- 10 जनवरी 2007 की Nokia की आंतरिक सामग्री में iPhone को प्रीमियम बाज़ार का गंभीर प्रतिस्पर्धी माना गया, और आकलन किया गया कि Nokia को UI और इंटरनेट अनुभव में तेज़ी से प्रतिक्रिया देनी चाहिए
- iPhone में 3.5-इंच या उससे बड़ा टचस्क्रीन, एक हार्डवेयर बटन, और OS X-आधारित इंटरनेट एप्लिकेशन थे, जो मोबाइल फ़ोन उपयोगिता के मानक को बदल सकते थे
- Nokia का मानना था कि iPhone का लॉन्च 2007 में अमेरिका और यूरोप से शुरू होकर 2008 में एशिया तक फैलेगा, और 2008 में इसका लक्ष्य 1% मार्केट शेयर और 1 करोड़ यूनिट बिक्री होगा
- 4GB/8GB मॉडल 2-वर्षीय कॉन्ट्रैक्ट के आधार पर 499 डॉलर/599 डॉलर थे, जबकि बिना सब्सिडी की रिटेल कीमत 600 यूरो से अधिक और ट्रांज़ैक्शन कीमत 400 यूरो से अधिक हो सकती थी
- Nokia की प्रतिक्रिया योजना टच UI डेवलपमेंट, S60 पर फोकस, Maemo का उपयोग, और T-Mobile सहयोग तक सीमित हुई, जबकि NSeries के इंटरनेट अनुभव और उपयोगिता में सुधार प्रमुख कार्य बना रहा
Nokia की नज़र में iPhone का खतरा
- यह सामग्री Nokia Corporation की 2007 की आंतरिक प्रेज़ेंटेशन है, जो Apple iPhone के Nokia पर प्रभाव का आकलन करती है
- मुख्य निष्कर्ष यह था कि iPhone एक serious high-end contender, यानी प्रीमियम बाज़ार का गंभीर प्रतिस्पर्धी है
- Nokia का मानना था कि iPhone का शुरुआती प्रभाव पहले अल्ट्रा-प्रीमियम बाज़ार में दिखेगा, और मार्केट शेयर में बदलाव 2008 से स्पष्ट रूप से महसूस होगा
iPhone उत्पाद और लॉन्च योजना
- iPhone को 3.5-इंच या उससे बड़े टचस्क्रीन डिस्प्ले और एक हार्डवेयर बटन वाले उत्पाद के रूप में समझा गया
- नए UI paradigm को पहले की तुलना में अधिक उच्च स्तर की उपयोग-सुविधा देने वाला माना गया
- OS X पर चलने वाले इंटरनेट एप्लिकेशन को परिष्कृत और सहज रूप से एकीकृत मज़बूती के रूप में देखा गया
- कीमत और मॉडल संरचना
- 4GB मॉडल: 2-वर्षीय कॉन्ट्रैक्ट के आधार पर 499 डॉलर
- 8GB मॉडल: 2-वर्षीय कॉन्ट्रैक्ट के आधार पर 599 डॉलर
- बिना सब्सिडी की रिटेल कीमत 600 यूरो से अधिक, और ट्रांज़ैक्शन कीमत 400 यूरो से अधिक हो सकती थी
- लॉन्च समयरेखा
- अमेरिका: जून 2007
- यूरोप: Q4 2007
- एशिया: 2008
- 2008 का लक्ष्य 1% मार्केट शेयर और 1 करोड़ यूनिट रखा गया था
Apple की घोषणा और पोज़िशनिंग में बदलाव
- iPhone की घोषणा Steve Jobs के MacWorld keynote में हुई, और iPhone परिचय पर 1 घंटा 15 मिनट खर्च किए गए
- Apple ने iPhone के साथ Apple TV भी पेश किया
- घोषणा मंच पर Eric Schmidt, Jerry Yang, और Stan Sigman आए और iPhone पर उपलब्ध अपनी-अपनी सेवाओं की उपलब्धता का परिचय दिया
- Apple ने PC युग के अंत की घोषणा की और बताया कि वह अपने नाम से “Computer” हटाकर Apple Inc. कर रहा है
- Nokia ने ध्यान दिया कि क्या यह पोज़िशनिंग उसकी Multimedia Company Computer पोज़िशनिंग के लिए सीधी चुनौती है
बाज़ार प्रभाव और वितरण ढांचा
- Nokia का मानना था कि iPhone टचस्क्रीन UI में एक नया अत्याधुनिक मानक स्थापित कर सकता है
- यह भी अपेक्षा की गई कि इसका प्रभाव प्रीमियम मांग को व्यापक रूप से बढ़ाएगा
- अनुमान था कि iPhone का 1% वॉल्यूम शेयर लक्ष्य 4% value share में बदल सकता है, और 300 यूरो से ऊपर के प्राइस बैंड में यह लगभग 30% हिस्सा ले सकता है
- अगर Apple iPhone का “mini” संस्करण बनाता है, तो MP सेगमेंट पर भी असर पड़ सकता है
- MVNO लाने के बजाय Apple ने अमेरिका में Cingular के साथ बहुवर्षीय एक्सक्लूसिव समझौता किया, और समझा गया कि iPhone Apple Store और Cingular Store में बेचा जाएगा
Nokia की प्रतिक्रिया की चुनौतियाँ
- Nokia का मानना था कि यूज़र इंटरफ़ेस उसकी पारंपरिक ताकत रहा है, लेकिन उपभोक्ता सर्वेक्षणों में यह बढ़त कमज़ोर पड़ रही है
- इस स्थिति के और कमज़ोर होने से पहले तत्काल कार्रवाई ज़रूरी मानी गई
- संगठनात्मक प्रतिक्रिया के रूप में किसी विशेष BG या प्लेटफ़ॉर्म से बँधे बिना Nokia Head of UI नियुक्त करने का प्रस्ताव दिया गया
- उत्पाद और प्लेटफ़ॉर्म प्रतिक्रिया
- iPhone का मुकाबला करने के लिए टच UI विकसित करना ज़रूरी था
- S60 को केंद्रीय प्लेटफ़ॉर्म बनाए रखना चाहिए
- Maemo अपनी openness के कारण एक महत्वपूर्ण ताकत बन सकता है
- NSeries को इंटरनेट अनुभव और उपयोगिता के मामले में चुनौती झेलने वाली उत्पाद-श्रृंखला माना गया
- अमेरिकी बाज़ार में iPhone, NSeries की अमेरिका में एंट्री में मदद भी कर सकता है, और T-Mobile के साथ सहयोग के लिए एक समर्पित टीम नियुक्त कर “help them help us” तरीके से काम करने का प्रस्ताव दिया गया
- चूँकि अन्य अमेरिकी टेलीकॉम कंपनियों को भी Cingular और Apple का जवाब देना था, इसलिए T-Mobile के साथ घनिष्ठ सहयोग में NSeries और N800 आदि का उपयोग करते हुए counter offer विकसित करने की ज़रूरत बताई गई
1 टिप्पणियां
Hacker News की रायें
मैं उस समय वहीं था। Nokia के पास अच्छा software और कई software engineers थे, लेकिन उन्हें सही तरह से इस्तेमाल करने वाला management structure नहीं था
Nokia एक विशाल संगठन था और कुछ लोगों ने खतरे को जल्दी पहचान लिया था, लेकिन board और executives के लिए software एक बड़ा blind spot था। electronics और wireless background वाले लोग ज्यादा थे, और वे मानते थे कि Symbian जादू की तरह सारी समस्याएं हल कर देगा
2005 के आसपास Linux, मौजूदा platform की जगह लेने वाले भविष्य के मुख्य उम्मीदवार के रूप में Symbian को लगभग पीछे छोड़ने ही वाला था, लेकिन management ने गलत चुनाव किया। इसके बाद Nokia के भीतर Linux मरा तो नहीं, लेकिन उसे बढ़ने भी नहीं दिया गया, और N8 जैसे devices या तो cancel कर दिए गए या Symbian के लिए repurpose कर दिए गए
Windows Phone पर switch करने के समय तक Meego और Meltemi नाम के दो Linux platforms और Android phone तक development में थे। Meego का सिर्फ एक अंतिम product launch हुआ और उसी हफ्ते team और platform को बंद कर दिया गया, और Meltemi कोई product launch भी नहीं कर पाया। आखिर में Symbian के साथ सब कुछ छोड़कर Windows Phone पर दांव लगाना, बच्चे को नहाने के पानी के साथ फेंक देने जैसा classic मामला था
MS ने Nokia mobile phone division के acquisition से ठीक पहले launch हुए Nokia Android phone को भी आखिरकार मार दिया, और शायद Nokia ने MS से acquisition पक्का करवाने के लिए Android पर जाने की संभावना को pressure card की तरह दिखाया था। उस समय Nokia उन बहुत कम manufacturers में से था जो अब भी Windows Phone पर भरोसा कर रहे थे
जब Satya Nadella ने पद संभाला और Steve Ballmer द्वारा छोड़ी गई अव्यवस्था को समेट रहे थे, MS ने पूरा business unit बंद कर दिया। तब तक iPhone नेतृत्व संभाल चुका था और बाकी market Android के पास चली गई थी। इसका एक कारण Meego और Maemo teams के कई Linux contributions भी थे
DVLUP project में मैंने देखा कि Nokia और Microsoft Windows Phone app development में जान डालने की कोशिश कर रहे थे। Nokia द्वारा contract की गई third-party के रूप में platform बनाते हुए दोनों कंपनियों के बीच तनाव दिखता था। जिस Nokia executive से हमारा संपर्क था, वे शानदार थे और Windows Phone को सफल बनाने के लिए मेहनत कर रहे थे, लेकिन जिस Nokia IT team के साथ हमने काम किया, उसने account linking और app installation tracking के लिए जरूरी OAuth / SSO तक पर 3 महीने से ज्यादा सिर्फ email chains घुमाकर व्यावहारिक रूप से अड़ंगा लगाया
उन्होंने कहा था कि CEO होने के नाते जब वे किसी खास area में investment और innovation को push करते हैं, तब भी decision संगठन से गुजरते-गुजरते पूरी तरह कुछ और बन जाता है। CEO का ऐसा कहना एक अजीब पल था, और यह साफ संकेत लगा कि हमारे पास जिस तरह से transition करने की क्षमता चाहिए थी, वह नहीं थी
हालांकि उस दौर के कई लोगों की तरह वे भी यह बात चूक गए कि software ही core है। smartphones में शुरू से ही limited form factor था, इसलिए ‘killer hardware’ का दौर सच में कभी था ही नहीं; आप phone में NVIDIA GeForce 8800 Ultra नहीं डाल सकते थे, इसलिए software का useful और accurate होना जरूरी था
Satya ने Windows Phone को पूरा का पूरा एक failed experiment के रूप में देखा होगा, और Apple व Google को देखकर वे शायद हताश हुए होंगे। Windows Phone के लिए developers को आकर्षित करना key था, लेकिन इसमें पर्याप्त समय, पैसा और ध्यान नहीं लगाया गया, और “हम Microsoft हैं, इसलिए लोग हमारे platform के लिए तो develop करेंगे ही” वाला अहंकार भी था
2024 में भी Windows App Store, OS X के App Store की तुलना में भी सुनसान है, और Google Play Store या iOS App Store से तो तुलना करना भी मुश्किल है। आखिरकार software दुनिया को खा जाएगा वाली भविष्यवाणी सच हो गई
Nokia के पास सच में मौका बहुत कम था। N-series चिपकाए गए software की अव्यवस्था थी, कोई वास्तविक Linux alternative भी नहीं था, और दर्जनों SKUs निकालने के कारण supply chain बुरी तरह fragmented थी
बाद में industry denial phase में चली गई, क्योंकि उसे यकीन नहीं था कि Apple carrier home screen या packaging customization जैसे पुराने norms को ठुकराकर भी सफल हो सकता है। कुछ carriers अपने push करने के लिए smartphone चुनना चाहते थे, और US में Verizon ने ऐसा किया। मुझे CMO को बड़े failure बने Blackberry Storm को पूरी ताकत से push करने से रोकना पड़ा
बाद में मैंने iPhone product manager की भूमिका भी संभाली, और शायद कभी उस हैरान कर देने वाली rollercoaster कहानी को लिखूंगा। बीच की कहानी में रुचि हो तो Operation Elop recommend करता हूं: https://asokan.org/operation-elop/
iPhone लॉन्च के समय मैं Palm में था, और इस analysis का एक वाक्य अच्छी तरह समेटता है कि Apple ने बाज़ार में नई ताकत कैसे हासिल की और खेल कैसे बदल दिया: “Cingular has allowed Apple to launch a device with WLAN and inbuilt services”
उस समय carriers phone experience के बड़े हिस्से को नियंत्रित करते थे। हम Palm Treo में WiFi डालना चाहते थे, लेकिन carrier partners चाहते थे कि data ज़रूर सिर्फ़ उनके paid data plans के ज़रिए ही आए-जाए, और email, messaging, web portal से पैसे कमाने के लिए वे data इस्तेमाल करने के तरीक़े तक नियंत्रित करना चाहते थे
App Store के साथ भी ऐसा ही था। Palm OS में कोई integrated app store नहीं था, सिर्फ़ sideloading और third-party तरीके थे, और कुछ carriers अपने खुद के stores बना रहे थे जहाँ phone bill के ज़रिए apps खरीदे जाते थे। Carriers को यह पसंद नहीं था कि platform उस क्षेत्र पर कब्ज़ा करे, और मुझे लगता है कि Apple ने शुरुआत में iPhone को app store के बिना लॉन्च किया, इसकी एक वजह यह भी रही होगी। Apple को carriers द्वारा खड़ी की गई दीवारों को bypass करने की ताकत पाने के लिए पहले phone को बहुत बड़ी सफलता बनाना था
Palm को भी iPhone launch से फायदा हुआ। RIM market को target करके develop किए जा रहे post-Palm OS phone से हटकर उसने webOS जैसी साहसी कोशिश के साथ स्तर ऊपर उठाया, और Pre में WiFi शामिल था। हालांकि Sprint-exclusive Pixi में carrier request की वजह से WiFi हटा दिया गया। कुछ समय तक momentum रहा, लेकिन HP द्वारा acquire किए जाने के बाद वह carriers जैसी ही दीवार से टकराया, और Apple के दूसरे carriers पर launch शुरू करने के थोड़े ही समय बाद hardware business बंद कर दिया
Mac, iPod, iTunes से आने वाला भारी पैसा Steve Jobs को carrier negotiations में पूरी तरह अलग leverage देता था। Palm या RIM जैसी केवल devices बनाने वाली companies, technology होने पर भी carriers की गला-घोंट पकड़ को नहीं तोड़ पातीं
Hardware finish बेहतरीन थी, और आज के किसी भी on-screen keyboard की तुलना में मैं Pre पर ज़्यादा तेज़ type कर सकता था। WebOS launch के समय से ही इस्तेमाल करने में मज़ेदार था, और आसानी से बनाई जा सकने वाली installable web apps पर केंद्रित architecture उस समय revolutionary थी। बहुत अफ़सोस है कि यह आगे नहीं जा सका
Apple mobile phone experience लगभग न रखने वाली, अपने दूसरे golden age में चल रही computer company थी, और उसकी bargaining power भी overwhelming नहीं थी। सिर्फ़ एक carrier ने प्रस्ताव स्वीकार किया, यह बात उलटे दिखाती है कि negotiation कितना मुश्किल था
Palm को कहना चाहिए था, “Phone हम बनाते हैं, services आप provide करते हैं। हम आपको base station बनाने का तरीका नहीं बताते, इसलिए user को दिखने वाले handset वाले हिस्से में आप भी दखल न दें”
मुझे यह कहानी लोगों को सुनाना पसंद है। क्या आप apps के बिना iPhone की कल्पना कर सकते हैं? आज सोचने पर भी यह बेतुका लगता है। पहले साल और उसके बाद कुछ समय तक, जब तक यह बात सार्वजनिक नहीं हुई थी, मुझे लगता था कि SDK न होने की वजह यह थी कि पहला iPhone, Apple की mobile phone vision का minimum viable product था, और SDK शुरुआत से plan में था। क्योंकि Cocoa भी था, और Mac independent developers का छोटा लेकिन passionate समूह भी था जिसे इसका इस्तेमाल करना आता था
पहले से पोस्ट किए गए तीन links काम नहीं कर रहे, इसलिए mirror छोड़ रहा हूँ: https://archive.org/details/document_20250116
यह 2007 की सामग्री है, लेकिन इसे पढ़ते हुए ऐसा लगता है जैसे कोई crystal ball हो, जिसने अगले कुछ वर्षों में सचमुच होने वाली घटनाओं की डरावनी हद तक सटीक भविष्यवाणी कर दी हो
Nokia के executives को बहुत पहले से पता था कि iPhone कंपनी के साथ क्या कर सकता है, और यह भी पता था कि मोबाइल फोन बिज़नेस के पतन से बचने के लिए उन्हें “कुछ” करना होगा। फिर भी, insights और कोशिशों के बावजूद वे आपदा टाल नहीं सके
ऐसा लगा मानो Titanic पर बैठे लोगों ने खतरनाक iceberg बहुत पहले देख लिया था, लेकिन किसी वजह से पतवार घुमाकर रास्ता बदल नहीं पाए
किसी संगठन का मकसद अच्छी तरह काम करने वाली चीज़ों को व्यवस्थित, standardized और स्थिर बनाना होता है। लेकिन जब वही चीज़ अब काम नहीं करती और हवा का रुख बदल जाता है, तो वही संगठन गलत लोगों, गलत कामों और गलत systems के autopilot पर चलने वाला एक विशाल लंगर बन जाता है
जनवरी–अप्रैल 2008 में मैं BlackBerry, उस समय RIM, में intern था, और मुझे हैरानी हुई कि लोग इस खतरे को कितनी कम गंभीरता से ले रहे थे। मैं student था, इसलिए कोई high-level war-room meetings में नहीं था, लेकिन बाहर से देखने पर ऐसा लगता था कि कंपनी अपनी ही marketing Kool-Aid पी रही थी—जैसे iPhone में copy-paste या encrypted email नहीं है, इसलिए वह relevant competitor नहीं है
मुझे याद है कि एक कम महत्वपूर्ण service के web proxy को Apache से nginx पर बदलने पर चर्चा के लिए 1–2 हफ्ते meetings चली थीं। असल बदलाव 10–15 मिनट में हो सकता था
सुधार की कोशिशें हुईं, लेकिन Apple ने जो बात समझ ली थी, वह नहीं देखी गई। आम लोग दुकान में जाकर ऐसा फोन खरीदना चाहते थे जो दिखने में अच्छा हो, setup और use में आसान हो, और पूरा काम 20 मिनट के भीतर खत्म हो जाए। Nokia के पास बुजुर्गों से लेकर tech enthusiasts तक सभी को target करने वाले बहुत ज्यादा models थे, और नया फोन खरीदने के लिए सही model खोजने में हफ्तों की research करने को तैयार रहना पड़ता था
Kodak ने असल में modern digital camera का आविष्कार किया था और 1990s में उसके पास भारी बढ़त थी। यह कोई छोटा side business भी नहीं था; उन्होंने IDEO को vision work, exterior design और camera के अंदर UI तक बनाने के लिए hire किया, खूब पैसा लगाया और products भी launch किए। अंदर क्या हुआ होगा, यह जानने की उत्सुकता है, लेकिन बाहर से देखने पर वे जितनी तेजी और aggressive तरीके से move करना जरूरी था, उतना नहीं कर पाए
Polaroid के साथ भी बहुत कुछ वैसा ही हुआ; ऐसा नहीं था कि उन्होंने iceberg देखा ही नहीं। computing में Xerox था, जो PARC की दुनिया बदल देने वाली innovations से पैसे कैसे बनाए, यह अंत तक समझ नहीं पाया
जब ये मुख्य लोग अभी ज्यादातर जीवित हैं, किसी को उनका interview लेकर corporate disruptive innovation पर कोई unified theory जैसी चीज़ बनानी चाहिए
वे कुल मिलाकर इतना सोच रहे थे कि “ये शानदार features ‘coolness’ और ‘high-end’ को redefine करेंगे।” उन्हें लगा कि खास email features वाला mid-range phone iPhone को धीमा कर सकता है, और phone makers हर price band में features को थोड़ा-थोड़ा drip-feed करते रहेंगे
लेकिन iPhone का असली सबक यह था कि ‘phone’ एक general-purpose computing device बन जाएगा, जो कई तरीकों से दुनिया से जुड़ा होगा और जिसमें general-purpose software hardware features को control करेगा
मेरे हिसाब से इस presentation की मुख्य insight यह वाक्य है: “The 1% volume share target could translate into 4% value share, taking ~ 30% share of the >300 € price Band”
Apple की superpower यहीं summarize हो जाती है। जब बाकी कंपनियां market share के लिए लड़ते हुए कम margins कमा रही थीं, Apple market profits का बड़ा हिस्सा ले गया
iPhone launch के समय Symbian, Motorola, Sony Ericsson के अंदर का सामान्य engineering माहौल याद है
हमें तुरंत पता चल गया था कि हमारा खेल खत्म है। हम कहा करते थे कि iPhone ने हमें irrelevant बना दिया, और Android ने हमें unnecessary बना दिया
BYD+CATL नया iPhone है, और दूसरे manufacturers Symbian, Motorola, Sony Ericsson की भूमिका में हैं। VW, Toyota और उनके साथी पर्याप्त तेजी से बदल नहीं पा रहे। उन्हें बड़े पैमाने पर battery investment और R&D 10–15 साल पहले शुरू करनी चाहिए थी, अब नहीं जब market पहले से ही भरा हुआ है
मुझे लगता है कि बहुत से लोगों ने उस समय Apple कितना ‘cool’ था, लोग status symbol पर कितना पैसा खर्च करने को तैयार थे, और तेज़ touch UI कितना अच्छा हो सकता है—इन सबका गंभीर रूप से गलत आकलन किया
जब मैंने शुरुआती HTC/Android smartphone खरीदा, तो उस समय के अपने boss से कहा कि यह सस्ता नया phone कंपनी की सभी applications को ज्यादा सस्ते और सुविधाजनक तरीके से, जेब में, computer के बिना replace कर सकता है; उन्होंने मेरा मजाक उड़ाया
मुझे Java काफी अच्छी तरह आती थी, इसलिए सच में देखना चाहता था कि क्या हम खत्म हो गए हैं; मैंने जल्दी-जल्दी कुछ proof-of-concepts बनाए और किसी को नहीं बताया। दो हफ्ते से भी कम समय में खराब UI वाली 2–3 apps से कंपनी की पूरी functionality replace की जा सकती थी। एक महीने के भीतर मैंने नौकरी छोड़ दी, और कंपनी जाहिर है, जल्द ही बंद हो गई। वही इकलौता logical outcome था
मेरी याद में पहले साल बहुत भ्रम था, फिर वह कड़वाहट में बदल गया। मैं insider नहीं था; मेरे संकेत सिर्फ उन दोनों कंपनियों को software supply करने की position से मिले थे
“Cingular has allowed Apple to launch a device with WLAN and inbuilt services” में allowed शब्द सचमुच खटकता है
यह हैरान करने वाला है कि Apple ने मोबाइल फोन बाजार को कितना बड़ा झटका दिया और telecom कंपनियों को सिर्फ data carriers बनाकर किनारे कर दिया
Bell System के दौर में AT&T के senior executives मानते थे कि वे हमेशा circuit switching पर ही चलेंगे, जबकि Bell Labs packet-switched voice network बना रहा था और यह साफ होता जा रहा था कि बड़ी मात्रा में mixed data ले जाने के लिए packet switching कहीं ज्यादा efficient है
efficient switching network [0] के विकास का नतीजा आखिरकार यही हुआ कि और बड़े, ज्यादा जगह घेरने वाले networks बनते रहे, और Strowger step-by-step switch वाली समस्या दोहराई गई। packet switching system पर जाने से, जब तक route track किया जा सके, व्यावहारिक रूप से अनंत “circuits” रखे जा सकते थे
AT&T Long Lines ने इसे implement भी किया, फिर भी AT&T की top leadership इस बात पर अड़ी रही कि network का मूल design packets को मिलाना-जुलाना नहीं, बल्कि subscriber के लिए दोनों सिरों पर services के साथ point A और point B को जोड़ना है
बाद में जब उन्होंने packet switching system अपनाने की कोशिश की, तब भी ISDN बहुत बड़ा, बोझिल और व्यवहार में बहुत धीमा था; और जब तक वह काम लायक बनता, Ethernet/IP आ गया और market ले गया
[0] https://en.wikipedia.org/wiki/Nonblocking_minimal_spanning_s...
मुझे लगा था कि Nokia पूरे iPhone का मजाक उड़ाने वाला होगा, लेकिन असल में ठीक उलटा था। वे समझते थे कि उनका सामना किससे है, लेकिन आखिरकार पर्याप्त तेजी से जवाब नहीं दे पाए
उदाहरण के लिए “low hardware specs के हिसाब से user experience को ढालना मुश्किल हो सकता है। iPhone mini iPod UI के ज्यादा करीब हो सकता है” वाला point दिखाता है कि वे उस समय की सोच में फंसे हुए थे
Apple के horizontal platform लाने की संभावना के बजाय, उन्होंने सोचा कि existing players की तरह Apple अलग-अलग price segments के लिए अलग-अलग interfaces वाले अलग phones जारी रखेगा। इस नजरिए से देखें तो Maemo, Meltemi, Symbian जैसी parallel product lines को लगातार develop करने का फैसला समझ में आता है, लेकिन नतीजे के लिहाज से वह पूरी तरह गलत था
लेकिन connectivity पर्याप्त नहीं थी, इसलिए उन्हें सचमुच useful बनाना मुश्किल था, और उस समय mobile phones में “जितना छोटा उतना cool” का दौर था, इसलिए वे screen को छोटा रखना चाहते थे। Nokia के अंदर भी कई लोग रहे होंगे जो mini computer की तरह काम करने वाले phone की potential समझते थे
https://web.archive.org/web/20070114215511/https://blogs.mot...
https://www.forbes.com/sites/parmyolson/2015/05/26/blackberr...
उन्होंने खुद को यह याद दिलाकर तसल्ली दी कि iPhone का keyboard इस्तेमाल करना मुश्किल है और battery life बहुत खराब है। आखिरकार BlackBerry ही तो leader था
मेरे लिए एक निजी पल था जब लगा, “CEO भी हमारे जैसे ही होते हैं।” Santa Monica के Kinko's में एक parcel छोड़ने गया था, और देखा कि इस महाविपदा में अपनी भूमिका के चरम पर पहुंचे उस हफ्ते पसीने से तर Stephen Elop पागलों की तरह documents copy कर रहे थे
https://communities-dominate.blogs.com/brands/elop/
https://en.wikipedia.org/wiki/Stephen_Elop
यह एक शानदार टाइम कैप्सूल है। उसी दौर के Microsoft के ऐसे ही दस्तावेज़ देखना चाहूंगा। iPhone के परिचय के बाद मज़ाक उड़ाए गए Ballmer इंटरव्यू को लेकर मैं हमेशा सोचता रहा कि वह बस दिखावा था, या MSFT के मोबाइल संगठन की वास्तविक स्थिति थी
उनका कहना कुछ ऐसा था: “प्लान सहित पूरी subsidy के साथ 500 डॉलर? यह दुनिया का सबसे महंगा फोन है, keyboard नहीं है इसलिए business ग्राहकों के लिए आकर्षक नहीं है, और यह अच्छा email device भी नहीं है”
आज देखें तो यह दूध की तरह खराब हो चुका आकलन लगता है, लेकिन Ballmer मूर्ख नहीं थे और आज भी नहीं हैं। बाजार के बाकी लोगों ने iPhone में भविष्य देखा और उसी के हिसाब से कदम बढ़ाए। असल में, मैंने जिन शुरुआती iPhone users को देखा था, वे मुख्य रूप से business users थे
इसलिए मैं हमेशा सोचता रहा कि वह सिर्फ दिखावा था, या Redmond वाली Kool-Aid इतनी ज्यादा पी ली थी कि वे आने वाली चीज़ को देख नहीं पाए या देखना नहीं चाहते थे
2009 के आसपास हमारी कंपनी ने एक बड़े ग्राहक के यहां MSFT के साथ joint deal की थी; products complementary थे, इसलिए हमने साथ में proposal दिया। MSFT वाले सचमुच हैरान थे कि हम iPhone इस्तेमाल कर रहे हैं, और उनकी प्रतिक्रिया ऐसी थी जैसे वे निजी तौर पर अपमानित हो गए हों। मुख्यालय से दूर Kansas में भी ऐसा ही था
उस समय WinMo सच में बेहद खराब था। third-party client के बिना IMAP भी नहीं चलता था, Exchange नहीं तो बस POP था। हममें से शायद ही किसी ने WinMo phone लंबे समय तक इस्तेमाल किया था; तब Treo अभी भी अच्छा विकल्प था और RIM भी पूरी तरह ढहने से पहले की स्थिति में था, इसलिए जब तक आपकी salary slip पर “Microsoft” न लिखा हो, WinMo बहुत दुर्लभ था
पिछले कुछ वर्षों में inflation काफी ज्यादा रही है, लेकिन आजकल 500 डॉलर में entry-level phone आता है