- कारों और घरेलू इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों में अनावश्यक शोर पैदा करने से उपयोगकर्ता अनुभव खराब होता है
- चेतावनी ध्वनियाँ और दृश्य अलर्ट गैर-जरूरी स्थितियों में भी बार-बार दिए जाते हैं, जिससे असुविधा होती है
- ऐसे अधिकांश शोर वाले अलर्ट किसी वास्तविक आपात स्थिति से जुड़े नहीं होते, और इन्हें बंद करने का विकल्प न होने से समस्या बढ़ जाती है
- कुछ उपकरण उचित और शांत अलर्ट तरीके अपनाकर सकारात्मक उदाहरण पेश करते हैं
- डिवाइस डिजाइन करते समय उपयोगकर्ता के लिए अलर्ट को न्यूनतम रखना और वैयक्तिकरण की गुंजाइश सुनिश्चित करने की आवश्यकता पर जोर दिया गया है
परिवहन और अनावश्यक चेतावनी ध्वनियाँ
- छोटी कारों में डुअल फ्यूल टैंक (पेट्रोल और LPG) का उपयोग किया जाता है
- LPG सस्ता होने से बजट में मदद मिलती है, लेकिन जब LPG का स्तर घटता है तो बहुत तेज़ चेतावनी ध्वनि बजती है
- यह ध्वनि ड्राइविंग के दौरान अचानक आती है और खासकर हाइवे पर ड्राइवर का ध्यान भंग होने और चौंकने का कारण बनती है
- साथ ही डैशबोर्ड पर पूरी तरह "LPG स्तर कम है" संदेश दिखकर स्क्रीन को ढक देता है
- पहले से ही डैशबोर्ड के नीचे LPG स्तर इंडिकेटर लगातार मौजूद रहता है
चेतावनी ध्वनियों की जरूरत और वास्तविकता
- वाहन में शोर तभी आना चाहिए जब सिर्फ़ सचमुच की आपात स्थिति हो, यही राय रखी गई है
- उदाहरण के लिए केवल इंजन ऑयल कम होने जैसी स्थिति में ही अलर्ट ध्वनि उचित मानी जाती है
- LPG से 100km चल पाने का अनुमान बचा होता है, लेकिन पेट्रोल टैंक पूर्ण होने पर कुल चलने की दूरी 1,000km रहती है
- अनावश्यक चेतावनी ध्वनियाँ सोते हुए यात्री (खासकर छोटे बच्चों) की नींद तोड़ती हैं और उल्टे उनकी सुरक्षा के लिए खतरा बनती हैं
- ये अलर्ट अनियमित अंतराल पर कुछ बार दोहराए जाते हैं, जिससे भ्रम और बढ़ता है
स्मार्ट उपकरणों का शोर मुद्दा
- स्मार्ट डिवाइस कम रखने की कोशिश के बावजूद, घरेलू उत्पादों से अभी भी अनावश्यक शोर निकलता है
- उदाहरण के तौर पर, वॉशिंग मशीन धोना पूरा होने पर बहुत तेज़ अलार्म बजाती है, लेकिन यह अलार्म बहुत छोटा होता है और उपयोगिता में बड़ी मदद नहीं करता
- वॉशिंग मशीन के नॉब या बटन दबाने पर बंद न हो पाने वाला "बीप" बना रहता है
- सभी ध्वनियाँ एक जैसी हैं, और केवल टच बटनों के उपयोग से दृष्टिबाधित उपयोगकर्ताओं की accessibility में मदद भी नहीं मिलती
- उपकरण शुरू होने पर भी कोई विशेष boot प्रक्रिया या जोखिम स्थिति न होने पर अनावश्यक startup ध्वनि निकालने के कई उदाहरण मिलते हैं
रोज़मर्रा के कई शोर उदाहरण
- कल्पना करें कि टैप, मुख्य दरवाज़ा, हुड, लिविंग रूम की लाइटें जैसे रोज़मर्रा के सभी उपकरण शोर करें तो यह बहुत गैर-प्रभावी होगा
- ड्रायर में भी बटन की आवाज़ और अलार्म बंद नहीं किए जा सकते, और कपड़े सूख जाने पर कोई तत्काल आपात स्थिति न होते हुए भी यह तेज़ी से अलर्ट देता है
- इंडक्शन और हॉटप्लेट में भी एक-दो टच बटनों पर हाथ का रुमाल या पानी छू जाए तो जोरदार आवाज़ निकल जाती है
- बेबीफोन को ऑन करते ही बड़ा और छोटा सा बीप देता है, जिससे बच्चे के जागने की आशंका रहती है और यह इसके मुख्य उपयोग उद्देश्य से उलट है
बिना शोर वाले सकारात्मक उदाहरण
- डिशवॉशर: इसमें शोर नहीं होता और काम पूरा होने पर सिर्फ़ चुपचाप ढक्कन खुलता है
- रेफ्रिजरेटर: यदि दरवाज़ा ठीक से बंद नहीं होता है तो हल्की सी अलर्ट ध्वनि थोड़ी देर के लिए बजती है
- ई-बुक रीडर: इसकी संरचना ऐसी है कि इसमें शोर पैदा ही नहीं हो सकता
उपयोगकर्ता-केंद्रित उत्पाद डिजाइन सुझाव
- उत्पाद खरीदते समय "क्या यह शांत उत्पाद है" जाँचने का विकल्प बढ़ रहा है
- अलर्ट ध्वनियों का चयन उपयोगकर्ता को देना या डिफ़ॉल्ट रूप से उन्हें बंद रखना बेहतर रहेगा
- नोटिफिकेशन मैकेनिज्म डिजाइन करते समय सोते हुए बच्चे या बहुत थके हुए उपयोगकर्ता को ध्यान में रखा जाना चाहिए
- अनावश्यक शोर वाले अलर्ट की जगह visual संकेत, auto shutdown जैसे अन्य उपाय अपनाए जा सकते हैं
- जब समाज पहले से ही notification overload झेल रहा है, तब उपकरणों की अनावश्यक दखलअंदाज़ी को कम करना बेहद अहम हो जाता है
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