CUNY ने 2013 में HR सॉफ़्टवेयर के लिए Oracle को 60 करोड़ डॉलर का भुगतान किया

 (pscbc.blogspot.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-09-20 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें

CUNYFirst कंप्यूटर सिस्टम का कॉलेज प्रशासनिक नियंत्रण पर प्रभाव

  • CUNYFirst का विचार एक ऐसा एकीकृत सिस्टम बनाना था जो सभी कॉलेज/कैंपस बिज़नेस प्रोसेस को एक साथ जोड़े

    • इससे कई दोहराए गए और एक-दूसरे के साथ काम न करने वाले third-party सिस्टम को बनाए रखने की लागत कम हो सकती थी
    • प्रशासन, स्टाफ, फैकल्टी और छात्रों को जानकारी तक पहुंच दी जा सकती थी

  • लेकिन CUNY केंद्रीय प्रशासन की प्रेरणा इन फायदों से अलग थी

    • CUNY केंद्रीय प्रशासन सभी कॉलेज गतिविधियों, खासकर curriculum, पर पूर्ण नियंत्रण चाहता था
    • catalog, notices, transcript आदि को नियंत्रित करके curriculum को नियंत्रित किया जा सकता था
    • CUNY केंद्रीय प्रशासन कॉलेजों के discretionary funds तक पहुंच चाहता था

  • CUNYFirst की खरीद के लिए हुई बातचीत विफल रही

    • प्रोजेक्ट को ठीक से करने के लिए अधिकतम 1 अरब डॉलर की ज़रूरत थी
    • CUNY केंद्रीय प्रशासन ने इससे कहीं कम रकम की पेशकश की
    • ज़्यादातर बोलीदाता बाहर हो गए और सिर्फ Oracle-PeopleSoft बचा
    • Oracle-PeopleSoft ने चेतावनी दी कि customization नहीं, केवल configuration ही संभव होगा

  • CUNY ने सिस्टम पर लगभग 60 करोड़ डॉलर निवेश किए, लेकिन स्थिति और खराब हो गई

    • बिज़नेस प्रोसेस अक्षम हो गए और अधिक कर्मचारियों को रखना पड़ा
    • HEOs और कुछ दफ़्तर के कर्मचारियों को अतिरिक्त काम करना पड़ा

  • CUNYFirst काम करता है, लेकिन बहुत खराब तरीके से

    • इसका interface शुरुआती 90 के दशक की तकनीक जैसा है
    • customization न होने के कारण course number बदलने पड़े
    • security model अपर्याप्त है, इसलिए छात्र दूसरे छात्रों के डेटा तक पहुंच सकते हैं
    • HR को कई कैंपस में अलग-अलग भूमिकाएँ निभाने वाले लोगों को संभालने में कठिनाई होती है

  • Brooklyn College और अन्य "Wave 3" कैंपस को इसके अनुसार खुद को ढालना पड़ा

    • पहले के "Wave" कैंपस के लोग पहले ही इसके आदी हो चुके थे
    • Brooklyn College को अधिक पीड़ा होगी क्योंकि उसके पास सबसे अच्छे अतिरिक्त सिस्टम थे

  • शुरुआती परीक्षण विफल रहे, लेकिन अब कुछ सुधार हुआ है

  • भले ही CUNYFirst उपयोगकर्ताओं के लिए खराब हो, CUNY केंद्रीय प्रशासन के लिए यह सफल है

GN⁺ का सार

  • CUNYFirst एक ऐसा सिस्टम है जिसे कॉलेज प्रशासनिक नियंत्रण मजबूत करने के लिए लागू किया गया
  • लेकिन customization की कमी और अक्षम प्रोसेस की वजह से इसने कई समस्याएँ पैदा कीं
  • यह कॉलेज कर्मचारियों और छात्रों पर बड़ा बोझ डाल रहा है
  • यह लेख कॉलेज प्रशासनिक सिस्टम की समस्याओं को समझने में मदद करता है
  • समान कार्यक्षमता वाले अन्य सिस्टम में PeopleSoft, Banner आदि शामिल हैं

संबंधित पढ़ाई

1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2024-09-20
Hacker News राय

  • CUNY Central ने केंद्रीकृत MIS टूल इस्तेमाल करने की उत्सुकता में Oracle की "configuration-only" सीमा को नज़रअंदाज़ किया

    • मौजूदा business process को Oracle के अनुसार ढालना पड़ेगा, और वर्तमान सुविधाएँ गायब हो जाएँगी
    • कर्मचारियों, faculty और छात्रों को अनुकूल होना पड़ेगा

  • आम तौर पर custom software बनाने की बजाय मौजूदा टूल्स के अनुसार process को ढालना बेहतर होता है

    • संगठन उतने अनोखे नहीं होते जितना वे सोचते हैं, और custom process शुरुआती कर्मचारियों की पसंद पर आधारित हो सकते हैं
    • custom software में लगातार updates और testing की लागत आती है
    • standard process के जितना करीब रहेंगे, कानूनी compliance की संभावना उतनी अधिक होगी

  • Oracle की आलोचना करना भले चलन में हो, लेकिन $600M की लागत पर यक़ीन करना मुश्किल है

    • $6M का contract भी बड़ा होता है
    • 2013 में CUNY का कुल बजट $2B था
    • उच्च शिक्षा कम लागत पर चलती है, और बड़ी tech कंपनियाँ भारी discount देती हैं
    • कई वर्षों की लागत जोड़ने पर भी $600M तक पहुँचना मुश्किल है
    • CUNY की वार्षिक financial report में इस तरह के बड़े खर्च का ज़िक्र नहीं है

  • cloud migration के लिए $175M की funding request थी

    • funding request का केवल 10-20% ही वास्तव में software vendor को दिया जाता है
    • विश्वविद्यालय funding request को बढ़ा-चढ़ाकर पेश करते हैं ताकि दूसरे roles के लिए hiring का अवसर मिल सके
    • funding request आमतौर पर कई वर्षों में approve होती है
    • वास्तविक वार्षिक migration लागत $10-20M हो सकती है

  • academia और academic administrators business नज़रिए से संचालन करने में कमज़ोर होते हैं

    • academia की समस्याएँ student loan program की वजह से बनी रहती हैं
    • अगर student loan program में बदलाव हुआ या वह हटा दिया गया, तो अमेरिकी academia ढह जाएगा

  • कॉलेज के समय class management platform बनाया था, लेकिन Oracle से प्रतिस्पर्धा में हार गया

    • Oracle महँगा है, लेकिन एक बार लागू हो जाए तो फिर ज़्यादा ध्यान नहीं देना पड़ता
    • काश बेहतर विकल्प होते, लेकिन edtech बेचना मुश्किल क्षेत्र है

  • CUNYfirst सिस्टम PeopleSoft-आधारित course registration और HR सिस्टम है

    • हाल ही में Twitter पर इस पर ध्यान गया

  • विश्वविद्यालय HR software vendors कम से कम 5-6 होने चाहिए

    • 1,000 license की लागत सालाना $5,000, कुल $5M
    • implementation और user training की लागत $25M
    • दूसरे software के साथ integration की लागत $25M
    • meetings और training की लागत $5M
    • बाकी $540M कहाँ से आया, यह स्पष्ट नहीं है

  • CUNY स्कूलों की IT systems बहुत असुविधाजनक और गैर-स्वाभाविक हैं

    • हर छात्र को employee ID number दिया जाता है
    • course registration को e-commerce add-on से संभाला जाता है

  • $600M इतनी राशि है कि उससे नई company बनाई जा सकती है और बेहतरीन developers को hire किया जा सकता है

  • भारी लागत वाले software purchase के फ़ैसले अक्सर ग़लत तरीक़े से लिए जाते हैं

    • non-experts की committee
    • अच्छे इरादों वाले लेकिन ज्ञान की कमी रखने वाले लोग
    • व्यक्तिगत उपलब्धि के लिए इसे आगे बढ़ाने वाले लोग
    • यह सोच रखने वाले लोग कि "बड़े नाम वाले vendor को चुनोगे तो नौकरी नहीं जाएगी"
    • vendor से रिश्वत लेने वाले लोग