मैं अपने डिशवॉशर को तुम्हारे बेवकूफ़ cloud से कनेक्ट नहीं करूंगा

 (jeffgeerling.com)
2 पॉइंट द्वारा GN⁺ 2025-03-25 | 1 टिप्पणियां | WhatsApp पर शेयर करें
  • सप्ताहांत में GE डिशवॉशर खराब हो गया, इसलिए नया Bosch 500 Series डिशवॉशर खरीदा। Consumer Reports ने इसकी सिफारिश की थी और यह स्टॉक में उपलब्ध था, इसलिए इसे चुना गया
  • इंस्टॉल करने के बाद rinse cycle चलाने की कोशिश की, लेकिन पता चला कि delay start और eco mode जैसी सुविधाओं के लिए app की ज़रूरत है
  • app इस्तेमाल करने के लिए WiFi से कनेक्ट करना और Home Connect नाम का cloud account सेट करना पड़ता है

पुराने GE डिशवॉशर की समस्या

  • पुराना GE डिशवॉशर planned obsolescence का एक उदाहरण था, जिसमें 5–10 साल बाद नया उत्पाद खरीदने की नौबत आ जाती है
  • power problem के कारण डिशवॉशर चलना बंद हो गया। control board बदलने की लागत महंगी थी, और दूसरे parts पर भी जंग लगनी शुरू हो गई थी

Bosch डिशवॉशर चुनने का कारण

  • $1,000 से कम कीमत में Bosch सबसे अच्छा विकल्प लगा, और Consumer Reports में भी इसे ऊंची रेटिंग मिली थी
  • इंस्टॉलेशन आसान था, और plastic base के साथ hose और wire routing भी बेहतर था

cloud की अनिवार्यता

  • नया touch sensor असुविधाजनक है, और सुविधाओं का उपयोग करने के लिए cloud app की ज़रूरत पड़ती है
  • app इस्तेमाल करने के लिए WiFi से कनेक्ट करना और Home Connect account सेट करना पड़ता है
  • app के बिना सुविधाओं का उपयोग न कर पाना परेशान करने वाला है

समाधान और सुझाव

  • या तो इन सुविधाओं का उपयोग न करें, या WiFi से कनेक्ट करें, लेकिन यह असुविधाजनक है
  • Home Connect Python library का उपयोग किया जा सकता है, लेकिन इसके लिए अतिरिक्त सेटअप चाहिए
  • Bosch को cloud के बिना भी सुविधाएं इस्तेमाल करने देनी चाहिए, और सभी सुविधाएं control panel से उपलब्ध होनी चाहिए

उपभोक्ता अधिकार और उत्पाद सुधार

  • cloud service को अतिरिक्त सुविधा के रूप में दिया जाना चाहिए, जबकि बुनियादी सुविधाएं local रूप से उपलब्ध होनी चाहिए
  • Bosch 500 Series डिशवॉशर का इंस्टॉलेशन आसान था, लेकिन cloud की अनिवार्यता के कारण निराशा हुई

संबंधित पढ़ाई

1 टिप्पणियां

 
GN⁺ 2025-03-25
Hacker News राय

  • Bosch का प्रोडक्ट खरीदने वाले एक उपयोगकर्ता ने सेल्सपर्सन से कहा था कि उसे Wi-Fi नहीं चाहिए, लेकिन इंस्टॉलेशन के बाद पता चला कि कुछ फ़ंक्शन इस्तेमाल करने के लिए वेबसाइट के ज़रिए जाना पड़ता है

    • पैकेजिंग फेंक देने के बाद रिटर्न करना मुश्किल हो गया, और Bosch से संपर्क करने पर उसे बार-बार अलग-अलग विभागों में भेजा गया, फिर जवाब मिलना बंद हो गया
    • Bosch डिशवॉशर न खरीदने की चेतावनी, क्योंकि वेबसाइट अकाउंट के बिना सभी फ़ंक्शन इस्तेमाल नहीं किए जा सकते

  • एक राय यह है कि Jeff को प्रोडक्ट रिटर्न कर देना चाहिए था

    • समय ज़रूर बर्बाद होता, लेकिन ऐसे प्रोडक्ट्स को रिटेल स्टोर पर ही अस्वीकार करना चाहिए
    • रिटेलर अतिरिक्त सपोर्ट के बोझ से परेशान होकर निर्माता पर दबाव डालेंगे

  • घरेलू उपकरण खरीदते समय इंटरनेट रिव्यू की बजाय सर्विस और वारंटी देने वालों की रिपोर्ट पढ़ने की सलाह

    • उपयोगकर्ता एक सरल प्रोडक्ट पसंद करता था, लेकिन अंत में Wi-Fi फ़ीचर वाला मॉडल खरीद बैठा
    • ओवन को रिमोट से प्रीहीट करने का विचार अब भी असहज लगता है

  • वही डिशवॉशर खरीदने वाले एक उपयोगकर्ता ने कहा कि उसे ऐप की शर्त पसंद नहीं, लेकिन Wi-Fi से जोड़े बिना भी मशीन पूरी तरह काम करती है

    • कुछ उन्नत फ़ीचर छूट जाते हैं, लेकिन बुनियादी धुलाई का प्रदर्शन बेहतरीन है
    • इंस्टॉलेशन के समय ध्यान रखने वाली बातों और Costco वर्ज़न के फ़र्क की भी जानकारी दी

  • Bosch प्रोडक्ट खरीदने पर विचार कर रहा एक उपयोगकर्ता इस टिप्पणी को देखकर दोबारा सोचने लगा

    • वह यूज़र मैनुअल पढ़कर निर्माता की मंशा की पुष्टि करेगा

  • एक राय में कहा गया कि सोशल मीडिया पर शिकायत तो डाली गई, लेकिन इंस्टॉलेशन में बहुत समय लगने के कारण रिटर्न नहीं किया गया

    • शिकायत करने पर भी निर्माता पर कोई असर नहीं पड़ता
    • आर्थिक चोट पहुँचाने के लिए रिटर्न ही एकमात्र तरीका है

  • Cory Doctorow की किताब "Unauthorized Bread" पढ़ने की सिफारिश

  • Yamaha द्वारा ऑनलाइन अकाउंट की अनिवार्यता वापस लेने का उदाहरण

    • MusicCast ऐप पहले अकाउंट रजिस्ट्रेशन मांगता था, लेकिन उपयोगकर्ताओं की शिकायतों के बाद यह बंद कर दिया गया

  • ड्रायर की मरम्मत के दौरान नया बोर्ड खरीदकर संतुष्ट होने का एक उदाहरण

    • नई मशीन खरीदने के बजाय बोर्ड बदलकर लागत बचाई गई

  • एक उपयोगकर्ता ने बिना ऐप-ज़रूरत वाले वॉशिंग मशीन और ड्रायर ढूँढने में बहुत समय खर्च किया

    • ऐसे मॉडल लगभग नहीं हैं जिन्हें इंटरनेट कनेक्शन की ज़रूरत न हो, इसलिए अगली खरीद में विकल्प न बचने की चिंता है