नमस्ते। मैं अब तक सिर्फ GeekNews पढ़ता ही रहा था, लेकिन अब वह दिन आ गया है जब मैं खुद बनाई हुई चीज़ सीधे पोस्ट कर रहा हूँ.
इसे यहाँ पोस्ट करना थोड़ा शर्मनाक लग रहा है.. लेकिन जो शुरुआती आइडिया मैंने सोचा था, वह कुछ हद तक लागू हो गया है, इसलिए feedback पाने के लिए इसे साझा कर रहा हूँ.
जैसा कि शीर्षक में है, अगर आप JS की एक लाइन जोड़ दें तो आपकी साइट के दाईं नीचे की तरफ एक बटन बन जाता है, और users इसे दबाकर ticket service की तरह
पूछताछ भेज सकते हैं, bug report कर सकते हैं, या ज़रूरी बातें साइट administrator तक पहुँचा सकते हैं.
ticket दर्ज होने पर, साइट administrator को उसका विवरण mail से मिल जाता है.
ticket status बदलने पर, या comment दर्ज होने पर, user को mail से notification मिलता है.
आगे चलकर SMS से भी notification देने की योजना है, लेकिन अभी cost की वजह से हा हा, अगर users बहुत बढ़े वगैरह, तो इसे लागू करने का इरादा है.
मैंने यह service क्यों बनाई, यह https://www.tacket.co/about में लिखा है.
मैं इस समय एक client company में SM के रूप में तैनात हूँ, और अभी स्थिति कुछ stable हो गई है, लेकिन शुरुआती दिनों में सचमुच बहुत समस्याएँ थीं, इसलिए मुझे users से बहुत ज़्यादा और बहुत बार संपर्क मिलता था.
दिन में कई बार mail, messenger तो थे ही, लोग सीधे आकर कागज़ या post-it छोड़ जाते थे, और उनमें अक्सर बस इतना लिखा होता था कि किस data में क्या problem है.
हम लोग काम करते समय disturb होना सबसे ज़्यादा नापसंद नहीं करते क्या, हा हा
तो मैं सोचने लगा कि इसका कोई तरीका है क्या, तभी अचानक यह आइडिया आया. तकनीकी रूप से यह संभव है या नहीं, यह जानने के लिए मैंने कई जगह देखा, और जब इसी तरह की concept वाली दूसरी services देखीं तो लगा कि यह हो सकता है, इसलिए इसे बना कर देखा.
stack इस प्रकार है
SvelteKit
Supabase
CloudFlare pages
Resend
IDE: Cursor AI
मैंने सोचा कि इस बार कोई नई language आज़माई जाए जो पहले नहीं की हो, इसलिए SvelteKit पहली बार इस्तेमाल किया. node ecosystem को अब तक बस थोड़ा-बहुत ही छुआ था, लेकिन इस बार पहली बार ठीक से इस्तेमाल किया, और कई मायनों में development productivity काफ़ी ऊँची लगी.
और मैं यह चुनौती ले पाया, उसका कारण भी आखिरकार AI ही था. AI एक ऐसा दोहरा अस्तित्व लगता है जिससे हम डरते भी हैं कि कहीं वह हमें replace न कर दे, लेकिन उसी से हमें बहुत मदद भी मिलती है. खैर, अगर Cursor नहीं होता तो शायद मैं इसे इतने कम समय में नहीं बना पाता. लगभग 3 महीने लगे होंगे, लेकिन office के बाद हर दिन कुछ घंटे काम करने को सोचें तो Cursor की मदद निर्णायक थी.
पढ़ने के लिए धन्यवाद, और सच कहूँ तो इसकी quality ऐसी है कि थोड़ा शर्म आती है, लेकिन अगर आप इसे इस्तेमाल करके feedback दें तो मैं सचमुच बहुत आभारी रहूँगा.
5 टिप्पणियां
आइडिया वाकई बहुत अच्छा है!! मैं भी इसे एक बार लागू करके देखना चाहूंगा haha
मुझे साइट की retro theme वाली रंग-संयोजना व्यक्तिगत रूप से सच में बहुत पसंद आई। सर्विस का आइडिया भी वाकई बहुत अच्छा है!
अरे, आपका बहुत-बहुत धन्यवाद haha UI वाली तरफ़ मुझे ज़्यादा जानकारी नहीं है, इसलिए मैंने tailwind के साथ बड़ी मुश्किल से जोड़-तोड़ करके बनाया था, लेकिन आपने तारीफ़ की..
लगता है कि इसे और बेहतर बनाना होगा और Jira या Slack जैसे ऐप्स के साथ integration भी करना होगा, तभी शायद असली यूज़र मिलेंगे। आपका दिन शुभ हो।
शानदार! अगर यह jira के साथ integrate होकर ticket issue बनने पर बन जाए, तो अच्छा लगेगा।
जवाब के लिए धन्यवाद! आपने जो बात कही, उसकी भी योजना हमने बना रखी हैhaha