Deutsche Telekom पर इंटरनेट स्पीड को कृत्रिम रूप से धीमा करने के आरोप

• यह आरोप लगाया गया है कि Deutsche Telekom कुछ सेवाओं की इंटरनेट स्पीड को कृत्रिम रूप से सीमित कर रहा है
• Epicenter.works, German Civil Liberties Union, Consumer Federation, और Stanford University की प्रोफेसर Barbara van Schewick सहित कई पक्षों ने Germany की Federal Network Agency में औपचारिक अनुचित आचरण की शिकायत दर्ज की
• आरोप है कि Telekom पेड सेवाओं को तेज़ कनेक्शन और बिना भुगतान वाली सेवाओं को धीमा कनेक्शन देकर net neutrality के उल्लंघन की स्थिति पैदा कर रहा है
• कई यूज़र्स ने Cloudflare, GitHub, YouTube, Discord, विश्वविद्यालय नेटवर्क आदि पर गंभीर स्पीड गिरावट और packet loss की शिकायत की
• यह मुद्दा अब जर्मनी के इंटरनेट इंफ्रास्ट्रक्चर की निष्पक्षता और पहुंच को लेकर एक प्रमुख बहस बन गया है

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Deutsche Telekom की इंटरनेट स्पीड सीमित करने पर विवाद

• कई नागरिक संगठनों और विशेषज्ञों का दावा है कि Deutsche Telekom नेटवर्क interconnection points पर कृत्रिम bottleneck बना रहा है
  • आर्थिक रूप से सक्षम सेवाएं Telekom को भुगतान कर तेज़ कनेक्शन हासिल कर लेती हैं
  • वहीं जो सेवाएं भुगतान नहीं कर सकतीं, उनकी स्पीड धीमी हो जाती है या कनेक्शन अस्थिर हो जाता है
• इस तरह की कार्रवाई को net neutrality सिद्धांत का उल्लंघन बताया जा रहा है, और Federal Network Agency (Bundesnetzagentur) में औपचारिक शिकायत दर्ज की गई है
• यह अभियान “Netzbremse (Network Brake)” नाम से चलाया जा रहा है, और यूज़र्स की रिपोर्ट व measurement data इकट्ठा किया जा रहा है

यूज़र्स को हुए नुकसान के उदाहरण

• कई Telekom ग्राहकों ने बताया कि कुछ वेबसाइटों या सेवाओं तक पहुंचते समय उन्हें गंभीर स्पीड गिरावट का सामना करना पड़ा
  • Cloudflare, GitHub, YouTube, Discord, Reddit, Steam, Microsoft Flight Simulator, विश्वविद्यालय FTP सर्वर आदि पर बार-बार समस्या सामने आई
  • कुछ यूज़र्स ने कहा कि VPN इस्तेमाल करने पर सामान्य स्पीड वापस मिल जाती है, जो Telekom नेटवर्क के भीतर किसी सीमा-लगाने की संभावना की ओर इशारा करता है
• उदाहरण:
  • एक यूज़र ने कहा कि विश्वविद्यालय के रिसर्च डेटा की डाउनलोड स्पीड 30KB/s तक गिर गई, जिससे काम करना असंभव हो गया
  • दूसरे यूज़र ने GitHub एक्सेस फेल होना, YouTube का 360p तक सीमित होना, और Cloudflare आधारित साइटों का timeout होना रिपोर्ट किया
  • VPN इस्तेमाल करने पर समस्या दूर हो जाना कई लोगों का साझा अनुभव रहा

संगठन और भागीदारी की अपील

• Epicenter.works ने प्रभावित लोगों और विशेषज्ञों से measurement data और अनुभव साझा करने की अपील की
  • ईमेल([e-mail]) या Signal, Threema के जरिए निजी रिपोर्ट भेजी जा सकती है
• Telekom के साथ interconnection agreement का अनुभव रखने वालों से भी सहयोग मांगा गया है
• अभियान का लक्ष्य दान और भागीदारी के जरिए ‘मुक्त इंटरनेट’ की रक्षा करना है

मीडिया कवरेज और सामाजिक प्रतिक्रिया

• Tagesschau, Heise, Spiegel, Tagesspiegel, Netzpolitik.org, Golem, Teltarif, t3n, Computerbild सहित प्रमुख मीडिया संस्थानों ने इस मामले पर रिपोर्ट की है
  • रिपोर्टों में समान रूप से उपभोक्ता संगठनों का यह दावा सामने आया कि Telekom पेड प्रायोरिटी कनेक्शन के जरिए अतिरिक्त कमाई कर रहा है
  • Telekom ने सभी आरोपों से इनकार किया है
• कुछ लेखों में EU net neutrality नियमों के संभावित उल्लंघन का उल्लेख करते हुए नियामक कार्रवाई की जरूरत बताई गई

प्रोजेक्ट की पृष्ठभूमि और महत्व

• Netzbremse अभियान का उद्देश्य जर्मनी में इंटरनेट एक्सेस की निष्पक्षता सुनिश्चित करना है
  • इसमें इस बात पर ज़ोर दिया गया है कि “हर व्यक्ति को समान स्पीड पर इंटरनेट इस्तेमाल करने का अधिकार है”
  • net neutrality की रक्षा के लिए नागरिकों, उपभोक्ताओं और कानूनी विशेषज्ञों के बीच सहयोग बनाया जा रहा है
• यह मामला अब ISP के नेटवर्क संचालन की पारदर्शिता और इंटरनेट की सार्वजनिक प्रकृति को बनाए रखने पर अंतरराष्ट्रीय चर्चा का हिस्सा बन रहा है

[GN⁺]

Hacker News की राय

• इस अकाउंट के बजाय किसी दूसरे अकाउंट से गुमनाम टिप्पणी कर रहा हूँ। 10 साल से ज़्यादा समय तक कई बड़ी streaming कंपनियों में काम किया है, और उनमें DTAG(Deutsche Telekom) सबसे खराब ISP था
  सब कुछ राजनीतिक तरीके से चलता है, और जर्मन regulator के साथ मीटिंग तय होने तक PNI bandwidth बढ़ाना “भूल” जाते हैं
  ज़्यादातर ISP ग्राहक संतुष्टि के लिए PNI विस्तार को सक्रिय रूप से आगे बढ़ाते हैं, लेकिन DTAG हमेशा शर्तों वाले समझौते और जटिल contract मांगता है
  लगता है जर्मन users को ठीक से पता नहीं कि DTAG इंटरनेट की quality कितनी गिराता है (और यह पहले सरकारी कंपनी थी, इसलिए समस्या और बड़ी लगती है)
  • जो जर्मन HN नहीं पढ़ते, उन्हें बस इतना लगता होगा कि शाम 5 बजे के बाद इंटरनेट धीमा हो जाता है
    मुझे भी अच्छी तरह पता है कि DTAG कितना बेकार है, फिर भी fiber लगवाने के लिए 2 साल का contract करना पड़ा
• ISP सच में सबसे खराब होते हैं
  हंगरी में मैं Telekom का 5G घर के इंटरनेट की तरह इस्तेमाल कर रहा हूँ, क्योंकि हमारी सड़क पर cable सिर्फ इसी कंपनी की है
  लेकिन ये कहकर wired internet बेचते ही नहीं कि “भूमिगत cable ऊपर लाने वाला छेद भर चुका है”
  पहले yettel/telenor का 4G इस्तेमाल करता था, लेकिन router खराब हो गया और packet loss बहुत था। उन्होंने ठीक भी नहीं किया, ऊपर से CGNAT भी लगा दिया
  अब Telekom 5G इस्तेमाल कर रहा हूँ, जिसमें IPv4 पर CGNAT है, IPv6 पर सिर्फ एक /64 है, और हर 24 घंटे में ज़बरदस्ती disconnect कर देते हैं। जैसे stable connection रखना ही गैरकानूनी हो
  • DTAG सिर्फ consumer ISP नहीं है, बल्कि Tier-1 global carrier भी है
    इसलिए यह व्यवहार और भी गंभीर लगता है
  • मुझे एक साइट मिली जो दिखाती है कि Hungary Telekom की game servers तक routing quality कितनी खराब है
    mtpeering.pages.dev
  • Starlink आज़माने के बारे में क्या ख़याल है?
  • मैं भी Starlink की सिफारिश करूँगा। Elon Musk की वजह से थोड़ा हिचकिचाहट होती है, लेकिन फिलहाल यह अच्छी तरह काम कर रहा है
• Telekom सच में बहुत अजीब कंपनी है
  मैं अपने private mail server से अपने पिता के Telekom mail पर मेल नहीं भेज पा रहा था। बाद में पता चला कि मेरे server को block किया गया था
  पूछने पर उन्होंने कहा, “mail server register करो, और बताओ किस तरह की mail किस content के साथ भेजोगे।”
  10 साल तक बिना किसी दिक्कत के चल रहे server के लिए ऐसी मांग बिल्कुल बेतुकी है
  संबंधित policy official document में है
  • यह policy बहुत पहले से है। अजीब बात यह है कि वे DMARC या DKIM भी लागू नहीं करते। 40 साल पुराने system जैसा लगता है
  • यह policy domain पर भी लागू होती है। कभी-कभी सरकारी संस्थानों की mail के reply भी block हो जाते हैं
    तकनीक बहुत नाज़ुक और गैर-मानवीय है। जैसे कोई steampunk मशीन हो जो ज़रा-सी बात पर टूट जाए
  • Comcast भी कोई बेहतर नहीं है। unblock request भेजो तो एक दिन में हटा देते हैं, लेकिन कुछ दिन बाद फिर से block कर देते हैं। वजह भी नहीं बताते
  • मज़ेदार बात यह है कि Telekom SMTP server sender address spoofing की अनुमति देता है। बस login करो और From header को किसी भी address में बदल दो
  • फिर भी पूछताछ करने पर वे जल्दी जवाब दे देते हैं। लेकिन मैं ऐसे बेतुके नियम नहीं मानता
• 2018 से Telekom की FTTH(fiber) line इस्तेमाल कर रहा हूँ। हमारी सड़क में यही एकमात्र provider है
  Huawei SpeedPort की जगह OpenWRT modem इस्तेमाल करता हूँ, और उसकी setup विधि GitHub Gist में लिख रखी है
  PiHole से DNS restriction bypass कर रहा हूँ, और Quad9 को primary DNS की तरह इस्तेमाल कर रहा हूँ। Unbound भी आज़माने का इरादा है
  समस्या यह है कि जर्मन बाज़ार में शुद्ध fiber modem मिलते ही नहीं। provider द्वारा लगाए गए hardware के बिना इंटरनेट connection संभव ही नहीं है
  • FTTH में भी router freedom है। अगर DTAG FTTH है तो 1und1 पर भी switch किया जा सकता है, और peering भी बेहतर है
  • अमेरिका में भी कुछ ऐसा ही है। ISP security boundary के अंदर modem लगाता है, और user सिर्फ उसके पीछे से connect कर सकता है
    आजकल ISP equipment public Wi‑Fi भी देने लगा है, इसलिए घर के अंदर provider का hardware रखना असहज लगता है
  • मैं भी OpenWRT user हूँ, इसलिए NextDNS की सिफारिश करूँगा। काफ़ी बढ़िया है
  • 1&1 पर बदलना भी एक तरीका है। वह Telekom line lease करता है, लेकिन peering अलग होती है
  • मुझे provider modem installation ठीक लगती है। घर बदलो तो DSL या DOCSIS पर जाना पड़ सकता है, इसलिए dedicated hardware बेकार हो सकता है
• Hungary Telekom Cloudflare के साथ peering से इनकार करता है, इसलिए peak time में international websites बहुत धीमी हो जाती हैं
  सारा traffic Frankfurt से होकर जाता है। संबंधित चर्चा Telekom फ़ोरम, Reddit, Telex लेख में देखी जा सकती है
  फिर भी 25 यूरो में 2Gbps/1Gbps मिलना क़ीमत के हिसाब से ठीक है। 40 यूरो में 4Gbps/2Gbps भी मिल सकता है
  • यह मिलती-जुलती समस्या है। DT, Cloudflare के साथ settlement-free peering नहीं करता
    DE-CIX पर भी सिर्फ एक 10G NIC है। मैं 1Gbps/300Mbps के लिए 80 यूरो देता हूँ, और वह भी GPON आधारित है, असली Ethernet भी नहीं। शर्मनाक
• Slovenia का ISP T-2.net network neutrality कानून का उल्लंघन करता है
  port 25 और 53 खोलने के लिए extra payment करनी पड़ती है, इसलिए private mail और DNS server चलाना संभव नहीं
  regulator AKOS को रिपोर्ट किया था, लेकिन कई महीने बीतने पर भी कुछ हल नहीं हुआ, और बाद में जवाब मिला कि यह “कानूनी” है
  • मैं भी T-2 user हूँ, port की समस्या तो नहीं थी, लेकिन हाल में random speed drop होने लगे हैं
    दूसरे customers ने भी ऐसा ही अनुभव किया है, और हो सकता है कि Telekom Slovenije के अजीब load balancing की वजह हो
  • इसे “port unlock fee” कहना बढ़ा-चढ़ाकर कहना है। अगर आप extra fee (+2 यूरो) देकर static IP लेते हैं तो port खुल जाते हैं
    mobile carriers भी CGNAT इस्तेमाल करते हैं, और उसे neutrality violation नहीं कहा जाता
  • port 25 block करना समझदारी है। residential line पर SMTP server चलाने की कोई खास वजह नहीं होती
    लेकिन port 53 block करना अजीब है
• Telekom की service खराब है, लेकिन यह व्यवहार में monopoly है
  बारिश होने पर line कट जाती थी, इसलिए Starlink पर चला गया। speed 3 गुना, service ज़्यादा stable, और क़ीमत भी कम (40 यूरो बनाम 45 यूरो)
  मुझे Musk पसंद नहीं, लेकिन दुनिया में कहीं भी इंटरनेट संभव कर देना वाकई बड़ी बात है
  • सही है, लेकिन Starlink एक अमेरिकी service है, इसलिए उस पर निर्भरता बनती है
    अमेरिका की policy में बदलाव से यूरोप को नुकसान हो सकता है। आख़िरकार Telekom का व्यवहार ही मूल समस्या है। राज्य को निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करनी चाहिए
  • मेरे साथ भी पहले बारिश में हर बार disconnect होता था। बाद में पता चला कि DSLAM equipment में corrosion वजह थी
    उसे बदलने पर समस्या हल हो गई
    मैं भी traffic किसी अमेरिकी कंपनी को सौंपना नहीं चाहता, लेकिन अगर विकल्प न हो तो समझ सकता हूँ
  • जर्मन ISP में Vodafone शायद और भी खराब हो सकता है
  • मेरे इलाके में Vodafone है, और वह Telekom से बेहतर है। Telekom सिर्फ 250Mbps देता है, जबकि Vodafone 1Gbps दे सकता है
    पहले सिर्फ Telekom उपलब्ध था, इसलिए मुझे घर भी बदलना पड़ा। Starlink line-of-sight न मिलने की वजह से संभव नहीं है
  • दिलचस्प है कि satellite connection मौसम से कम प्रभावित कैसे होता है। क्या यह long-range directional antenna की वजह से है?
• मुझे लगता है कि “net neutrality” शब्द अब इतना व्यापक हो गया है कि इसे छोड़ देना चाहिए
  traffic shaping, paid prioritization, zero-rating, paid peering restrictions जैसी अलग-अलग समस्याओं को एक ही शब्द में बाँध देने से चर्चा उलझ जाती है
  Telekom के मामले में यह सिर्फ “speed difference” जैसा दिखता है, लेकिन असल में यह जानबूझकर लगाया गया peering restriction है
  ऐसी समस्याएँ हल करने के लिए paid peering पर रोक या regulation जैसे ठोस कानून चाहिए
  • व्यवहारिक रूप से यह मुश्किल लगता है। ऐसे regulation के लिए global cooperation चाहिए
    उदाहरण के लिए Cogent अब भी HE के साथ IPv6 peering से इनकार करता है
    Tier-1 operators अपना monopoly जैसा स्थान बनाए रखना चाहते हैं
  • user के नज़रिए से वजह कुछ भी हो, नतीजा वही है। आखिरकार इंटरनेट धीमा हो जाता है
  • अगर इसे बहुत बारीक हिस्सों में बाँटा जाए तो education और lobbying cost N गुना बढ़ जाएगी। हर बार ISP नया loophole बनाएगा तो फिर से लड़ना पड़ेगा
  • “paid peering” असल में ग्राहक संबंध जैसा ही है। DT बस transit खरीदने की मांग कर रहा है
  • सूची में दिए गए ये सभी तत्व आखिरकार इंटरनेट की तटस्थता को ही प्रभावित करते हैं
• मुझे इस समस्या के बारे में पता था, लेकिन सिर्फ video था और text explanation नहीं था, यह खटक रहा था
  • पूरी complaint को page 15 से पढ़ो, समझना आसान होगा। उसमें कहा गया है कि Telekom ने transit interconnection points को जानबूझकर घटाया
    इसलिए किसी service provider को Telekom के customers तक तेज़ी से पहुँचना हो, तो उसे paid contract करना पड़ता है
  • अच्छा text explanation Stanford Cyberlaw ब्लॉग में है
  • क्या video के नीचे “What is this about?” सेक्शन वही explanation नहीं है?
• Deutsche Telekom ने हाल ही में “सर्वश्रेष्ठ नेटवर्क में और बेहतर” नाम से विज्ञापन campaign शुरू की है
  लेकिन असलियत में इसकी peering बहुत खराब है, इसलिए इंटरनेट का 30% हिस्सा धीमा पड़ जाता है। VPN इस्तेमाल करो तो उल्टा तेज़ हो जाता है
  official press release
  • फिर भी गाँवों या पहाड़ी इलाकों में सिर्फ Telekom का mobile signal मिलता है
    O2 या Vodafone Black Forest या टापू के समुद्रतट जैसे इलाकों में पूरी तरह गायब हो जाते हैं
    और Vodafone ने peering को subcontractors को outsource कर रखा है, इसलिए वह public peering करता ही नहीं
    इसलिए Telekom पूरी तरह सबसे खराब हो, यह ज़रूरी नहीं