- Google अकाउंट रजिस्ट्रेशन का तरीका बदल गया है; पहले SMS प्राप्त कर सत्यापन होता था, अब यूज़र के फ़ोन से सीधे SMS भेजने वाले तरीके पर स्विच किया गया है
- स्मार्टफ़ोन पर QR कोड स्कैन करने पर Google को SMS अपने-आप भेजा जाता है और फ़ोन नंबर सत्यापन पूरा होता है
- इस बदलाव से SMSpool जैसी अस्थायी नंबर रिसीव सेवा के ज़रिए अकाउंट बनाना ब्लॉक हो जाता है
- इससे फ़िशिंग रोकने में मदद मिलती है, लेकिन प्राइवेसी को महत्व देने वाले यूज़र्स के लिए अनाम अकाउंट बनाना और मुश्किल हो जाता है
- अलग-अलग देशों में SIM के real-name registration और नंबर के दोबारा आवंटन के कारण यह सवाल बड़ा हो गया है कि क्या Google पुराने फ़ोन नंबर रिकॉर्ड के आधार पर पहचान ट्रैक कर सकता है या दोबारा सत्यापन मांग सकता है
बदला हुआ रजिस्ट्रेशन तरीका
- QR कोड के ज़रिए पुराना रजिस्ट्रेशन तरीका अब काम नहीं करता; स्मार्टफ़ोन से QR कोड स्कैन करने पर यूज़र के फ़ोन से Google को SMS भेजा जाता है और फ़ोन नंबर सत्यापित हो जाता है
- यह तरीका सुरक्षा के उद्देश्य से लाया गया है और फ़िशिंग को अधिक कठिन बनाने का असर रखता है
- लेकिन SMSpool जैसी सिर्फ़ SMS रिसीव करने वाली सेवाओं के ज़रिए सत्यापन अब संभव नहीं है
प्राइवेसी से जुड़ी चिंताएँ
- आम यूज़र वैसे भी SMS verification services का उपयोग नहीं करते; इस बदलाव का असर मुख्य रूप से प्राइवेसी को महत्व देने वाले व्यक्तियों पर पड़ता है
- इस्तेमाल किए हुए अकाउंट खरीदने में, पिछले मालिक से संबंध का पता नहीं चल पाने के कारण अपना अलग जोखिम मौजूद रहता है
- यह प्रतिक्रिया भी सामने आई है कि Google लगातार अधिक बंद होता जा रहा है और workaround की ज़रूरत पड़ रही है
QR कोड सत्यापन का क्षेत्रीय लागू होना
- यह सवाल उठाया गया है कि क्या QR कोड सत्यापन सभी देशों में एक जैसा लागू होता है
- कुछ देशों (जैसे इटली) में SIM खरीदते समय पहचान-पत्र पंजीकरण अनिवार्य होता है; ऐसे में उस नंबर से अकाउंट बनाने के बाद नंबर दोबारा आवंटित हो जाए तो ट्रैकिंग संभव है या नहीं, यह स्पष्ट नहीं है
- Google यूज़र द्वारा रजिस्टर किए गए सभी फ़ोन नंबरों का रिकॉर्ड सुरक्षित रखता है, लेकिन जिन नंबरों का स्वामित्व अब यूज़र के पास नहीं है, उनसे सत्यापन की अनुमति नहीं देता
सुरक्षा दृष्टिकोण से आपत्तियाँ
- यूज़र के फ़ोन से SMS भेजने वाला तरीका फ़ोन नंबर spoofing की संभावना रखता है, इसलिए इसे MFA में उपयोग करने को लेकर चिंता मौजूद है
- अंततः SMS भेजने की सेवा देने वाली नई bypass services सामने आ सकती हैं, ऐसी संभावना भी जताई गई है
1 टिप्पणियां
Hacker News की राय
Gmail को लेकर शिकायतें बहुत हैं, लेकिन Google की स्थिति भी कुछ हद तक समझ में आती है
वह व्यावहारिक रूप से इंटरनेट इन्फ्रास्ट्रक्चर के बड़े हिस्से को मुफ्त में चलाए रखने की भूमिका में फंस गया है, और उसके इतने ज़्यादा यूज़र हैं कि अगर इसे बंद कर दे तो दुनिया भर में हड़कंप मच जाएगा
इसे बनाए रखना महंगा, जटिल और समय लेने वाला है, और यह spam और fraud, दोनों का स्रोत भी है और गंतव्य भी। ऊपर से डेटा को लगभग हमेशा के लिए संभालकर रखने का बोझ भी बड़ा है
फिर भी, मेरा मानना है कि मुफ्त email का विचार ही मूल रूप से अच्छा नहीं है। मुफ्त email service से अच्छा या बेहतर support मिलने की उम्मीद करना मुश्किल है, और जो सेवाएं अब तक बची हैं, वे भी शायद सद्भावना से ज़्यादा backlash के डर से बची हुई हैं। सीधे paid email service इस्तेमाल करना बेहतर है और मन भी शांत रहता है
उस दौर में ISP mailbox अगर 25MB या 50MB दे दे तो भी काफी अच्छा माना जाता था, लेकिन Google लोगों को खींचने के लिए 1~2GB दे रहा था
abuse रोकने के लिए कदम उठाने का उसे अधिकार है और मुफ्त देने की कोई बाध्यता भी नहीं, लेकिन Google पर मुफ्त email थोप दिया गया था, ऐसा नहीं है; और प्रतिस्पर्धियों से कहीं बड़ा फायदा देना भी उसका अपना चुनाव था
इंटरनेट कैसे चलता है, उस पर भी उसका नियंत्रण है। वह HTTPS को मजबूर कर सकता है, और trackers या etag को भी अपनी मर्ज़ी से संभाल सकता है
वह यूज़र की सारी जानकारी अच्छी कीमत पर बेच सकता है, और terms के हिसाब से अगर उसे टुकड़ों में बेच भी दे तो यूज़र के लिए विरोध करना आसान नहीं होगा। ऊपर से यह मुफ्त दिख सकता है, लेकिन बहुत से लोग अलग-अलग तरीकों से Google को premium चुका रहे हैं
पुराना Google innovation और अच्छे ideas से दुनिया को बेहतर बनाने वाली कंपनी मानकर सम्मान पाता था, लेकिन आज भी वह दुनिया बदल तो रहा है, बस ज़रूरी नहीं कि सबके लिए बेहतर दिशा में
अगर Gmail, यूज़रों से सीधे या परोक्ष रूप से निकाले और बेचे जाने वाले data से ज़्यादा महंगा होता, तो Gmail भी मौजूद नहीं होता
अगर किसी business को ग्राहकों से संपर्क करना हो, तो bulk sending के लिए उसे allowlist के लिए भुगतान करना पड़ता है, और यह लागत उन ग्राहकों पर भी डाल दी जाती है जिन्होंने कभी Gmail इस्तेमाल ही नहीं किया
जो कंपनियां ऐसी सूची के लिए पैसे नहीं देतीं, अगर उनके बहुत से ग्राहक Gmail यूज़र हों, तो उन्हें सावधानी से sending rate limit लगानी पड़ती है, जिससे email उसी दिन न पहुँचे
email marketing और campaign कंपनियां भी इस सूची के लिए पैसे देती हैं, और फिर यह खर्च अपने ग्राहकों पर डालती हैं। लाखों लोगों के लिए bulk email मुफ्त में स्वीकार करने वाला कोई email provider असल में कभी था ही नहीं
अगर Gmail टीम का कोई व्यक्ति यहाँ है, तो वह यह समझाए कि Google क्यों अपनी ही services का दुरुपयोग करने वाले Gmail phishing mail को चलने देता है। जैसे https://storage.googleapis.com/savelinge/ जैसी चीज़ें
ज़्यादा जानकारी यहाँ है: https://news.ycombinator.com/item?id=46665414
या फिर किसी ऑर्डर किए गए सामान की delivery tracking service होने का नाटक करके कई दिनों में यह दिखाना कि parcel खो गया, और फिर “purchase amount” जितना discount code देने की बात करके phishing site पर उसे इस्तेमाल करवाने की कोशिश करना
Gmail न सिर्फ ऐसे mail को spam के रूप में नहीं पहचान पाता, बल्कि उन्हें important mail मानकर top-priority notification और summary तक दिखाता है
*.bc.googleusercontent.comकई सालों से व्यावहारिक रूप से spam farm की तरह इस्तेमाल हो रहा है, इसलिए मैंने इसे पूरी तरह block कर दियालेकिन Google को शायद Compute Engine users को ज़रा-सी भी असुविधा न हो, इस चिंता में कुछ भी करने का मन नहीं है
@gmail.comपते से आने वाला इतना साफ़ और बेवकूफ़ी भरा “Costco” spam, बार-बार spam mark करने पर भी inbox में क्यों आता रहता हैअगर requests को नज़रअंदाज़ किया जाए, तो ऐसे hiring scam mail को उस brand की legal, fraud, या phishing response team तक पहुँचाना ही एक रास्ता बचता है जिसकी नकल की जा रही है। अगर कंपनी को दिलचस्पी न हो, तो law firm के नाम से भेजा गया formal letter शायद priority बढ़ाने में मदद करे
“smartphone पर QR code इस्तेमाल करने से phone से Google को SMS भेजा जाता है ताकि phone number verify हो” — इस बात पर, क्या forum comments के अलावा कोई बेहतर source है जो यह न माने कि QR code scan करते ही message भेज दिया जाता है?
मैंने जांचा, यह बस SMS URI है। यह अपने आप कुछ नहीं भेजता, सिर्फ यूज़र के लिए भेजे जाने वाला text message खोलता है
यानी, पुरानी phone-number verification प्रक्रिया में बस QR code की सुविधा जोड़ दी गई है
Google की हाल की चालें ऐसी लगती हैं मानो antitrust court को जिस निर्णायक सबूत की ज़रूरत थी, वही मिल गया हो। “यह करो, नहीं तो…” जैसा माहौल है
reCAPTCHA, Gmail, Google Suite, Android, Chrome, Colab, Google Play — इन सबको Google की ad machine से अलग करके स्वतंत्र रूप से टिकाऊ business होना चाहिए
Gmail को दूसरे email providers के साथ यूज़र हासिल करने की प्रतिस्पर्धा करनी चाहिए, और reCAPTCHA को भी इन्फ्रास्ट्रक्चर लागत पूरी तरह अपनी ही revenue से उठानी चाहिए। इससे प्रतिस्पर्धा का मैदान बराबर होगा, आलोचना शांत होगी और सबको कुछ राहत मिलेगी
हाल ही में मैंने एक छोटे business के लिए Google Workspace account setup में मदद की, और signup के दौरान दीवार से टकरा गया
मैंने owners से कहा कि अगर onboarding में ही Google इतना मुश्किल है, तो बाद में जब account lock हो जाए और ग्राहक का काम अटक जाए, तब क्या होगा। मैंने उन्हें Google account lock horror stories के कुछ उदाहरण दिखाए, और आखिरकार उन्होंने कोई दूसरी business collaboration solution चुन ली
support का असली जवाब था: “मैंने जांच की है और आपकी Business Standard से Business Plus upgrade की वजह से storage 0 bytes दिख रहा है। चिंता की बात नहीं है, यह पूरी तरह सामान्य है”
फिर उन्होंने यह भी कहा: “जब subscription upgrade होती है, तो backend system पहले पुराने Business Standard storage allocation को अलग करता है और फिर नया Business Plus quota provision करता है; इस transition period में quota अस्थायी रूप से 0 पर default हो जाता है”
अंत में उन्होंने कहा कि user storage limit या shared drive storage limit को on करके 5 मिनट बाद off कर दें, लेकिन quota को जल्दी reset करवाने की यह कोशिश असफल रही, और आखिरकार इसमें कई घंटे लगे
हर साल थोड़ा और खराब हो रहा है। Gmail का scale इतना बड़ा है कि paid होने पर भी support मिलने की संभावना लगभग नहीं के बराबर है, और यह risk उठाना बहुत भारी पड़ता है
बस पिछले एक साल में कर्मचारियों से AI-related popups को लेकर शिकायतें सुननी शुरू हुई हैं, क्योंकि वे इन्हें नहीं चाहते
फिर भी यह हैरान करने वाली बात नहीं होगी कि Microsoft का product भले और खराब हो, support शायद बेहतर दे दे
मैंने अभी signup flow खुद करके देखा, और QR code की ज़रूरत नहीं पड़ी। प्रक्रिया वही थी जो कई सालों से रही है
personal/child/business चुनना, नाम डालना, email चुनना, date of birth, recovery email या skip, password, phone number डालना, 2-step verification code की पुष्टि, और फिर पूरा हो गया
मैंने
testregistrationflow@gmail.comaccount बनाया, और password तो मैं पहले ही भूल चुका हूँ, तो एक account यूँ ही गया। आपtestregistrationflow1@gmail.comपर भी बिना QR code के होता है या नहीं, यह आज़मा सकते हैंसाफ़ है कि headline ने उस खास flow को गलत तरीके से पेश किया है जो programmatically बहुत सारे Gmail accounts बनाने की कोशिश करने वाले लोगों पर लागू होता है
कोई documented limit नहीं दिखती, और लोगों को जो एकमात्र समाधान मिला है वह है किसी दूसरे व्यक्ति से उसका phone number verification के लिए मदद में लेना
और कठिन स्थिति तब होती है जब आप अपने मौजूदा account से log out हो जाते हैं। फिर login करने पर 2-step verification phone number माँगा जाता है, और वही number डालने पर भी यह कहकर fail हो जाता है कि यह number बहुत बार इस्तेमाल हो चुका है
तब आप अपने पहले से मौजूद वैध account में भी login नहीं कर पाते। बेशक आपको कोई दूसरा 2-step verification method या passkey जोड़ना चाहिए था, लेकिन यह समझना मुश्किल है कि शुरू में इस्तेमाल किए गए उसी number से दोबारा verify क्यों नहीं कर सकते
ऊपर से, दूसरे Google services के signup में account verification के लिए Google Voice number भी इस्तेमाल नहीं किया जा सकता
अगर हर account को नए accounts invite करने की संख्या छोटी और सीमित कर दी जाए, तो यह scammers को रोकने का एक तरीका हो सकता है
“QR code scan करना ज़रूरी है” कहना वैसा है जैसे कहना कि train का दरवाज़ा खोलने के लिए QR code scan करना पड़ता है, जबकि असली requirement यह है कि billing के लिए phone को payment info से जोड़ा जाए — और इस बात को छोड़ दिया जाए
Google यहाँ यह verify नहीं कर रहा कि आप data matrix को bytes में बदल सकते हैं या नहीं
यह सब “security” बदलाव जैसा दिखता है, लेकिन साथ ही privacy बचाने वाले workflows को हटाने का बहुत सुविधाजनक तरीका भी लगता है
अगला कदम शायद इसे central bank digital currency से जोड़ना होगा, जहाँ wallet access के लिए phone number चाहिए होगा, और movement restrictions के लिए इसे real-name ID या passport से बाँध दिया जाएगा
2-step verification privacy को चकनाचूर करने वाली कील बन चुकी है
यूज़र से खुद SMS भेजवाना ऐसी सेवाओं को हटाने और bots को बेकार करने का बढ़िया तरीका लगता है
हालाँकि Google account में privacy-preserving flow का मतलब ही क्या है, यह मुझे साफ़ नहीं है। Google phone number के बिना भी आपको track कर सकता है