सीमित होती है, इसलिए perfect moral course of action पता होने पर भी उसे execute करना संभव न हो सकता है
      क्या ethical है, और उसके किस हिस्से में लोगों को involved होना चाहिए, इस पर बहस भी खत्म नहीं होती। एक व्यक्ति के लिए यह बहुत ज़्यादा है, इसलिए morality चाहने पर भी रोज़मर्रा में suboptimal decisions लेने पड़ते हैं
      scale और impact का फर्क बेशक है, लेकिन कई मायनों में यह companies द्वारा ऐसे decisions लेने से अलग नहीं है
    • हम सब चाहेंगे कि technology एक साफ-सुथरा knowledge domain हो, जो philosophy या religion जैसे कम clear और धुंधली सीमाओं वाले क्षेत्रों से गंदे ढंग से न उलझे, लेकिन आखिरकार morality का सवाल लौट ही आता है
      जब कोई technology व्यापक हो जाती है, systemic हो जाती है, और “too big to fail” जैसी दिखने लगती है, तो morality, ethics, religion और philosophy का असर पड़ना तय है
    • जानना चाहूँगा कि आप कौन-सा mobile phone इस्तेमाल करते हैं

  • इसलिए मेरा अपना domain है और मैं DNS के MX record भी खुद control करता/करती हूं
    जरूरत पड़े तो email को किसी नए provider पर फिर से route कर सकता/सकती हूं। अभी मैं Fastmail के लिए पैसे देता/देती हूं
    अपने domain पर catch-all रखने की एक अच्छी बात यह भी है कि आप हर service में अलग email address से sign up कर सकते हैं। यह पता लगाना आसान हो जाता है कि किस service ने address बेचा

    • यहां तक कि @ जैसे form भी डाल सकते हैं
      हालांकि यह बात भी समझनी चाहिए कि “domain का मालिक होना” भी काफी हद तक control का भ्रम है। आखिर IANA भी Uncle Sam के प्रबंधन में है
      मुझे नहीं पता कि कोई व्यावहारिक decentralized alternative है या नहीं, जो final users को ज्यादा autonomy दे और अधिकतर digital devices पर तुरंत काम करे, या कम-से-कम कुछ setup steps के बाद इस्तेमाल हो सके
    • अगर सच में canary address चाहिए, तो random string इस्तेमाल करना बेहतर है
      मैं समझता/समझती हूं कि microsoft@, ms@, msft@ जैसे address इस्तेमाल करने का मन करता है, लेकिन companies भी email बेचते समय अब ज्यादा smart हो गई हैं और ऐसे addresses filter करने लगी हैं
    • अगर domain registrar सिर्फ इसलिए आपको निकाल दे कि आपने एक बार ? से login किया था, तो क्या करेंगे?
      अगर कोई corporation नुकसान पहुंचाने की ठान ले, तो यहां भी आप जीत नहीं सकते
    • अगर service password sign-up support करती है और user advanced user है, तो unique email address strategy सही है
      लेकिन जिन vulnerable लोगों को ऐसी मदद की जरूरत है, उनके लिए यह आसान है या नहीं, इस पर मुझे यकीन नहीं
      एक और सलाह यह होगी कि ऐसे unique email addresses से Microsoft account या Google account जैसे login provider के temporary accounts बनाएं। क्योंकि कुछ services तक केवल उसी तरीके से access करना पड़ता है
    • इसके लिए अपना domain होना जरूरी नहीं है
      Gmail भी, और शायद दूसरी बड़ी services भी, इसे support करती हैं। username के बाद plus sign और कोई भी string जोड़ दें
      username+microsoft@gmail.com पर आया mail username@gmail.com inbox में चला जाएगा

  • अमेरिकी सरकार किसी company को यह बताए कि कोई group sanctions list में है, और उनसे कोशिश करने को कहे कि वे product इस्तेमाल न कर सकें, यह असल में अच्छी बात है
    समस्या यह है कि company असली violators को छोड़ दे तो media और government से सजा मिल सकती है, लेकिन अगर वह किसी innocent person को गलत तरीके से block करे, तो ऐसे articles के अलावा लगभग कोई सजा नहीं मिलती
    नतीजतन जरूरत से ज्यादा बेतुकी हरकतें होती हैं, और आखिर में innocent लोग नुकसान उठाते हैं
    एक और example: अमेरिकी सरकार ने PayPal से arms smuggling shell company “Tarigrade Limited” से जुड़े transactions block करने को कहा था, लेकिन PayPal ने इसे ऐसे implement किया कि memo में “Tarigrade” हो तो transaction block और account freeze कर दिया
    मुझे एक छोटी shop भी पता है जो firearm patches बेचती है; उन्होंने firearm की image वाला patch launch किया और product name में उस firearm का नाम डाल दिया, बस इस वजह से उनका account कुछ समय के लिए freeze हो गया
    https://www.vice.com/en/article/n7wg3w/paypal-tardigrade-err...

    • अहम मुद्दा Type I और Type II errors, यानी precision और recall का है
      किसी भी system में errors होंगे, इसलिए तय करना होगा कि किसे priority देनी है
      जैसा बताया गया, government असली violators छूटने पर सजा देती है, लेकिन innocent people को गलत block करने पर नहीं, इसलिए company precision की बजाय recall को priority देने लगती है
      हालांकि इससे यह imply करना कि government को दोनों तरह की errors पर सजा देनी चाहिए, शायद fair नहीं होगा। आखिर इसका मतलब होगा कि company के पास ऐसा perfect system होना चाहिए जिसमें दोनों तरफ कोई error न हो
      यह realistic नहीं है, और impossible goal achieve न करने पर companies को punish नहीं किया जाना चाहिए
      बेहतर तरीका यह होगा कि government साफ-साफ कहे: वह broad sanctions enforcement चाहती है और मानती है कि कुछ innocent लोगों का फंसना bad actors को रोकने के लिए worth it है, या फिर यह कहे कि ऐसा नहीं है

  • जब society में participate करने के लिए technology जरूरी हो जाए, और उस technology का control Microsoft, Google, Apple जैसी accountable न होने वाली dystopian mega-corporations को दे दिया जाए, तो हम disaster की तैयारी कर रहे हैं

    • सही है। मुझे जो इकलौता alternative दिखता है, वह free software और cryptographically secure foundations पर बने peer-to-peer networks हैं
      अफसोस, अभी न तो कोई viable free software political movement है, न कोई viable cypherpunk political movement, इसलिए निकट भविष्य बहुत अंधकारमय दिखता है
      शायद अब तक जिसकी कल्पना भी नहीं की जा सकती थी, ऐसी त्रासदी कई generations तक चलने के बाद ही हालात सुधरना शुरू हों, लेकिन अब उस त्रासदी को रोकने के लिए बहुत देर हो चुकी है
      इतिहास में oppressive systems अक्सर डरावनी हद तक stable रहे हैं, और कभी-कभी उन्हें बनाने वाले states से भी ज्यादा लंबे समय तक टिके रहे हैं
      Julius Caesar ने 49 BCE में, Diocletian ने तीसरी सदी के अंत में, और Constantine ने चौथी सदी की शुरुआत में जिन traditional freedoms को खत्म किया था, वे middle ages के अंत या modern era में जाकर ही वापस आईं। उदाहरण के लिए Roman Empire का अंतिम अंत 1453, serfdom का abolition 13वीं–19वीं सदी, eight-canton federation लगभग 1315, US Senate का reconstruction 1789, French Revolution 1799 आदि हैं
      Mastodon या email जैसे federated systems सही दिशा में एक कदम हैं, लेकिन हमें decentralized systems चाहिए जिनमें single point of failure न हो; सिर्फ federation काफी नहीं है
    • ऐसे account lockouts यहां गिनाए गए cases से कहीं ज्यादा मामलों में पहले ही हो चुके हैं
      यह बस किसी खास service के इस्तेमाल के समय से जुड़ा दिखता है; Google द्वारा account access रोक देने से लोगों का अपनी जिंदगी से locked out हो जाना पुरानी समस्या है
      अफसोस, यह घटना बीत जाने के बाद बहुत से लोग इस point को भूल जाएंगे और फिर ignore करेंगे कि हमने कितना control सौंप दिया है
    • यह comment लिखकर कोई positive outcome नहीं मिलेगा, लेकिन negative possibilities अनंत हैं
      जब www शुरू हुआ था, किसी ने समझाने की कोशिश की थी कि computer के जरिए interaction सिर्फ तभी करना चाहिए जब कोई और option न हो
      आखिरकार वह सही था। आप मुझे beer नहीं खरीदकर देंगे, न invite करेंगे, न introduce करेंगे, न collaborate करेंगे, न help करेंगे
      नया contract बेकार है

  • किसी को पता है कि यह post flagged क्यों हुई?
    “ज्यादातर political posts” वाली बात समझ में आती है, लेकिन यहां technology censorship angle मजबूत है और यह “good hackers को interesting लगने वाली चीज” में भी काफी fit बैठती दिखती है

    • आखिरकार यह flagged इसलिए है क्योंकि dang ने flag हटाया नहीं
      चिंताजनक है

  • यह महसूस करना सचमुच निराशाजनक है कि कई कंपनियों को सिर्फ़ मुझे जोखिम भरा लगने पर भी सेवा देने से इनकार करने का अधिकार है
    हाल ही में Geico ने मेरा insurance renew करने से मना कर दिया, यह कहते हुए कि underwriting करने वालों को सूचना मिली थी कि मैं अपनी गाड़ी business use के लिए इस्तेमाल करता हूँ। असल में ऐसा नहीं है
    मैंने यह समझाने में कई घंटे लगाए कि यह गलती है, लेकिन उन्हें मुझे insurance देने में कोई दिलचस्पी नहीं थी
    सुना है कि California के लोगों के साथ यह आम बात है
    पता नहीं इस लेख में बताए गए लोगों को कौन-सा कानूनी उपाय मिल सकता है। कम-से-कम उम्मीद है कि पुराने emails, attachments, photos वगैरह recover करने के लिए data archive डाउनलोड करने का कानूनी अधिकार हो

    • अफ़सोस, ऐसा कोई अधिकार नहीं है

  • Microsoft, Google, Meta जैसे products इस्तेमाल करना मुझे कभी सहज नहीं लगा
    पिछले कुछ महीनों में AI के ज़रिए surveillance की संभावना बढ़ने और इन कंपनियों को मुद्दों की narrative control करते देखकर सचमुच बेचैनी हुई
    अब मैं अपने devices पर ऐसे products बिल्कुल नहीं रखता

  • अगर आप Europe में हैं और आपके साथ ऐसा हुआ है, तो GDPR कम-से-कम आंशिक समाधान देता है
    उन्हें आपका account वापस देने की बाध्यता नहीं है, लेकिन कम-से-कम आपको अपने data backup तक access देना होगा
    NOYB ने अधिकारों की एक सूची तैयार की है [1], और “My Data Done Right” [2] यह पता लगाने के लिए सुविधाजनक tool देता है कि किससे और कैसे contact करना है
    [1] https://noyb.eu/en/exercise-your-rights
    [2] https://www.mydatadoneright.eu/

  • हम ऐसी दुनिया में रहते हैं जहाँ बड़ी कंपनियों, खासकर FAANG कंपनियों, के पास अधिकांश देशों से भी ज़्यादा पैसा और resources हैं
    इतिहास में इसकी कोई समानांतर मिसाल नहीं है
    हालांकि ये कंपनियाँ Switzerland की तरह neutral रही हैं, इसलिए सैन्य दृष्टि से वे मोटे तौर पर महत्वहीन बनी रही हैं
    अगर वे politicized हो जाएँ और अपनी alignment के अनुसार action लेना शुरू कर दें, तो military targets का एक बिल्कुल नया axis खुल सकता है, जिसकी अभी तक कल्पना करना मुश्किल था
    मैं उस दिशा में भविष्य के परिणामों के बारे में सोचना नहीं चाहता