- AI-आधारित लेखन सुधार सेवा Grammarly ने ईमेल productivity software के लिए मशहूर Superhuman का अधिग्रहण किया
- इस अधिग्रहण से AI-आधारित दस्तावेज़ लेखन और communication efficiency में बड़ा सुधार होने की उम्मीद है
- Superhuman अब तक उपयोगकर्ताओं के लिए ईमेल प्रबंधन, शेड्यूल समन्वय, workflow automation जैसी नवाचारी सुविधाएँ देता रहा है
- दोनों कंपनियों के एक साथ आने से AI-आधारित writing assistance और email workflow automation को एकीकृत किया जाएगा
बाज़ार पर प्रभाव और पृष्ठभूमि
- हाल के समय में productivity software और AI tools के convergence trend में तेजी आई है
- Grammarly से इस अधिग्रहण के बाद प्रतिद्वंद्वियों की तुलना में अधिक व्यापक और उन्नत solution देने की उम्मीद है
- यदि Superhuman की तकनीक और user experience को Grammarly ecosystem में एकीकृत किया जाता है, तो दस्तावेज़ और communication processes की समग्र efficiency बढ़ सकती है
आगे की योजना
- अधिग्रहण के बाद दोनों कंपनियों के product और feature integration roadmap का अभी विस्तार से खुलासा नहीं किया गया है
- अधिग्रहण राशि, team structure, service change plans जैसी विस्तृत जानकारी बाद में घोषित की जाएगी
3 टिप्पणियां
शायद उन्हें लगा होगा कि ChatGPT, Gemini जैसे LLM platforms के मुकाबले प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए एक integrated experience ज़रूरी है। और writing correction सबसे ज़्यादा जिन स्थितियों में होती है, उनमें email लिखना शायद प्रमुख होगा।
यह बिल्कुल भी उम्मीद नहीं थी, हैरानी हो रही है। Grammarly क्या सोच रहा है, यह जानने की जिज्ञासा है।
Hacker News राय
Superhuman उपयोगकर्ता और पूर्व Grammarly उपयोगकर्ता होने के नाते, मैं Superhuman के ईमेल क्लाइंट का बहुत बड़ा प्रशंसक हूँ और उसकी प्रीमियम कीमत खुशी-खुशी चुका रहा हूँ। लेकिन मुझे लगता है कि जिस Grammarly को मैं पहले पसंद करता था, उसने खुद को पूरी तरह बर्बाद कर लिया। उसने एक बहुत अच्छी तरह काम करने वाले ऐप को बंद कर दिया और उसकी जगह एक परेशान करने वाला keyboard replacement ठूंस दिया, जो लगातार ऐसे फीचर थोपता रहा जिन्हें मैं चाहता ही नहीं था। जब इस पर सवाल उठाए गए, तो सुधार करने के बजाय बस औपचारिक privacy नोटिस दोहराए गए। Dropbox के साथ भी ऐसा ही अनुभव हुआ था, जहाँ वह simple और reliable storage से बदलकर complex और भारी software बन गया, जिससे असंतोष बढ़ा। आखिरकार iCloud पर जाने के बाद पीछे मुड़कर देखने की ज़रूरत ही नहीं पड़ी। बस यही उम्मीद है कि Superhuman को ऐसे “next-gen” product में न बदला जाए जिसे उपयोगकर्ता चाहते ही नहीं, बल्कि अभी जैसा शानदार ईमेल क्लाइंट है, वैसा ही बनाए रखा जाए
किसी मौजूदा सेवा के acquisition और उसके बाद churn की बात पर, मुझे हाल में पढ़ी एक प्रभावशाली पंक्ति याद आती है। उसका सार यह था: “कंपनी ही product है, और उस product को shareholders को बेचा जा रहा है।” आजकल कंपनियों में endless growth story बेचने के लिए असली customers से भी मुंह मोड़ लेने वाली growth obsession बहुत मजबूत दिखती है
Dropbox की तरह core खो देने वाले उदाहरण से अलग, Superhuman की Spark Mail से तुलना में क्या बेहतर है, यह जानने की जिज्ञासा है
Grammarly एक अस्तित्वगत संकट में है। top-tier model के free version ही उसे पर्याप्त रूप से replace कर सकते हैं, और वे विकल्प बेहतर भी हैं तथा उनका UI भी मेरी पसंद के अनुसार control किया जा सकता है। सच कहें तो ऐसे “web 2.0” business model कुछ और updates के बाद पूरी तरह replace हो सकते हैं
यह नज़रिया बहुत ज़्यादा developer-केंद्रित है। bottled water market को ही देख लें: वह सिर्फ tap water और reusable bottle से replace हो सकती है, फिर भी सिर्फ अमेरिका में 47 billion dollar का market है। Grammarly की value product खुद नहीं, बल्कि network, distribution, customer acquisition channel, tool integration और लोगों के सामने उसकी परिचित ‘presence’ में है। असल बात है customers के सामने सही समय, सही जगह और सही तरीके से पहुँचना
मैं भी कई तरह के AI model इस्तेमाल करता हूँ और Grammarly का paid subscriber भी हूँ। Grammarly की ताकत सिर्फ इतनी नहीं कि उसे LLM से replace नहीं किया जा सकता, बल्कि खासकर UI में उसका अलगपन है
languagetool भी उल्लेख करने लायक एक alternative है
Grammarly पहले से ही latest model का उपयोग करके अपनी लागत घटा सकता है। LLM की प्रगति अभी disruptive नहीं बल्कि gradual है। मौजूदा distribution network और integration विस्तार के सहारे growth में कोई बड़ी रुकावट नहीं दिखती
फिर भी, इस साल उसे 1 billion dollar की funding मिली, यह बहुत चौंकाने वाली बात है
मैं हाल में Superhuman के alternative ईमेल क्लाइंट के बारे में सोच रहा हूँ। मुझे AI या team feature की बिल्कुल ज़रूरत नहीं है। मुझे सिर्फ एक बहुत तेज़ और keyboard-centric desktop ईमेल क्लाइंट चाहिए था। कई सालों से चलते आ रहे रोज़मर्रा के bugs और search issues की वजह से अब इस transition phase में बने रहने का कोई कारण नहीं बचा। Pine के दिनों में लौट जाने का मन करता है। जानना चाहता हूँ कि keyboard-centric desktop email के लिए लोग क्या इस्तेमाल कर रहे हैं
मैं Shortwave इस्तेमाल कर रहा हूँ और काफी संतुष्ट हूँ। AI का आना थोड़ा खलता है, लेकिन notification control और mail bundling, Superhuman से कहीं बेहतर हैं
मैं भी सभी ईमेल क्लाइंट से तंग आकर खुद code से नया ईमेल क्लाइंट बनाना शुरू कर चुका हूँ। Claude Code के साथ एक दिन में basic version तैयार हो गया। अब मैं अपनी पसंद के programmable rule/filter, खास ईमेल के लिए AI draft generation, text/dark mode conversion, API के ज़रिए context info को साथ में दिखाना, external app के one-click action जैसी चीज़ें आज़ादी से जोड़ने वाला हूँ
Mac पर Mimestream, Gmail shortcuts को ज्यों का त्यों लागू करता है, इसलिए learning curve बिल्कुल नहीं है। इसी वजह से desktop app जैसा अनुभव मज़े से ले रहा हूँ
हम वही product बना रहे हैं जो आप चाहते हैं। https://marcoapp.io
इसी तरह की चिंता में मैंने Notion Mail भी आज़माया, लेकिन वह Superhuman जितना polished नहीं है। उम्मीद है समय के साथ यह बेहतर होगा
कहा जा रहा है कि Superhuman उपयोगकर्ता प्रति घंटे 72% अधिक ईमेल भेजते-प्राप्त करते हैं, और AI tool से लिखे गए ईमेल का अनुपात पिछले एक साल में पाँच गुना बढ़ गया है। लेकिन क्या यह सच में कोई ऐसा metric है जिसका पीछा किया जाना चाहिए? मेरा मानना है कि productivity tool का लक्ष्य ईमेल कम करना होना चाहिए
Superhuman इस्तेमाल करने वाले सहकर्मियों के वास्तविक अनुभव में, उनमें ईमेल को बस skim करके बहुत छोटे जवाब भेजने की प्रवृत्ति बन जाती है। जैसे टीम को support की एक पंक्ति, पूरे मेल का context नज़रअंदाज़ करके ऐसे सवाल पूछना जिनका जवाब मेल पढ़ने से मिल जाता, वगैरह। यानी inbox empty करने की दिशा में व्यवहार बदल जाता है। सबसे खराब स्थिति में, हर मेल पर एक-लाइन सवाल, फिर जवाब पर फिर सवाल, और यह सिलसिला पूरे दिन चलता रहता है; ऐसी चीज़ जिसे 10 सेकंड सोचकर सुलझाया जा सकता था, वह 15 replies की thread बन जाती है
“ईमेल में वृद्धि” तो उल्टा वही चीज़ है जिससे लोग बचना चाहते हैं
लेकिन जिन लोगों का core काम ही ईमेल है, जैसे sales या recruiters, उनके लिए यह बहुत महत्वपूर्ण advantage है
AI-written ratio का 5 गुना बढ़ना सुनकर तो लगता है spam भी 5 गुना बढ़ा होगा
Superhuman के CEO के एक interview के अनुसार, यह product उन लोगों के लिए design किया गया है जो सच में “inbox zero” चाहते हैं। ऐसे लोगों के लिए यह बेहतरीन परिणाम देता है। लेकिन अधिकांश लोगों के लिए यह वैसा लक्ष्य नहीं है, और वे Superhuman के target user भी नहीं हैं — इसका विस्तृत वर्णन [Acquired podcast] में सुना जा सकता है
Grammarly के पास इतनी पूंजी है, यह चौंकाने वाला है। research paper लिखते समय मैंने इसका paid plan लिया था, लेकिन अब AI की वजह से free Grammarly की भी ज़रूरत नहीं रही
वास्तव में Grammarly के पास उम्मीद से ज़्यादा cash power है: official growth funding announcement
मैं भी ऐसा ही सोचता था, लेकिन मेरा कॉलेज में पढ़ने वाला बच्चा अब भी Grammarly को ChatGPT से बेहतर grammar correction के लिए पसंद करता है। हाल की Coda acquisition से क्या बदलाव आएगा, यह देखने की उत्सुकता है (असल में यह कुछ हद तक उल्टा acquisition या acqui-hire जैसा लगता है, जहाँ Coda management ने Grammarly की कमान संभाली)
local LLM भी यह काम अच्छी तरह कर सकता है
मैं Grammarly का paid subscriber हूँ, लेकिन security को लेकर बहुत असहज हूँ। alternative service से मेरी अपेक्षाएँ हैं
Harper इन जरूरतों में से कई को पूरा करता है और लगातार बेहतर हो रहा है: https://writewithharper.com/
जानकारी के लिए, latest Chrome में built-in AI API का आधिकारिक support है: https://developer.chrome.com/docs/ai/prompt-api। समय के साथ इस local API का उपयोग करने वाले alternative extension भी सामने आ सकते हैं। हालांकि built-in model Gemini Nano है
अगर आप वह classic, human-centered अनुभव चाहते हैं जहाँ computer सिर्फ समस्या वाली जगह दिखाए और user खुद सुधार करे, तो proselint और vale.sh की सिफारिश करूँगा: proselint, vale.sh
यह requirement लागू करना मुश्किल नहीं लगता; असली समस्या सिर्फ बड़े LLM weight files की distribution होगी। मेरा अनुमान है कि शुरुआत में शायद CNN से शुरू किया गया होगा। यह जानना दिलचस्प है कि लोग Grammarly को सिर्फ spelling/grammar correction के लिए इस्तेमाल करते हैं या उसके UX में सच में कुछ खास है। मैंने खुद इस्तेमाल किया, लेकिन मुझे समझ नहीं आया कि उसमें खास क्या है
2021 में Superhuman की valuation 825 million dollar और annual revenue 35 million dollar थी — यह हैरान करने वाली बात है। मैंने इसे एक साल इस्तेमाल किया, लेकिन इसकी कीमत बेवजह बहुत ज़्यादा लगी और value संतोषजनक नहीं थी। इसमें कुछ उपयोगी features ज़रूर थे और keyboard-centric approach ताज़गी भरी थी, लेकिन अंततः ये ऐसे features थे जिन्हें थोड़े समय में दूसरे mail client भी plugin वगैरह से लागू कर सकते थे। अगर इसकी value 800 million dollar हो सकती है, तो मुझे भी mail client company शुरू करने का मन होता है
लगता है Grammarly धीरे-धीरे holdco जैसा बन रहा है और Salesforce वाला तरीका अपना रहा है.
growth धीमी पड़ी है, लेकिन loyal customer base है, peak पर funding जुटाई गई, टीम सक्षम है, और founder अब भी product के future को lead करने की position में है। Salesforce ने भी Quip, Slack आदि के साथ इसी तरह व्यवहार किया था
मुझे नहीं लगता कि यह खराब strategy है। यह private equity (PE) roll-up की तुलना में founders/startups के लिए ज़्यादा अनुकूल है। PE restructuring/optimization में अच्छा होता है, लेकिन startup वाली जादुई ऊर्जा को हमेशा नहीं ला पाता। जैसे-जैसे बड़े startup बिना public हुए लंबे समय तक private company बने रहते हैं, ऐसे उदाहरण और बढ़ेंगे
यह दिलचस्प है कि Superhuman शायद सबसे “super” ईमेल क्लाइंट है जिसे वास्तव में सिर्फ Bay Area (और कुछ हद तक NYC) के लोग ही इस्तेमाल करते हैं। acquisition amount कितना है, यह जानने की उत्सुकता है, और उम्मीद है कि बहुत ज़्यादा न हो
35 million dollar annual revenue के हिसाब से लगभग 90,000 customers चाहिए होंगे। यह संख्या बिल्कुल छोटी नहीं है। मैंने खुद इस्तेमाल किया है, और यह सबसे बेहतरीन email experience था। price के मुकाबले value हर व्यक्ति की जरूरत और पेशे पर निर्भर करती है। CEOs के लिए यह कीमत बड़ी बात नहीं होती, लेकिन developer नज़रिए से यह बहुत महँगी लग सकती है
इस तरह का customer base (विशिष्ट क्षेत्र, विशेष पेशे, high-paying segment) business संकट में पड़ने पर भी, जैसे M&A जैसी स्थिति में, restructuring या acquisition के लिहाज़ से सचमुच बड़ी ताकत बनता है