अच्छा/बेहतरीन रिटेंशन नंबर कितना होता है?

अनुभवी Growth Hacker ने 20 लोगों से "GOOD and GREAT" रिटेंशन के बारे में पूछकर प्राप्त किए गए मान

1. अच्छा User Retention नंबर क्या है? (6 महीने के आधार पर)

→ सोशल (Snapchat, Twitter, Instagram): ~25% is GOOD, ~45% is GREAT

→ ट्रांज़ैक्शन (AirBnB, Lyft): ~30% is GOOD, ~50% is GREAT

→ SaaS (Netflix, Spotify, Hulu, Dropbox): ~40% is GOOD, ~70% is GREAT

→ SMB SaaS (Asana, Slack, Atlassian): ~60% is GOOD, ~80% is GREAT

→ एंटरप्राइज़ SaaS (SalesForce, Workday): ~70% is GOOD, ~90% is GREAT

2. अच्छा Net Revenue Retention नंबर क्या है? (12 महीने के आधार पर)

→ कंज़्यूमर SaaS (Netflix, Spotify, Hulu): ~55% is GOOD, ~80% is GREAT

→ Bottoms Up SaaS (Slack, Zoom, Datadog, Dropbox, New Relic): ~100% is GOOD, ~120% is GREAT

→ Land and Expand VSB SaaS (Gusto): ~80% is GOOD, ~100% is GREAT

→ Land and Expand SMB / Mid-Market SaaS (Atlassian, Box, ZenDesk, Sendgrid): ~90% is GOOD, ~110% is GREAT

→ एंटरप्राइज़ SaaS (SalesForce, Workday): ~110% is GOOD, ~130% is GREAT

• VSB : Very Small Business

[xguru]

Land and Expand रणनीति को समझना https://saasx.com/2018/09/…

"छोटे सौदे से शुरू करके संगठन के भीतर धीरे-धीरे उसका आकार बढ़ाने का तरीका"

→ Atlassian Jira के 10 users से शुरू होकर users की संख्या बढ़ाने के बारे में सोचें, तो इसे आसानी से समझा जा सकता है.