कामों नहीं, निर्णयों पर केंद्रित दृष्टिकोण

• निर्णयों पर ध्यान केंद्रित करना

  • Every Page Is Page One का एक उद्धरण तकनीकी दस्तावेज़ लेखन के दृष्टिकोण में बड़ा बदलाव लाता है
  • तकनीकी संचार में आमतौर पर task support की बात होती है, लेकिन कई मामलों में लोगों को काम पूरा करने के लिए मशीन कैसे चलती है यह नहीं, बल्कि decision-support information की ज़रूरत होती है
  • केवल प्रक्रियाओं का दस्तावेज़ीकरण करना पर्याप्त नहीं है
  • उपयोगकर्ता को यह बताना चाहिए कि उन्हें कौन से निर्णय लेने हैं और उनके परिणाम क्या होंगे, तथा जहाँ तक संभव हो उन्हें निर्णय लेने में मदद करने वाले resources और reference materials की ओर ले जाना चाहिए

GN⁺ की संक्षिप्त प्रस्तुति

• यह लेख तकनीकी दस्तावेज़ लेखन में decision support के महत्व पर ज़ोर देता है
• केवल प्रक्रियात्मक विवरण से आगे बढ़कर उपयोगकर्ताओं को बेहतर निर्णय लेने में मदद करना ज़रूरी है
• तकनीकी दस्तावेज़ लेखकों के लिए उपयोगकर्ताओं को आवश्यक context और information देना महत्वपूर्ण है
• समान कार्यक्षमता वाले उद्योग के प्रोजेक्ट्स में Confluence और Notion की सिफारिश की जाती है