सर्च में प्रतिस्पर्धा - Benedict Evans

xguru · 2024-08-30T11:31:02+09:00

"Don't be Evil" वाक्यांश इस्तेमाल हुए 25 साल बाद, अदालत ने फैसला दिया कि Google सर्च क्षेत्र में अपने एकाधिकार का दुरुपयोग कर रहा है लेकिन आगे क्या होगा, और क्या यह फैसला वास्तव में कुछ बदलेगा, यह कोई नहीं जानता क्या Apple अपना सर्च इंजन बनाएगा? क्या ChatGPT सर्च को बदल देगा? क्या यह वास्तव में महत्वपूर्ण सवाल है? सर्च इंजन विशाल पैमाने का एक मैकेनिकल Turk है सर्च इंजन वेब को समझने के लिए मानव गतिविधि का उपयोग करने वाला एक reinforcement learning इंजन है PageRank लोगों द्वारा बनाए गए लिंक से सिग्नल लेता था, लेकिन जैसे-जैसे लोगों ने बड़े पैमाने पर Google का उपयोग करना शुरू किया, उपयोग खुद कहीं ज़्यादा सिग्नल पैदा करने लगा यह विज्ञापनों पर भी लागू होता है. Google जितने अधिक search ads दिखाता है, उतना ही वह प्रभावी विज्ञापनों के बारे में सीखता है और प्रति query उसकी कमाई बढ़ती है सर्च एक virtuous cycle है क्योंकि Google सबसे अच्छे search results देता है, हर कोई Google का उपयोग करता है, और क्योंकि हर कोई इसका उपयोग करता है, उसे सबसे अच्छे परिणाम मिलते हैं, इसलिए उसके पास बेहतर परिणामों में निवेश करने के लिए पूंजी भी होती है इसके ऊपर पूरे वेब को index और analyze करने के लिए जरूरी infrastructure का पैमाना जुड़ जाता है, जो venture-backed startups के लिए बाज़ार में प्रवेश को रोकता है. और यदि पूंजी हो भी, तो Google जितना search volume नहीं मिलेगा, इसलिए Google जैसी quality भी नहीं मिलेगी टेक में इसे network effects कहा जाता है, और प्रतिस्पर्धा सिद्धांत में इसे natural monopoly कहा जाता है Bing का मामला Satya Nadella का दावा है कि Microsoft अब तक search पर 100 अरब डॉलर खर्च कर चुका है, लेकिन Bing के पास अमेरिकी search traffic का सिर्फ 5% है Bing परिणामों और प्रति query कमाई, दोनों में पीछे है. वह virtuous cycle के उलटे छोर पर फँसा हुआ है एक और virtuous cycle हर कोई Google का उपयोग इसलिए करता है क्योंकि वह default है, और Google default इसलिए है क्योंकि वह सबसे अच्छा है Google दूसरे tech companies को Traffic Acquisition Cost (TAC) के रूप में हर साल अरबों डॉलर revenue share देता है ताकि वह default बना रहे Google ने 2022 में Apple को लगभग 20 अरब डॉलर दिए (Apple के operating profit का लगभग 17.5%, 36% revenue share), और अन्य कंपनियों को 10 अरब डॉलर दिए, जो Google search ad revenue के लगभग 20% के बराबर है हालिया अमेरिकी प्रतिस्पर्धा मुकदमे के केंद्र में यही मुद्दा था अमेरिका में 50% search उन चैनलों से आता है जहाँ Google default है Apple devices 28%, Android 19.4%, अन्य browsers 2.3% 20% user-downloaded Chrome के PC से आता है दिलचस्प बात यह है कि अनुबंध के अनुसार Google, Apple devices पर Chrome में किए गए searches के लिए भी Apple को भुगतान करता है उपयोगकर्ता आम तौर पर default नहीं बदलते जब तक default विकल्पों की तुलना में बहुत खराब न हो, उपयोगकर्ता default नहीं बदलते यहाँ default सामान्य विकल्पों से बेहतर है अदालत ने Neeva के संस्थापक की इस राय से सहमति जताई कि ऐसे अनुबंध "बाज़ार को फ्रीज़ कर देते हैं" (हालाँकि निष्पक्ष रूप से देखें तो वे तटस्थ गवाह नहीं थे, क्योंकि वे एक paid search engine startup के संस्थापक थे) अदालत का फैसला और उसके बाद वेब search एक reinforcement learning इंजन है, और Google को किसी भी अन्य खिलाड़ी की तुलना में कहीं अधिक reinforcement effect मिलता है, जिसे बनाए रखने के लिए वह हर साल अरबों डॉलर खर्च करता है अदालत ने माना कि search engine default deals अवैध हैं, और यह भी पाया कि Google search ads में बेहतर targeting के साथ-साथ search ads में अपनी ताकत का उपयोग करके search ad pricing पर दबाव डालता है यह लगभग तय है कि Google को TAC भुगतान रोकने और इन अनुबंधों को छोड़ने का आदेश दिया जाएगा, लेकिन उसके बाद क्या होगा यह स्पष्ट नहीं है इसका अर्थ है कि Google हर साल 30 अरब डॉलर नकद बचाएगा और Apple को 20 अरब डॉलर का नुकसान होगा अदालत user-downloaded Chrome में choice screen का आदेश दे सकती है, लेकिन Apple मुकदमे का पक्षकार नहीं है, इसलिए Safari पर आदेश देने का अधिकार उसके पास नहीं है Android में भी Samsung, Motorola और carriers पक्षकार नहीं हैं, इसलिए वहाँ यह संभव होगा या नहीं, स्पष्ट नहीं है दूसरी ओर, यह भी स्पष्ट नहीं है कि choice screen वास्तव में काम करेगी या नहीं, क्योंकि Google का brand Bing की तुलना में कहीं अधिक मजबूत है EU पहले ही Android पर इसे अनिवार्य कर चुका है, लेकिन लगता है कि choice screen में भी बहुत से लोगों ने Google ही चुना मीडिया रिपोर्ट्स आई हैं कि Department of Justice, Android और Chrome को अलग करने की माँग पर विचार कर रहा है Android को अलग करना केवल दंडात्मक कदम जैसा लगता है, उसके अलावा उसका अर्थ कम दिखता है यदि वह स्वतंत्र भी हो, तो Samsung द्वारा default सेट करने का तरीका नहीं बदलेगा Chrome स्वतंत्र हो जाए तो शायद कोई दूसरा default चुन सके, लेकिन क्या सच में ऐसा होगा? यदि Google default बनने के लिए भुगतान न करे, तो Apple, Samsung, Motorola, और काल्पनिक रूप से स्वतंत्र Chrome Inc किसे default चुनेंगे? Bing? Apple का अनुमान है कि Google के प्रस्ताव की बराबरी करने के लिए Bing को 100% से भी कहीं अधिक revenue share देना पड़ेगा Eddy Cue ने कहा "ऐसी कोई कीमत नहीं है जो Microsoft पेश कर सके" "हम कोई घटिया चीज़ लेकर अपने ग्राहकों को नहीं देंगे. ग्राहक हमारे लिए बेहद महत्वपूर्ण हैं. Apple के सफल होने का एक कारण यह है कि हमने ग्राहकों को दुनिया की सबसे महत्वपूर्ण चीज़ माना है. यह revenue से भी कहीं अधिक महत्वपूर्ण है." अभी इसका उत्तर नहीं दिया जा सकता: अंतिम फैसला ठीक किस रूप में आएगा, यह सभी appeals पर निर्भर करेगा (उदाहरण के लिए, यदि केवल TAC पर रोक लगे?), Microsoft कैसे प्रतिक्रिया देगा, क्या वह लाभ उठाने के लिए Bing search quality में अधिक निवेश करेगा, वह क्या प्रस्ताव देगा, और निश्चित रूप से Apple वास्तव में क्या चाहता है यही बात Samsung और Motorola पर भी लागू होती है अदालत द्वारा प्रस्तावित कोई भी remedy, अदालत (और DOJ), Apple, Android OEMs और carriers, Microsoft, और Google के बीच बहु-पक्षीय game theory और corporate strategy के मिश्रण की सिर्फ शुरुआत होगी अदालत वास्तव में Google के अलावा किसी और को कुछ करने का आदेश नहीं दे सकती यदि Apple फिर भी Google को ही चुने, तो Google ने 20 अरब डॉलर में क्या खरीदा? उसने Google को default बनाए रखा, लेकिन default कोई binary चीज़ नहीं है यदि Apple को 20 अरब डॉलर का revenue share न मिले, तो वह Google की ओर भेजे जाने वाले searches के बारे में इन प्रस्तावों पर कितना अधिक आक्रामक ढंग से विचार करेगा? Booking.com उस traffic के लिए प्रति तिमाही 1 अरब डॉलर से अधिक Google को भुगतान करता है. इस स्क्रीन पर रहने के लिए वह Apple को कितना देगा? Amazon कितना देगा? Google के भुगतान का एक हिस्सा उसे general search engine का default बनाता है, लेकिन उसका एक हिस्सा device makers को general search से कुछ निकालने वाले प्रयोग करने से रोकने के लिए भी है क्या Bing ही एकमात्र विकल्प है? Apple के पास अपना search engine बनाने का विकल्प भी है startups या Samsung, Motorola (Lenovo) के लिए पूंजी लागत बहुत बड़ी है Amazon और Meta पर विचार किया जा सकता है, लेकिन Apple ही एकमात्र ऐसा खिलाड़ी है जिसके पास धन और distribution, दोनों हैं वह उन devices पर default के रूप में लॉन्च कर सकता है जो अमेरिकी search का 30% संभालते हैं, इसलिए उसे Bing की तुलना में कई गुना अधिक query volume मिल सकता है (Apple के पास पहले से कुछ search activity data है. वह web window में search terms देख सकता है और जान सकता है कि उपयोगकर्ता कौन से suggestions चुनते हैं, लेकिन Google पर जाने के बाद वे किन results पर click करते हैं, यह वह नहीं जान सकता) DOJ की दुविधा DOJ यह भी मुकदमा कर रहा है कि Apple ने high-performance smartphones में अपने monopoly का दुरुपयोग किया है अब DOJ search engine में अधिक प्रतिस्पर्धा चाहता है, लेकिन ऐसी प्रतिस्पर्धा के उभरने का सबसे स्पष्ट तरीका यह होगा कि Apple इस monopoly platform पर अपने नए search engine को default बनाए बेशक, Microsoft भी प्रमुख PC platform के default browser में Bing को default search engine बनाता है, लेकिन लगता है कि किसी को इसकी परवाह नहीं है क्या Apple सच में ऐसा करेगा? यह corporate strategy की एक और game theory है Apple अब Google से हर साल मिलने वाले 20 अरब डॉलर छोड़ना नहीं चाहेगा, लेकिन फिर भी उसे infrastructure पर हर साल अरबों डॉलर खर्च करने होंगे, हज़ारों engineers रखने होंगे, और इससे कमाई करने का तरीका भी ढूँढना होगा क्या वह search ads को दोहराने का ऐसा तरीका खोज सकता है जो उसकी privacy branding के साथ मेल खाए? (Google मूल रूप से 18 महीने का search history रखता है) क्या Google के search business के बहुत लाभदायक होने के अलावा कोई और वजह है? यह सब भी पर्याप्त उत्तर नहीं है कंपनियाँ सिर्फ इसलिए महंगे और जोखिमभरे नए प्रोजेक्ट शुरू नहीं करतीं कि DCF (discounted cash flow) सकारात्मक NPV (net present value) दिखाता है. Apple तो निश्चित ही ऐसा नहीं करता Apple के बड़े अधिग्रहण की संभावना कुछ साल पहले अफवाहें थीं कि Apple Netflix, HBO, record labels, Peloton, banks, telecom companies आदि को खरीद सकता है Apple के पास भारी नकदी थी, इसलिए ऐसे अधिग्रहण संभव थे, लेकिन इस पूंजी की भी opportunity cost होती है Apple एक बहुत संकीर्ण फोकस वाली कंपनी है, और किसी नए क्षेत्र में हज़ारों engineers और ad sales कर्मचारियों को जोड़ने की भी opportunity cost होती है Tim Cook ने कहा है कि सवाल यह है कि क्या Apple technology और experience को जोड़कर किसी महत्वपूर्ण समस्या को नए तरीके से हल कर सकता है आकलन यह है कि यदि Apple अरबों डॉलर खर्च करके भी केवल Apple-version of Bing बनाता है, तो इससे DOJ को छोड़कर किसी की समस्या हल नहीं होगी प्रतिस्पर्धियों को Google का data उपलब्ध कराने का विकल्प UK की CMA इस संभावना की जाँच कर रही है कि Google की natural monopoly की जड़, यानी query data, को प्रतिस्पर्धियों को anonymized wholesale रूप में उपलब्ध कराया जाए यदि entry barriers default settings, user data और capital costs हैं, तो विचार यह है कि Google के बराबर data सभी कंपनियों को उपयोग के लिए मिलना चाहिए EU का DMA gatekeepers (जैसे Google) से तीसरे पक्ष को ranking, query, click और view data देने की माँग करता है लेकिन इसे लागू कैसे किया जाए, इस बारे में ठोस दिशानिर्देशों की कमी है इसे DMA की एक प्रणालीगत समस्या माना जाता है, जहाँ नियमों को बहुत व्यापक और principle-based बनाने की कोशिश उन्हें उल्टा अस्पष्ट बना देती है user data उपलब्ध कराना सुनने में जितना आसान लगता है, व्यवहार में उतना नहीं है, और इसे वास्तव में काम करने लायक बनाना कठिन है यदि data anonymized है, तो सवाल उठता है कि क्या वह सच में privacy की रक्षा कर सकता है anonymized अवस्था में data history उपलब्ध कराने के तरीके को लेकर समस्याएँ हैं Google जिन अन्य signals का उपयोग करता है, उनके बिना अकेला data उतना उपयोगी न भी हो सकता है. ऐसे में विवाद हो सकता है कि क्या Google को अपना लगभग सारा data देना चाहिए यह भी सवाल है कि क्या ऐसा data sharing वास्तव में प्रतिस्पर्धा बढ़ाएगा, या सिर्फ thin Google wrappers जैसे मिलते-जुलते services पैदा करेगा जिनमें वास्तविक innovation न हो यह भी संदेह है कि क्या अमेरिकी अदालत इतना जटिल और तकनीकी रूप से परिष्कृत, लगातार प्रबंधन और निगरानी माँगने वाला आदेश देना चाहेगी क्या LLM सर्च का game changer बन सकता है? जब 2020 में यह मुकदमा दायर हुआ था, तब भी हम यह सब कह सकते थे, लेकिन पिछले दो वर्षों में LLM के उभार ने लोगों के search के बारे में सोचने का तरीका बदल दिया है LLM बेहतर परिणाम, अलग परिणाम, या अलग interface दे सकता है. किसी भी स्थिति में यह discontinuity, market entry point, और users को switch करवाने के नए अवसर और तरीके दिखाता है 2023 की शुरुआत में Bing ने LLM results को integrate करने की जो कोशिश की थी, उसका विचार यही था; Perplexity को लेकर कुछ क्षेत्रों का उत्साह और ChatGPT का private search test भी इसी तरह का है क्या LLM, Google के reinforcement learning इंजन का bypass हो सकता है? क्या यह pages को समझने का बेहतर तरीका है? क्या search को अब भी उसी reinforcement learning की जरूरत है? मैं कुछ हद तक संशय में हूँ कम से कम, hallucination की दर का अर्थ है कि LLM web search के लिए भारी मात्रा में pre-processing और post-processing चाहिए, और यह काम मौजूदा incumbents (यानी Google) सबसे बेहतर करते हैं लेकिन अभी सचमुच कोई नहीं जानता. और ठीक उसी समय, जब Google के पास 30 अरब डॉलर का revenue share मेज़ पर रखने की स्वतंत्रता शायद न रहे, ये विचार क्या default Google होना चाहिए या Bing जैसे सवाल का संतुलन निश्चित रूप से बदल सकते हैं भले ही LLM हमारी परिचित Google को पूरी तरह replace न करे, यह शायद उसके कुछ हिस्सों को तोड़ सकता है इस सर्दियों में Apple एक नया Siri लॉन्च करने वाला है, जो कुछ प्रकार के सवालों को world model के पास भेज सकेगा फिलहाल इसका मतलब ChatGPT होगा, लेकिन यह Gemini, Claude, Llama, या Apple का अपना foundational model भी हो सकता है (जिसे संयोग से Google Cloud पर train किया गया है) Apple के software chief Craig Federighi ने इसकी तुलना स्पष्ट रूप से Safari में Google integration से की यदि Google Android पर ऐसा करे, तो क्या उसे choice screen देनी होगी? Apple को? वास्तव में EU यह तय कर सकता है कि DMA आज ही इसकी माँग करता है, और choice screen न देने पर Apple पर अरबों डॉलर का जुर्माना लगा सकता है इसी अनिश्चितता के कारण Apple ने अभी तक EU में यह feature लॉन्च नहीं किया है अस्पष्ट भविष्य मैंने अभी जो कुछ लिखा, उससे निकाला जा सकने वाला सबसे अच्छा निष्कर्ष यही है कि "स्पष्टता की कमी है" DOJ के लिए TAC को समझाना और अदालत से उसे रोकने का अनुरोध करना आसान है, लेकिन इससे क्या बदलेगा यह कहना कहीं अधिक कठिन है दूसरी ओर, मैंने उस समानांतर फैसले का बिल्कुल उल्लेख नहीं किया जिसमें कहा गया कि Google search ad pricing में अत्यधिक शुल्क लेता रहा है, और न ही सितंबर में शुरू होने वाले Google के ad tech पर अलग मुकदमे का लेकिन तकनीकी एकाधिकार की पिछली सभी लहरों से हमें जो सबसे निर्णायक सबक मिलता है, वह यह है कि एक बार जब कोई कंपनी जीत जाती है और network effects खुद को बनाए रखने वाले और लगभग अजेय हो जाते हैं, तो उसी चीज़ को थोड़ा बेहतर बनाकर और न्यायाधीश से entry point माँगकर आप जीत नहीं सकते Google ने बेहतर PC operating system या Win32 office suite नहीं बनाया, Facebook ने बेहतर search नहीं बनाया, और Apple ने बेहतर BlackBerry नहीं बनाया और OpenAI बिना किसी न्यायाधीश के पास जाए सिर्फ 2 महीनों में 10 करोड़ users तक पहुँच गया

(ben-evans.com)

13 पॉइंट द्वारा xguru 2024-08-30 | 2 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें

"Don't be Evil" वाक्यांश इस्तेमाल हुए 25 साल बाद, अदालत ने फैसला दिया कि Google सर्च क्षेत्र में अपने एकाधिकार का दुरुपयोग कर रहा है
लेकिन आगे क्या होगा, और क्या यह फैसला वास्तव में कुछ बदलेगा, यह कोई नहीं जानता
क्या Apple अपना सर्च इंजन बनाएगा? क्या ChatGPT सर्च को बदल देगा? क्या यह वास्तव में महत्वपूर्ण सवाल है?

सर्च इंजन विशाल पैमाने का एक मैकेनिकल Turk है

सर्च इंजन वेब को समझने के लिए मानव गतिविधि का उपयोग करने वाला एक reinforcement learning इंजन है
PageRank लोगों द्वारा बनाए गए लिंक से सिग्नल लेता था, लेकिन जैसे-जैसे लोगों ने बड़े पैमाने पर Google का उपयोग करना शुरू किया, उपयोग खुद कहीं ज़्यादा सिग्नल पैदा करने लगा
यह विज्ञापनों पर भी लागू होता है. Google जितने अधिक search ads दिखाता है, उतना ही वह प्रभावी विज्ञापनों के बारे में सीखता है और प्रति query उसकी कमाई बढ़ती है

सर्च एक virtuous cycle है

क्योंकि Google सबसे अच्छे search results देता है, हर कोई Google का उपयोग करता है, और क्योंकि हर कोई इसका उपयोग करता है, उसे सबसे अच्छे परिणाम मिलते हैं, इसलिए उसके पास बेहतर परिणामों में निवेश करने के लिए पूंजी भी होती है
इसके ऊपर पूरे वेब को index और analyze करने के लिए जरूरी infrastructure का पैमाना जुड़ जाता है, जो venture-backed startups के लिए बाज़ार में प्रवेश को रोकता है. और यदि पूंजी हो भी, तो Google जितना search volume नहीं मिलेगा, इसलिए Google जैसी quality भी नहीं मिलेगी
टेक में इसे network effects कहा जाता है, और प्रतिस्पर्धा सिद्धांत में इसे natural monopoly कहा जाता है

Bing का मामला

Satya Nadella का दावा है कि Microsoft अब तक search पर 100 अरब डॉलर खर्च कर चुका है, लेकिन Bing के पास अमेरिकी search traffic का सिर्फ 5% है
Bing परिणामों और प्रति query कमाई, दोनों में पीछे है. वह virtuous cycle के उलटे छोर पर फँसा हुआ है

एक और virtuous cycle

हर कोई Google का उपयोग इसलिए करता है क्योंकि वह default है, और Google default इसलिए है क्योंकि वह सबसे अच्छा है
- Google दूसरे tech companies को Traffic Acquisition Cost (TAC) के रूप में हर साल अरबों डॉलर revenue share देता है ताकि वह default बना रहे
Google ने 2022 में Apple को लगभग 20 अरब डॉलर दिए (Apple के operating profit का लगभग 17.5%, 36% revenue share), और अन्य कंपनियों को 10 अरब डॉलर दिए, जो Google search ad revenue के लगभग 20% के बराबर है
हालिया अमेरिकी प्रतिस्पर्धा मुकदमे के केंद्र में यही मुद्दा था

अमेरिका में 50% search उन चैनलों से आता है जहाँ Google default है

Apple devices 28%, Android 19.4%, अन्य browsers 2.3%
20% user-downloaded Chrome के PC से आता है
- दिलचस्प बात यह है कि अनुबंध के अनुसार Google, Apple devices पर Chrome में किए गए searches के लिए भी Apple को भुगतान करता है

उपयोगकर्ता आम तौर पर default नहीं बदलते

जब तक default विकल्पों की तुलना में बहुत खराब न हो, उपयोगकर्ता default नहीं बदलते
यहाँ default सामान्य विकल्पों से बेहतर है
अदालत ने Neeva के संस्थापक की इस राय से सहमति जताई कि ऐसे अनुबंध "बाज़ार को फ्रीज़ कर देते हैं" (हालाँकि निष्पक्ष रूप से देखें तो वे तटस्थ गवाह नहीं थे, क्योंकि वे एक paid search engine startup के संस्थापक थे)

अदालत का फैसला और उसके बाद

वेब search एक reinforcement learning इंजन है, और Google को किसी भी अन्य खिलाड़ी की तुलना में कहीं अधिक reinforcement effect मिलता है, जिसे बनाए रखने के लिए वह हर साल अरबों डॉलर खर्च करता है
अदालत ने माना कि search engine default deals अवैध हैं, और यह भी पाया कि Google search ads में बेहतर targeting के साथ-साथ search ads में अपनी ताकत का उपयोग करके search ad pricing पर दबाव डालता है
यह लगभग तय है कि Google को TAC भुगतान रोकने और इन अनुबंधों को छोड़ने का आदेश दिया जाएगा, लेकिन उसके बाद क्या होगा यह स्पष्ट नहीं है
- इसका अर्थ है कि Google हर साल 30 अरब डॉलर नकद बचाएगा और Apple को 20 अरब डॉलर का नुकसान होगा
अदालत user-downloaded Chrome में choice screen का आदेश दे सकती है, लेकिन Apple मुकदमे का पक्षकार नहीं है, इसलिए Safari पर आदेश देने का अधिकार उसके पास नहीं है
Android में भी Samsung, Motorola और carriers पक्षकार नहीं हैं, इसलिए वहाँ यह संभव होगा या नहीं, स्पष्ट नहीं है
दूसरी ओर, यह भी स्पष्ट नहीं है कि choice screen वास्तव में काम करेगी या नहीं, क्योंकि Google का brand Bing की तुलना में कहीं अधिक मजबूत है
EU पहले ही Android पर इसे अनिवार्य कर चुका है, लेकिन लगता है कि choice screen में भी बहुत से लोगों ने Google ही चुना
मीडिया रिपोर्ट्स आई हैं कि Department of Justice, Android और Chrome को अलग करने की माँग पर विचार कर रहा है
- Android को अलग करना केवल दंडात्मक कदम जैसा लगता है, उसके अलावा उसका अर्थ कम दिखता है
- यदि वह स्वतंत्र भी हो, तो Samsung द्वारा default सेट करने का तरीका नहीं बदलेगा
- Chrome स्वतंत्र हो जाए तो शायद कोई दूसरा default चुन सके, लेकिन क्या सच में ऐसा होगा?
यदि Google default बनने के लिए भुगतान न करे, तो Apple, Samsung, Motorola, और काल्पनिक रूप से स्वतंत्र Chrome Inc किसे default चुनेंगे?
Bing? Apple का अनुमान है कि Google के प्रस्ताव की बराबरी करने के लिए Bing को 100% से भी कहीं अधिक revenue share देना पड़ेगा
- Eddy Cue ने कहा
  - "ऐसी कोई कीमत नहीं है जो Microsoft पेश कर सके"
  - "हम कोई घटिया चीज़ लेकर अपने ग्राहकों को नहीं देंगे. ग्राहक हमारे लिए बेहद महत्वपूर्ण हैं. Apple के सफल होने का एक कारण यह है कि हमने ग्राहकों को दुनिया की सबसे महत्वपूर्ण चीज़ माना है. यह revenue से भी कहीं अधिक महत्वपूर्ण है."
अभी इसका उत्तर नहीं दिया जा सकता:
- अंतिम फैसला ठीक किस रूप में आएगा, यह सभी appeals पर निर्भर करेगा (उदाहरण के लिए, यदि केवल TAC पर रोक लगे?), Microsoft कैसे प्रतिक्रिया देगा, क्या वह लाभ उठाने के लिए Bing search quality में अधिक निवेश करेगा, वह क्या प्रस्ताव देगा, और निश्चित रूप से Apple वास्तव में क्या चाहता है
- यही बात Samsung और Motorola पर भी लागू होती है
- अदालत द्वारा प्रस्तावित कोई भी remedy, अदालत (और DOJ), Apple, Android OEMs और carriers, Microsoft, और Google के बीच बहु-पक्षीय game theory और corporate strategy के मिश्रण की सिर्फ शुरुआत होगी
- अदालत वास्तव में Google के अलावा किसी और को कुछ करने का आदेश नहीं दे सकती

यदि Apple फिर भी Google को ही चुने, तो Google ने 20 अरब डॉलर में क्या खरीदा?

उसने Google को default बनाए रखा, लेकिन default कोई binary चीज़ नहीं है
यदि Apple को 20 अरब डॉलर का revenue share न मिले, तो वह Google की ओर भेजे जाने वाले searches के बारे में इन प्रस्तावों पर कितना अधिक आक्रामक ढंग से विचार करेगा?
Booking.com उस traffic के लिए प्रति तिमाही 1 अरब डॉलर से अधिक Google को भुगतान करता है. इस स्क्रीन पर रहने के लिए वह Apple को कितना देगा? Amazon कितना देगा?
Google के भुगतान का एक हिस्सा उसे general search engine का default बनाता है, लेकिन उसका एक हिस्सा device makers को general search से कुछ निकालने वाले प्रयोग करने से रोकने के लिए भी है

क्या Bing ही एकमात्र विकल्प है?

Apple के पास अपना search engine बनाने का विकल्प भी है
startups या Samsung, Motorola (Lenovo) के लिए पूंजी लागत बहुत बड़ी है
Amazon और Meta पर विचार किया जा सकता है, लेकिन Apple ही एकमात्र ऐसा खिलाड़ी है जिसके पास धन और distribution, दोनों हैं
वह उन devices पर default के रूप में लॉन्च कर सकता है जो अमेरिकी search का 30% संभालते हैं, इसलिए उसे Bing की तुलना में कई गुना अधिक query volume मिल सकता है
- (Apple के पास पहले से कुछ search activity data है. वह web window में search terms देख सकता है और जान सकता है कि उपयोगकर्ता कौन से suggestions चुनते हैं, लेकिन Google पर जाने के बाद वे किन results पर click करते हैं, यह वह नहीं जान सकता)

DOJ की दुविधा

DOJ यह भी मुकदमा कर रहा है कि Apple ने high-performance smartphones में अपने monopoly का दुरुपयोग किया है
अब DOJ search engine में अधिक प्रतिस्पर्धा चाहता है, लेकिन ऐसी प्रतिस्पर्धा के उभरने का सबसे स्पष्ट तरीका यह होगा कि Apple इस monopoly platform पर अपने नए search engine को default बनाए
- बेशक, Microsoft भी प्रमुख PC platform के default browser में Bing को default search engine बनाता है, लेकिन लगता है कि किसी को इसकी परवाह नहीं है

क्या Apple सच में ऐसा करेगा?

यह corporate strategy की एक और game theory है
- Apple अब Google से हर साल मिलने वाले 20 अरब डॉलर छोड़ना नहीं चाहेगा, लेकिन फिर भी उसे infrastructure पर हर साल अरबों डॉलर खर्च करने होंगे, हज़ारों engineers रखने होंगे, और इससे कमाई करने का तरीका भी ढूँढना होगा
- क्या वह search ads को दोहराने का ऐसा तरीका खोज सकता है जो उसकी privacy branding के साथ मेल खाए? (Google मूल रूप से 18 महीने का search history रखता है)
- क्या Google के search business के बहुत लाभदायक होने के अलावा कोई और वजह है?
यह सब भी पर्याप्त उत्तर नहीं है
कंपनियाँ सिर्फ इसलिए महंगे और जोखिमभरे नए प्रोजेक्ट शुरू नहीं करतीं कि DCF (discounted cash flow) सकारात्मक NPV (net present value) दिखाता है. Apple तो निश्चित ही ऐसा नहीं करता

Apple के बड़े अधिग्रहण की संभावना

कुछ साल पहले अफवाहें थीं कि Apple Netflix, HBO, record labels, Peloton, banks, telecom companies आदि को खरीद सकता है
- Apple के पास भारी नकदी थी, इसलिए ऐसे अधिग्रहण संभव थे, लेकिन इस पूंजी की भी opportunity cost होती है
Apple एक बहुत संकीर्ण फोकस वाली कंपनी है, और किसी नए क्षेत्र में हज़ारों engineers और ad sales कर्मचारियों को जोड़ने की भी opportunity cost होती है
- Tim Cook ने कहा है कि सवाल यह है कि क्या Apple technology और experience को जोड़कर किसी महत्वपूर्ण समस्या को नए तरीके से हल कर सकता है
आकलन यह है कि यदि Apple अरबों डॉलर खर्च करके भी केवल Apple-version of Bing बनाता है, तो इससे DOJ को छोड़कर किसी की समस्या हल नहीं होगी

प्रतिस्पर्धियों को Google का data उपलब्ध कराने का विकल्प

UK की CMA इस संभावना की जाँच कर रही है कि Google की natural monopoly की जड़, यानी query data, को प्रतिस्पर्धियों को anonymized wholesale रूप में उपलब्ध कराया जाए
- यदि entry barriers default settings, user data और capital costs हैं, तो विचार यह है कि Google के बराबर data सभी कंपनियों को उपयोग के लिए मिलना चाहिए
EU का DMA gatekeepers (जैसे Google) से तीसरे पक्ष को ranking, query, click और view data देने की माँग करता है
- लेकिन इसे लागू कैसे किया जाए, इस बारे में ठोस दिशानिर्देशों की कमी है
- इसे DMA की एक प्रणालीगत समस्या माना जाता है, जहाँ नियमों को बहुत व्यापक और principle-based बनाने की कोशिश उन्हें उल्टा अस्पष्ट बना देती है
user data उपलब्ध कराना सुनने में जितना आसान लगता है, व्यवहार में उतना नहीं है, और इसे वास्तव में काम करने लायक बनाना कठिन है
- यदि data anonymized है, तो सवाल उठता है कि क्या वह सच में privacy की रक्षा कर सकता है
- anonymized अवस्था में data history उपलब्ध कराने के तरीके को लेकर समस्याएँ हैं
- Google जिन अन्य signals का उपयोग करता है, उनके बिना अकेला data उतना उपयोगी न भी हो सकता है. ऐसे में विवाद हो सकता है कि क्या Google को अपना लगभग सारा data देना चाहिए
- यह भी सवाल है कि क्या ऐसा data sharing वास्तव में प्रतिस्पर्धा बढ़ाएगा, या सिर्फ thin Google wrappers जैसे मिलते-जुलते services पैदा करेगा जिनमें वास्तविक innovation न हो
यह भी संदेह है कि क्या अमेरिकी अदालत इतना जटिल और तकनीकी रूप से परिष्कृत, लगातार प्रबंधन और निगरानी माँगने वाला आदेश देना चाहेगी

क्या LLM सर्च का game changer बन सकता है?

जब 2020 में यह मुकदमा दायर हुआ था, तब भी हम यह सब कह सकते थे, लेकिन पिछले दो वर्षों में LLM के उभार ने लोगों के search के बारे में सोचने का तरीका बदल दिया है
LLM बेहतर परिणाम, अलग परिणाम, या अलग interface दे सकता है. किसी भी स्थिति में यह discontinuity, market entry point, और users को switch करवाने के नए अवसर और तरीके दिखाता है
2023 की शुरुआत में Bing ने LLM results को integrate करने की जो कोशिश की थी, उसका विचार यही था; Perplexity को लेकर कुछ क्षेत्रों का उत्साह और ChatGPT का private search test भी इसी तरह का है
क्या LLM, Google के reinforcement learning इंजन का bypass हो सकता है? क्या यह pages को समझने का बेहतर तरीका है? क्या search को अब भी उसी reinforcement learning की जरूरत है?
मैं कुछ हद तक संशय में हूँ
- कम से कम, hallucination की दर का अर्थ है कि LLM web search के लिए भारी मात्रा में pre-processing और post-processing चाहिए, और यह काम मौजूदा incumbents (यानी Google) सबसे बेहतर करते हैं
- लेकिन अभी सचमुच कोई नहीं जानता. और ठीक उसी समय, जब Google के पास 30 अरब डॉलर का revenue share मेज़ पर रखने की स्वतंत्रता शायद न रहे, ये विचार क्या default Google होना चाहिए या Bing जैसे सवाल का संतुलन निश्चित रूप से बदल सकते हैं
भले ही LLM हमारी परिचित Google को पूरी तरह replace न करे, यह शायद उसके कुछ हिस्सों को तोड़ सकता है
- इस सर्दियों में Apple एक नया Siri लॉन्च करने वाला है, जो कुछ प्रकार के सवालों को world model के पास भेज सकेगा
- फिलहाल इसका मतलब ChatGPT होगा, लेकिन यह Gemini, Claude, Llama, या Apple का अपना foundational model भी हो सकता है (जिसे संयोग से Google Cloud पर train किया गया है)
- Apple के software chief Craig Federighi ने इसकी तुलना स्पष्ट रूप से Safari में Google integration से की
यदि Google Android पर ऐसा करे, तो क्या उसे choice screen देनी होगी? Apple को?
- वास्तव में EU यह तय कर सकता है कि DMA आज ही इसकी माँग करता है, और choice screen न देने पर Apple पर अरबों डॉलर का जुर्माना लगा सकता है
- इसी अनिश्चितता के कारण Apple ने अभी तक EU में यह feature लॉन्च नहीं किया है

अस्पष्ट भविष्य

मैंने अभी जो कुछ लिखा, उससे निकाला जा सकने वाला सबसे अच्छा निष्कर्ष यही है कि "स्पष्टता की कमी है"
DOJ के लिए TAC को समझाना और अदालत से उसे रोकने का अनुरोध करना आसान है, लेकिन इससे क्या बदलेगा यह कहना कहीं अधिक कठिन है
दूसरी ओर, मैंने उस समानांतर फैसले का बिल्कुल उल्लेख नहीं किया जिसमें कहा गया कि Google search ad pricing में अत्यधिक शुल्क लेता रहा है, और न ही सितंबर में शुरू होने वाले Google के ad tech पर अलग मुकदमे का
लेकिन तकनीकी एकाधिकार की पिछली सभी लहरों से हमें जो सबसे निर्णायक सबक मिलता है, वह यह है कि एक बार जब कोई कंपनी जीत जाती है और network effects खुद को बनाए रखने वाले और लगभग अजेय हो जाते हैं, तो उसी चीज़ को थोड़ा बेहतर बनाकर और न्यायाधीश से entry point माँगकर आप जीत नहीं सकते
Google ने बेहतर PC operating system या Win32 office suite नहीं बनाया, Facebook ने बेहतर search नहीं बनाया, और Apple ने बेहतर BlackBerry नहीं बनाया
और OpenAI बिना किसी न्यायाधीश के पास जाए सिर्फ 2 महीनों में 10 करोड़ users तक पहुँच गया

2 टिप्पणियां

laeyoung 2024-08-31

मेरे लिए तो यही ग्राफ मुख्य बात लगती है। "क्या यूज़र सच में इसे पसंद करते हैं इसलिए Google का इस्तेमाल करते रहते हैं? क्या वे सिर्फ इसलिए इसका इस्तेमाल नहीं कर रहे क्योंकि यही default है?"

https://images.squarespace-cdn.com/content/v1/…