PayPal (अमेरिका), भाग लेने वाले स्टोर्स के साथ ग्राहक डेटा अपने-आप साझा करने की नीति

 (paypal.com)
1 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2024-10-13 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • अमेरिका में PayPal की आगामी policy change का असर सिर्फ भाग लेने वाले स्टोर्स के ग्राहक डेटा के automatic sharing तक सीमित नहीं है, बल्कि Rewards redemption, dispute resolution और business fees पर भी पड़ेगा
  • बदली हुई शर्तें संबंधित effective date के बाद PayPal services का इस्तेमाल जारी रखने पर लागू होंगी, और इन्हें अस्वीकार करने के लिए effective date से पहले account बंद करना होगा
  • PayPal Rewards Program 1 अगस्त 2026 से PayPal balance, bank account, debit card और PayPal Savings में cashback redemption बंद करेगा
  • 1 सितंबर 2026 से dispute resolution प्रावधानों को नए Dispute Resolution सेक्शन से बदला जाएगा, और arbitration provider भी AAA से JAMS हो जाएगा
  • business account fees भी बदली जाएंगी: PYUSD payout fee 1% से घटकर free हो जाएगी, लेकिन कुछ card-based Bill Pay transactions में fixed fee के कारण लागत बढ़ सकती है

नीति परिवर्तन कैसे लागू होंगे

  • PayPal ने US PayPal User Agreement और अन्य online agreements, policies और notices में उन बदलावों की जानकारी दी है जिनके लिए advance notice जरूरी है
  • ये निर्धारित बदलाव हर notice में दिए गए effective date पर लागू होंगे
  • effective date के बाद PayPal services का उपयोग जारी रखने पर आप बदली हुई शर्तों से बाध्य होंगे
  • अगर आप इन बदलावों को अस्वीकार करना चाहते हैं, तो संबंधित effective date से पहले अपना PayPal account बंद करना होगा
  • पहले से प्रकाशित agreements भी, यदि संबंधित notice requirements पूरी होती हैं, effective date से पहले अतिरिक्त रूप से बदले जा सकते हैं

1 अगस्त 2026: Rewards cashback redemption में कटौती

  • PayPal Rewards Program की कुछ redemption features अपडेट की जा रही हैं
  • नीचे दिए गए cashback redemption options बंद किए जा रहे हैं
    • PayPal Rewards Points को PayPal balance account में cashback के रूप में redeem करना
    • linked bank account में सीधे cashback redeem करना
    • linked debit card में सीधे cashback redeem करना
    • PayPal Savings account में cashback जमा करना
  • इन options का उपयोग करने के लिए 1 अगस्त 2026, 11:59 PM PST से पहले Rewards Points redeem करने होंगे
  • अन्य Rewards Points redemption options, जैसे checkout पर redemption, विकल्प के रूप में इस्तेमाल किए जा सकते हैं
  • 29 जून 2026 के बाद program benefits में भविष्य की भागीदारी और उन्हें प्राप्त करने के लिए PayPal app, website या checkout process में registration या opt-in की जरूरत पड़ सकती है
    • उदाहरण: किसी विशेष कार्रवाई को करना या checkbox चुनना
  • अपडेटेड PayPal Rewards Program Agreement

1 सितंबर 2026: dispute resolution प्रावधानों का पुनर्गठन

  • US PayPal User Agreement और PayPal Balance Terms and Conditions में user और PayPal के बीच विवाद समाधान के तरीके को अपडेट किया जा रहा है
  • नया Dispute Resolution सेक्शन मौजूदा Agreement to Arbitrate की जगह लेगा
  • बदलावों में ये शामिल हैं
    • अनिवार्य informal dispute resolution process में संशोधन
    • arbitration procedures का अपडेट
    • mass arbitration procedures जोड़ी गईं
    • arbitration provider को AAA से JAMS से बदलना
    • जो मुकदमे arbitration के दायरे में नहीं आते, या Arbitration Agreement की applicability या enforceability से जुड़े हैं, उन पर न्यूयॉर्क राज्य के New York County की state और federal courts का exclusive jurisdiction होगा
    • small claims court में दायर disputes इस exclusive jurisdiction exception के अंतर्गत आएंगे
    • ये बदलाव user और PayPal के बीच सभी disputes पर लागू होंगे, चाहे वे कब उत्पन्न हुए हों
  • अपडेटेड PayPal User Agreement
  • अपडेटेड PayPal Balance Terms and Conditions

1 सितंबर 2026: business remittance और merchant fee में बदलाव

  • PayPal User Agreement को इस तरह अपडेट किया जा रहा है कि business accounts द्वारा Send Money feature से goods और services के payment भेजने पर लागू शर्तें और fees स्पष्ट हों
  • PayPal account न रखने वाले recipients को भेजे गए payments भी इस दायरे में शामिल होंगे
  • Merchant Fees page का Bill Pay for Business Accounts सेक्शन भी बदला जाएगा
    • PYUSD के जरिए payout fee 1% से घटकर free हो जाएगी
    • debit card या credit card से Bill Pay for Business Accounts transaction fund करने पर fixed fee जोड़ी जाएगी
    • updated fixed fee pricing के कारण कुछ transactions की fees बढ़ सकती हैं
  • अपडेटेड PayPal User Agreement
  • अपडेटेड Merchant Fees page

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1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2024-10-13
Hacker News की राय

  • प्राइवेसी कानून असल में असर करते हैं. ऐसे और कानून पास किए जाने चाहिए
    PayPal की नई privacy policy के मुताबिक, 27 नवंबर 2024 के बाद जुटाई गई जानकारी उन participating stores के साथ शेयर की जाएगी जहां आपने शॉपिंग की है, लेकिन California, North Dakota, Vermont के निवासी इससे बाहर रहेंगे. इन राज्यों के PayPal ग्राहकों की जानकारी sellers के साथ तभी शेयर होगी जब वे खुद अनुमति देंगे

    • 1999 में The West Wing के लेखकों ने सुप्रीम कोर्ट जज nomination वाले एपिसोड में इस रुझान का सटीक अनुमान लगाया था
      “यह सिर्फ abortion का मुद्दा नहीं है, बल्कि अगले 20 वर्षों का मुद्दा है. 1920–30 के दशक में सरकार की भूमिका, 1950–60 के दशक में civil rights मुख्य विषय थे. अगले दो दशक privacy के होंगे. Internet, mobile phones, medical records, कौन gay है या नहीं—यह सब. स्वतंत्र इच्छा पर बने देश में इससे ज्यादा बुनियादी और क्या हो सकता है?”
      उसके बाद हमने EMR systems के बड़े पैमाने पर breaches, Grindr जैसी dating apps के leaks से gay लोगों की outing देखी, लेकिन इन कंपनियों ने कोई बड़ी कीमत नहीं चुकाई और अब भी भारी मुनाफे के साथ चल रही हैं. इस episode के 2 साल बाद Patriot Act पास हुआ, और मुझे लगता है कि privacy के मामले में हम अब तक नाकाम रहे हैं
    • यह बहुत ही खुल्लमखुल्ला और घिनौना है. minimum wage पाना कुछ ऐसा है जैसे employer कह रहा हो, “अगर कानूनन संभव होता तो हम इससे भी कम देते”
      अमेरिकी auto/home insurer State Farm की website के नीचे “Do Not Sell or Share My Personal Information (CA residents only)” link भी वैसा ही एहसास देता है
    • ज्यादा असरदार तरीका है PayPal account delete करना और service इस्तेमाल न करना. मैंने कुछ साल पहले delete कर दिया था और कभी कमी महसूस नहीं हुई
      PayPal इस्तेमाल न करने से, local law इसकी अनुमति दे या न दे, shopping करते समय stores को मेरी जानकारी शेयर नहीं की जा सकती
    • मैं Oregon में रहता हूं, लेकिन default रूप से opt-out था. शायद इसलिए कि पुराने shipping addresses की list में California का एक पुराना address था
    • ऐसे कानून companies के लिए entry barriers भी बढ़ाते हैं और competition घटाने का असर डालते हैं. इसी समस्या की वजह से मैं PayPal भी इस्तेमाल नहीं करता और stores में Venmo भी नहीं, लेकिन मुझे नहीं लगता कि और ज्यादा legislation ही समाधान है

  • लगता है PayPal इन दिनों गिरावट के दौर में है. जब भी कभी-कभार login करता हूं, payment plans, digital coupons जैसे modals और banners की बौछार हो जाती है
    पैसे मिलने पर fee लगने वाले instant transfer के लिए उकसाने, या पैसे bank account में निकालने के बजाय PayPal में ही छोड़ने के लिए चालाक UI बहुत है. यह भी संकेत लगता है कि company आर्थिक रूप से मुश्किल में जा रही है

    • इन दिनों नहीं, दशकों से ऐसा ही है
      एक बात और जोड़ूं तो, बहुत सारे payments USD में होते हैं और US के बाहर रहने वालों को currency conversion से गुजरना पड़ता है. कुछ साल पहले तक PayPal के बजाय bank exchange rate से conversion सेट किया जा सकता था, लेकिन इसे dark UI patterns के पीछे छिपाया गया था
      बाद में वह feature हट गया और PayPal exchange rate जबरन इस्तेमाल करना पड़ा, जो मेरे इस्तेमाल किए किसी भी bank से बहुत खराब था. उसी समय के आसपास मैंने PayPal का इस्तेमाल पूरी तरह बंद कर दिया था, इसलिए price hike का सही आंकड़ा नहीं जानता, लेकिन शायद करीब 10% रहा होगा
    • revenue graph देखें तो अलग तस्वीर दिखती है. PayPal तो उलटे अच्छा कर रहा है
      https://www.statista.com/statistics/382619/paypal-annual-rev...
      PayPal का revenue 29 अरब डॉलर है, जो Mastercard के 25 अरब डॉलर से भी ज्यादा है
    • मैं PayPal से बेहद नफरत करता हूं, लेकिन credit card number देने के लिए हमेशा उससे भी खराब विकल्प मौजूद रहे, इसलिए account बनाए रखा
      लेकिन Privacy.com की वजह से अब इसे छोड़ने के लिए तैयार हूं

  • Automatic data sharing policy 27 नवंबर 2024 से लागू होगी. अगर आप नहीं चाहते कि PayPal “participating stores” के साथ data शेयर करे, तो आपको खुद opt-out करना होगा
    policy update email में लिखा है कि “profile settings में ‘Data and Privacy’ से आप कभी भी opt out कर सकते हैं”

    • जो लोग आसानी से करना चाहते हैं, उनके लिए exact page यह है: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/settings/recommenda...
    • कई साल बाद login करके देखा तो दो options relevant लगे
      पहला दिखा रहा था कि “paypal shopping” को मेरी identity शेयर करने की अनुमति है, और मैंने वह permission हटा दी. हो सकता है यह automatic रूप से जोड़ी गई permission थी, इसलिए opt-out जरूरी था. यह individual permissions की list जैसा दिख रहा था और item सिर्फ एक था, लेकिन trash icon से delete किया जा सकता था
      दूसरा “share your info” जैसी wording के साथ साफ लिखा था, और checkbox slider पहले से “off” state में था
    • “Data and Privacy” के तहत कौन-सी setting है, इसका कोई clue है?
    • यह भी बेतुका है कि मेरा data delete करने के लिए account बंद करना ही पड़े
    • दूसरा विकल्प PayPal account delete करना है. इसकी जरूरत ही नहीं है

  • लिखा है कि “आप जहां भी रहते हों, account के ‘Data and Privacy’ में preferences update करके इस data sharing से इनकार करने का अपना अधिकार इस्तेमाल कर सकते हैं”, लेकिन personal और business account से login करने पर भी फिलहाल उस page पर कोई opt-out button या switch नहीं है
    नीचे किसी ने direct link share किया है: https://www.paypal.com/myaccount/privacy/settings/recommenda...
    पता नहीं वे इस screen तक कैसे पहुंचे. back दबाने पर वही menu दिखता है जो मैंने पहले देखा था, लेकिन उसमें यह option नहीं है और website design भी अलग है

    • मैं basic privacy settings screen के जरिए वहां पहुंच पाया. हालांकि मैं California resident हूं, इसलिए PayPal को कानूनन वह option देना पड़ता है
      अगर आप किसी और region में रहते हैं तो अलग हो सकता है. मुमकिन है कि PayPal ने setting access हटाया नहीं, बल्कि सिर्फ link छिपा दिया हो

  • मैंने अपना PayPal अकाउंट delete करने की करीब दस बार कोशिश की, लेकिन एक बार भी सफल नहीं हुआ। Dark patterns, खराब UI, और ऐसे buttons की भूलभुलैया थी जो कहीं नहीं ले जाते थे
    एक बार मैंने कुछ emails भी भेजे, लेकिन जवाब न मिलने पर हार मान ली। सच में बहुत घटिया कंपनी है

    • मैंने इस समस्या से जूझा है, और मुख्य बात CFPB को शामिल करना था। कुछ हफ्तों में PayPal की legal team से स्पष्टीकरण वाला पत्र मिला और अकाउंट delete हो गया
      कंपनियां regulators के पत्रों से बहुत नफरत करती हैं। आम तौर पर legal team को इसका कुछ हिस्सा handle करना पड़ता है, और legal team bottleneck बनाने के लिए महंगा department होता है
      लगता है आप Europe में हैं, इसलिए CFPB सीधे लागू नहीं होगा, लेकिन हो सकता है कोई regulatory body हो जहां आप इसी तरह शिकायत कर सकें
    • मैंने कुछ हफ्ते पहले अपना PayPal अकाउंट delete किया था और यह काफी आसान था। शायद Europe में होने की वजह से फर्क पड़ा हो
    • अगर आप Europe में हैं, तो क्या ऐसे मुद्दों में मदद करने वाली regulatory body से संपर्क नहीं कर सकते? अकाउंट deletion GDPR द्वारा guaranteed requirement जैसा लगता है

  • मैं payments industry में काम करता हूं, और यह PayPal के नए product Fastlane से जुड़ा लगता है
    Fastlane, ShopPay जैसा fast checkout product है। जिन websites का आपने पहले कभी इस्तेमाल नहीं किया, वहां भी OTP से authenticate करने पर address और payment methods जैसी जानकारी मिल जाती है
    पहले merchant इस data का इस्तेमाल customer account बनाने के लिए नहीं कर सकता था। Merchant के नजरिए से यह ideal नहीं था, क्योंकि order information track करने के लिए login करने का कोई तरीका नहीं था
    इस हफ्ते PayPal ने बताया कि वह legal agreement update कर रहा है ताकि merchants customer account बना सकें। Fast checkout options जल्द ही हर जगह होंगे, और Stripe, Shopify, PayPal, Zelle/Paze सभी इस area में compete कर रहे हैं

    • Order tracking के लिए account की जरूरत नहीं होती। Order number और last name, billing ZIP code जैसी identifying information लेकर और store करके order status check करवाया जा सकता है
      E-commerce के शुरुआती दौर से merchants यही तरीका अपनाते आए हैं। अगर कोई भी information store नहीं कर सकते, तो order number को लंबी random string बना दें, या order confirmation email में भेजने के लिए random unique URL generate कर दें
      अगर कोई merchant मेरी सहमति के बिना account बनाता है, तो मैं वह account delete कर दूंगा और वहां से दोबारा कभी खरीदारी नहीं करूंगा। Customer की personal information का दुरुपयोग नहीं करना चाहिए। अच्छा है कि मैं California में रहता हूं, इसलिए इस उद्देश्य के लिए information sharing से opt-out करने का कानूनी अधिकार पहले से है
    • यह Apple Pay या Google Pay से कैसे अलग है? वहां भी एक button दबाते ही नए merchant को card details मिल जाती हैं

  • क्या यह सिर्फ US तक सीमित है? मेरा PayPal account Switzerland का है, लेकिन मुझे email नहीं मिला और “Data and Privacy” में भी वह option नहीं दिख रहा

    • फिलहाल यह US-only लगता है। Title में USA जोड़ दिया है

  • PayPal हमेशा से disaster रहा है। Account लंबे समय तक freeze होने और PayPal की तथाकथित “customer support” द्वारा लोगों को घसीटते रहने या पूरी तरह ignore करने की बहुत कहानियां रही हैं
    मैंने बहुत पहले PayPal इस्तेमाल करना बंद कर दिया था और एक बार भी पछतावा नहीं हुआ। paypalsucks.com अब शायद बंद हो चुका है, लेकिन कब हुआ पता नहीं। PayPal कितनी खराब कंपनी है, इसके बारे में सच में काफी warnings मौजूद थीं, इसलिए अगर लोग अब भी इसके शिकार हो रहे हैं, तो यह लगभग उनकी अपनी जिम्मेदारी है

  • क्या कोई browser plugin है जो browsing के दौरान website की privacy और data usage policy को real-time में summarize कर दे? लंबी-चौड़ी privacy policies पढ़ना LLM का अच्छा use case लगता है

  • अगर यह सच में लागू हुआ, तो मैं अपना PayPal account खत्म कर दूंगा

    • “अगर” नहीं। यह सच में हो रहा है। बेहतर होगा delete process अभी शुरू कर दें
      सुना है कि अगर आप ऐसे इलाके में रहते हैं जहां ढंग के privacy laws नहीं हैं, तो यह काफी मुश्किल हो सकता है