एक इंजीनियर के रूप में, मेरे लिए चुप रहने से बेहतर है कि लोग मुझे बेवकूफ कहें

• बेवकूफ दिखने से भी बुरा है चुप रहना

  "खुद को सामने लाना और मूर्खतापूर्ण लगने वाले सवाल पूछना वास्तव में मेरे इंजीनियरिंग करियर के लिए मददगार रहा है।"

क्या आपको डर लगता है कि आप बेवकूफ लगेंगे? ऐसा सिर्फ आपके साथ नहीं है

• जब incident management चैनल में कोई समस्या आती है, तो डेवलपर्स तुरंत प्रतिक्रिया देकर उसे हल करने की कोशिश करते हैं
• तकनीकी शब्दों का तेज़ी से आदान-प्रदान होता है और स्थिति जटिल लगने लगती है
• अगर आप "photon phaser फ्लक्स कैपेसिटर की समस्या की वजह से काम नहीं कर रहा" जैसी बात सुनें, तो समझ न आने पर भी पूछने में डर लगता है
• सवाल पूछने पर बेवकूफ दिखने का डर बहुत आम है

यह समझने तक कि सब कुछ जानना ज़रूरी नहीं है

• customer support engineer के रूप में काम शुरू करते समय platform और product architecture की बुनियादी समझ ज़रूरी थी
• समस्या सुलझाने की क्षमता बढ़ी, लेकिन platform के technical architecture की समझ की कमी बनी रही
• जटिल समस्याओं के सामने हमेशा कमी महसूस होती थी

क्या मैं सच में बेवकूफ हूँ?

• समस्या हल करने के लिए सवाल पूछने का फैसला किया
• online courses और materials बहुत हैं, लेकिन असल बात यह है कि सीधे वास्तविक developers से सवाल पूछे जाएँ
• अपनी अनभिज्ञता स्वीकार करके सवाल पूछने से सीखने का अवसर मिला

बेवकूफ दिखने को गर्व से अपनाना

• रोज़मर्रा में developers के साथ बातचीत करते हुए समस्याएँ हल कीं
• डर छोड़कर बेवकूफी भरे लगने वाले सवाल पूछना शुरू किया
• शुरुआत में अटपटा लगा, लेकिन ज़्यादातर मामलों में लोग खुशी से जवाब देते हैं
• सवालों के ज़रिए जटिल concepts समझ में आने लगे

समझ बढ़ने के साथ बदलाव शुरू हुआ

• "इसका मतलब क्या है?" जैसे बुनियादी सवालों से जटिल technical concepts समझ में आए
• data center की अवधारणा और infrastructure structure साफ़ तौर पर समझ में आई
• photon phaser → virtual machine (VM), flux capacitor → host जैसे वास्तविक concepts में बदलकर समझना संभव हुआ

सवाल न पूछने पर क्या समस्याएँ होती हैं

• सवाल न पूछने पर समस्या समाधान में देरी होती है → इसका नकारात्मक असर customers पर पड़ता है
• समस्या हल करने के लिए ज़रूरी बुनियादी concepts तक समझे बिना चीज़ें छूट जाने का खतरा रहता है
• meetings में भी अगर कोई समझ न पाए और फिर भी सब चुप रहें, तो समाधान देर से होता है
• सवाल पूछने से समस्या का समाधान तेज़ और ज़्यादा स्पष्ट होता है

सवाल पूछने वाली संस्कृति कैसे बनाई जाए

• "बेवकूफी भरे सवाल" पूछने वाला व्यक्ति बनें
  • जब सवाल पूछना स्वाभाविक हो जाता है, तो दूसरे लोग भी आसानी से पूछते हैं
• आलोचना नहीं, शिक्षा की ओर बढ़ें
  • गलती पर दोष देने के बजाय उसे सीखने के अवसर की तरह लें
• सहकर्मियों के बीच भरोसा बनाएँ
  • बेवकूफ दिखने के डर के बिना एक-दूसरे पर भरोसा करते हुए सवाल पूछें

सवाल पूछना करियर ग्रोथ तक ले जाता है

• सवालों से सीखा गया ज्ञान और अनुभव career transition की नींव बनता है
• reliability और technical capability, दोनों मज़बूत होते हैं
• सवाल पूछने की आदत संगठन की problem-solving क्षमता और knowledge sharing culture को भी मज़बूत करती है

बेवकूफ दिखने से मत डरिए

• कुछ न जानना स्वाभाविक है
• सवालों से हासिल ज्ञान आत्मविश्वास में बदलता है
• सवाल समस्या रोकने और विकास में मदद करने का एक अहम साधन हैं
• "ईमानदारी से पूछा गया सवाल कभी बेवकूफी भरा सवाल नहीं होता"
  • अगली बार जब photon phaser जैसी कोई समस्या आए, तो क्या आप सवाल पूछेंगे या चुप रहेंगे?

[onixboox]

सिर्फ़ न जानने की वजह से सवाल पूछ लेने भर से, उम्मीद से कहीं ज़्यादा समस्याएँ हल हो गईं।

[spilist2]

मुझे पहले लिखा हुआ एक लेख याद आ रहा है.

“सवाल पूछते और मदद माँगते समय कम आंके जाने, ठुकराए जाने और दूसरों के लिए परेशानी बनने के डर पर काबू पाना“
https://hi.news.hada.io/topic?id=8574

[nicewook]

मेरा मानना है कि सिर्फ व्यक्तियों को ही नहीं डरना चाहिए, बल्कि संगठनों को भी ऐसे मूर्खतापूर्ण(?) सवाल पूछने को प्रोत्साहित करना चाहिए।

[tsboard]

आजकल अच्छा है कि AI मेरे कई बेवकूफ़ी भरे सवालों को संभाल लेता है। उफ़~.

[sagee]

इंजीनियरिंग में यह वास्तव में एक बहुत महत्वपूर्ण गुण है।

[GN⁺]

Hacker News की राय

• 'मूर्खतापूर्ण' सवाल पूछने पर नौकरी से नहीं निकाला जाता
  • यह करिश्मा पर निर्भर करता है
  • अगर सवाल काम के प्रति भरोसा कम कर दे, तो समस्या हो सकती है
  • यह corporate politics की बुनियादी बात है
• सच में प्रशिक्षित management layer की ज़रूरत है
  • किसी तीसरे पक्ष की राय पर नकारात्मक टिप्पणी नहीं करनी चाहिए
  • ऐसी गलतियाँ जो vulnerability को नुकसान पहुँचा सकती हैं, उन्हें तुरंत ठीक करना चाहिए
• एक कहावत है, "जो व्यक्ति सवाल पूछता है, वह थोड़ी देर के लिए मूर्ख बनता है, लेकिन जो सवाल नहीं पूछता, वह जीवन भर मूर्ख रहता है"
• मुझे टीम से यह कहना पसंद है कि "मूर्खतापूर्ण आइडिया, अच्छे आइडिया का बीज बन सकता है"
• मूर्खतापूर्ण सवाल सबसे महत्वपूर्ण होते हैं
  • इसका मतलब है कि कहीं न कहीं कुछ गहरा अधूरा, धुंधला, संदिग्ध या गलत है
  • समझदार सवाल आमतौर पर सतह पर होते हैं
  • वे यह 'मान लेते' हैं कि गहराई ठीक है
• यह अच्छी सलाह है
  • मुझे लगता है यह अच्छे नियमों में से एक है
  • इसे "meeting time कीमती हो सकता है" जैसे दूसरे अच्छे नियमों के साथ जोड़ा जाना चाहिए
• इसके उलट, सक्रिय रूप से ज़रूरत से ज़्यादा समझाना भी भरोसा और करियर बढ़ाने का अच्छा तरीका है
  • काम पर संवाद करते समय या code लिखते समय मैं पहले से सवालों का अंदाज़ा लगाने की कोशिश करता हूँ
  • इससे दूसरों के लिए सवाल पूछने की जगह खुलती है, और खासकर incident जैसी स्थिति में समाधान जल्दी खोजने में मदद मिलती है
• "The Stupidity Manifesto" भी देखा जा सकता है
• एक बात यह भी है, "आइए एक-दूसरे को मूर्ख महसूस कराना बंद करें। इसके बजाय, सभी को सवाल पूछने के लिए प्रोत्साहित करें"

[fantajeon]

"'मूर्खतापूर्ण सवाल पूछने पर नौकरी से नहीं निकाला जाता' यह बात सही है,

लेकिन कोरिया में अगर किसी के रोज़मर्रा के व्यवहार को मूर्खतापूर्ण माना जाए, तो उसकी काम करने की क्षमता पर भी आसानी से शक किया जाता है। आखिरकार, अगर आपकी सामान्य व्यवहार-कुशलता और इमेज अच्छी न हो, तो छोटी गलती या सवाल भी बड़ा मुद्दा बना दिया जा सकता है। यह थोड़ा अफसोसजनक है, लेकिन लगता है कि यह कोरिया की उस workplace culture से निकला हुआ phenomenon है जहाँ किसी हद तक सक्षम दिखना भी मान्यता पाने के लिए ज़रूरी होता है."