Smart TV घर में मौजूद 'digital Trojan horse' जैसा है

• streaming उद्योग को आगे बढ़ाने वाली कंपनियों ने "एक ऐसी surveillance system" विकसित की है जिसने "लंबे समय से consumer protection को कमजोर किया है"
• advertisers को संतुष्ट करने के लिए इस्तेमाल की जा रही अभूतपूर्व tracking technology की वजह से Connected TV (CTV) एक "privacy nightmare" बन गया है
• और अधिक कड़े regulation की मांग उठ रही है

"How TV Watches Us: Commercial Surveillance in the Streaming Era"

• Center for Digital Democracy (CDD) द्वारा तैयार की गई 48-पृष्ठों की रिपोर्ट
  • यह विस्तार से बताती है कि streaming services और hardware किस तरह दर्शकों को नए तरीकों से target कर रहे हैं
  • CDD का कहना है कि ये प्रथाएं गंभीर privacy risk पैदा करती हैं
  • यह रिपोर्ट regulation को प्रोत्साहित करने के प्रयास के हिस्से के रूप में लिखी गई और Federal Trade Commission (FTC) आदि को सौंपी गई
• CTV न केवल उपभोक्ताओं के लिए अनुचित तरीके से काम करता है, बल्कि health, children, race और political interests से जुड़े sensitive data को इकट्ठा और इस्तेमाल करके उपभोक्ताओं और उनके परिवारों को जोखिम में डालता है
• streaming subscription fees में बढ़ोतरी और ads की वृद्धि के अलावा, streaming की growth की "भारी कीमत" भी है
• पिछले 5 वर्षों में व्यापक तकनीकी और business developments ने ऐसे connected TV media और marketing systems बना दिए हैं जिनकी surveillance और manipulation क्षमता अभूतपूर्व है
• रिपोर्ट ऐसे "misleading" privacy policies की ओर इशारा करती है जिनमें data collection और tracking methods की जानकारी लगभग नहीं होती, और जो cookie-less ID तथा identity graph जैसी marketing tactics का उपयोग करके personal information को इकट्ठा या साझा न करने के वादों को "meaningless" बना देती हैं
• रिपोर्ट के अनुसार, आज के Connected TV बाजार में smart TV खरीदना अपने घर में एक "digital Trojan horse" लाने जैसा है

Generative AI

• CDD की रिपोर्ट इस बात पर जोर देती है कि CTV उद्योग targeted advertising capabilities को मजबूत करने के लिए generative AI के इस्तेमाल में रुचि रखता है
• जिन approaches पर अभी काम हो रहा है, वे यह बदल सकती हैं कि कोई दर्शक TV program या फिल्म stream करते समय दूसरे दर्शक की तुलना में क्या देखता है
• Amazon Web Services और ad-tech कंपनी TripleLift streaming TV programs में dynamic product placement के लिए proprietary models और machine learning का उपयोग कर रही हैं
• Peacock, TripleLift के साथ मिलकर "In-Scene" Peacock ads विकसित कर रहा है, जिनका लक्ष्य episode content में branded products या messages को dynamically insert करके बिना रुकावट वाला ad experience देना है
• generative AI advertisers को यह सक्षम बनाता है कि वे इस आधार पर ads में अलग-अलग elements दिखाएं कि ad कौन stream कर रहा है
• कुछ AI tools actors के costumes, store locations, local deals, promotion codes आदि बदलकर उसी CTV ad के कई versions बना सकते हैं
• CTV कंपनियां तेजी से लोकप्रिय हो रहे free ad-supported (FAST) streaming channels में generative AI का उपयोग कर रही हैं
• रिपोर्ट के सह-लेखक Chester ने चिंता जताई कि generative AI technology बिना किसी रोक-टोक के बढ़ेगी और "regulation को कहीं अधिक कठिन बना देगी"
• उन्होंने regulation के तरीकों का सुझाव दिया, जैसे उन क्षेत्रों की पहचान करना जहां generative AI का ads में उपयोग नहीं होना चाहिए, जैसे pharmaceuticals या children-targeted products, और CTV ads से होने वाले नुकसान को सीमित करने के लिए review process बनाना

दवाओं और राजनीति से जुड़ी चिंताएं

• रिपोर्ट CTV का उपयोग करके pharmaceuticals ads को लेकर चिंताओं का विस्तार से वर्णन करती है
  • अमेरिका "उन केवल दो देशों में से एक" है जो "prescription drugs की direct-to-consumer advertising" की अनुमति देते हैं
  • रिपोर्ट का दावा है कि pharmaceutical ads ने "high-pressure sales tactics, misinformation और deceptive practices के कारण public health community में चिंता पैदा की है"
  • रिपोर्ट कहती है कि भले ही ad targeting के लिए इस्तेमाल होने वाले health data को anonymous बताया जाता हो, identity management और ad-tech tools health marketers को specific individuals को target करने में सक्षम बनाते हैं
• रिपोर्ट के लेखक चिंतित हैं कि CTV उद्योग का व्यापक data collection और tracking संभावित रूप से राजनीतिक प्रभाव डाल सकता है
  • उनका दावा है कि political candidates इन data का उपयोग political leanings या "emotional state" जैसी जानकारी के आधार पर "covert customized campaigns" चलाने के लिए कर सकते हैं
  • transparency या oversight के बिना, ये प्रथाएं लाखों personalized, manipulative और अत्यधिक targeted political ads चला सकती हैं, misinformation फैला सकती हैं, और स्वस्थ लोकतांत्रिक संस्कृति को खतरे में डालने वाले political polarization को और बढ़ा सकती हैं

रंगभेद-प्रभावित समुदायों को target करने से होने वाला "संभावित भेदभावपूर्ण प्रभाव"

• CDD की रिपोर्ट का दावा है कि Black, Hispanic और Asian American समुदायों को नए digital media services को तेजी से अपनाने और brand loyalty के कारण "marketers द्वारा बेहद लाभदायक targets" के रूप में चुना जा रहा है
• रिपोर्ट के अनुसार Black और Hispanic समुदाय FAST channels पर ads के प्रमुख target हैं
• Chester ने कहा, "CTV में communities of color से data collection का बड़ा संभावित discriminatory impact है"
• उन्होंने बताया कि ad targeting और marketing के लिए "व्यापक racial और ethnic data collection" बढ़ रहा है
• Chester का मानना है कि "यह sensitive information है, जिसे CTV और अन्य platforms पर targeting में इस्तेमाल होने वाले data profiles में लागू नहीं किया जाना चाहिए"
• उन्होंने कहा, "CTV political ads में इस information का उपयोग इन communities को निशाना बनाने वाले व्यापक misinformation और voter suppression campaigns को संभव बना देगा"

Regulation

• CDD ने FTC, FCC, California Attorney General और CPPA को भेजे पत्र में "antitrust, consumer protection और privacy grounds सहित" अमेरिका के CTV उद्योग की जांच की मांग की
• CDD ने जोर दिया कि streaming users, यहां तक कि वे लोग भी जो ad-free streaming के लिए भुगतान करते हैं, advertisers से अपने data की सुरक्षा करने में कठिनाई झेल रहे हैं
• रिपोर्ट बताती है कि "CTV, विशाल internet industry का हिस्सा होने वाले अन्य platforms, devices और applications के साथ, अमेरिका में बिना regulation के जड़ें जमा चुका है और बढ़ा है"
• CDD ने FTC और FCC से CTV practices की जांच करने और 1988 Video Privacy Protection Act जैसे मौजूदा कानूनों पर निर्माण करने का आग्रह किया
• साथ ही, उसने antitrust regulators से Amazon, Comcast और Disney जैसी CTV कंपनियों की business practices की गहराई से जांच करने का अनुरोध किया ताकि "digital और connected TV market में competition और diversity" को मजबूत करने में मदद मिल सके

GN⁺ की राय

• यह रिपोर्ट consumer privacy protection के संदर्भ में streaming उद्योग के अंधेरे पक्ष पर रोशनी डालती है, इसलिए यह कई लोगों के लिए उपयोगी हो सकती है
• हालांकि, technological advancement और consumer convenience के बीच संतुलन बनाना आसान नहीं है
• अत्यधिक regulation innovation को बाधित कर सकता है, इसलिए सावधानीपूर्ण approach की आवश्यकता है
• उद्योग को privacy से जुड़ी self-regulation efforts को मजबूत करने की जरूरत है
• consumers को यह समझने और नियंत्रित करने का अधिकार होना चाहिए कि उनका data कैसे इस्तेमाल हो रहा है
• technological progress और privacy के बीच संतुलन बनाने के लिए सरकार, कंपनियों और consumers के बीच निरंतर संवाद और सहयोग की आवश्यकता होगी

[GN⁺]

Hacker News की राय

• 2020 के बाद से सामान्य TV खरीदना मुश्किल हो गया है। लगभग सभी TV स्मार्ट TV में बदल रहे हैं

  • स्मार्ट TV की voice control सुविधा घर के अंदर की आवाज़ें रिकॉर्ड कर सकती है
  • कैमरा वाले स्मार्ट TV दर्शकों को पहचानकर content और ads को personalize करते हैं
  • स्मार्ट TV को network से जोड़े बिना सिर्फ HDMI input का इस्तेमाल करना बेहतर है

• Xiaomi स्मार्ट TV के अपने-आप चालू होकर Netflix subscription का विज्ञापन दिखाने का अनुभव रहा है

  • उसके बाद से TV को Wi‑Fi या Ethernet से नहीं जोड़ा जाता
  • Xbox और Kodi जोड़कर इस्तेमाल कर रहे हैं, और Xbox भी data collection कर सकता है, लेकिन स्मार्ट TV जितना intrusive नहीं है

• streaming की समस्या सिर्फ स्मार्ट TV तक सीमित नहीं है

  • TV निर्माता वैध services के समान CDN/IP range का इस्तेमाल कर सकते हैं, इसलिए firewall whitelist के ज़रिए किसी खास streaming service को अनुमति देना मुश्किल हो सकता है
  • TV को network से जोड़े बिना computer पर streaming services का इस्तेमाल करना बेहतर हो सकता है

• कभी-कभी निर्माता अनचाहे software update के ज़रिए ads जोड़ देते हैं

  • ऐसा आक्रामक व्यवहार सभी TV platforms पर लगातार होता रहा है

• personalization तभी संभव है जब output किसी खास व्यक्ति से जुड़ा हो

  • TV पर कई लोग एक ही account और profile का इस्तेमाल करके देखते हैं
  • कभी-कभी कोई नहीं देख रहा होता, फिर भी streaming चलती रहती है
  • भविष्य में ऐसा समय आ सकता है जब TV real time में दर्शकों की पहचान करे और उनकी रुचि को मापे

• स्मार्ट TV को network से न जोड़ने की सलाह दी गई, लेकिन कई बार convenience का लालच छोड़ना मुश्किल होता है