अगर AI अकेलेपन को हल कर दे, तो हम किस तरह के अस्तित्व बन जाएंगे
(newyorker.com)- AI companion अब तेजी से अधिक वास्तविक और रोज़मर्रा की मौजूदगी बनते जा रहे हैं, और शोध में ऐसे मामले भी मिले हैं जहाँ उन्होंने वास्तविक इंसानों से अधिक सहानुभूतिपूर्ण प्रतिक्रिया दिखाई
- AI companion अकेलेपन को कम कर सकते हैं, लेकिन अकेलेपन की असुविधा स्वयं मानव विकास और आत्म-समझ के लिए महत्वपूर्ण है
- लेकिन AI द्वारा दी जाने वाली बिना शर्त सहानुभूति मानव संबंधों के सुधारात्मक feedback को कमजोर कर सकती है और आत्म-छल का जोखिम बढ़ा सकती है
- अकेलापन केवल एक कमी नहीं, बल्कि मानव रचनात्मकता·विकास·जुड़ाव को आगे बढ़ाने वाले संकेत की तरह काम करता है
- AI counseling chatbot के साथ संवाद कभी-कभी भावनात्मक सांत्वना देता है, लेकिन यह वास्तविक संबंध है या नहीं, इस पर दार्शनिक बहस जारी है
- जितनी युवा पीढ़ी, उतना ही AI companion पर निर्भर होने से वास्तविक जुड़ाव और विकास के अवसर खोने का खतरा बढ़ सकता है
AI companion और अकेलेपन में बदलाव
- हाल के समय में लगभग हर किसी की AI companion पर कोई न कोई राय है
- लेखक ने दो मनोवैज्ञानिकों और एक दार्शनिक के साथ मिलकर “Empathic AI पर प्रशंसा” शीर्षक से एक शोधपत्र प्रकाशित किया, जिसमें तर्क दिया गया कि AI अकेले लोगों के लिए वास्तविक सांत्वना और साथ बन सकता है
- इस दावे ने मानविकी और सामाजिक विज्ञान जगत में तीखी प्रतिक्रिया पैदा की
- इस क्षेत्र में AI को तकनीकी प्रगति से अधिक पतन का संकेत मानने की प्रवृत्ति है
- AI को अक्सर Silicon Valley के अमीरों द्वारा बनाया गया बिना आत्मा का उपकरण समझा जाता है, और इसे मानवीय संबंधों के विकल्प की तरह देखना लोगों को असहज करता है
- AI के उभार पर नौकरियों, cheating, रचनात्मकता पर अतिक्रमण जैसी कई चिंताओं के साथ चर्चा हो रही है
- इसके बावजूद, चाहे इस पर बहस हो कि अकेलापन वास्तव में ‘महामारी’ है या नहीं, इसे दुनिया भर में एक महत्वपूर्ण सामाजिक समस्या माना जा रहा है; जापान और ब्रिटेन जैसे देशों ने तो अकेलेपन के लिए मंत्री तक नियुक्त किए हैं
अकेलेपन का स्वास्थ्य और सामाजिक प्रभाव
- अकेलेपन को इतना पीड़ादायक माना गया है कि उसे ‘आत्मा का दांत-दर्द’ कहा गया है
- यह केवल भावनात्मक असुविधा नहीं, बल्कि हृदय रोग, dementia, stroke, समयपूर्व मृत्यु जैसे गंभीर स्वास्थ्य जोखिमों से सीधे जुड़ा है
- 2023 की अमेरिकी Surgeon General रिपोर्ट ने अकेलेपन को “बहुत गंभीर स्वास्थ्य खतरा” बताया
- दीर्घकालिक अकेलापन को धूम्रपान, मोटापा और व्यायाम की कमी से भी अधिक घातक माना गया है
- यह युवा पीढ़ी की तुलना में बुजुर्गों में अधिक आम है, और 60 वर्ष से अधिक उम्र के आधे अमेरिकियों ने कहा कि वे अकेलेपन का अनुभव करते हैं
- परिवार और मित्रों की हानि, शारीरिक सीमाएँ, संज्ञानात्मक गिरावट आदि के कारण सामाजिक जुड़ाव अक्सर कमजोर हो जाता है
- जिनके पास आर्थिक साधन हैं वे देखभाल खरीद सकते हैं, लेकिन अधिकांश लोग ऐसा नहीं कर सकते
- पालतू जानवर मदद करते हैं, लेकिन उनकी भी सीमाएँ हैं
- इसलिए digital companion से उम्मीदें बढ़ रही हैं
AI companion का उभार और प्रयोग
- पहले यह विचार कि मशीन दोस्त बन सकती है, science fiction जैसा लगता था, लेकिन अब यह एक वास्तविक विषय बन चुका है
- इंसानों और chatbot के बीच बातचीत की तुलना करने वाले शोध में पाया गया कि जब उपयोगकर्ताओं को यह पता नहीं होता कि सामने chatbot है, तो वे AI की प्रतिक्रिया को अधिक सकारात्मक मानते हैं
- Reddit r/AskDocs के एक मामले में ChatGPT के उत्तर को मानव डॉक्टरों की तुलना में अधिक सहानुभूतिपूर्ण मानने की दर 10 गुना से भी अधिक थी
- “Therabot” जैसे AI chatbot therapy program को depression, anxiety और eating disorder वाले मरीजों पर लागू करने वाले शोध में प्रतिभागियों ने AI के साथ ऐसा therapeutic alliance बनाया कि उन्हें लगा AI “वास्तव में उनकी परवाह करता है (cared about)”, और anxiety व depression के लक्षणों में सुधार की प्रवृत्ति भी दिखी
- लेखक ने भी देर रात ChatGPT से बातचीत के अनुभव में अपेक्षा से अधिक सुकून देने वाला प्रभाव महसूस किया
- कई लोगों के लिए AI chatbot से अप्रत्याशित सांत्वना और सहानुभूति मिलने के उदाहरण बढ़ रहे हैं
आलोचना और संदेहपूर्ण दृष्टि
- AI companion के उभार को लेकर यह आलोचना भी है कि यह सबके लिए सकारात्मक नहीं है
- चूँकि AI companion के पास वास्तविक चेतना नहीं है, इसलिए क्या ‘वास्तविक संबंध’ संभव है, इस पर संदेह है
- यह तर्क भी मजबूत है कि वास्तविक इंसानों के साथ संवाद, खासकर “वास्तव में समाज का हिस्सा होने और देखभाल पाने का अनुभव”, chatbot से प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता
- लेकिन यह भी मानना होगा कि हर किसी को मानवीय सांत्वना या गले लगना उपलब्ध नहीं होता, और कभी-कभी AI की सांत्वना भी व्यावहारिक रूप से मददगार हो सकती है
- भले ही शोध कहता हो कि AI इंसानों से अधिक सहानुभूतिपूर्ण लग सकता है, फिर भी AI की यह “सहानुभूति” आखिरकार एक डिज़ाइन किया गया प्रभाव ही है या नहीं, यह दार्शनिक और नैतिक प्रश्न बना रहता है
- AI companion वास्तव में असरदार होने के लिए इस सीमा से भी बँधे हैं कि उपयोगकर्ता को किसी हद तक यह विश्वास होना चाहिए कि AI भावनाएँ महसूस करने वाला अस्तित्व है
AI और मानवीय संबंधों की सीमा, और आत्म-छल
- अगर AI वास्तविक भावनाएँ नहीं रख सकता, तो AI companion के साथ संबंध एक तरह का आत्म-छल ही रह जाएगा
- AI के साथ संबंध वास्तविक सहानुभूति नहीं, बल्कि केवल ‘सहानुभूति जैसा दिखने वाला कुछ’ है
- यदि AI सचमुच भावनाएँ महसूस करने वाला अस्तित्व नहीं है, तो अंततः यह एकतरफा भ्रम और सांत्वना भर है
- यदि भविष्य में AI सचेत हो जाए, तो नए नैतिक प्रश्न सामने आएँगे
- मनोवैज्ञानिक Shteynberg ने उस “निराशा” की ओर इशारा किया है जो तब महसूस होती है जब व्यक्ति समझता है कि वह ऐसी सत्ता से संबंध में था जो वास्तव में अस्तित्व में ही नहीं थी
- फिलहाल AI और इंसानों के बीच सीमा अभी भी स्पष्ट है, लेकिन तकनीक की प्रगति के साथ इसके धुँधला होने की संभावना अधिक है
- SF फ़िल्म ‘Her’ की तरह, लोग किसी OS से प्रेम भी कर सकते हैं
AI companion के प्रसार पर सामाजिक बहस
- लेखक द्वारा विश्वविद्यालय में आयोजित एक seminar में अधिकांश छात्रों ने कहा कि AI companion की उपलब्धता केवल शोधकर्ताओं या अत्यंत ज़रूरतमंद लोगों तक सीमित होनी चाहिए
- जैसे नशीले painkiller केवल मृत्युशय्या पर पड़े मरीजों के लिए अनुमति पाते हैं, वैसे ही AI companion भी prescription और regulation के दायरे में होने चाहिए—ऐसी दलील दी गई
- लेकिन लेखक का मानना है कि माँग इतनी अधिक होगी कि लंबे समय में सख्त regulation संभव नहीं रहेगा
- ऐसे समाज को लेकर चिंता है जहाँ AI मानवीय संबंधों का विकल्प बन जाए
- अकेलेपन के रचनात्मकता, आत्म-चिंतन और मानवीय संबंधों के विकास जैसे सकारात्मक पहलू भी हैं
अकेलापन, एकांत, और मानव विकास
- एकांत (solitude) और अकेलापन (loneliness) अलग हैं
- एकांत आत्म-विकास और रचनात्मकता के लिए उत्प्रेरक हो सकता है (जैसे कलाकार का एकांत, आध्यात्मिक खोज)
- अकेलापन दूसरों से जुड़ाव टूटने की स्थिति का दर्द है, और कभी-कभी प्रियजन के साथ होते हुए भी महसूस हो सकता है
- दार्शनिक Olivia Bailey का तर्क है कि “मनुष्य सच में जिस चीज़ की चाह रखता है, वह है ‘मानवीय रूप से समझे जाने का अनुभव’”
- Kaitlyn Creasy “प्यार पाए जाने के बावजूद अकेला होने” की स्थिति को समझाते हुए ज़ोर देती हैं कि अकेलापन मानव अस्तित्व का एक बुनियादी जोखिम है
अकेलेपन का जैविक और सामाजिक कार्य
- अकेलापन सिर्फ पीड़ा नहीं, बल्कि जुड़ाव की ओर व्यवहार को प्रेरित करने वाला जैविक संकेत है
- अकेलापन हमें यह feedback देता है कि हम गलत दिशा में जा रहे हैं—यानी “सामाजिक विफलता की भावना”—और इसी से व्यवहार में बदलाव आता है
- वास्तविक मानवीय संबंधों में टकराव, आलोचना, विफलता और गलतफहमियाँ आत्म-विकास के अवसर बनती हैं
- सच्चा मित्र कभी-कभी हमारी गलतियों और कमियों की ओर इशारा करता है, और आत्म-परिवर्तन की दिशा देता है
- AI companion असीमित प्रशंसा और हाँ में हाँ मिलाने की वजह से आत्म-चिंतन और बदलाव के अवसर घटा सकते हैं
- उदाहरण: chatbot गलत चुनावों की भी सकारात्मक प्रशंसा करे; उपयोगकर्ता की अत्यधिक चापलूसी करे या बिना आलोचना के समर्थन दे
- मानसिक रोग या विकृत सोच वाले उपयोगकर्ताओं के लिए AI chatbot जोखिम को और बढ़ा भी सकते हैं
- जो किशोर केवल AI से बात करते हैं, उनमें सामाजिक संकेत पढ़ने की क्षमता कमजोर पड़ने का खतरा है
- बढ़ती उम्र के किशोरों या वे लोग जिनकी social skills अभी पूरी तरह विकसित नहीं हुई हैं, उनके लिए AI companion गलत socialization का जोखिम पैदा कर सकते हैं
- यदि ‘Am I the asshole?’ के सवाल पर AI हमेशा ‘नहीं, तुमने सही किया’ कहे, तो सामाजिक सीख मुश्किल हो जाएगी
AI companion की आवश्यकता और भविष्य
- बुजुर्गों, cognitive disorder वाले लोगों और उन लोगों के लिए जो वास्तव में अकेलेपन से बाहर नहीं निकल सकते, AI companion बड़ी सांत्वना और व्यावहारिक मदद दे सकते हैं
- केवल पीड़ा देने वाले अकेलेपन के लिए एक ‘मानवीय prescription’ की ज़रूरत है—ऐसा तर्क दिया गया
- लेकिन AI companion अकेलेपन के संकेत को कुंद कर सकते हैं, जिससे इंसान आत्म-समझ, संबंध सुधार और सहानुभूति जैसी मूलभूत मानवीय क्षमताएँ खोने के खतरे में पड़ सकता है
- लोग AI companion को सीधे configure करके, जैसे चापलूसी कम करना या आलोचना बढ़ाना, उसे अनुकूलित भी कर सकते हैं
- इसके बावजूद “अकेलेपन रहित दुनिया” का आकर्षण बहुत बड़ा है, और इसी कारण मानव-विशिष्ट विकास और जुड़ाव के अनुभव कमजोर पड़ सकते हैं; इसलिए सावधान सामाजिक बहस ज़रूरी है
- अकेलेपन को बस समाप्त कर देना ही समाधान नहीं; उसकी असुविधा स्वयं मानवता को विस्तार देने का अवसर है
निष्कर्ष
- AI companion निस्संदेह कुछ ज़रूरतमंद लोगों के लिए सकारात्मक भूमिका निभा सकते हैं
- अकेलापन मानव पीड़ा भी है और विकास का अवसर भी, और संबंधों के सार को सँवारने वाला एक प्रेरक भी
- यदि हम अकेलेपन के संकेत को पूरी तरह बंद कर दें, तो मानव विकास की अपनी विशिष्ट ऊर्जा खो सकते हैं
- AI companion कुछ लोगों के लिए सकारात्मक भूमिका निभा सकते हैं, लेकिन उनके प्रसार से मानवीय सहानुभूति, आत्म-चिंतन और सामाजिक जुड़ाव के मूल स्वरूप को क्षति न पहुँचे, इसके लिए सावधानीपूर्ण दृष्टिकोण आवश्यक है
- वास्तविक जुड़ाव, आत्म-समझ और मानवीय संबंधों में प्रयास से मिलने वाले विकास और आत्म-चिंतन के अवसरों को महत्व देना चाहिए
4 टिप्पणियां
यह देखकर कि अगर सभी "AI companion" को "pet" से बदल दिया जाए तो भी कोई खास अजीबपन महसूस नहीं होता,
मुझे लगता है कि अभी से बहुत ज़्यादा फ़र्क नहीं होगा।
मैं यह बात 2 साल से दूसरों से कहता आ रहा हूँ
मेरा मानना है कि AI का इस्तेमाल मानव संचार को हैक करने वाले एक टूल के रूप में किया जा सकता है.
मुझे जिज्ञासा है कि इसे किस तरह मानव communication को hack करने वाले टूल के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है।
अगर यह असभ्यता न हो, तो क्या आप समझा सकते हैं?
Hacker News राय
https://archive.is/wCM2x
TikTok, Pornhub, Candy Crush, Sudoku जैसी आसानी से ध्यान भटकाने वाली दुनिया में भी ऊपर-ऊपर से लगता है कि लोग अब भी साथ में शराब पीने जाते हैं, जिम जाते हैं, डेट पर जाते हैं और वास्तविक दुनिया में जीते हैं, लेकिन असल में ऐसा नहीं है। डेटिंग, व्यायाम, मैन्युफैक्चरिंग, राजनीति जैसी हर ऑफलाइन गतिविधि में भाग लेना चाहने वाले लोग भी घट रहे हैं, और वास्तविक प्रभाव या समझ भी कुल मिलाकर गिर रही है। अब तो यह कोई नई बात भी नहीं रह गई है
AI loneliness को हल नहीं कर सकता। उल्टा यह सिर्फ वास्तविक social activity का एक कमजोर विकल्प देता है। मैंने खुद यह अनुभव किया है कि internet पर असली "लोगों" से बात करने पर भी loneliness दूर नहीं हुई। वह offline मुलाक़ातों का पर्याप्त विकल्प नहीं बन सका, इसलिए अंततः उसने isolation को और गहरा करने वाला जाल ही बनाया। हमें बाहर निकलकर सचमुच लोगों के साथ भावनाएँ बाँटनी होंगी और रिश्ते बनाने होंगे। भले ही किसी की offline social skills कमजोर हों, फिर भी कोशिश ज़रूर करनी चाहिए। बहुत से लोग सिर्फ online socialization करते-करते आमने-सामने बातचीत में ही असहज हो जाते हैं। AI चाहे इंसान जैसा लगे, लेकिन आखिरकार उसका ध्यान clicks बढ़ाने और churn कम करने पर ही होता है, इसलिए वह असली मानवीय रिश्तों से बहुत दूर है। वास्तव में किसी कंपनी का असली उद्देश्य मेरी खुशी या पूरे समाज के हित से नहीं, बल्कि user metrics निकालने से है
AI loneliness कम करने में असमर्थ है। loneliness वह जैविक signal है जो इंसानों ने evolution की प्रक्रिया में हासिल किया है। अंततः यह दूसरे "लोगों" के साथ social connection से जुड़ी एक प्रवृत्ति है। अगर कोई मानसिक रूप से स्वस्थ व्यक्ति यह जानता है कि वह किसी model यानी AI से बात कर रहा है, तो उसकी loneliness दूर होना असंभव है। AI ज़्यादा-से-ज़्यादा अस्थायी भ्रम या मनोरंजन दे सकता है। उसमें मानवीयता नहीं है। वैसे, मैं तो यह भी नहीं मानता कि कुत्ता भी असली loneliness को हल कर देता है। वह निश्चित रूप से खुशी देता है, बोरियत कम करता है, और एक अर्थपूर्ण रिश्ता हो सकता है, लेकिन वह मानवीय रिश्तों की बराबरी नहीं कर सकता
अभी कुछ समय तक मुझे नहीं लगता कि AI loneliness को हल कर पाएगा। आज का AI बहुत हद तक एक illusion है और उसमें सारभूत गहराई नहीं है। वह वही कहता है जो सामने वाला सुनना चाहता है, लेकिन उसकी बातचीत में निरंतरता और सामग्री की memory कमज़ोर है। (मान लो हाल की बातचीत का summary पहले से दे भी दिया जाए, तब भी यह संभावना रहती है कि वह सचमुच महत्वपूर्ण secret को cocktail recipe के साथ गड्डमड्ड कर दे।) इस "खोखलेपन" का अनुभव मैंने सैकड़ों घंटे लंबे single-player RPG में किया है। virtual world में डूबे रहने पर भी अंततः वह मानवीय रिश्तों की कमी पूरी नहीं करता और इंसान को वास्तविक दुनिया में लौटना पड़ता है। आखिरकार mall में एक चक्कर लगाकर, बस दूसरे इंसानों को इंसानों की तरह जीते देख लेने से ही मन बहुत बेहतर हो जाता है। शायद AI को Cupid या MC की तरह काम करना चाहिए — लोगों को एक-दूसरे से मिलवाने और माहौल बनाने वाले सहायक के रूप में
मुझे लगता है कि web खुद पहले से ही आंशिक रूप से loneliness को गहरा करने का काम करता आया है। web surfing — हाल के वर्षों में तो यह अभिव्यक्ति भी कम सुनने को मिलती है — मूल रूप से कोई group activity नहीं थी
Paul Bloom (इस लेख के लेखक) psychology की दुनिया में काफ़ी प्रतिष्ठित शख्सियत हैं। वे ऐसे लेखक नहीं हैं जो सिर्फ सामाजिक निराशावाद के सहारे लिखते हों। वे बारीकी से समझाते हैं कि loneliness नाम की भावना अपने नाम से कहीं ज़्यादा बड़ी और जटिल समस्या है, और AI कितनी सूक्ष्मता से इस loneliness को और बिगाड़ सकता है
मानवता आज ऐसे सवाल के सामने खड़ी है जिसका सामना उसने पहले कभी नहीं किया। मूल प्रश्न हैं: "मनुष्य क्या है?" और "क्या हम सचमुच मानवीयता ही चाहते हैं?" इतिहास में पहली बार ऐसा क्षण आ सकता है जब इसका उत्तर "नहीं" हो। health के लिए ozempic और CRISPR, relationships के लिए AI companion, entertainment के लिए social media और AI-generated content — जीवन के हर क्षेत्र में हम मानवीय सीमाओं को पार करना चाहते हैं। सचमुच दिलचस्प समय है।
वर्तमान का मैं इस स्थिति को पसंद नहीं करता, लेकिन भविष्य का मैं शायद इसकी परवाह नहीं करेगा। यह कुछ वैसा है जैसे heroin का आदी व्यक्ति dopamine system को धोखा देकर जीता हो। उस क्षण में, ठीक उसी जगह बने रहना ही उसे सब कुछ लगता है
social media में हम पहले से कुछ घटनाएँ देख चुके हैं। हमेशा connected internet की वजह से पहले की तुलना में कहीं ज़्यादा लोग social media पर आए। मेरे विचार से social media का सबसे बड़ा नकारात्मक असर यह है कि संगठन या कंपनियाँ बड़े पैमाने पर fake social proof बनाकर राजनीतिक और आर्थिक लाभ लेती हैं। इंसान स्वभाव से अल्पसंख्या की तुलना में बहुसंख्या के साथ चलने की ओर झुकता है, इसलिए जब इस तरह के fake crowds भी बना दिए जाएँ, तो तरह-तरह के विकृत विचार फैलने लगते हैं। AI का समाज पर प्रभाव पहले से अलग होगा। अभी भी AI की मदद से fake personas बनाकर तरह-तरह के दावे करते हुए उदाहरण आसानी से दिख जाते हैं