- जो builders कभी innovation के प्रमुख चालक थे, वे सफलता के बाद control-केंद्रित gatekeepers में बदल जाते हैं और बदलाव को ख़तरे के रूप में देखने लगते हैं
- tech, organization, startup जैसी अलग-अलग परतों पर ‘सफलता के बाद कठोरता’ का एक दोहराया जाने वाला चक्र बनता है
- यह चक्र innovation → institutionalization → control → suppression → re-innovation के पाँच चरणों से बना है
- बाज़ार की ताकत नियंत्रण देती है, लेकिन अत्यधिक control बाज़ार की मांगों से दूरी पैदा करता है
- इस चक्र को पूरी तरह रोका नहीं जा सकता, लेकिन leadership rotation, experimentation का institutionalization, और metrics-केंद्रित operations से इसे कम किया जा सकता है
चक्र का अवलोकन
- builders शुरुआत में गति और कम risk burden को हथियार बनाकर innovation लाते हैं, लेकिन सफलता के बाद formalization और control को मज़बूत करने की ओर मुड़ जाते हैं
- इस प्रक्रिया में उनका ध्यान बाज़ार से हटकर internal demands पर केंद्रित हो जाता है, और वे नए ideas को ख़तरे के रूप में देखने लगते हैं, जिससे suppression की संरचना बनती है
- इसके बाद agile उभरती ताकतें फिर से बाज़ार की मांग पूरी करती हैं, पुरानी व्यवस्था को बदल देती हैं, और चक्र दोहराया जाता है
- चरण हैं 1) innovation (Disruption) → 2) institutionalization (Consolidation) → 3) gatekeeping (Gatekeeping) → 4) suppression (Bullying) → 5) repeat (Repeat)
चक्र के कारण
- बाज़ार शुरुआती innovators को value creation के बदले control देता है
- समय के साथ innovators बाज़ार की दिशा को प्रभावित करने की स्थिति में आ जाते हैं, और control तथा value realization उनकी मुख्य रुचि बन जाते हैं
- अत्यधिक control बाज़ार की मांगों को नज़रअंदाज़ करने का जोखिम पैदा करता है, जो अंततः आत्मविश्वास से उपजे अहंकार (hubris) में बदल सकता है
चक्र का सार
- यह चक्र एक स्वाभाविक evolutionary mechanism है, जिसे पूरी तरह हटाया नहीं जा सकता
- अतीत में innovation अक्सर युद्ध और संघर्ष के साथ आता था, लेकिन आज यह सोच में बदलाव या तकनीकी कौशल हासिल करने के स्तर तक नरम हो गया है
- innovation की तेज़ होती रफ़्तार institutionalization की अवधि को घटाती है, बदलाव के झटके को कम करती है और अधिक smooth transition संभव बनाती है
चक्र को स्वीकार करने के तरीके
- Cycle Leadership: projects के बीच leadership को घुमाकर जमे हुए सोच के पैटर्न को रोकना और continuous growth structure बनाए रखना
- Institutionalize Experimentation: “यह कैसे संभव हो सकता है (How might we)” approach से low-cost experiments और validation culture स्थापित करना
- Subordinate to Metrics: लोगों के बजाय metrics-केंद्रित decision-making से team को control से collaboration की ओर ले जाना
- बाज़ार और team के बीच साझा value-based collaboration structure बनाना
निष्कर्ष
- चक्र को रोका नहीं जा सकता, लेकिन उससे निपटने के बेहतर तरीके संभव हैं
- बदलाव ही एकमात्र स्थिर तत्व है, और organizations को खुद जाँचना चाहिए कि वे builder हैं या tyrant
- पाठकों से आग्रह है कि वे सोचें उनका organization इस चक्र को कैसे संभाल रहा है
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