- जर्मनी में रेस्टोरेंट-संबंधित .de डोमेन के लगभग 31,000 डोमेन में से 5.7% Lieferando.de के स्वामित्व में हैं
- विश्लेषण के अनुसार, 20,000 सक्रिय डोमेन में काफ़ी उल्लेखनीय ownership concentration दिखाई देती है
- COVID-19 से पहले से लेकर हाल तक Lieferando.de की डोमेन अधिग्रहण गतिविधि जारी रही है
- डोमेन समाप्ति और ट्रांसफ़र की दर काफ़ी ऊँची है, जिससे जर्मनी के फ़ूड सर्विस उद्योग की कठिन स्थिति का पता चलता है
- Lieferando.de का तरीका आक्रामक ट्रैफ़िक अधिग्रहण रणनीति होने के साथ-साथ कम-लागत growth hacking का उदाहरण भी है
बड़े पैमाने पर .de डोमेन सूची संग्रह
- Common Crawl प्रोजेक्ट का उपयोग करके लगभग 90 लाख .de डोमेन की सूची कस्टम स्क्रिप्ट से एकत्र की गई
- यह सूची न पूरी है, न पूरी तरह नवीनतम, लेकिन डोमेन-संबंधित स्थिति के विश्लेषण की शुरुआती आधाररेखा का काम करती है
रेस्टोरेंट-संबंधित डोमेन निकालना
- जर्मन में रेस्टोरेंट का अर्थ देने वाले विभिन्न शब्दों (Restaurant, Gasthaus, Kneipe आदि) से फ़िल्टर किया गया
- findstr PowerScript कमांड से लगभग 31,000 रेस्टोरेंट-संबंधित डोमेन निकाले गए
डोमेन सक्रियता की जाँच
- डोमेन सूची पुरानी होने के कारण वास्तव में सक्रिय डोमेन की पहचान की आवश्यकता पैदा हुई
- PowerShell स्क्रिप्ट से Golang प्रोग्राम पर स्विच कर asynchronous तेज़ verification किया गया
- 63% अभी भी सक्रिय हैं (लगभग 20,000)
- 49% redirects का उपयोग करते हैं (
http://→https://) - 14% शुद्ध
http://बनाए रखते हैं - 37% मौजूद नहीं हैं या त्रुटि देते हैं
रैंडम सैंपलिंग और प्रमुख खोजें
- 20 रैंडम डोमेन की मैन्युअल जाँच में दो उल्लेखनीय पैटर्न मिले
- कई डोमेन domain parking स्थिति में थे
- Lieferando.de ने काफ़ी बड़ी संख्या में डोमेन हासिल किए हुए थे
- Lieferando.de के स्वामित्व वाले डोमेन अपनी लोगो और साइट लिंक दिखाकर स्वयं ट्रैफ़िक लाने की कोशिश करते हैं
Lieferando.de की डोमेन अधिग्रहण की मात्रा
- Golang कोड का विस्तार करके Lieferando.de द्वारा हासिल कुल डोमेन की गणना की गई
- सभी सक्रिय रेस्टोरेंट डोमेन में लगभग 5.7% Lieferando के स्वामित्व में हैं (1,101)
- मूल सूची पूरी तरह सटीक नहीं है, लेकिन इससे Lieferando के प्रभाव का अंदाज़ा लगाया जा सकता है
- हासिल किए गए डोमेन के उदाहरण
- elba-restaurant-knigstein-im-taunus.de
- gasthauskaiser.de
- grill-restaurantnaxos.de
- henne-alt-berlinerwirtshaus.de
- kulturkneipe-brotfabrik-bonn.de
अधिग्रहण की शुरुआत कब हुई
- WHOIS रिकॉर्ड के अनुसार, यह डोमेन अधिग्रहण 2019 में COVID से पहले शुरू हुआ और 2022 से होते हुए अब तक जारी है
मुख्य निष्कर्ष
- कई डोमेन का गायब होना 2019~2023 के दौरान जर्मनी के फ़ूड सर्विस उद्योग की व्यावसायिक कठिनाइयों को दिखाता है
- Lieferando.de बहुत आक्रामक और प्रभावी growth hacking तथा SEO रणनीति के ज़रिए कम-लागत ट्रैफ़िक अधिग्रहण कर रहा है
- यह तरीका काफ़ी प्रभावी और लागत-कुशल है, इसलिए माना जा सकता है कि इसका उपयोग लगातार जारी रहेगा
2 टिप्पणियां
अगर टिप्पणी का दावा सही है, तो क्या Google वास्तव में आपराधिक गतिविधि में मदद नहीं कर रहा है?
Hacker News की राय
मान लें कि आप Bob's Asian Takeaway नाम का रेस्टोरेंट चलाते हैं, और आपने फोन नंबर व खुलने का समय 123-45-789, सोम~रवि 12:00~22:00 के रूप में दर्ज कर रखा है
एक दिन अचानक फोन अजीब तरह से शांत हो जाते हैं, और कोई ग्राहक आकर बताता है कि Google पर दिखे नंबर पर कॉल किया तो automated response मिला
खुद सर्च करने पर पता चलता है कि नंबर 800-00-123 में बदल गया है, और रेस्टोरेंट का लिंक भी www.bobsasiantakeaway.com नहीं बल्कि www.bobsasiantakeaway-food.com है
सर्च रिजल्ट के ऊपर वाले सभी परिणाम उसी वेबसाइट, फोन नंबर और Google Maps location की ओर इशारा करते हैं
फिर किसी कंपनी का sales representative संपर्क करके कहता है कि अगर आप प्रति माह x यूरो दें तो वह आपकी बिक्री बढ़ा देगा, और भुगतान करते ही फोन और ऑर्डर फिर से आने लगते हैं
800-00-123 पर कॉल करने पर असली दुकान का फोन बजता है, और www.bobsasiantakeaway-food.com दबाने पर www.bobsasiantakeaway.com पर redirect हो जाता है
भुगतान बंद करते ही फोन और web traffic दोनों गायब हो जाते हैं, और रेस्टोरेंट का नाम बदलने पर भी वही चीज तुरंत फिर से हो जाती है
अधिकारियों को शिकायत करने पर भी कहा जाता है कि इसमें कई महीने लगेंगे, लेकिन छोटा रेस्टोरेंट बिक्री में 6 महीने की खाली अवधि झेल नहीं सकता
उदाहरण के लिए "Bobs Fusion Cuisine" जैसा नाम, और खर्च लगभग 400 डॉलर हो सकता है
food-related domains में उसी नाम का इस्तेमाल कुछ हद तक रोका जा सकता है, लेकिन पड़ोस की छोटी दुकान के लिए यह जरूरत से ज्यादा बोझ हो सकता है
GrubHub ने भी अमेरिका में बिल्कुल यही किया था
उसने 23,000 तक domains register किए थे [1], और कुछ रेस्टोरेंट को बिना अनुमति Google Maps पर डाल दिया था [2]
[1] https://www.businessinsider.com/grubhub-registered-23000-dom...
[2] https://www.wired.com/story/ghost-kitchens-mystery-grubhub-l...
GrubHub को कुछ महीने पहले Thuisbezorgd.nl के मालिक Just Eat Takeaway ने Wonder Group(Marc Lore) को बेच दिया
इसलिए यह बात असल में “अमेरिका में भी ऐसा ही हुआ था” के करीब है
लगता है वे सिर्फ वेबसाइट नहीं बनाते, बल्कि उस वेबसाइट का इस्तेमाल करके Google Maps listing पर दावा भी करते हैं
फिर सही contact details डालने के नाम पर रेस्टोरेंट से पैसे मांगते हैं
EU हाल में “gatekeeper” regulations को जोर से आगे बढ़ा रहा है, इसलिए अच्छी regulation से इसे ठीक किया जा सकता है
उदाहरण के लिए Google अगर business address verify करना चाहे तो return address और stamp लगे envelope में form भेजने का तरीका अपनाया जा सकता है
ज्यादा सुरक्षित तरीका यह है कि Google, जब तक कोई खंडन न आए, पहली plausible website को सच मान ले, और संयोग से वह पहली website Lieferando द्वारा register की हुई हो सकती है
अगर Google जिम्मेदार कंपनी होती तो ऐसा होना शुरू से ही असंभव होता
किसी खास address पर सचमुच business चल रहा है यह confirm करने के लिए physical mail से मिले code को enter कराना चाहिए, और उसके बाद phone number भी verify किया जा सकना चाहिए
Google द्वारा scraped data को तथ्य की तरह दिखाने की प्रवृत्ति Just Eat Takeaway/Lieferando/Thuisbezorgd जैसी companies के abuse को संभव बनाती है
हालांकि यह strategy बहुत जोखिम भरी है, और main domain के search indexing block होने तक समेत ban होने का खतरा उठाने जैसा है
[0] https://support.google.com/business/answer/3038177?sjid=1244...
यह थोड़ा अलग विषय है और विवादास्पद हो सकता है, लेकिन मुझे लगता है कि मौजूदा DNS की जगह लेने वाली किसी चीज़ की ज़रूरत है
भारत में ऐसे लाखों सफल कारोबार मालिक हैं जिन्होंने DNS का नाम भी नहीं सुना है, और वे सिर्फ WhatsApp से लाभदायक कारोबार चलाते हैं और सोशल मीडिया पेजों से मार्केटिंग करते हैं
वजह सरल है। सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म ने ऑनलाइन उपस्थिति बनाना बहुत आसान कर दिया है
ऐसे कारोबारियों के लिए डोमेन ownership कोई चिंता का विषय नहीं है, और बहुत सारे followers वाला Instagram profile असली business success का संकेत है
दुनिया भर में भी स्थिति मिलती-जुलती है। 10 साल पहले मशहूर लोग अपनी वेबसाइट चलाते थे; अब ज़्यादातर लोग personal site के बजाय लाखों followers वाले सोशल मीडिया को चुनते हैं
पारंपरिक website+DNS model ज़्यादातर लोगों के लिए बहुत जटिल है, इसलिए वे अंततः closed platforms पर चले जाते हैं
platform पर निर्भरता की समस्या है, लेकिन साथ ही यह इंटरनेट address system की user experience समस्या को भी उजागर करता है
हर किसी से amateur system administrator बनने की उम्मीद करने के बजाय, शायद हमें आम users के लिए ज्यादा intuitive discoverability और identity system पर फिर से सोचना चाहिए
legally valid contact information अपने-आप पहले से भर दी जाए, और कंपनी को Instagram जैसी photo-heavy profile जोड़ने के लिए कुछ fields और comments की सुविधा दी जाए
जर्मनी-ऑस्ट्रिया-स्विट्ज़रलैंड क्षेत्र की अच्छी बातों में से एक यह है कि websites पर Impressum प्रकाशित करना अनिवार्य है [0]
यह commercially operated सभी hosted sites पर लागू होता है, और ads वाले personal blogs भी इसमें शामिल हैं
phone number, customer support के लिए वास्तविक रूप से इस्तेमाल योग्य email address, physical address, कंपनी के जिम्मेदार व्यक्ति आदि दिखाने पड़ते हैं
जब “new AI service” जैसी किसी site का मालिक कौन है, यह पता करने की कोशिश करते हैं, तो हैरानी होती है कि दूसरे देशों में ऐसी कोई requirement नहीं है
[0] https://www.porsche.com/germany/legal-notice/
अगर उन्हें कुछ ऐसा मिल जाए जो उन्हें पसंद नहीं है, तो वे legal हो या नहीं, बिना किसी remedy के उसे छीन सकती हैं, और कभी-कभी यह पूरी तरह automated तरीके से भी होता है
पसंद हो या न हो, ICANN और DNS system को broadly neutral होना चाहिए, और वास्तव में वे ज़्यादातर neutral ही बने हुए हैं
बेशक Tier1 ISP activist pressure में आसानी से झुककर block या blackhole कर सकते हैं, और कुछ तो खुद भी activists होते हैं
कई मायनों में Google ने non-technical लोगों के लिए DNS की भूमिका अपने हाथ में ले ली है, लेकिन किसी specific search term का advertising करना थोड़ा मुश्किल है
domain के बिना भी business संभव है, लेकिन WhatsApp या Telegram इस्तेमाल करने पर आप ऐसे closed garden में चले जाते हैं जहाँ Google तक के लिए आपको ढूँढना मुश्किल हो जाता है
Facebook या Instagram page ही advertise करने वाली कंपनियाँ बढ़ती जा रही हैं, लेकिन ऐसा करने से कुछ customers बाहर रह जाते हैं
WhatsApp पर निर्भर रहने से भी similar समस्या आती है
कुछ देशों में सरकार द्वारा business registration के समय हर कंपनी को “landing page” देने का मॉडल संभव लगता है
उदाहरण के लिए, कंपनी register करते ही आपको tims-trash-removable.business.com जैसा address मिले, और वहाँ WhatsApp, Facebook, Instagram, email, phone number के links डाल सकें
पूरी तरह नई चीज़ introduce करना बहुत मुश्किल है
हालांकि किसी भी discovery system में registration process, renewal, updates, verification जैसी technical hurdles आना तय है
मैं मानता हूँ कि माहौल बदल रहा है, लेकिन DNS जैसे system का alternative बनाते समय आज DNS में मौजूद कई बाधाओं से बच पाना बहुत मुश्किल लगता है
मैं सुनना चाहूँगा कि concretely वह कैसा दिखेगा
जरूरत इस बात की है कि online presence बनाना और बढ़ाना ऐसे आधार पर आसान हो जो आपके अपने control में हो, या कम से कम ऐसा हो जहाँ owner users के प्रति वास्तविक रूप से accountable हो
संबंधित लिंक: https://news.ycombinator.com/item?id=44094784
Lieferando को domains register करने में समय लगाने के बजाय अच्छा app बनाने पर ज्यादा focus करना चाहिए
निजी तौर पर, Berlin में यह अब तक की सबसे खराब delivery service थी, और यह Uber Eats या Wolt से कहीं ज्यादा समय से चल रही है
इसकी एकमात्र खूबी शुरुआती market entry से मिली awareness है, इसलिए मुझे अब भी समझ नहीं आता कि यह अभी तक कैसे बची हुई है
मुझे आश्चर्य है कि क्या आपने यह बात Spiegel, Zeit, Böhmermann को बताई है
मुझे लगता है कि Lieferando की unethical practices के बारे में ज्यादा से ज्यादा लोगों को पता होना चाहिए
अगर पूरी website देखने पर भी यह आसानी से पता न चले कि directors या management कौन हैं, तो अंदाज़ा लगाया जा सकता है कि वह कंपनी कितनी संदिग्ध है
आखिर ownership structure को follow करें तो management failure के बाद Dutch investment fund वाले दोस्तों से rescue पाए Dutch managers दिखते हैं, और वह fund South Africa-based structure के रास्ते Tencent Holdings के जरिए Chinese investment से जुड़ा एक front organization जैसा लगता है
फिर भी ethics hotline है, इसलिए कई ethics violations यहाँ report किए जा सकते हैं
https://app.convercent.com/en-gb/LandingPage/d8e86634-ec59-e...
मैं lawyer नहीं हूँ, लेकिन मेरी समझ में existing third-party restaurants जैसे नामों से websites register करने की practice कम से कम potentially कई existing laws का पहले से उल्लंघन करती है
लेकिन सच कहूँ तो छोटे restaurants के लिए रोज़ी-रोटी चलाना ही मुश्किल है; क्या उनके पास Lieferando जैसी कंपनी को सच में court में ले जाने के साधन होंगे?
trademark rights होने पर भी यही लागू होता है
अगर कोई छोटा रेस्टोरेंट है, तो पहले domain सुरक्षित करके brand name बदलना शायद ज़्यादा आसान न हो?
यह ideal तरीका तो नहीं है, लेकिन व्यावहारिक रूप से ज़्यादा सरल और सस्ता हो सकता है
उल्टा, जितनी छोटी जगह होती है, rebranding उतनी ही ज़्यादा मुश्किल होती है
अगर McDonalds अपना नाम बदल दे, तो वह national news बन जाएगा, और consistent, अच्छी तरह protected branding और बहुत सारे outlets की वजह से customers आसानी से समझ जाएंगे कि नाम के अलावा लगभग कुछ नहीं बदला है
छोटे रेस्टोरेंट के पास ऐसे साधन नहीं होते
इसके साथ जर्मन अंदाज़ में “internet तो Neuland है” मानकर ध्यान न देने वाला रवैया जुड़ गया, और अब यह आपदा के रूप में सामने आ रहा है
दशकों में बनाई गई branding छोड़ देने के बाद भी, Lieferando यानी Just Eat Takeaway.com के वैसा ही कोई domain फिर register करने की संभावना ज़्यादा है
यहां तक कि कोई और “खराब” domain भी search ranking में असली website से ऊपर दिख सकता है
छोटे रेस्टोरेंट अक्सर WiX या Squarespace जैसी चीज़ें इस्तेमाल करते हैं, जबकि सामने वाली side एक tech company है जिसके पास dedicated search engine optimization team है। यह आसान नहीं है