बिना पूर्व चेतावनी के अकाउंट प्रतिबंध — Google AI Ultra / OpenClaw OAuth इंटीग्रेशन समस्या
(discuss.ai.google.dev)Google AI Ultra($249/माह) या Pro के पेड सब्सक्राइबरों के साथ एक ऐसी स्थिति सामने आई है, जिसमें OpenClaw OAuth इंटीग्रेशन के बाद बिना किसी पूर्व चेतावनी के अकाउंट सामूहिक रूप से सस्पेंड किए जा रहे हैं। Google ने आंतरिक जांच के बाद कहा कि OpenClaw के माध्यम से ऑथ जानकारी का उपयोग Antigravity सर्वर को non-Antigravity प्रोडक्ट्स के लिए इस्तेमाल करना माना गया, जो ToS उल्लंघन है, और zero tolerance policy लागू करते हुए अकाउंट बहाली से इनकार कर दिया। प्रभावित यूज़र्स का कहना है कि उन्हें सपोर्ट टीमों के बीच इधर-उधर भेजा गया, फ़ोरम पोस्ट हटाई गईं, और फ़ोरम अकाउंट तक बैन किए गए, जिसके चलते वे Google की कस्टमर हैंडलिंग की कड़ी आलोचना कर रहे हैं.
1. घटना का सार
- लेखक(Aminreza_Khoshbahar) ने बताया कि उनका Google AI Ultra पेड अकाउंट OpenClaw OAuth इंटीग्रेशन के बाद बिना किसी पूर्व चेतावनी के तीसरे दिन भी सस्पेंड है
- मासिक $249 भुगतान करने वाले पेड सब्सक्राइबर होने के बावजूद उन्हें उल्लंघन से जुड़ी कोई सूचना नहीं मिली
- उनका कहना है कि अगर third-party इंटीग्रेशन समस्या था, तो सिर्फ वही इंटीग्रेशन ब्लॉक करना चाहिए था, पूरे पेड अकाउंट को सस्पेंड करना उचित नहीं है
- ईमेल सपोर्ट से संपर्क किया गया, लेकिन कोई जवाब नहीं मिला, जबकि GCC सपोर्ट ने अलग शुल्क मांगा
2. Google की शुरुआती प्रतिक्रिया
- Google कर्मचारी(Abhijit_Pramanik) ने कहा कि मामला आंतरिक टीम के साथ साझा किया गया है और Antigravity के in-app feedback tool के माध्यम से bug report भेजने की सलाह दी
- लेकिन इसके बाद किसी ठोस समाधान के बिना चुप्पी बनी रही
3. सपोर्ट विभागों के बीच टालमटोल की समस्या
- Mike_L ने Google Cloud Support से संपर्क किया, लेकिन इसे व्यक्तिगत subscription समस्या बताते हुए उन्हें Google One के पास भेज दिया गया
- Google One ने फिर उन्हें Google Cloud की ओर भेज दिया, जिससे घूमता-फिरता चक्र बन गया
gemini-code-assist-user-feedbackऔरantigravity-supportईमेल पर भी कोई जवाब नहीं मिला
4. Google का अंतिम रुख
Jun_Meng द्वारा साझा किया गया आंतरिक टीम का जवाब
- 3 हफ्तों की जांच के बाद Google engineering team ने अकाउंट सस्पेंशन की पुष्टि की
- यह तय किया गया कि OpenClaw नामक third-party tool को यूज़र ऑथ जानकारी के साथ इस्तेमाल करना Google ToS का उल्लंघन है
- इसे Antigravity सर्वर को non-Antigravity प्रोडक्ट्स में इस्तेमाल करना माना गया
- zero tolerance policy के तहत सस्पेंशन हटाया नहीं जा सकता, यह अंतिम सूचना दी गई
- इस सस्पेंशन के कारण Antigravity service, Gemini CLI, Cloud Code Private API सहित संबंधित सभी सेवाओं की पहुंच बंद हो गई
5. प्रभाव का फैलाव और कम्युनिटी की प्रतिक्रिया
- कई यूज़र्स(Vision, DOJOTA, K8L, Dawid_M, Alex0007, Sunhyung_Lee, navaz27, Matt_Chen आदि) ने वही समस्या रिपोर्ट की और पुष्टि की कि यह बड़े पैमाने पर सामूहिक बैन(mass ban) है
- Sunhyung_Lee: AI Pro सब्सक्रिप्शन के बाद OpenCode इंटीग्रेशन के सिर्फ एक दिन में 403 error के साथ सस्पेंड कर दिया गया
- Alex0007: सिर्फ
antigravity-cockpitएक्सटेंशन इस्तेमाल करने पर भी बैन कर दिया गया - navaz27: नया Google अकाउंट बनाया, लेकिन वह अकाउंट भी तुरंत सस्पेंड हो गया
6. सपोर्ट सिस्टम का टूटना
- Daniel_Warner ने 8 दिनों तक Tier 1 support से जूझने के बाद पुष्टि की कि यह समस्या 'WAF bug' है, लेकिन फिर भी उन्हें Android App Developer support की ओर भेज दिया गया
- उनका कहना है कि पूरा सपोर्ट फ़्लोचार्ट काम नहीं कर रहा, और सस्पेंड अकाउंट पर भी $250/माह का चार्ज जारी है
- उन्होंने Reddit के
google_antigravitysubreddit पर सपोर्ट प्रक्रिया का पूरा विवरण दस्तावेज़ किया
7. फ़ोरम के भीतर पारदर्शिता की समस्या
- Wangli के अनुसार, Google कर्मचारी Abhijit ने 403 ToS समस्या को पहचानते हुए 'समाधान को प्राथमिकता दी जाएगी' वाला पोस्ट किया था, लेकिन वह कुछ ही मिनटों में हटा दिया गया
- Wangli ने पोस्ट हटाने की वजह पूछते हुए टिप्पणी छोड़ी, जिसके बाद उनका फ़ोरम अकाउंट बैन कर दिया गया
- 403 error से जुड़ी कोई आधिकारिक कम्युनिकेशन नहीं है, जबकि असंबंधित थ्रेड्स में सामान्य जवाब दिए जा रहे हैं
- यह भी देखा गया कि automated system हर दिन तय समय पर बड़े पैमाने पर बैन कर रहा है
8. यूज़र्स की प्रतिक्रिया और भावनाएं
- कई यूज़र्स Google की सभी सेवाओं की subscription रद्द करने और डेटा माइग्रेशन की प्रक्रिया में हैं
- Codex, Claude Code जैसी प्रतिस्पर्धी सेवाओं पर जाने की बात कई लोग कर रहे हैं
- जिन यूज़र्स ने वार्षिक अग्रिम भुगतान किया है, वे refund के लिए कानूनी कार्रवाई तक पर विचार कर रहे हैं
- Matthew_Freeze ने पिछली सेवाओं के लिए credit card chargeback का सुझाव दिया
- समग्र रूप से "बिना चेतावनी एकतरफा सस्पेंशन → सपोर्ट से संपर्क असंभव → zero tolerance के नाम पर बहाली से इनकार" को पेड ग्राहकों के साथ विश्वासघात के रूप में देखा जा रहा है
17 टिप्पणियां
नीचे भी यही बात है, लेकिन पूरे अकाउंट को सस्पेंड कर देना ज़रूरत से ज़्यादा सख्त पाबंदी है
और ऊपर से payment process भी नहीं रोकते, बस नियमित रूप से पैसे वसूलते रहते हैं
मुझे भी लगभग 10 दिन पहले ब्लॉक कर दिया गया था, और आज तक मुझे नहीं पता कि मुझे ब्लॉक किए जाने की वजह क्या थी।
मेरा अनुमान है कि शायद antigravity एक्सटेंशन के दौरान OAuth authentication की कोशिश की गई होगी।
मैंने Google One में चैट और फोन दोनों से बात की, लेकिन उन्होंने सिर्फ़ मशीन जैसी प्रतिक्रिया दी और मुझे Google Cloud की तरफ़ भेज दिया।
फिलहाल सेवा इस्तेमाल करने का एक तरीका यह है कि अगर आपके पास pro/ultra है, तो आप इसे अधिकतम 5 लोगों तक शेयर कर सकते हैं, इसलिए किसी दूसरे अकाउंट को shared account में जोड़कर उस अकाउंट से इस्तेमाल किया जा सकता है। हालांकि, यह नहीं पता कि family sharing service को वे कब बंद कर दें...
वाकई बहुत ज़्यादा है... वैसे
opencodeमें भीantigravity,gemini cliका इस्तेमाल करने वाले login plugin काफ़ी लोग इस्तेमाल करते थे.. https://github.com/NoeFabris/opencode-antigravity-auth सावधान रहना चाहिए..अगर आप इसका इस्तेमाल कर रहे हैं, तो इसे बंद कर देना ही बेहतर होगा। क्योंकि मैंने भी इसे सिर्फ opencode में ही इस्तेमाल किया था, फिर भी मेरा अकाउंट ब्लॉक हो गया।
मुझे लगता है कि ब्लॉक करना थोड़ा ज़्यादा हो गया, लेकिन Google डेवलपर बेनिफिट के तौर पर $10 या $100 का API usage credit देता है.
इसे बस इस्तेमाल करके API-key से कॉल किया जा सकता है (यह वाला काफ़ी तेज़ भी है, और इसकी प्राथमिकता भी ज़्यादा है), तो OAuth इस्तेमाल किया गया — यह बात अपने-आप में सच कहें तो आधा तो चोरी जैसी ही नहीं है क्या... ऐसा भी लगता है.
हालाँकि इस मामले में false positive बिल्कुल न हों, ऐसा हो ही नहीं सकता; समस्या यह है कि संवाद ही नहीं हो रहा.
लगता है कि LLM proxy ब्लैक मार्केट की समस्या में उलझकर बेगुनाह users भी साथ में ब्लॉक हो रहे हैं।
हमने यह सहमति बनाकर अनुबंध किया था कि शॉर्टकट या चालाकी नहीं करेंगे। फिर जिन्होंने जानबूझकर ऐसा किया, उनके लिए भला किस उदारता की ज़रूरत है?
बिना किसी ढिलाई के जवाब देना ही सही है। यह अच्छा कदम है।
लगता है "zero tolerance" और "ignore" अलग-अलग चीजें हैं.
Google अभी "ignore" कर रहा है.
लगता है कि Google की अकाउंट policy ही Google अकाउंट इस्तेमाल करना डरावना बना रही है.. photo से शुरू करके बैकअप लेना पड़ेगा।
अगर कम-से-कम एक बार चेतावनी वाला मेल भी भेजा होता, तो लोगों की राय काफी अलग होती..
क्या अज्ञानता इस दुनिया में बेगुनाही का बहाना बन जाती है?
Hacker News की राय
यह policy का मुद्दा नहीं, बल्कि paid account की पहली उल्लंघना पर अत्यधिक सज़ा का मुद्दा है
ईमेल, फ़ोटो और पूरा account खो देना कोई सोच भी नहीं सकता
सिर्फ इसलिए कि उन्हें किसी एक product के इस्तेमाल का तरीका पसंद नहीं आया, सारी access बंद कर देना सार्वजनिक उपयोगिता पर नियंत्रण जैसा ही है
अब Google व्यवहारिक रूप से सामाजिक infrastructure बन चुका है। ऐसे कदमों पर कानूनी कार्रवाई होनी चाहिए
यह US Big Tech के बदसूरत व्यवहार का एक और उदाहरण है
account suspend हो जाए तब भी data export या migration संभव होना चाहिए
Apple की तरह कुछ मामलों में account lock होने पर device तक इस्तेमाल लायक नहीं रहता
Google में support लगभग न के बराबर है, इसलिए हक़ीक़त यही है कि Hacker News पर मामला बड़ा हो तभी कोई internal employee दखल देकर समाधान करता है
पहले कोई न कोई यह कहता कि “गलती से हो सकने वाली स्थिति पर zero tolerance का रवैया ठीक नहीं है”, लेकिन अब शायद ऐसी गुंजाइश नहीं बची
gemini-cli, claude-code, codex आदि में ज़्यादातर -p flag जैसे non-interactive interface दिए जाते हैं
तो क्या उनका इस्तेमाल करना violation है? या फिर OS IO से जोड़ने पर ठीक है?
आख़िर अगर ढांचा ऐसा है कि user वैध तरीके से quota पूरा इस्तेमाल करे तो कंपनी का नुकसान हो, तो वह product design की समस्या नहीं है क्या
लेकिन third-party tools इस्तेमाल करने वालों में abuse के मामले ज़्यादा होते हैं, इसलिए Google सबको block करके API इस्तेमाल करने को कहता है
Google जैसी service में ऐसा risk हमेशा से रहा है
detection usage pattern के आधार पर होती है, इसलिए anomaly दिखते ही तुरंत suspend कर दिया जाता है
समस्या detection method नहीं, बल्कि तुरंत permanent suspension है। warning या grace period होना चाहिए
अगर आप कुछ बना रहे हैं, तो contract के ज़रिये usage rights साफ़ तौर पर सुरक्षित कर लेना बेहतर है
Gemini ऐसे मामलों के लिए A2A भी support करता है
कहा गया कि “open claw के माध्यम से testing, terms का उल्लंघन है, और zero tolerance policy के तहत recovery संभव नहीं है”
OpenClaw की तरह token को बड़े पैमाने पर खर्च करने वाले non-development use को सीमित करना तर्कसंगत भी हो सकता है
अगर आप सीधे API का शुल्क दें, तो ऐसी पाबंदियाँ नहीं होतीं
AI companies का users को सिर्फ अपने tools में बाँधकर रखना developer backlash बुलाने वाली short-term strategy है
जो customer पहले से पैसे दे रहा है, उसे फिर से मजबूर करने की कोशिश क्यों की जा रही है, यह समझ नहीं आता
Google की AI policy आत्मविरोध की पराकाष्ठा है
हालत यह है कि मेरा मन करता है कि मैंने जो AI credit दिया है, वह किसी ज़रूरतमंद को दान कर दूँ
अगर AI Studio में एक गलत सवाल पूछने भर से Gmail, Drive, YouTube, Play Store और login token तक सब चला जाए, तो ऐसे ecosystem में रहने की कोई वजह नहीं बचती
उस पैसे में used GPU खरीदना कहीं बेहतर है
consumer plans ऐसे subsidized model हैं जिनका आधार low-volume, interactive use है
इन्हें automation में डालते ही आर्थिक मॉडल टूट जाता है
समस्या transparency की कमी है। इसे terms में साफ़ लिखा जाना चाहिए, और action से पहले warning दी जानी चाहिए
production environment में हमेशा API plan इस्तेमाल करना चाहिए, और consumer plan सिर्फ testing के लिए होना चाहिए
profile EvoLink नाम के एक AI API gateway के प्रचार जैसा दिखता है
account हाल में बना है, और सारे comments इसी तरह के विषयों पर हैं, इसलिए AI bot activity की संभावना उठाई गई
OpenClaw जैसे tools के लिए मूल रूप से API account चाहिए होता है
API से करें तो दिन के 10~20 डॉलर आसानी से खर्च हो जाते हैं, इसलिए subscription में unlimited use निश्चित रूप से समस्या है
Antigravity terms में भी ऐसी सीमाएँ लिखी हुई हैं
संबंधित उदाहरण इस GitHub issue में भी देखे जा सकते हैं
कुछ लोगों का कहना है कि यह पूरे account का नहीं, आंशिक suspension भी हो सकता है (लिंक)
अगर वही token बाहरी services में इस्तेमाल होने लगे, तो इसका मतलब ही खत्म हो जाता है
अब तक enforcement ढीली थी, लेकिन अब Anthropic और Google ने सचमुच रोकना शुरू कर दिया है
अंततः या तो official product इस्तेमाल करना होगा या API का भुगतान करना होगा
बाज़ार अंततः openness की ओर जाएगा, और closed strategy सिर्फ user resentment बढ़ाएगी
openclaw और antigravity के cache hit rate के अंतर से ही लागत 10 गुना से ज़्यादा हो सकती है
Google ऐसे inefficient requests को रोके, यह समझ में आता है
बेहतर तो यह हो सकता है कि वह खुद एक optimized openclaw version बनाकर मुफ्त दे
सिर्फ OpenAI ऐसा प्रतिबंध नहीं लगा रहा, इससे लगता है कि उसके पास spare resources ज़्यादा हैं
Google और Anthropic शायद demand संभाल नहीं पा रहे
1st-party apps input tokens को aggressively cache करते हैं, जबकि third-party apps ऐसा नहीं करते
क्या Uber One subscriber के लिए internal API का reverse engineer करके किसी दूसरे app में उसका इस्तेमाल करना उचित माना जाएगा?
ऐसा व्यवहार साफ़ तौर पर violation है। उसे clever hacking मान सकते हैं, लेकिन suspend होना उसका स्वाभाविक परिणाम है
मुझे लगा था कि अगर Anthropic में कुछ risk है भी, तब भी Google थोड़ा उदार होगा, लेकिन बिना किसी चेतावनी के ऐसा होगा, ये नहीं सोचा था
घबरा कर फिलहाल OAuth से जुड़े हुए सारे agents का कनेक्शन काट दिया है
लगता है gemini OAuth,
gemini-cliऔरantigravityइन दो हिस्सों में बंटा है; क्या सिर्फ बाद वाले को ही पूरी तरह ban कर दिया गया है?अब जब वह openclaw, OpenAI का प्रोडक्ट बन गया है, तो मुझे लगता है कि प्रतिस्पर्धी कंपनियों का उसे ब्लॉक करना स्वाभाविक है।
हालांकि बिना किसी चेतावनी के अकाउंट काट देना पहली बार देख रहा हूँ। आम तौर पर मेरी जानकारी में ऐसा सिर्फ अवैध जैसी गंभीर स्थिति में ही किया जाता था।
Google का संचालन सच में...