Google के खोज परिणाम प्रदूषित हो चुके हैं, और OpenAI Google की 2000 के दशक वाली रणनीति का इस्तेमाल कर रहा है

• Google ने कभी सरल search box और results list के जरिए choice overload को कम किया था, लेकिन आज search स्क्रीन में ads, AI answers, अपने products और videos आपस में ओवरलैप होते हैं, जिससे जल्दी जवाब ढूंढना मुश्किल हो गया है
• शुरुआती ads search list से बाहर अलग रखे जाते थे और users की active search intent से मेल खाते थे, लेकिन जैसे-जैसे ads organic search से ऊपर आने लगे, उन्होंने results पर भरोसे को हिलाना शुरू कर दिया
• SEO industry और aggregation sites के organic search को भर देने के बाद, search results की आलोचना इस रूप में होने लगी कि वे information list से ज्यादा ads की कई layers से ढकी स्क्रीन जैसे हो गए हैं
• 2024 का Google Search ऊपर के 20% हिस्से में AI text, Google Maps और shopping, search ads, YouTube videos और छिपे हुए ad-like results की लगातार मौजूदगी वाले visual noise के रूप में वर्णित किया जाता है
• ChatGPT Search conversational single answer के रूप में शुरुआती Google की simplicity जैसा दिखता है, लेकिन अगर OpenAI reliability बनाए नहीं रख पाया, तो वह भी उसी choice overload competition में फंस सकता है

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सरल Google Search के जटिल बनने की प्रक्रिया

• Google की शुरुआती ताकत सरल और इस्तेमाल में आसान search experience में थी
  • Yahoo एक ही स्क्रीन पर बहुत सारे विकल्प दिखाकर choice paralysis और mental fatigue पैदा करता था
  • Google ने केवल logo, search input box और थोड़े से text वाली screen, साथ ही simple results list दी
  • sequential list और छोटे descriptions की वजह से users के लिए results को जल्दी judge करना आसान था
• शुरुआत में ads search list से बाहर स्पष्ट रूप से अलग रखे जाते थे, इसलिए organic results पर भरोसे को ज्यादा नुकसान नहीं हुआ
  • user wine search करे तो wine ad दिखना—इस तरह के ads को search experience में बाधा न डालने वाले तरीके के रूप में स्वीकार किया गया
  • पहले से खोजी जा रही चीज के अनुरूप active intent advertising को Google की ताकत माना गया
• समय के साथ ads search results के ऊपर रखे जाने लगे, जिससे organic results नीचे धकेल दिए गए, और SEO industry ने भी search quality को बदल दिया
  • natural search results optimized ad-like content या aggregation websites से भर गए
  • Yelp और Pinterest जैसी aggregation sites के अपने ad models भी हैं
  • results list information ranking से ज्यादा कई layers में जमा ads जैसी संरचना में बदल गई

ChatGPT Search ने शुरुआती Google जैसी simplicity को फिर से जिंदा किया

• 2024 के Google search results की आलोचना इस flow के लिए होती है कि वे AI text wall से शुरू होकर Google products, ads, YouTube videos और search results तक जाते हैं
  • Google Maps या shopping lists में ads शामिल होते हैं
  • users जल्दी जवाब पाने के लिए 10 मिनट का video देखना नहीं चाहते
  • results के बीच तेजी से आना-जाना करके जवाब ढूंढने का तरीका मुश्किल हो गया है
  • screen layout Yahoo के 2000s जैसा choice overload, visual clutter और trust में कमी याद दिलाता है
• ChatGPT Search perfect नहीं है, लेकिन Google से अलग search experience देता है
  • यह list नहीं बल्कि conversation है, इसलिए visual clutter कम है
  • 10 results के बजाय एक answer देता है
  • पहले का context बनाए रखते हुए follow-up questions पूछे जा सकते हैं, इसलिए यह familiar और simple तरीके से काम करता है
• “Active intent conversations” उस तरीके के करीब है जिसमें user अपनी conditions बताता है और recommendation पाता है
  • यह कुछ वैसा है जैसे कोई friend आपकी conditions सुनकर restaurant recommend करे
  • हालांकि friend पर भरोसे के उलट, ChatGPT Search में hallucination की समस्या बाकी है
  • OpenAI अभी search को monetize नहीं कर रहा है
  • OpenAI website media quotes के जरिए बताती है कि ChatGPT Search भरोसेमंद sources से जुड़ता है और premium journalism लाता है
• अगर OpenAI simplicity और trust बनाए रखता है, तो single answer देने वाले digital assistant के रूप में एक महत्वपूर्ण जगह हासिल कर सकता है
  • इसके उलट, अगर वह बहुत सारे choices और mental fatigue बढ़ाने की दिशा में जाता है, तो Google जैसी choice overload competition में ही अटका रह सकता है
  • निष्कर्ष यह है कि अगर Google को अपना सिंहासन बचाए रखना है, तो उसे 2000s की simplicity याद रखनी होगी