क्या Gmail का स्पैम फ़िल्टर अचानक सभी ईमेल को स्पैम के रूप में वर्गीकृत कर रहा है?

• Hacker News उपयोगकर्ताओं ने साझा किया कि Gmail सामान्य ईमेल को स्पैम के रूप में वर्गीकृत करने लगा है
  • ऐसे कई मामले सामने आए जिनमें कहा गया, “सभी ईमेल स्पैम फ़ोल्डर में चले जाते हैं”
  • उल्लेख किया गया कि यह किसी खास समय के बाद अचानक शुरू हुआ
• इस समस्या के कारण या Google के आधिकारिक रुख का पोस्ट में उल्लेख नहीं है
  • कुछ उपयोगकर्ता फ़िल्टर नियम रीसेट करने या स्पैम फ़ोल्डर को मैन्युअली जाँचने से निपट रहे हैं
  • अन्य उपयोगकर्ताओं ने Gmail की ऑटो-क्लासिफिकेशन सुविधा में गड़बड़ी की संभावना जताई

[xguru]

मेरे साथ भी कल कुछ समय तक यह काफ़ी अजीब तरह से काम कर रहा था, लेकिन अब थोड़ा ठीक लग रहा है.
यह सामान्य रूप से आने वाले ईमेल पते को spam चिह्नित कर रहा था, या spam ईमेल ऐसे ही निकलकर दिख रहे थे.

https://google.com/appsstatus/dashboard/…

अंग्रेज़ी status देखकर लगता है कि लगभग 20 घंटे तक समस्या थी.

[GN⁺]

Hacker News की राय

• इस बारे में Google Workspace status page देखा गया
  Google Apps Status Dashboard Incident लिंक पर इस आउटेज की स्थिति देखी जा सकती है

• आज सुबह मेरे Gmail में यह आम दिनों के ठीक उलटा काम कर रहा था
  जो मेल आमतौर पर Social या Updates टैब में जाने चाहिए थे, वे सब Primary में आ गए
  समझ नहीं आ रहा कि स्पैम फ़िल्टर खराब हुआ था, या 45cm बर्फ गिरने का असर था

  • मुझे भी यही हुआ। Promotions मेल कुछ घंटों तक Primary में आते रहे
  • मेरे मामले में तो उल्टा सिर्फ स्पैम ही आ रहा है। लगता है कोई सच में मुझे तुरंत “legal boner tea” के बारे में बताना चाहता है
  • मुझे भी यही समस्या हुई। करीब 20 notifications और update मेल Primary में आ गए और फिर अचानक रुक गए। मैंने इसे बस एक glitch मानकर साफ कर दिया
  • आज सुबह मेरे पास भी ढेर सारा स्पैम आया
  • मेरे साथ भी ऐसा ही था। पहले लगा मैंने कहीं कोई setting गलत बदल दी है। लेकिन पिछले हफ्ते से ad blocker भी काम नहीं कर रहा, और आज Chromecast casting भी नहीं चल रही। Google, कमाल है

• इस आउटेज के दौरान फिर से एहसास हुआ कि Gmail का spam filtering feature कितना शानदार है
  आमतौर पर मैं इसकी शिकायत ही करता हूँ, लेकिन इस बार उल्टा शुक्रिया महसूस हो रहा है

  • मैं भी सहमत हूँ। आज सुबह स्कूल registration mail नहीं मिल रही थी, बाद में देखा तो वह spam folder में थी। हैरानी की बात यह है कि सामान्य तौर पर ऐसा लगभग कभी नहीं होता
  • मैं बिल्कुल सहमत नहीं हूँ। Google अपनी ही Arts & Culture newsletter को भी spam में डाल देता है
    संबंधित ट्वीट देखें
  • मैं भी कभी-कभी self-hosted mail server चलाने की कल्पना करता हूँ, लेकिन अच्छी तरह जानता हूँ कि spam filtering उतनी ही मुश्किल है
  • मेरे मामले में मैं Fastmail(FM) इस्तेमाल करता हूँ, और उसका spam filtering quality Gmail जितना ही अच्छा काम करता है

• मेरे Gmail inbox में जो मेल आमतौर पर आते हैं, वे “असुरक्षित हो सकते हैं” के रूप में दिख रहे हैं
  USPS जैसे official mail पर भी यही हो रहा है। वजह दी गई है कि “Gmail इस message को scan नहीं कर सका”
  लगता है scanner अस्थायी रूप से disabled है।
  साथ ही important mail marking भी गड़बड़ है, इसलिए ज़रूरी मेल “महत्वपूर्ण नहीं” के रूप में वर्गीकृत हो रहे हैं

  • इसे “संदिग्ध” के रूप में मार्क नहीं किया जा रहा, लेकिन scan न हो पाने का information box दिख रहा है
    “Seems Safe” बटन दबाकर इसे manually approve किया जा सकता है
    लगता है Google ने उन मेल के लिए एक disclaimer जोड़ दिया है जिन्हें वह scan नहीं कर पाया, और यह एक उचित कदम लगता है

• Promotions/Updates/Forums जैसी टैब classification भी काम नहीं कर रही

  • मेरे यहाँ तो यह feature पहले से ही कई महीनों से बंद था
    Google ने इस classification feature को AI training data usage consent option के साथ बाँध दिया, इसलिए अगर आप सहमति नहीं देते तो filtering काम नहीं करती
    इसलिए मैंने बड़े पैमाने पर unsubscribe campaign चलाया, और अब हालात ठीक-ठाक हैं

• मैंने तो पहले से ही Google का spam filter बंद कर रखा है
  आख़िरी वजह यह थी कि मेरे बॉस का reply spam में चला गया था और मैं एक meeting miss कर गया
  उसके बाद से मैं company mail को Thunderbird में संभालता हूँ, और personal Gmail लगभग इस्तेमाल ही नहीं करता
  सच कहूँ तो समझ नहीं आता कि लोग अभी भी Google क्यों इस्तेमाल करते हैं

• आज तुरंत अजीब लगा। जितना सोचा था उससे कहीं ज़्यादा spam mail थे

  • मेरे साथ भी ऐसा ही है। पहले महीने में 1~2 आते थे, लेकिन पिछले कुछ दिनों में 30 से ज़्यादा मिले हैं
    ये आम तरह के spam हैं, और Gmail अभी भी इन्हें अच्छी तरह फ़िल्टर कर रहा है, लेकिन पहले जो चीज़ें सीधे SMTP stage पर block हो जाती थीं, अब शायद उन्हें ज़्यादा स्पष्ट रूप से दिखाया जा रहा है
    या फिर हो सकता है मेरा address किसी spambot तक पहुँच गया हो
  • असल में ज़्यादातर spam को Gmail receiving stage पर ही reject कर देता है, इसलिए जो हम वास्तव में देखते हैं, उससे कहीं ज़्यादा spam होता है

• अब समझ आया कि आज मेरे inbox में इतने सारे fraud mail क्यों आए

  • मुझे भी आज एक क्लासिक 419 scam mail मिला। ऐसा लगा जैसे इंटरनेट के पुराने दिनों में वापस पहुँच गए हों

• सुबह मेरी पत्नी शिकायत कर रही थी कि “Promotions टैब सही तरह से sort नहीं हो रहा”
  अब मुझे उसे बताना पड़ेगा कि यह सच में system issue था

• Google ने एक forged phishing mail को पास कर दिया जो ऐसे दिख रहा था जैसे वह मेरे domain से भेजा गया हो
  उसमें लिखा था कि “domain जल्द ही suspend होने वाला है”, जबकि मेरे personal email और domain name के बीच का संबंध कभी सार्वजनिक नहीं रहा
  लगता है Google या Squarespace की तरफ से कहीं जानकारी लीक हुई है