Google को 5 मिलियन डॉलर से अधिक चुराने वाले scam app को हटाने में 3 महीने लगे

• फ़्लोरिडा की निवासी Maria Vaca ने Google के खिलाफ मुकदमा दायर किया है। उनका कहना है कि उन्होंने Google Play से डाउनलोड किए गए Yobit Pro पर भरोसा करके 2023 के फ़रवरी से जुलाई के बीच लगभग 4.6 मिलियन डॉलर मूल्य की cryptocurrency निवेश की
• ऐप में बैलेंस लगभग 7 मिलियन डॉलर दिखने के बाद जब उन्होंने निकासी की कोशिश की, तो पहले “tax” के नाम पर 5 लाख डॉलर और फिर अतिरिक्त 20 लाख डॉलर की मांग की गई
• मुकदमे के अनुसार, Vaca ने अतिरिक्त जमा करने से इनकार किया तो उन्हें WhatsApp पर धमकी भरे संदेश मिले, और उन्होंने law enforcement तथा CFPB में शिकायत दर्ज कराई
• CFPB ने Google को शिकायत भेज दी थी, लेकिन मुकदमे में दावा है कि Google ने Play Store से ऐप हटाने में 3 महीने लगा दिए
• Vaca का कहना है कि उन्होंने ऐप इसलिए डाउनलोड किया क्योंकि उन्हें विश्वास था कि Google Play scam apps को रोकता है, और वह वित्तीय नुकसान को देखते हुए कम से कम 5 मिलियन डॉलर हर्जाना मांग रही हैं

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Yobit Pro से नुकसान और Google के खिलाफ मुकदमा

• Maria Vaca ने 2023 के फ़रवरी से जुलाई के बीच Yobit Pro ऐप के ज़रिए लगभग 4.6 मिलियन डॉलर मूल्य की cryptocurrency निवेश की
• ऐप में लगभग 7 मिलियन डॉलर का बैलेंस दिख रहा था, और निकासी की कोशिश के बाद बार-बार अतिरिक्त जमा की मांग की गई
  • शुरुआत में “tax” के नाम पर 5 लाख डॉलर मांगे गए
  • Vaca द्वारा यह रकम जमा करने के बाद भी ऐप ने अतिरिक्त 20 लाख डॉलर और मांगे
• अतिरिक्त मांग ठुकराने पर अज्ञात cybercriminals ने WhatsApp पर संदेश भेजकर कहा कि अगर पैसा जमा नहीं किया गया तो उन्हें मार दिया जाएगा
• Vaca ने law enforcement और Consumer Financial Protection Bureau(CFPB) से संपर्क किया, और CFPB ने उसी दिन Google को शिकायत भेज दी
• मुकदमे के अनुसार, शिकायत मिलने के बाद भी Google ने 3 महीने बाद जाकर उस ऐप को Google Play Store से हटाया
• Vaca ने California में Google के खिलाफ मुकदमा दायर किया, और Google के वकीलों ने मामले को अमेरिका के Northern District of California federal court में स्थानांतरित करने का अनुरोध किया
• हर्जाने की मांग कम से कम 5 मिलियन डॉलर है, और मुकदमे में कहा गया है कि नुकसान में सिर्फ वित्तीय हानि ही नहीं, बल्कि गंभीर भावनात्मक और मानसिक पीड़ा तथा लंबे समय से खड़ा किया गया real estate business भी शामिल है
• मुकदमे का दावा है कि Vaca के अलावा लगभग 12,759 Android users ने Google Play के ज़रिए Yobit Pro इंस्टॉल किया, जिनमें से कम से कम 5 लोगों को इसी तरह का अनुभव हुआ

Google Play पर cryptocurrency scam apps की समस्या

• Google ने अप्रैल 2024 में दो developers के खिलाफ मुकदमा दायर किया था, जिन पर 87 fraudulent cryptocurrency apps को Google Play Store में approval दिलाने का आरोप था
  • Google का दावा है कि इन apps ने 1 लाख लोगों को प्रभावित किया, जिनमें कम से कम 8,700 अमेरिका में रहने वाले थे
• उस समय Google के मुकदमे में Yobit Pro का नाम सीधे तौर पर नहीं लिया गया था, लेकिन scam का तरीका मिलता-जुलता था
  • जब पीड़ित निकासी की कोशिश करता है, तो निकासी रोक दी जाती है
  • scammers वादा करते हैं कि अगर अतिरिक्त investment, tax या fees दी जाएं तो account access दे दिया जाएगा
  • Google के मुकदमे की भाषा के अनुसार, जैसे ही पीड़ित पैसा “invest” करता है, वह पैसा गायब हो जाता है
• Google का मुकदमा यह मानता है कि cryptocurrency scam apps, Google Play की विश्वसनीयता और user experience को नुकसान पहुंचाते हैं
• Google का मुख्य तर्क यह है कि अगर Google Play को app distribution platform के रूप में चलते रहना है, तो users को apps की integrity पर भरोसा होना चाहिए

[superwoou]

लगता है मुख्य लेख का कंटेंट कुछ और ही है (हालांकि कमेंट्स शायद शीर्षक से मेल खाते हैं,,)

[xguru]

उस साइट की संरचना कुछ अजीब थी, इसलिए मैं मुख्य लेख ठीक से नहीं ला पाया। मैंने इसे ठीक कर दिया है।

[GN⁺]

Hacker News की राय

• उसने Google पर इसलिए मुकदमा नहीं किया कि धोखेबाज़ ऐप हटाने में देर लगी, बल्कि इसलिए कि वह मानती थी कि Google Play Store धोखाधड़ी वाले ऐप्स को रोकता है, और इसी आधार पर वह खोए हुए 50 लाख डॉलर का मुआवजा मांग रही है
  मुझे लगता है कि Google को उचित समय में malicious ऐप हटाने में नाकाम रहने की जिम्मेदारी लेनी चाहिए, लेकिन यह स्पष्ट नहीं है कि ठगों द्वारा ले जाए गए पूरे पैसे की भरपाई Google को ही करनी चाहिए या नहीं
  Google को अपने platform पर malicious apps रोकने के लिए बहुत अधिक करना चाहिए, और कोई छूटा हुआ ऐप report होने पर तुरंत response देना चाहिए, लेकिन ऐसा Play Store जो सिर्फ उन apps को allow करे जिन पर Google 100% निश्चित हो, शायद ज्यादा उपयोगी नहीं रहेगा

  • यह देखते हुए कि वह कई महीनों तक उस app में अमेरिकी डॉलर जमा करती रही और जब पैसे निकालने की कोशिश की तभी उसे पता चला कि यह scam है, उसका पक्ष थोड़ा ज्यादा उचित लगता है
    उसने app को 5–6 महीने इस्तेमाल किया था, और उससे पहले भी अन्य victims के बार-बार फंसने और report करने की संभावना बहुत अधिक है
    इसके बाद उसने CFPB में report किया, और consumer fraud और abuse रोकने वाली independent government agency CFPB के Google से 3 महीने तक बातचीत करने के बाद ही Google ने app हटाने की कोशिश की
    यानी अमेरिकी सरकार ने सीधे Google से संपर्क करके कहा कि यह scam app है और इसे हटाने को कहा, फिर भी Google ने संभवतः जितना देर तक हो सके इसे ignore किया, और अतीत की ढेरों reports को भी ignore किया होगा
    निजी तौर पर मुझे यह गंभीर लापरवाही लगता है
  • अगर app store सिर्फ 5% लेता, तो वह stance भी उचित होता, लेकिन वास्तविकता यह है कि यह 30% लेने वाला दोहरा monopoly है
    Visa/Mastercard भी मिलती-जुलती दोहरी monopoly position में fees लेते हैं, लेकिन कम से कम वे customers की सुरक्षा तो करते हैं
  • मैं वकील नहीं हूं और किसी पक्ष में भी नहीं हूं, लेकिन यह तर्क संभव लगता है कि अगर fraud बहुत जल्दी हटाए जाने की उम्मीद हो, तो risk काफी कम हो जाता है
    यह कुछ वैसा है जैसे आप यह सोचकर grocery खरीदें कि recalled food notice के कुछ घंटों के भीतर shelves से हटा दिया जाता है, लेकिन असल में वह कई हफ्तों तक बिकता रहा
    risk profile पूरी तरह बदल जाता है
  • यह मान लेने की कोई वजह नहीं कि “अगर 5 मिनट में भी हटा दिया जाता, तब भी वह अपना पैसा खो देती”
    बल्कि इस बात की संभावना कहीं ज्यादा है कि यह महिला इस app के बारे में शिकायत करने वाली पहली व्यक्ति नहीं थी
    उसके download करने से पहले ही Google को हजारों reports मिल चुकी हो सकती थीं, और lawsuit आगे बढ़ेगा तो यह जानकारी सामने आएगी
  • walled garden का मुख्य justification यही है कि यह consumer protection देता है
    ऐसा दावा करने के बाद “असल में ऐसा नहीं है, यह सभी को पता होना चाहिए” कहना कमज़ोर लगता है, और “हमने पूरी कोशिश की” कहना भी यहां साफ तौर पर झूठ के करीब है

• यह अभी भी हैरान करता है कि कोई इतना भोला हो सकता है कि उसने लाखों डॉलर की संपत्ति बना ली, फिर app store से कोई random cryptocurrency app download किया और उम्मीद की कि सब ठीक चलेगा
  विशाल, लगभग वैध दिखने वाले crypto empires तक scam बनकर ढह चुके हैं, ऐसे में app store का कोई भी app इस्तेमाल करना disaster की राह है

  • real estate से अमीर बने लोग आमतौर पर काफी भोले होते हैं
    पिछले 15+ वर्षों में पैसा बहुत आसानी से आया है, और उनमें से कई लोगों को यह पता ही नहीं होता कि ज्यादातर businesses कितने कठिन होते हैं
    अगर आपने सच में पैसा कमाया नहीं है, तो यह सोचना आसान है कि आपको कोई छू नहीं सकता
    मैंने silver-spoon CEOs और खुद मेहनत से ऊपर आए CEOs, दोनों के साथ काम किया है; फर्क तुरंत दिख जाता है
  • मेरे पास बहुत पहले खरीदा हुआ थोड़ा Bitcoin था, इसलिए कुछ करने की सोचकर practical नजरिए से crypto की मौजूदा स्थिति देखी
    सिर्फ सबसे basic चीजों में ही कितने scams और traps हैं, सीखने के लिए search करने पर कितनी बार scam तक पहुंच जाते हैं, और सब कुछ सही करने पर भी पूरा system कितना मुश्किल और unstable है—यह देखकर मुझे ज्यादा हैरानी नहीं हुई
    यह BTC की बात है; बाकी coins में तो शायद यह 100 गुना ज्यादा खराब होगा
    आखिरकार मैंने सब बेच दिया और उस दुनिया को फिर कभी छूना नहीं चाहता
  • Florida के पुरुष/महिला क्या करेंगे, इस पर कभी हैरान नहीं होना चाहिए
    एक पूर्व निवासी के रूप में कहूं तो, वहां असामान्य रूप से बहुत से लोग हैं जो ऊपर से ठीक-ठाक दिखते हैं, लेकिन असल में पूरी तरह असामान्य होते हैं
    YouTube पर Florida school board meetings खोजकर देख लें
  • वाकई दुखद है, लेकिन victim द्वारा खोई गई रकम एक सीमा पार कर जाए तो सहानुभूति घटने का एक बिंदु होता है
    अगर किसी के दादा ने bank scam में जिंदगी भर की बचत के 10 लाख डॉलर खो दिए, तो यह भयावह है, लेकिन crypto में निवेश करने की कोशिश में 50 लाख डॉलर गंवाने वाले व्यक्ति को देखकर लगता है जैसे वह शुरू से उस पैसे के लायक ही नहीं था
  • शायद यह विरासत में मिली संपत्ति रही होगी
    Florida पुराने अमीरों वाला राज्य है

• सच में हैरानी की बात है कि ऐसी कंपनी ने यह किया, जो साफ-साफ scam से फायदा उठाती है, ऐसे scams रोकने वाले departments को छोटा करती है, और अपने आकार के दम पर legislative penalties को जैसे-तैसे पार कर जाती है
  कम व्यंग्य में कहूं तो, 3 महीने में हट जाना ही असल में ज्यादा चौंकाने वाला है और average से बेहतर outcome लगता है

  • मुझे समझ नहीं आता कि Google इस scam से कैसे फायदा कमाता है
    लगता नहीं कि scammers ने in-app payments डाले होंगे, और ads भी शायद नहीं, क्योंकि वे app को संदिग्ध दिखा सकते थे और Google review को और आकर्षित कर सकते थे
    साथ ही मुझे यह भी नहीं लगता कि users को scams से बचाने की जिम्मेदारी Google पर है
    वह पहले से app page पर reviews जैसे tools देता है
    यह वैसा ही है जैसे किसी officially registered company के Ponzi scam में फंसकर कहना कि सरकार को मेरे नुकसान की भरपाई करनी चाहिए
    जब तक Google स्पष्ट रूप से यह वादा नहीं करता कि Play Store पर scams से protection मिलता है, मुझे नहीं लगता कि उसकी जिम्मेदारी बनती है
    बेशक इसे जितना सुरक्षित बनाएगा, long term में revenue उतना बढ़ेगा, इसलिए वह कोशिश करेगा, लेकिन scam में फंसना व्यक्तिगत जिम्मेदारी है

• यह राय unpopular हो सकती है, लेकिन मुझे लगता है कि FTC के पास Google जैसी companies को लगभग तुरंत प्रभाव वाले निर्देश देने की शक्ति होनी चाहिए
  अगर Trade Commission कहे “यह scam है, इसे हटाओ”, तो “हम review करके जवाब देंगे” चलना नहीं चाहिए
  मुझे लगता है कि Google पर government regulation और ज्यादा होना चाहिए, कम नहीं
  यह पूछने के लिए non-negotiable access path भी होना चाहिए कि ऐसा क्यों हुआ, और end-user lockout actions के लिए appeal process भी होना चाहिए
  human review अनिवार्य रूप से शामिल होना चाहिए

  • यकीन करना मुश्किल है कि यह अच्छा विचार है या नहीं
    ऐसी शक्ति theoretically समाज के लिए लाभकारी हो सकती है, अगर वह किसी भ्रष्ट न हुई democratic system की सचमुच नेकनीयत agency को दी जाए
    लेकिन जब agency नेकनीयत न हो, तो चीजें कितनी गलत हो सकती हैं, यह Russia की internet watchdog Roskomnadzor दिखाती है
    regime corrupt हो सकता है, और अच्छे regimes भी अपवाद नहीं हैं

• Temu विज्ञापनों को खुल्लमखुल्ला विज्ञापन बताकर अनगिनत बार रिपोर्ट किया, फिर भी वे आते रहते हैं
  अगर कोई कार्रवाई करनी ही नहीं है तो report फीचर रखा ही क्यों है, समझ नहीं आता; सच में बहुत बेबस महसूस होता है

  • क्या Temu वाकई scam की श्रेणी में आता है?
  • क्या ad blocker इस्तेमाल करने के बारे में सोचा है?

• यह इस app का screenshot लगता है, जिसमें प्रचार किया गया था कि transaction fee के बिना cryptocurrency खरीदी जा सकती है
  https://play-lh.googleusercontent.com/0kI_n_a9ntn9iiispSqN-Y...

  • Cryptocurrency स्पेस में scam? Google ने भला ऐसी बात का अंदाज़ा कैसे लगाया होता

• एक scam में 1 ETH के बराबर cryptocurrency खो चुका हूँ
  बात ऐसी थी कि cryptocurrency invest करने पर उसे art assets में लगाया जाएगा, उनकी value बढ़ेगी और profit वापस दिया जाएगा
  जब निकालने की कोशिश की तो कोई profit नहीं था; असल में value बढ़ ही नहीं रही थी, सिर्फ एक fake UI था जो बढ़ती हुई दिखा रहा था
  इसने बहुत अच्छी तरह याद दिला दिया कि cryptocurrency scams से भरी पड़ी है
  Speculation इतनी ज्यादा है कि inflation hedge asset के रूप में भी यह खास अच्छी नहीं है
  आखिरकार मैंने सारी cryptocurrency निकाल दी और परिचित stocks, bonds और gold पर लौट गया
  Cryptocurrency scams सचमुच बहुत ज्यादा हैं

• मुझे इस app के बारे में कुछ नहीं पता और पहली बार सुन रहा हूँ
  क्या इस app का कोई ऐसा structure था जिससे किसी तरह revenue generate हो रहा था? इसलिए कार्रवाई में देर लगी?
  या downloads बहुत कम थे, इसलिए downloads के मुकाबले reports कम थीं?
  मुझे पता है कि Google समय के साथ बदतर होता जा रहा है, लेकिन छोटे developers पर तो वह सक्रिय रूप से कार्रवाई करता है; फिर इसमें इतना समय क्यों लगा, यह समझना चाहता हूँ

  • यह cryptocurrency pig butchering scam है
    App एक fake cryptocurrency trading app है और user को fake portfolio balance दिखाता है
    पीड़ित app से अलग scammer के wallet में cryptocurrency भेजता है
    Fake profits दिखाए जाते हैं, और जब वह withdrawal करने की कोशिश करता है तो fee, tax, या withdrawal activate करने के लिए और deposit मांगते हैं
    अक्सर इसी समय पीड़ित सबसे ज्यादा पैसा दे देते हैं, क्योंकि वे loss aversion में फंसकर पहले भेजा पैसा वापस पाने की कोशिश करते रहते हैं
    ऐसे apps, खासकर websites, हमेशा हजारों से लेकर दसियों हजार तक active रहते हैं
  • Article में लिखा है कि “app के कम से कम 5 अन्य users के साथ भी कुछ ऐसा ही हुआ”, इसलिए lower bound 3 महीनों में 5 लोग है

• लगता है Google वाकई नहीं चाहता कि लोगों को पता चले कि pay-to-win games में क्या चल रहा है
  वे खुल्लमखुल्ला scams नहीं हैं, लेकिन लगभग उसी के बगल में हैं, और ऐसे apps शायद हर साल अरबों dollars कमाते होंगे

  • यह कुछ हद तक Google की समस्या जरूर है
    लेकिन हमें यह दिखावा नहीं करना चाहिए कि Apple भी pay-to-win games और in-app purchases को बहुत बड़ा cash cow नहीं मानता
    यह सिर्फ Google की समस्या नहीं है
  • मैं एक ऐसे व्यक्ति को जानता हूँ जो Android पर हर तरह के dark patterns से भरे घटिया games बनाकर सालाना 10 million dollars कमाता है
    और फिर भी बेशर्मी से GDC में talk देता है
    अगर Google या Meta ecosystems से सारे scammy apps हटा दिए जाएँ, तो उनकी enterprise value काफी कम हो जाएगी
  • Pay-to-win games का scams से कोई लेना-देना नहीं है
    आप बस ऐसे monetization model को नापसंद कर रहे हैं जिसे आप समझते नहीं, और बेतुके ढंग से गलत अनुमान लगा रहे हैं

• जिन्हें दिलचस्पी हो, उनके लिए Forbes article में विस्तार से दिया गया Scorp case भी है
  https://www.forbes.com/sites/johnkoetsier/2021/02/02/porn-ap...